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El CEO de Blue realizó una segunda sesión con Joe Maracic de LoudEgg para discutir la sostenibilidad financiera, B2B SaaS y consejos para nuevos fundadores.

Introducción y Antecedentes

Joe: Bienvenidos a esta segunda sesión en vivo de Blue. Hoy me acompaña mi buen amigo Francois y, por supuesto, Manny, fundador de Blue. Emanuel, te llamamos Manny, ¿verdad?

Manny: Sí, todos me llaman Manny. Así es.

Joe: Gracias chicos por tomarse un tiempo para hablar sobre Blue y otras herramientas de gestión de proyectos. El panorama SaaS, supongo que cubriremos un poco de todo hoy, ¿verdad?

Manny: Sí, exactamente. Pensé que profundizaríamos en un par de características interesantes de Blue y luego hablar más en general sobre el panorama SaaS porque he tenido muchas preguntas en las últimas semanas sobre eso.

Joe: Eso sería genial. Definitivamente queremos llegar a algunas preguntas difíciles, como, especialmente, aquí hay una que he estado pensando: ¿es el azul tu color favorito, Manny?

Manny: Sí, lo es. Mi empresa anterior era roja, y descubrí que mucho, ya sabes, fue genial al principio porque es muy llamativa, pero luego, cuando tienes que ir a la oficina todos los días y ves rojo, rojo, rojo, entonces te afecta con el tiempo.

Joe: ¿Era el nombre rojo o simplemente tenía rojo en él?

Manny: No, no, era rojo. Era un color rojo, mucho rojo. Rojo brillante.

Joe: Pensé que tal vez tu color favorito sería el naranja porque el azul es un color complementario del naranja y tú irías en dirección opuesta. Me equivoqué, adiviné mal.

Joe: Francois, gracias también por unirte porque eres uno de los primeros, creo, usuarios de Blue, ¿correcto? ¿Cuando estaba en beta?

Francois: Soy usuario de Blue desde enero de 2021, creo. Lo uso casi todos los días para mi trabajo. Esa es una de mis herramientas principales para intentar trabajar con mis clientes en sus proyectos.

Estrategia Empresarial y Financiera

Manny: Te daré los números de la campaña anterior. La pusimos en marcha en diciembre de 2020, y luego entramos en 2021. En realidad, la dejamos activa durante unos 10 meses. Creo que salimos en agosto de 2021. Así que fueron 10 meses, y en realidad ganamos alrededor de 30k después de la participación en los ingresos y demás. No fue un gran negocio para nosotros. Fue genial recibir mucho feedback, pero en términos de números de clientes reales, no fue una locura.

Joe: ¿Entonces ir a AppSumo fue una buena idea? ¿Volver fue sí?

Manny: Sí, fue interesante. Definitivamente fue un desafío interesante. No esperaba que tomara el control de mi vida durante toda una semana, seré honesto.

Joe: ¿Así que la idea de volver era realmente conectar con agencias?

Manny: Sí, queremos hacer más adelante hacia finales de este año y luego el próximo año, lanzar un programa de revendedores similar a Go High Level donde las agencias pueden pagar una tarifa anual por el derecho a revender con marca blanca completa y luego vender a sus clientes. Veo esto como un canal de crecimiento muy sostenible y a largo plazo, algo que los grandes competidores no están haciendo.

Joe: Podrías ser un asesor para fundadores. Podrías ser realmente un buen asesor. Sabes, tienes Blue como herramienta de gestión de proyectos, y luego Blue advisor, asesoría financiera para eso es una parte muy importante de ser un fundador de SaaS en la que creo que mucha gente carece.

Manny: Exactamente. Usamos una empresa, un banco llamado Relay Financial. Tienen esta metodología incorporada llamada Profit First. Puedes configurar la automatización en la cuenta bancaria. Eso es realmente útil. Creo que es una de las cosas clave a hacer.

Manny: La forma en que seguimos es una metodología llamada Profit First. La idea es que obtienes ingresos de los clientes, en nuestro caso todo es a través de Stripe, y entra en nuestra cuenta bancaria en una cuenta especial que está configurada para dividir automáticamente los fondos. Envía el 20% de los fondos a una cuenta básicamente bloqueada para ganancias. Esa es la primera cosa que se mueve. Luego el resto, el 80%, va a una cuenta operativa. Ese 80% es entonces mi presupuesto para operar mi negocio.

Joe: Quieres si necesitas un naranja, ve por ello. No rojo, ya tuvimos rojo. No más rojo.

Manny: Debería ser verde por el dinero.

Resumen del Producto Blue

Manny: Déjame compartir mi pantalla para todos. Hicimos una sesión hace unas semanas con Sarah que muestra más un recorrido, un recorrido más profundo de Blue, pero intentaremos hacer un rápido lo que quiero hacer.

Joe: Está bien, listo para ir. Sí, lo ves.

Manny: Genial. Creé una empresa especial hoy llamada Quiet Tech. Creo que algunas cosas - todavía nos comunicamos como una herramienta de gestión de proyectos, pero diría que el 90% de los casos de uso es en realidad una herramienta de gestión de procesos. Esto es algo en lo que tenemos que mejorar nuestra comunicación en los próximos meses.

Manny: Quería mostrar un ejemplo de lo que puedes hacer con Blue en términos de un caso de uso muy común: CRM de ventas. Lo que introdujimos, creo que fue a principios de este año, fue la capacidad de fusionar dos proyectos o procesos juntos para que puedas vincular los datos. Típicamente lo que sucede con una configuración de CRM de ventas, tendrás tu tipo de flujo de trabajo que puedes crear en Blue. Estas son listas, y de izquierda a derecha, estos son tus pasos en el proceso. Cada negocio realmente necesita pensar en cuál es su proceso único, pero este es un ejemplo simplificado.

Manny: Podrías tener "no calificado", así que no estás seguro si este cliente va a ser un buen cliente para ti, si tiene un presupuesto y demás. Vas a tener discusiones, así que puedes mover esto a calificación. Típicamente vas a preparar una propuesta, enviarla, hacer algunas negociaciones finales, y luego cerrado ganado, cerrado perdido. Blue apoya esto muy bien.

Manny: También tenemos algunas etiquetas aquí para el servicio. Por ejemplo, puedo hacer clic en el servicio B y eso filtraría todo excepto enfocándose en los tratos que tienen el servicio B. Si hago clic en un trato, puedes ver que todo es auditable aquí. Todos los cambios se realizan, y puedes ver que tengo algunos campos personalizados aquí a la izquierda. Tengo un monto, que es lo que quiero intentar vender al cliente, luego también he puesto aquí mi costo.

Joe: Me encanta la flexibilidad porque lo estoy usando ahora mismo de dos maneras diferentes. Con otras herramientas de gestión de proyectos, tengo más o menos el mismo formato para cada empresa, pero con Blue, tengo múltiples estilos que estoy usando. En algunos, simplemente listaré los proyectos en el lado izquierdo y haré la vista Kanban allí, donde en otros solo tendré ciertos flujos de trabajo en el lado izquierdo. Siento que Blue es una de las herramientas de gestión de proyectos más flexibles. ¿Es eso porque lo creaste para que pudiera ajustarse más al usuario que otras herramientas?

Manny: Sí, exactamente. Quiero decir, creo que se basa en mi experiencia hablando con muchos negocios diferentes. Es muy difícil para mí adivinar cómo debería operar alguien más su negocio, y además, ¿por qué debería? Hay diferentes industrias, y este también es el desafío de construir un negocio SaaS horizontal donde no estamos enfocados verticalmente en ninguna industria específica. Tienes que hacer las cosas configurables.

Planes Futuros y Desarrollo

Joe: La IA está en algunos lugares en Blue pero no de manera extensa. ¿Tienes planes, planes futuros para la IA en Blue como análisis o informes de proyectos?

Manny: Sí, absolutamente. No es un hecho muy conocido, en realidad estoy haciendo mi maestría sobre modelos de lenguaje grandes, específicamente sobre la evaluación de documentos utilizando LLMs. Esencialmente, se trata de cómo escanear miles de documentos y extraer datos y patrones significativos. Así que esa es mi tesis. Así que sí, definitivamente estaremos construyendo eso.

Manny: No me he subido al tren de la IA de manera muy fuerte aún solo porque quería ver lo que todos los demás están haciendo y luego construir algo reflexivo. En este momento tenemos dos características principales. Una es un resumen de las discusiones dentro de los registros. Así que si tienes 20 comentarios, puedes hacer clic en resumir, obtendrás un resumen y luego puntos de acción. Y luego etiquetado automático, así que puedes etiquetar automáticamente todo tu proyecto usando IA, o puedes etiquetar un error, seleccionar solo algunos de ellos, o incluso un registro individual.

Manny: Lo que queremos hacer en el futuro es usar la IA como un habilitador. Imagina que ahora mismo si quieres configurar un proyecto de acuerdo con las mejores prácticas, necesitas realmente pensar en eso tú mismo o leer nuestra documentación o tener una llamada de incorporación. Idealmente, creo que la IA podría ayudar mucho con eso en el futuro. Así que puedes describir tu negocio, tu proceso, lo que estás tratando de lograr, y luego puede construir tu flujo de trabajo del proyecto, tus automatizaciones, tu estructura de campos personalizados, e incluso a través de proyectos como referencias.

Manny: También con los paneles, ahora mismo tienes que configurarlos manualmente y tienes que tener un poco de conocimiento para eso. Sería mucho más fácil poder simplemente escribir eso y la IA tiene contexto de todos estos datos y luego realmente construir esto.

Joe: Aquí hay una pregunta de Rean. Muchos de los propietarios de LTD, los primeros adoptantes, supongo que no siempre usan la herramienta al máximo. ¿Notas que los compradores de AppSumo, incluso de la primera vez, la usarán durante las primeras semanas pero luego la dejarán de lado? Así que es una base de usuarios diferente a la comunidad de MRR que la están usando, así que puede que no obtengas tanto feedback a largo plazo.

Manny: Interesante. Yo noto lo contrario. Tengo algunos clientes que pagan cuatro cifras al mes por Blue. Tienen bastantes asientos y también soporte adicional. Tuve una llamada con un CEO de uno de estos hace un par de días. Quería algo de asistencia, y en realidad leyó sobre los campos de referencia y quería implementar eso en su negocio y proceso de CRM de ventas. Pensé, wow, no hemos hablado en un tiempo, ¿cuándo fue la última vez que hablamos? Y fue hace menos de un año, hace unos 10 meses.

Manny: Por el contrario, obtienes compras de LTD que tal vez gastaron $49, $99, que luego nos envían correos electrónicos 20 veces en la primera semana. Siento que los usuarios de LTD son muy exploratorios, quieren aprender mucho. Dan feedback de muy alta calidad.

Joe: Eso es genial. Muy interesante.

Integración y Compatibilidad

Joe: ¿Podemos conectarlo con SMTP? ¿Ese es el plan con la marca blanca?

Manny: Así que, esencialmente, la marca blanca tendrá los dominios personalizados que ya tenemos disponibles hoy, y es gratis. La marca blanca te permitirá tener control total sobre la marca. Así que eso incluirá fuentes, los colores de la interfaz a tu color exacto de la empresa, eso sería el logo, y todas las menciones de Blue. Luego también no permitiremos que nadie que invites a Blue reciba correos electrónicos de bienvenida o marketing de Blue, así que estarán completamente excluidos de eso. Pero podrás configurar tu propio correo electrónico por SMTP o algunas otras funciones también para enviar correos electrónicos, y puedes crear tus propios correos electrónicos de bienvenida, tus propios correos electrónicos de incorporación, y también todas las notificaciones provendrán de tu dirección de correo electrónico.

Joe: ¿Podemos crear bases de datos usando IA? ¿Podemos poblarlas?

Manny: No en este momento, no. No tenemos ese tipo de función, pero eso se relaciona con lo que dije antes sobre poder crear nuevos proyectos usando IA y describir lo que quieres lograr.

Joe: ¿Es posible crear fórmulas de IA?

Manny: Quiero hacer esto en el futuro, donde puedes crear un campo personalizado en el que puedes crear un aviso dinámico en ese campo y extraer datos de los otros campos para básicamente enviarlo a la IA y obtener una respuesta. Lo cual sería increíblemente útil para muchos casos de uso diferentes.

Joe: Así que nos conectamos con una plataforma como Logic Sheets?

Manny: No conozco esa específicamente, pero creo que si está en Pabbly Connect o Zapier, probablemente podrías hacerlo. No tenemos ninguna conexión directa con eso.

Joe: ¿Tienes algún otro producto SaaS?

Manny: No, honestamente veo esto como algo que quiero hacer durante varias décadas, hacer de esto mi carrera. No estoy buscando hacer esto y luego venderlo y comenzar algo más. Estoy muy apasionado por la gestión de proyectos y flujos de trabajo, y tengo la suerte de que parece que está funcionando. Así que quiero dedicarme a esto.

Joe: Yan estaría realmente interesado en conocer el nivel de integraciones de IA que tienes en la hoja de ruta además de que la hoja de ruta está en el sitio web de Blue.

Manny: Para esto, quiero decir que ya hemos hablado un poco sobre esto, pero esencialmente sí, la capacidad de crear paneles usando IA en lugar de tener que configurarlos manualmente, la capacidad de crear proyectos, búsqueda semántica, y luego mucho más adelante, una especie de asistente de proyectos general al que puedes hacer preguntas y puede responder basado en los datos que están en tu proyecto.

Experiencia del Usuario y Incorporación

Joe: Francois, porque has estado usando Blue durante tanto tiempo, ¿sientes que te gustaría que se añadiera o te sientes cómodo teniendo CRM o cosas de facturación separadas?

Francois: Prefiero que se mantenga como gestión de proyectos o procesos y no como un CRM o cosa de facturación. De todos modos tengo otra solución para eso. Creo que es mejor centrarse en para qué está hecho Blue, y si la gente necesita ese tipo de cosas para la facturación, es realmente, realmente un gran esfuerzo hacerlo y no creo que valga la pena. Creo que pertenece a tu sistema financiero, en tu QuickBooks o tu Xero.

Joe: Manny, ¿tu libro viene con un bono con Blue?

Manny: Es gratis, puedes descargarlo del sitio web.

Francois: Tengo una pregunta para Manny. Es sobre el nuevo editor. Preguntaste sobre el código, no era posible poner código en el chat, y respondiste que estabas trabajando en un nuevo editor en la sección de chat. Eso puede ser interesante.

Manny: Así que ahora mismo estamos usando dos editores diferentes en Blue. La wiki y los documentos usan algo llamado Tiptap, que es un editor de código abierto, realmente bonito que tiene muchas características en tiempo real. Ese es el que también queremos portar a la sección de comentarios de registros. El actual está usando un sistema común más antiguo llamado Trix, que curiosamente fue desarrollado por Basecamp, otro software de gestión de proyectos, y lo han liberado como código abierto.

Manny: Sin embargo, tiene algunas limitaciones. Basecamp, de manera similar a Blue, también se centra mucho en la simplicidad. Así que no es sorprendente que su editor de texto sea relativamente básico. Ahora hemos recibido comentarios de ti, Francois, pero también de cientos de otros usuarios que quieren más potencia y flexibilidad allí también. Así que vamos a mover el Tiptap, que es el editor de wiki y documentos que es mucho más rico, a la sección de comentarios también. Eso vendrá como parte de las actualizaciones del sistema que estamos haciendo en los próximos meses, y eso te permitirá tener bloques de código, así que puedes obtener código resaltado.

Joe: Aquí hay una pregunta, Francois. De Mael, también estaba pensando, ¿los clientes piensan que la interfaz es fácil de usar?

Francois: Depende. De hecho, cuando estaba usando Blue al principio, Blue realmente ha evolucionado. Manny no ha hablado de ello, pero es realmente importante entender que el producto ha tenido una evolución masiva en pocos años. Por supuesto, es más complejo de lo que era antes, eso es cierto, pero también es más poderoso. Así que sí, depende del cliente. Creo que si los incorporas un poco, si haces un pequeño video para explicar cómo pueden acceder a la información, está bien.

Precios y Licencias

Joe: ¿Es esta campaña de AppSumo solo un FOMO para recaudar fondos?

Manny: Para ponerlo en perspectiva, quiero decir, creo que aunque esta es una buena campaña para AppSumo, veré que probablemente se irá con esto en seis cifras, asumo, para el final de la campaña.

Joe: ¿Cuánto tiempo más estará en AppSumo?

Manny: Gran pregunta. Inicialmente planeamos con nuestro gerente de cuenta para una campaña de seis a ocho semanas, pero ahora que ha aumentado mucho, también me pregunto si quiero tal vez cerrarla temprano y limitar el número total de códigos. No realmente tuve la oportunidad de pensar en eso demasiado en las últimas semanas, así que podemos adelantar un poco esa línea de tiempo.

Joe: Solo para responder a la pregunta de Frieza, quiero decir, creo que aún con la campaña de AppSumo, esos seguirán siendo una muy minoría de ingresos para nosotros este año o el próximo año. Creo que la clave, mi conclusión personal es que si pudiera obtener entre 100 y 500 socios de agencia sólidos de esto que puedan estar en un plan de agencia el próximo año y revender Blue, creo que estaría extremadamente feliz con eso.

Joe: Manny, has sido lo suficientemente amable como para también hacer un sorteo, ¿verdad? ¿Cinco de nivel uno?

Manny: Sí, cinco de nivel uno.

Joe: Podemos hacer el sorteo ahora también si quieres regalar un par ahora para cualquiera que quiera hacer una pregunta. Tal vez quien lo obtenga primero. Podría hacer una pregunta: ¿Cuál era el color dominante en la empresa anterior de Manny que mencionó antes?

Manny: Rojo.

Joe: Sam lo acertó. ¡Sam, felicidades!

Joe: Francois o Manny, ¿quieres hacer una pregunta para otro ganador?

Joe: O podría preguntar, ¿alguien sabe de dónde es Francois?

Rean: Francia.

Joe: Parece que Rean fue el primero. ¡Felicidades Rean!

Joe: Está bien, así que tenemos tres más para regalar. Podemos regalar esos más tarde. Hablaré con Manny, revisaré los comentarios, las preguntas.

Manny: Sí, por supuesto. Dirígete a AppSumo, appsumo.com/blue. También tenemos nuestro sitio web blue.cc, puedes revisar hay mucha documentación, muchos recursos. Puedes comenzar una prueba gratuita incluso antes de comprar en AppSumo, y funcionará automáticamente una vez que compres, siempre que uses el mismo correo electrónico que tu cuenta de AppSumo.

Joe: Genial, y gracias Manny por el exhaustivo webinar que tuvimos. Fue agradable cubrir algunas otras cosas, no solo Blue.

Observaciones Finales

Joe: Si te lo perdiste, al principio, revisa el comienzo de este video donde profundizamos más en la estrategia financiera, algunas otras cosas buenas. Tal vez podríamos hacer esto de nuevo. La próxima vez lo haremos en francés, Francois será el anfitrión, yo me sentaré aquí y solo asentaré, sonreiré.

Manny: Podríamos hacerlo cada semana, cada semana en un idioma diferente.

Joe: Podría hacerse a veces. Bueno, ¿por qué no hacer un video sobre Blue en francés para la comunidad francesa?

Joe: Revisa a Francois. Francois hace algunos buenos videos, reseñas. Francois, tu empresa es Visit 360, ¿verdad?

Francois: Sí, Visit 360 Pro. Ese es el nombre de la empresa.

Joe: Genial. ¿Te especializas en VR para profesionales?

Francois: Sí.

Joe: Gracias, gracias a todos por unirse. Lo siento, nos extendimos un poco en este. Gracias de nuevo Manny, Francois, ustedes son los mejores. Espero que todos tengan un buen fin de semana y hagamos esto de nuevo en algún momento.

Manny: Maravilloso, muchas gracias. Un placer.

Todos: Adiós, nos vemos.