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Bonjour,

C'est Manny, le PDG de Blue.

Chaque année, j'envoie un e-mail le jour de mon anniversaire (aujourd'hui !) pour réfléchir aux réalisations de Blue.

Et quelle année ce fut ! Notre MRR (revenu récurrent mensuel) a été multiplié par 4 par rapport à l'année dernière (et par 19 par rapport à 2021), et nous avons livré de nombreuses fonctionnalités pour aider nos clients à prospérer.

Avant d'entrer dans les détails, j'aimerais réitérer notre objectif fondamental.

Notre mission est d'organiser le travail du monde. Cela signifie construire une plateforme puissante mais facile à utiliser pour gérer tout processus ou projet et permettre un excellent travail d'équipe. Un produit que nous recommanderions fièrement à nos amis, notre famille et nos collègues.

Pour être franc, cette année marque une étape importante pour moi personnellement — c'est la première fois que je peux recommander Blue de tout cœur sans aucune réserve.

Mon attention reste concentrée sur une croissance durable. Nous n'avons pas d'investisseurs — cela signifie que nos seuls clients sont nos clients. J'ai pris cette décision consciemment pour m'assurer que notre attention est toujours tournée vers la construction de la meilleure plateforme possible.

Quelques annonces

Sortie majeure de fonctionnalités. La semaine prochaine, vous verrez une demi-douzaine de nouvelles fonctionnalités majeures. Vous verrez des tableaux de bord, des rôles d'utilisateur personnalisés, des cartes à l'échelle de l'entreprise, des champs personnalisés de formule, des automatisations par e-mail, des automatisations basées sur les changements de champs personnalisés, ainsi qu'un système de référencement inter-projets incroyablement puissant vous permettant d'extraire des données d'un projet vers un autre. J'ai hâte de voir comment les clients exploitent et innovent en utilisant toutes ces nouvelles fonctionnalités.

Blue fait peau neuve. L'année dernière, nous avons changé de marque de Bloo à Blue, et cette année, nous annonçons une toute nouvelle identité visuelle qui correspond à nos progrès au cours des six dernières années. Vous la verrez dans toutes nos applications dans les prochains jours.

Aperçu du produit 2023

J'ai commencé 2023 avec deux domaines d'intérêt clés :

1. Améliorer la stabilité de la plateforme
2. Transformer Blue en une plateforme de travail complète

Les deux objectifs ont été atteints.

Malgré une croissance significative du volume — nous avons eu plus de 600 millions d'appels API en 2023 ! — c'est la meilleure année jamais enregistrée en termes de stabilité, avec 99,91 % de temps de disponibilité. En d'autres termes, Blue n'a été indisponible que pendant environ 8 heures en 2023. Nous sommes devenus obsédés par nos métriques de surveillance, et cela a porté ses fruits. Nous mesurons chaque interaction dans Blue et gardons constamment un œil sur les choses :

En ce qui concerne la transformation de Blue en une plateforme complète, nous avons livré 358 149 lignes de code aux clients cette année. En termes de fonctionnalités, les principales que nous avons publiées sont :

• Permissions personnalisées : Créez des permissions granulaires pour les champs personnalisés, les invitations, les listes, les assignés et les fonctionnalités.
• Tableaux de bord : Transformez les données en informations exploitables avec des requêtes inter-projets et visualisez-les à l'aide de cartes de statistiques, de graphiques circulaires et de graphiques à barres.
• Chronologie / Diagrammes de Gantt : Visualisez les dépendances et les chronologies des projets, améliorant ainsi la planification et le suivi des projets.
• Références inter-projets : Partagez des données entre projets, améliorant l'accessibilité des données et l'intégration des projets.
• Automatisations conditionnelles : Créez des automatisations avancées basées sur des conditions pour répondre à des scénarios complexes.
• Automatisations inter-projets : Déplacez et copiez des enregistrements entre projets à l'aide d'automatisations.
• Champ personnalisé de durée : Suivez le temps entre les événements dans les enregistrements.
• Chat : Activez des discussions multi-sujets au sein de chaque projet, facilitant ainsi une meilleure communication.
• Champ personnalisé de formule : Exécutez des calculs sur les sorties d'autres champs.
• Application iPad : Une application dédiée aux utilisateurs d'iPad, exploitant l'espace d'écran plus grand pour une meilleure convivialité.
• Couleurs d'enregistrement : Changez la couleur d'un enregistrement sur le tableau.

...Et des centaines d'améliorations mineures !

On me demande souvent — comment décidons-nous de ce qu'il faut construire ensuite ?

Bien que j'aie une direction et une stratégie produit de haut niveau, la méthodologie de base est simple : nous parlons aux clients !

Cela peut sembler évident, mais vous seriez surpris de voir combien de fois des produits sont construits sans l'avis des clients.

En 2023, nous avons eu 4 168 échanges d'e-mails avec des clients, avec un temps de réponse moyen de deux heures et vingt-cinq minutes. Nous avons également eu des centaines d'appels individuels pour en savoir plus sur les cas d'utilisation des clients, recueillir des idées de produits et recevoir des commentaires.

Focus 2024

Pour être honnête... il n'y a pas de nouveau focus 2024 ! Nous gardons notre objectif fixé sur la construction d'une plateforme facile à utiliser, mais puissante.

Nous doublons la taille de notre équipe d'ingénierie en 2024 et effectuons des mises à niveau majeures en coulisses pour permettre aux 10 000 prochaines organisations de s'inscrire et d'utiliser Blue.

Pour les fonctionnalités que vous utilisez le plus, plus tard cette année, vous commencerez à voir un temps de réponse inférieur à 100 ms — ce qui est deux fois plus rapide qu'un clin d'œil.

Comme toujours, je vous encourage à répondre à cet e-mail avec vos commentaires et idées, ou à rejoindre nos forums communautaires.

Merci d'être un client de Blue, nous sommes incroyablement reconnaissants.

Bonne année — et restez productifs !

Manny.