Das Dauer-Custom-Field erfasst die Zeit zwischen zwei spezifizierten Ereignissen und ermöglicht es Ihnen, Zeitspannen in Ihren Datensätzen zu verfolgen.
Das Dauerfeld ist äußerst wertvoll für die Verfolgung von Geschäftsprozessen und Workflow-Zeitintervallen. Einige Beispiele umfassen:
- Überwachung der Service-Ticket- oder Anfrage-Lösungszeit für interne SLAs
- Berechnung der Verkaufszykluslänge von der Akquise bis zum Vertragsabschluss
- Verfolgung von Bestellabwicklungs- und Erfüllungszeiten
- Messung der Fertigungsgeschwindigkeit von der Bestellung bis zur Lieferung
- Bestimmung der Patientenwartezeiten zwischen Aufnahme und Arztbesuch
- Analyse der Kampagnen-Lead-Pflege-Zeit vom Interessenten zum Kunden
- Verfolgung der Mitarbeiter-Einarbeitungsdauer vom Jobangebot bis zur vollen Produktivität
Das Dauerfeld ermöglicht Prozessoptimierung, Benchmarking und Berichterstattung durch Quantifizierung der Zeit zwischen wichtigen Ereignissen. Es bringt Klarheit in Workflows, indem es Ineffizienzen und Fortschritte im Zeitverlauf hervorhebt. Ob zur Verbesserung des Kundenservice, Verkürzung von Verkaufszyklen oder Rationalisierung von Abläufen - das Dauerfeld bietet konfigurierbare Zeitverfolgung.
Flexibilität beim Konfigurieren von Start- und End-Ereignissen