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Woher kommen Sie und was ist Ihr Hintergrund?

Ich wurde in San Diego, Kalifornien, geboren, einer Stadt, die aufgrund ihrer Nähe zur mexikanischen Grenze von vielfältigen Kulturen und Sprachen geprägt ist. Aufgewachsen war ich von einer spanischsprachigen Gemeinschaft umgeben, was mir früh die Bedeutung des Erlernens mehrerer Sprachen bewusst machte. Ich habe sogar sieben Jahre lang Deutsch gelernt! Mein Hintergrund liegt im Rechnungswesen, aber meine wahre Leidenschaft war es immer, die Welt zu bereisen und von überall aus zu arbeiten.

Was war Ihr erster Job und wie hat er Ihre Karriere geprägt?

Mein erster Job war bei TRW (Thompson Ramo Wooldrige), einem riesigen Unternehmen mit einem Umsatz von 2 Milliarden Dollar in den 80er Jahren und einem der 50 größten Fortune 100-Unternehmen weltweit. Ich hatte das Glück, dass sie sofort mein MBA-Studium finanzierten und mich in ein globales Finanzprojekt einsetzten. Stellen Sie sich vor: Ein junger Profi, der an einem Portfolio von 500 Millionen Dollar arbeitet und ein Währungsumrechnungsprogramm schreibt. Dieses Projekt führte mich in verschiedene Ecken der Welt und lehrte mich die Komplexität des globalen Geschäfts. In dieser Zeit erkannte und verstand ich den Wert von skalierbaren, globalen Lösungen wie Blue.

Wie hat sich Ihre Karriere entwickelt?

Nach TRW nahm meine Karriere mehrere interessante Wendungen. Zunächst arbeitete ich in verschiedenen Sektoren, darunter Öl und Gas, Automobilindustrie und Technologie. Ich leitete ein Geschäft mit einem Umsatz von 50 Millionen Dollar aus der Perspektive eines Controllers und erlebte den revolutionären Wandel von Großrechnern zu PCs, was mein Interesse an Technologie weckte.
Dann kam die aufregende Welt der Startups. Im Laufe der Jahre half ich, 28 Software- und Technologieunternehmen zu wachsen. Zwei von ihnen gingen an die Börse, zwei wurden geschlossen, und der Rest wurde entweder fusioniert oder übernommen. Diese Phase war wie ein Bootcamp zur Lösung von Geschäftsproblemen mit Technologie und zur Schaffung skalierbarer Lösungen.

Schließlich verbrachte ich 20 Jahre im Bankwesen, begann als Berater und wurde schließlich Senior Vice President bei Union Bank in Kalifornien, bevor sie von Mitsubishi (MUFG) übernommen wurde. Ich arbeitete an Software für die Kreditvergabe, Datenmarts und Data Warehouses und spielte eine bedeutende Rolle bei der Transformation, wie kleine Unternehmen Kredite erhielten.

Ein zweites entscheidendes Projekt war die Gestaltung, der Bau und die Bereitstellung des Webportals für die Kreditvergabe an kleine Unternehmen für die Bank of America. Mein Team verwaltete alle Aspekte der UI/UX, der Deal-Verarbeitung und der Backend-Integrationen zu den Hauptrechnern der Bank. Es war eine wunderbare Erfahrung, mit einem sehr großen Unternehmen, mehreren Teams und verschiedenen Teilprojekten zu arbeiten. Die Produktangebote umfassten Geschäftskreditkarten, Kredite, Leasingverträge, Kreditlinien und Händlerdienstleistungen.

Uff… Ich hätte damals Blue gut gebrauchen können!

An was arbeiten Sie derzeit?

In diesen Tagen habe ich drei Hauptgeschäftsbereiche, die alle skalierbare Plattformen nutzen.
Zunächst bin ich in der Lead-Generierung tätig und verwende KI-basierte Tools, um Leads für kleine und mittelständische Unternehmen bereitzustellen. Wir nutzen KI, um Informationen von Webbesuchern zu sammeln und versteckte Besucher in echte Personen zu verwandeln, mit denen unsere Kunden Kontakt aufnehmen können.
Wir haben eine neue Suchtechnologieplattform lizenziert und sind eine Partnerschaft eingegangen, die über traditionelle SEO- und Google-Strategien hinausgeht. Sie hebt die übersehenen Suchaktivitäten auf vielen Websites außerhalb von Google hervor. Das Team nutzt KI, um die Kaufabsicht im Internet zu verfolgen, potenzielle Leads basierend auf ihrem Suchverhalten zu kennzeichnen und sie mit einer Verbraucherdatenbank abzugleichen. Diese Datenbank umfasst Personen, die sich für Marketingkampagnen angemeldet haben, was einen Echtzeitkontakt mit echten Leads ermöglicht.

Zweitens betreibe ich eine Reisevorteilsplattform namens Elevate Travel X, die tatsächlich Blue als Reporting-Repository nutzt.

Drittens verwalte ich ein Joint-Venture-Affiliate-Umsatzbeteiligungsmodell, das Transaktionen und Umsatzaufteilungen innerhalb eines Systems abwickelt. Im Wesentlichen nehmen wir Ihre Zahlungsdaten und berechnen automatisch alle Umsatzbeteiligungen Ihrer Affiliate- oder Joint-Venture-Partner und stellen sicher, dass jeder den richtigen Betrag erhält (alles geschieht automatisch).

Blue ist integraler Bestandteil all dieser Geschäftsfelder und noch viel mehr. Ich sage gerne, dass Blue eine Rolle bei jedem Kunden spielt, den wir bei SHAPESHIFT World unterstützen.

Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der im Geschäft oder in der Technologie anfängt?

Konzentrieren Sie sich auf Produkte oder Technologien, die konfigurierbar, erweiterbar und skalierbar sind. Das Letzte, was Sie wollen, ist, dass Sie Ihre Systeme schnell überholen, was zu kostspieligen und störenden Übergängen führen kann. Bei der Auswahl einer Lösung müssen Sie langfristig denken und sicherstellen, dass die Technologie mit Ihrem Unternehmen wachsen kann.
Stellen Sie sich vor, Sie starten ein CRM-System, das für die Verwaltung von 5.000 Kunden ausgelegt ist. In den frühen Phasen könnte dieses System perfekt funktionieren, aber wenn Ihr Unternehmen wächst und Ihre Kundenbasis auf 50.000 anwächst, möchten Sie nicht feststellen, dass Sie durch ein System eingeschränkt sind, das die erhöhte Last nicht bewältigen kann. Dies würde Sie zwingen, das System zu wechseln, ein Prozess, der zeitaufwendig, teuer und voller Herausforderungen sein kann.

Die Wahl skalierbarer Lösungen bedeutet, dass Ihre technologische Infrastruktur nahtlos Ihr Wachstum unterstützen kann. Hier glänzt Blue. Die Skalierbarkeit von Blue stellt sicher, dass Sie, während sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, nicht durch Ihre Software zurückgehalten werden. Es ist darauf ausgelegt, sich zu erweitern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen, egal ob Sie 5.000 Kunden oder 50.000 verwalten.

Und Skalierbarkeit bedeutet nicht nur, mehr Daten oder Benutzer zu verarbeiten. Es geht auch um die Flexibilität, neue Funktionen zu integrieren und sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen. Die Konfigurierbarkeit von Blue ermöglicht es Ihnen, das System an Ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen, ohne umfangreiche Neuentwicklungen. Die gesamte API ist vollständig offen und Sie können sogar Daten über konfigurierbare Webhooks senden – es ist ein wahr gewordener Traum!

Das bedeutet, dass Sie neue Funktionen hinzufügen, mit anderen Systemen integrieren und Workflows anpassen können, während sich Ihr Geschäftsumfeld ändert.
Skalierbarkeit umfasst auch die Berücksichtigung der zukünftigen Landschaft Ihrer Branche. Technologie und Marktbedingungen entwickeln sich schnell, und Ihr Unternehmen muss agil genug sein, um auf diese Veränderungen zu reagieren. Indem Sie in skalierbare Technologie investieren, sichern Sie im Wesentlichen Ihre Betriebsabläufe für die Zukunft. Dieser proaktive Ansatz kann Sie vor potenziellen Rückschlägen bewahren und Ihr Unternehmen für nachhaltiges Wachstum positionieren.

Was ist aus einer Management- oder Geschäftsperspektive wichtig?

Starke Beziehungen aufzubauen ist entscheidend. Einige meiner erfolgreichsten Unternehmungen begannen mit Beziehungen, bei denen ich eingeladen wurde, das Unternehmen zu leiten. Eines der Dinge, die ich an Blue schätze, ist die Kultur offener Gespräche, Feedback und das Engagement für Wachstum. Ein Unternehmen muss einen Fahrplan und ein Engagement für zeitbasierte Sprints und neue Funktionen haben. Diese Hingabe ist entscheidend für den Aufbau von Lösungen und Beziehungen, die unseren gemeinsamen Kunden dienen.

Was hat Sie ursprünglich zu Blue hingezogen?

Ich entdeckte Blue über AppSumo im Dezember 2020 und wurde sofort angezogen, weil es mich an ein Produkt eines meiner früheren Unternehmen erinnerte, das an die Börse ging. Die Fähigkeit von Blue, für verschiedene Anwendungsfälle konfigurierbar zu sein, ohne einen Entwickler einstellen zu müssen, ist ein entscheidender Faktor. Darüber hinaus waren die Sicherheit und das browserbasierte Datenmanagement entscheidend. Ich sah Blue als eine kleinere Version eines sehr erfolgreichen Produkts, mit dem ich zuvor gearbeitet hatte.

Die Möglichkeit, einen Massendatenimport und -export auf Feldebene zu erstellen und eine 100% API-Abdeckung zu haben, waren für mich entscheidende Faktoren.

Denken Sie daran… Ich bin ein ehemaliger Buchhalter!

Lorenzo, es ist interessant, dass Sie die API erwähnen, da wir in den frühen Tagen eine sehr bewusste Entscheidung getroffen haben, genau die APIs, die wir zur Erstellung von Blue verwenden, unseren Kunden zugänglich zu machen, um sicherzustellen, dass wir immer eine 100% API-Abdeckung haben. Das bedeutet, dass alles, was Sie über die Blue-Oberfläche tun können, auch über die API möglich ist.

Ehrlich gesagt, das war eine fantastische Entscheidung. In vielen Unternehmen fühlt sich die API wie ein nachträglicher Gedanke an, ist schlecht dokumentiert und bietet viele Funktionen nicht, sodass es eine Erleichterung ist, mit Blue zu integrieren.

Was sind die größten Veränderungen, die Sie bei Blue gesehen haben?

Blue hat sich zu einer einzigen Quelle der Wahrheit und einem System der Aufzeichnung entwickelt. Es kann sich schnell an Geschäftsänderungen anpassen und ist ein Pfeiler für das Unternehmenswachstum. Die Verbesserungen in der Automatisierung, der Anpassung benutzerdefinierter Felder und der Integrationen waren erheblich. In den letzten vier Jahren hat es sich zu einem völlig anderen Produkt entwickelt. Tatsächlich würde ich sagen, es hat sich von einem Produkt zu einer Plattform gewandelt.

Was ist Ihr Lieblingsmerkmal in Blue und warum?

Automatisierungen. Sie ermöglichen es mir, Prozesse zu optimieren und die Managementzeit für Routineaufgaben zu reduzieren, sodass ich mich mehr auf Strategie und wertvolle Aktivitäten konzentrieren kann.

Was wären Ihre Traumneuerungen für Blue?

Bedingte Logik für Automatisierungen wäre ein echter Game Changer. Personalisierte Datenansichten, die auf Benutzerrollen zugeschnitten sind, und Abfragen auf Abruf würden enormen Wert hinzufügen. Diese Funktionen würden Blue sowohl für große Unternehmen als auch für kleine Unternehmen konfigurierbar machen und teure Datenaufbauten von früher widerspiegeln. Vollständiges White-Labeling könnte ebenfalls sehr spannend sein.

Haben Sie abschließende Worte?

Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit mir zu sprechen! Ich benutze Blue seit Jahren und habe beobachtet, wie es sich jeden Monat verbessert. An alle, die dieses Interview lesen, möchte ich einen Gedanken mit auf den Weg geben: Blue ist extrem leistungsfähig und lohnt sich, selbst wenn Sie nur 5% seiner Möglichkeiten nutzen!

Es ist eine Versicherung für das Management von Veränderungen.

Vielen Dank, Lorenzo!

Gern geschehen, es war mir eine Freude!