Le champ personnalisé Durée capture le temps entre deux événements spécifiés, vous permettant de suivre les durées dans vos enregistrements.
Le champ Durée est extrêmement précieux pour suivre les processus métier et les intervalles de temps des flux de travail. Quelques exemples incluent :
- Surveiller le temps de résolution des tickets de service ou des demandes pour les SLA internes
- Calculer la durée du cycle de vente de la prospection à la conclusion de l'affaire
- Suivre les délais de traitement et d'exécution des commandes
- Mesurer la vitesse de production depuis la commande jusqu'à la livraison
- Déterminer les temps d'attente des patients entre l'admission et la consultation médicale
- Analyser le temps de maturation des prospects de campagne jusqu'à leur conversion en clients
- Suivre la durée d'intégration des employés de l'offre d'emploi à la productivité complète
Le champ Durée permet l'optimisation des processus, l'étalonnage et le reporting en quantifiant le temps entre les événements clés. Il apporte de la clarté aux flux de travail en mettant en évidence les inefficacités et les progrès dans le temps. Que ce soit pour améliorer le service client, raccourcir les cycles de vente ou rationaliser les opérations, le champ Durée offre un suivi du temps configurable.
Flexibilité pour configurer les événements de Début et de Fin