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Esta es parte de la Guía de Éxito para Agencias, un libro escrito por el CEO de Blue para todos los propietarios de agencias y empresas de servicios profesionales, basado en su experiencia de 10 años como fundador de una agencia.

En este libro, aprenderás todo lo que necesitas saber sobre cómo dirigir una agencia radicalmente exitosa. Desde el flujo de efectivo hasta la gestión de proyectos, y la construcción de relaciones con los clientes hasta la redacción de propuestas ganadoras, todo está aquí.

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Todo lo que lees en este libro no es una regla estricta ni la única forma de hacer las cosas. No estoy tratando de reclamar autoridad absoluta sobre nada. Muchos de los consejos que doy serán completamente erróneos para ti y tu organización.
Debes ser lo suficientemente inteligente como para averiguar qué es lo correcto para ti. Usa estas ideas como un trampolín para crear tus propias estructuras, como yo lo hice.

Este libro es lo que ha funcionado para mí en los últimos siete años, y lo que está funcionando en este momento. Basado en los hechos que observo, continuaré experimentando, probando cosas nuevas y reemplazando lo que deje de funcionar en el futuro.

La mejor manera de pensar en este libro es como un punto de partida para intentar nuevos experimentos en tu organización. Al igual que un científico, sigue este simple proceso:

1. Construye una hipótesis y prueba algo nuevo.
2. Revisa los resultados. Actualiza tus teorías de trabajo con una nueva hipótesis.
3. Intenta de nuevo.

Sin duda, habrá diferencias considerables entre lo que funciona para ti y lo que funciona para otros; esto no debería ser sorprendente.

Una empresa de servicios profesionales a menudo refleja las personalidades y peculiaridades del fundador. Esto se debe a que este tipo de negocios, más que cualquier otro, prosperan gracias a las personas y la cultura. Esto se debe a que las personas, la cultura y los procesos son los productos que vendes a los clientes.

Esto se reduce al hecho de que tus clientes te están contratando por tú y la experiencia de tu equipo. Quieren lograr algo que no pueden lograr por sí mismos.

Este es un punto crucial a recordar.

Si bien debes tomar cosas importantes en serio, asegurar que tú y tus colegas se diviertan es esencial; eso es un componente fundamental del gran trabajo en equipo. Todos vamos a pasar bastante tiempo en el trabajo, así que vale la pena hacer que ese tiempo sea significativo y agradable.

Recuerda, no estamos dirigiendo un hospital ni operando en una zona de guerra, donde las decisiones son de vida o muerte. Lo peor que puede pasar es que desperdicies algo de dinero o que un proyecto se retrase. No es el fin del mundo, incluso si puede parecerlo en el calor del momento.

Esto no significa que todos deban estar excesivamente felices o falsamente alegres en el trabajo. Eso dependerá de la cultura que desarrolles. Lo que sí significa es que, en términos generales, la mayoría de las personas disfrutan la mayor parte de su trabajo, la mayor parte del tiempo.

No necesitas apuntar a resultados máximos para ser el mejor lugar absoluto para trabajar para todos. Crea un lugar en el lado positivo de las cosas y no dudes en invertir en tu entorno y en las personas.

A menudo, puedes crear un mejor lugar de trabajo haciendo cosas que no necesitan dinero, solo esfuerzo. Realiza talleres atractivos, invita a oradores, pide a los miembros del equipo que compartan experiencias, y así sucesivamente. Estas cosas, con el tiempo, contribuyen a un mejor ambiente laboral.

Nadie está afirmando que la vida en una empresa de servicios profesionales sea fácil, y de ninguna manera debería serlo. Ser desafiado regularmente es excelente para el desarrollo personal. Adquieres experiencia de 3 a 5 veces más rápido en una empresa de servicios que en el lado del cliente.

Así que mientras navegas por el resto de este libro, recuerda que divertirse es esencial. Amar lo que haces ayuda a que cualquier momento difícil valga la pena y te impide rendirte.

¡Comencemos!