In diesem Leitfaden gibt es keine strengen Regeln, nur Überlegungen und Anleitungen, die Sie an Ihre Situation anpassen können.
Dies ist Teil des Agency Success Guide, eines Buches, das vom CEO von Blue für alle Inhaber von Agenturen und Dienstleistungsunternehmen geschrieben wurde, basierend auf seinen 10 Jahren Erfahrung als Agenturgründer.
In diesem Buch erfahren Sie alles, was Sie wissen müssen, um eine radikal erfolgreiche Agentur zu führen. Von Cashflow über Projektmanagement und den Aufbau von Kundenbeziehungen bis hin zum Schreiben gewinnbringender Angebote — hier ist alles enthalten.
Alles, was Sie in diesem Buch lesen, ist keine strenge Regel oder der einzige Weg, Dinge zu tun. Ich versuche nicht, die endgültige Autorität über irgendetwas zu beanspruchen. Viele der Ratschläge, die ich gebe, werden für Sie und Ihre Organisation völlig falsch sein.
Sie müssen klug genug sein, um herauszufinden, was für Sie richtig ist. Nutzen Sie diese Ideen als Sprungbrett, um Ihre eigenen Strukturen zu schaffen, so wie ich es getan habe.
Dieses Buch basiert auf dem, was in den letzten sieben Jahren für mich funktioniert hat, und was gerade jetzt funktioniert. Basierend auf den Fakten, die ich beobachte, werde ich weiterhin experimentieren, neue Dinge ausprobieren und das ersetzen, was in Zukunft nicht mehr funktioniert.
Der beste Weg, über dieses Buch nachzudenken, ist als Ausgangspunkt, um neue Experimente in Ihrer Organisation auszuprobieren. Ähnlich wie ein Wissenschaftler folgen Sie diesem einfachen Prozess:
- Stellen Sie eine Hypothese auf und probieren Sie etwas Neues aus.
- Überprüfen Sie die Ergebnisse. Aktualisieren Sie Ihre Arbeitstheorien mit einer neuen Hypothese.
- Probieren Sie es erneut.
Es wird zweifellos erhebliche Unterschiede zwischen dem geben, was für Sie funktioniert, und dem, was für andere funktioniert — das sollte nicht überraschen.
Ein Dienstleistungsunternehmen spiegelt oft die Persönlichkeiten und Eigenheiten des Gründers wider. Das liegt daran, dass diese Art von Unternehmen, mehr als jede andere, von Menschen und Kultur lebt. Denn die Menschen, die Kultur und die Prozesse sind die Produkte, die Sie an Kunden verkaufen.
Das kommt darauf zurück, dass Ihre Kunden Sie wegen Ihres und Ihres Teams Fachwissens einstellen. Sie möchten etwas erreichen, das sie nicht selbst erreichen können.
Das ist ein entscheidender Punkt, den Sie sich merken sollten.
Während Sie wichtige Dinge ernst nehmen sollten, ist es entscheidend, dass Sie und Ihre Kollegen Spaß haben — das ist ein Kernbestandteil großartiger Teamarbeit. Wir werden alle eine beträchtliche Zeit bei der Arbeit verbringen, also lohnt es sich, diese Zeit sowohl sinnvoll als auch angenehm zu gestalten.
Denken Sie daran, wir führen kein Krankenhaus oder arbeiten in einer Kriegszone, wo Entscheidungen Leben oder Tod bedeuten. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass Sie etwas Geld verschwenden oder ein Projekt verspätet ist. Es ist nicht das Ende der Welt — auch wenn es in der Hitze des Moments so erscheinen mag.
Das bedeutet nicht, dass jeder bei der Arbeit übermäßig glücklich oder falsch fröhlich sein sollte. Das hängt von der Kultur ab, die Sie entwickeln. Was es bedeutet, ist, dass die meisten Menschen im Großen und Ganzen die meiste Zeit ihre Arbeit genießen.
Sie müssen nicht nach maximalen Ergebnissen streben, um der absolut beste Arbeitsplatz für alle zu sein. Schaffen Sie einen Ort, der auf der besseren Seite der Dinge liegt, und zögern Sie nicht, in Ihre Umgebung und Ihre Menschen zu investieren.
Oft können Sie einen besseren Arbeitsplatz schaffen, indem Sie Dinge tun, die kein Geld kosten — nur Aufwand. Führen Sie ansprechende Workshops durch, laden Sie Redner ein, bitten Sie Teammitglieder, Erfahrungen zu teilen, und so weiter. Diese Dinge tragen im Laufe der Zeit zu einem besseren Arbeitsumfeld bei.
Niemand behauptet, dass das Leben in einem Dienstleistungsunternehmen einfach ist, und es sollte auf keinen Fall so sein. Regelmäßig herausgefordert zu werden, ist hervorragend für die persönliche Entwicklung. Sie sammeln Erfahrungen 3x bis 5x schneller in einem Dienstleistungsunternehmen als auf der Kundenseite.
Während Sie durch den Rest dieses Buches navigieren, denken Sie daran, dass Spaß haben entscheidend ist. Das, was Sie tun, zu lieben, hilft, schwierige Zeiten lohnenswert zu machen, und hindert Sie daran, aufzugeben.
Lass uns anfangen!