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Bonjour à tous,

J'espère que vous allez bien, c'est Manny, le PDG de Blue.

C'est notre tradition chez Blue d'envoyer un bilan de fin d'année excessivement long le 31 décembre. C'est aussi mon anniversaire ! :)

Vous trouverez ci-dessous quelques statistiques intéressantes sur 2021 et ce que nous avons accompli, ainsi qu'un aperçu de 2022.

Statistiques intéressantes de 2021 et croissance annuelle

• Entreprises enregistrées : 503 → 4 585
• Pays où Blue est utilisé : 63 → 122
• Langues disponibles : 3 → 15
• Projets créés : 1 357 → 16 874
• Tâches créées : 29 676 → 329 543
• Fichiers stockés dans Blue : 10 297 → 145 145
• Stockage dans Blue : 265 Go → 3 502 Go
• Demandes de fonctionnalités soumises : 400+
• Croissance du chiffre d'affaires : 5,6x (et nous avons atteint le seuil de rentabilité — ouf !)
• Nous n'avons pas agrandi notre équipe, nous ne sommes toujours que 5.
• À titre de comparaison, d'autres entreprises ont des équipes beaucoup plus importantes :
  • Asana → 900 employés
  • ClickUp → 800 employés
  • Monday → 800 employés
  • Wrike → 950 employés
  • Atlassian → 5 700 employés
• Support client
  • E-mails de support : ~6 000
  • Notre score de satisfaction est de 89/100, donc 89 % de ces demandes de support ont été évaluées comme « Excellentes » par nos clients !
  • 51 % des demandes de support ont été résolues avec une seule réponse.
  • Notre temps de réponse moyen est de 4,5 heures, ce qui est nettement mieux qu'en 2020 où il était d'environ 11,5 heures.
  • Nous avons eu plus de 300 appels individuels avec des clients pour découvrir leurs cas d'usage, répondre aux questions de support et les aider à tirer le meilleur parti de Blue.
• Nous avons déployé une nouvelle version de Blue 41 fois, soit presque une nouvelle version chaque semaine !
• Nous avons également effectué 1 452 commits de code et nous avons ajouté 112 755 lignes de code à Blue.
• Blue a été hors service pendant un total de 5,5 heures en 2021, ce qui nous donne un temps de disponibilité de 99,93 %.
• Le nombre de bugs ouverts a atteint un record historique de 112. Bien que cela puisse sembler mauvais, c'est en fait le résultat d'avoir tant de personnes qui utilisent la plateforme... il y a plus de regards pour détecter les problèmes que nous devons corriger !

Initiatives que nous avons lancées

• Programme partenaire, qui offre 50 % de partage des revenus.
• Initiative Blue4Good, qui offre 2,5 millions de dollars en licences aux organisations qui en ont le plus besoin.
• Blue4Students, qui fournit aux étudiants du monde entier une petite version de Blue entièrement gratuite.
• Forum communautaire
• Traduction communautaire
• Appels d'intégration gratuits pour tous les clients
• Chaîne YouTube avec des vidéos tutorielles

Fonctionnalités clés que nous avons livrées

• Vous pouvez consulter nos Notes de version pour voir tout ce que nous avons publié chaque mois depuis notre lancement.
• Nous avons lancé les nouvelles fonctionnalités suivantes :
  • Vue Carte
  • Vue Base de données
  • Formulaires
  • Modèles de projet
  • Dupliquer des projets
  • API
  • Champs personnalisés pour les fichiers
  • Dossiers de projet
  • Refroidisseur d'interface personnalisé
  • Synchronisation du calendrier
  • Filtres de champs personnalisés
  • Tâches répétitives

31 choses que nous voulons réaliser.

Comme j'ai 31 ans aujourd'hui, voici 31 choses sur lesquelles nous voulons nous concentrer pour permettre un excellent travail d'équipe. Cela va représenter beaucoup de travail, et il est peu probable que nous terminions tout en 2022. Cela dit, j'espère que cela vous aide à comprendre notre vision pour la plateforme.

• Dossiers de fichiers
• Rendre Blue 300 % plus rapide : J'ai testé une version interne avec quelques changements fondamentaux qui rendent Blue ridiculement rapide. Quand les choses se passent instantanément, cela change vraiment toute l'expérience.
• Authentification unique — Choisissez comment vous voulez vous connecter, e-mail, mot de passe, numéro de téléphone avec SMS, Facebook/Google, etc.
• Infrastructure internationale pour la mise à l'échelle
• Diagrammes de Gantt
• Permissions utilisateur personnalisées
• Tableaux publics
• Intégration Zapier
• Partage de fichiers
• Corbeille de fichiers
• Champs personnalisés avancés qui peuvent être définis dans toute l'organisation, ou même pour une tâche spécifique uniquement
• Raccourcis clavier
• Possibilité d'avoir une tâche individuelle dans plusieurs projets en même temps
• Possibilité de visualiser le tableau avec différentes listes (c'est-à-dire voir les tags comme des listes !)
• Automatisations entre projets
• Possibilité de verrouiller les tâches contre la modification
• Blue Docs avec édition en temps réel / Wiki de projet
• Machine à remonter le temps – la possibilité de revenir à n'importe quel point spécifique d'un projet dans le passé (et ensuite déployer une copie pour le restaurer)
• Ajouter une couleur à une tâche
• Domaines personnalisés
• Modification en masse des tâches
• Sélecteur d'emoji pour les listes de tâches
• Possibilité de masquer les e-mails entre utilisateurs, soit à l'échelle de l'entreprise, soit par projet
• Une refonte des paramètres du projet
• Rappel personnalisé par tâche
• Personnes V2 — la possibilité de voir ce qui est sur l'assiette de quelqu'un dans toute l'organisation
• Rapports — posez une question sur les données que vous avez. Qu'est-ce qui est en cours, qu'est-ce qui arrive, etc.
• Suivi du temps
• Messages vocaux dans les commentaires
• Dépendances de tâches — cela signifie qu'une tâche ne peut être marquée comme terminée que si les tâches auxquelles elle est liée ont également été marquées comme terminées
• Vue calendrier hebdomadaire + Heures d'échéance

Les choses qui ne changeront pas.

Facilité d'utilisation. En général, les choses deviennent plus complexes et plus difficiles à utiliser au fil du temps. Nous visons à faire le contraire et à rendre les choses plus faciles à utiliser. Nous nous concentrerons toujours sur une excellente expérience utilisateur. Nous ferons toujours des compromis intelligents entre puissance et flexibilité.

Une approche humaine. Vous pourrez toujours nous contacter quand vous en aurez besoin, vous ne recevrez jamais un e-mail noreply@ de Blue.

Aller lentement pour aller vite. Nous livrerons toujours quand c'est prêt, jamais avant. Notre fonctionnalité moyenne passe deux mois en bêta pour les tests. Cela permet aux clients de fournir des commentaires avant que nous ne publiions la fonctionnalité pour tout le monde. Cela ne changera pas. Cela nous aide à maintenir la dette technique au minimum. Cela signifie que nous consacrons notre temps limité à l'innovation plutôt qu'au démêlage des choses.

Se concentrer sur les petites organisations. Il est étrange que les petites entreprises utilisent des logiciels développés par des entreprises de milliers d'employés. Ces entreprises comprennent-elles les besoins des petites équipes et des propriétaires d'entreprise ? Nous resterons petits et concentrerons uniquement nos efforts sur les petites organisations. Si nous créons un produit qui essaie de fonctionner pour tout le monde — il finit en fait par ne fonctionner pour personne !

Enfin, je terminerai avec un objectif simple.

Nous aurons 1 million d'organisations utilisant Blue dans les prochaines années. Donc si vous recevez cet e-mail, vous êtes l'un des premiers adoptants — merci !

Bonne année !

Tous mes meilleurs vœux,

Manny