title: Cómo crear automatizaciones de correo electrónico personalizadas
category: "Product Updates"
description: Las notificaciones de correo electrónico personalizadas son una función increíblemente poderosa en Blue que puede ayudar a mantener el trabajo en movimiento y garantizar que la comunicación esté en piloto automático.
Las automatizaciones de correo electrónico en Blue son una potente automatización de gestión de proyectos para agilizar la comunicación, asegurar un gran trabajo en equipo y mantener los proyectos avanzando. Al aprovechar los datos almacenados en sus registros, puede enviar automáticamente correos electrónicos personalizados cuando ocurren ciertos desencadenantes, como la creación de un nuevo registro o el vencimiento de una tarea.
En este artículo, exploraremos cómo configurar y utilizar las automatizaciones de correo electrónico en Blue.
Configuración de Automatizaciones de Correo Electrónico
Crear una automatización de correo electrónico en Blue es un proceso sencillo. Primero, seleccione el desencadenante que iniciará el correo electrónico automatizado. Algunos desencadenantes comunes incluyen:
- Se crea un nuevo registro
- Se agrega una etiqueta a un registro
- Se mueve un registro a otra lista
A continuación, configure los detalles del correo electrónico, incluyendo:
- Nombre del remitente y dirección de respuesta
- Dirección de destino (puede ser estática o extraída dinámicamente de un campo personalizado de correo electrónico)
- Direcciones de CC o BCC (opcional)
Uno de los principales beneficios de las automatizaciones de correo electrónico en Blue es la capacidad de personalizar el contenido utilizando etiquetas de combinación. Al personalizar el asunto y el cuerpo del correo electrónico, puede insertar etiquetas de combinación que hacen referencia a datos específicos del registro, como el nombre del registro o los valores de los campos personalizados. Simplemente use la sintaxis de {llave} para insertar etiquetas de combinación.
También puede incluir archivos adjuntos arrastrándolos y soltándolos en el correo electrónico o utilizando el ícono de adjunto. Los archivos de campos personalizados de archivo pueden adjuntarse automáticamente si tienen menos de 10 MB.
Antes de finalizar su automatización de correo electrónico, se recomienda enviar un correo electrónico de prueba a usted mismo o a un colega para asegurarse de que todo funcione como se espera.
Casos de Uso y Ejemplos
Las automatizaciones de correo electrónico en Blue se pueden utilizar para una variedad de propósitos. Aquí hay algunos ejemplos:
- Enviar un correo electrónico de confirmación cuando un cliente envía una solicitud a través de un formulario de admisión. Configure el desencadenante para enviar un correo electrónico cuando se cree un nuevo registro a través del formulario, y asegúrese de incluir un campo de correo electrónico en el formulario para capturar la dirección del cliente.
- Notificar a un asignado cuando se crea una nueva tarea de alta prioridad. Configure el desencadenante para enviar un correo electrónico cuando se agregue una etiqueta de “Prioridad” a un registro, y use la etiqueta de combinación {Assignee} para enviar automáticamente el correo electrónico al usuario asignado.
- Enviar una encuesta a un cliente después de que se marque un ticket de soporte como resuelto. Configure el desencadenante para enviar un correo electrónico cuando un registro se marque como completado y se mueva a la lista de “Hecho”. Incluya el correo electrónico del cliente en un campo personalizado y proporcione información detallada sobre el problema resuelto en el cuerpo del correo electrónico.
- Automatizar un programa de reclutamiento enviando correos electrónicos de confirmación a los solicitantes. Configure el desencadenante para enviar un correo electrónico cuando se envíe una solicitud a través de un formulario y se agregue a la lista de “Recibido”. Capture el correo electrónico del solicitante en el formulario y utilícelo para enviar una respuesta de agradecimiento.
Beneficios de las Automatizaciones de Correo Electrónico
Las automatizaciones de correo electrónico en Blue ofrecen varios beneficios clave:
- Comunicación personalizada a través del uso de etiquetas de combinación y datos de campos personalizados
- Notificaciones automáticas que reducen el trabajo manual y aseguran actualizaciones oportunas
- Flujos de trabajo estructurados y basados en datos que mueven los proyectos hacia adelante según los datos del registro
Conclusión
Las automatizaciones de correo electrónico en Blue son una herramienta valiosa para agilizar la comunicación y mantener los proyectos en el camino correcto. Al aprovechar los desencadenantes, las etiquetas de combinación y los datos de campos personalizados, puede crear correos electrónicos automatizados y personalizados que mejoren la productividad de su equipo y aseguren que nunca se pierdan actualizaciones importantes. Con una amplia gama de casos de uso y una configuración fácil, las automatizaciones de correo electrónico son una función imprescindible para cualquier usuario de Blue que busque optimizar su flujo de trabajo.