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Bonjour,

C'est Manny, le PDG de Blue.

Alors que la fin de 2022 approche, c'est le moment de réfléchir à tout ce que nous avons accompli chez Blue au cours de l'année écoulée. Et quelle année ce fut ! Du changement de marque de Bloo à Blue, à l'expérience d'une croissance formidable et aux défis qui l'accompagnent, ce fut un véritable parcours en montagnes russes. Mais comme le dit le proverbe, les meilleurs problèmes à avoir sont ceux qui découlent du succès.

Et en parlant de succès, examinons quelques-unes des statistiques impressionnantes de 2021 à 2022. En seulement un an, nous avons constaté une augmentation significative du nombre d'entreprises enregistrées, passant de 4 585 à 6 245. C'est un témoignage de la valeur et de l'efficacité de notre outil de gestion de projet. Et cette valeur s'est traduite en croissance du chiffre d'affaires, avec une multiplication par 3 d'une année sur l'autre. Nos Revenus Récurrents Mensuels (MRR) ont également connu une croissance stupéfiante de 420%.

Mais il ne s'agit pas seulement de chiffres - nous sommes également engagés à fournir un service client fantastique. En 2022, nous avons répondu à plus de 7 000 demandes d'assistance, avec un temps de réponse moyen de moins de 4 heures et un temps de traitement de 67 secondes. Ce dévouement envers nos clients a porté ses fruits, avec 90% des demandes d'assistance évaluées comme "Excellentes" et 53% de toutes les demandes résolues avec une seule réponse. En plus de répondre aux questions d'assistance, nous avons également eu plus de 300 appels individuels avec des clients pour connaître leurs cas d'usage et les aider à tirer le meilleur parti de Blue.

En plus de tout cela, nous avons également publié des dizaines de webinaires pour présenter les nombreuses façons dont notre outil peut être utilisé. Et tout ce travail acharné a porté ses fruits - en 2022, nous avons reçu le prix du "Meilleur outil de gestion de projet" par Cybernews et "Meilleur fournisseur d'outil de gestion de projet" par Corporate Vision.

Produit

Cette année, nous avons fait face à de nombreux défis alors que nous travaillions à faire évoluer notre produit. Avec une augmentation du trafic d'un ordre de grandeur, certaines choses qui fonctionnaient parfaitement depuis des années ont soudainement cessé de fonctionner comme prévu. J'ai lu que c'est un bon signe, car cela signifiait que nous n'avions pas sur-conçu ou sur-développé notre travail initialement, mais il peut être frustrant de voir une dégradation des performances au fil du temps.

Malgré ces défis, nous avons quand même pu livrer un certain nombre d'améliorations à la plateforme tout en effectuant une quantité importante de travail d'ingénierie pour que tout fonctionne correctement. Nous avons déployé une nouvelle version de Blue 77 fois en 2022, soit un peu plus d'une fois par semaine.

Parmi les fonctionnalités notables que nous avons publiées l'année dernière, citons :

• Dossiers de fichiers et partage de fichiers : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'organiser facilement leurs fichiers dans un projet et de partager leurs fichiers avec des personnes extérieures à Blue.
• Wiki de projet et Blue Docs : Ces outils fournissent une plateforme collaborative en temps réel pour que les équipes documentent et partagent des informations sur leurs projets.
• Ajouter une heure à la date de début/date d'échéance : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de spécifier une heure précise pour le début ou l'échéance de leurs tâches, plutôt qu'une simple date.
• Modifications en masse des tâches, Clic droit pour modifier et Modifier les commentaires : Ces fonctionnalités facilitent la gestion et la modification des tâches et des commentaires par les utilisateurs, économisant du temps et rationalisant leur flux de travail.
• Plus de fonctionnalités d'automatisation incluant des listes de contrôle et des automatisations inter-projets : Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs d'automatiser certaines tâches et processus, économisant du temps et augmentant l'efficacité.
• Possibilité de masquer les emails : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de masquer les adresses email entre utilisateurs sur la plateforme.
• Dépendances de tâches : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de spécifier des dépendances entre les tâches, garantissant que les tâches sont complétées dans le bon ordre.
• @@ mentionner des tâches : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'assigner facilement des tâches à des membres spécifiques de l'équipe en les mentionnant dans la description de la tâche.
• Redirection de formulaires : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de rediriger les utilisateurs vers une URL spécifique après avoir soumis un formulaire.
• Champ personnalisé Date d'échéance : La possibilité de créer un champ personnalisé spécifiquement pour la date, afin que vous puissiez avoir plusieurs dates dans une seule tâche.
• Activer/Désactiver un projet : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'activer ou de désactiver facilement un projet, les aidant à se concentrer sur leurs tâches les plus importantes.
• Copier des formulaires et des tags sur les formulaires : Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de copier et de réutiliser facilement des formulaires et des tags, économisant du temps et rationalisant leur flux de travail.
• Ajouter des tâches par le bas : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'ajouter des tâches en bas de leur liste, plutôt que de devoir faire défiler vers le haut pour ajouter une nouvelle tâche.
• Rappels de tâches : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de définir des rappels pour leurs tâches, s'assurant qu'ils n'oublient pas les tâches importantes.
• Modifier l'URL et les couleurs de l'entreprise : Ces fonctionnalités permettent aux utilisateurs de personnaliser l'URL et les couleurs de leur entreprise pour correspondre à leur marque.
• Aperçu des fichiers audio : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs de prévisualiser les fichiers audio avant de les télécharger ou de les partager.
• Intégrer des formulaires : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'intégrer facilement des formulaires sur leurs sites web ou autres plateformes.
• Intégration de vidéos Youtube : Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d'intégrer facilement des vidéos YouTube dans leurs projets.

En plus des nombreuses fonctionnalités que nous avons publiées cette année, nous avons également mis en place la prise en charge des domaines personnalisés, permettant aux utilisateurs d'utiliser leur propre nom de domaine avec leur compte Blue. Cela ajoute une couche supplémentaire de professionnalisme et de marque à leurs projets.

Nous avons également effectué une mise à niveau massive de la base de données, passant à une nouvelle technologie qui augmente considérablement la vitesse et les performances de Blue. Cette mise à niveau facilitera encore plus la gestion des projets et la collaboration avec leurs équipes, sans ralentissement ni frustration.

Dans l'ensemble, ce fut une année chargée et réussie pour Blue et nous avons des développements passionnants en réserve pour l'année à venir.

Notre objectif principal est d'améliorer la fiabilité et les performances de la plateforme. Pour y parvenir, nous transférons nos processus de longue durée, tels que les modifications en masse, les importations/exportations importantes et la copie de grands projets, vers des serveurs d'arrière-plan dédiés. Cela aidera à maintenir la vitesse et la fiabilité de Blue, même pendant les périodes de pointe.

Nous sommes ravis d'introduire ce que nous pensons être la meilleure implémentation de webhooks de l'industrie. Nos webhooks sont hautement granulaires et flexibles, permettant aux utilisateurs d'automatiser et de personnaliser leur flux de travail de manière créative. Quelqu'un a-t-il mentionné Zapier ?

Nous développons également un nouveau champ personnalisé pour les formules. Cette fonctionnalité permettra aux utilisateurs de calculer des valeurs personnalisées basées sur d'autres champs personnalisés, offrant plus de flexibilité et de personnalisation.

De plus, nous créons un moteur de reporting pour générer des graphiques à barres, des graphiques circulaires et des cartes de statistiques à partir de données provenant de plusieurs projets. Cela facilitera le suivi et l'analyse des métriques et tendances essentielles. Pas besoin d'exporter des données et de créer manuellement vos propres rapports dans PowerBI.

Nous travaillons également sur des permissions personnalisées granulaires. Cela permettra aux utilisateurs d'ajuster et d'affiner les permissions et les niveaux d'accès des membres de l'équipe au sein d'un projet, offrant plus de contrôle et de sécurité. Cette fonctionnalité sera particulièrement utile pour les grandes organisations ou les équipes avec des hiérarchies et des rôles complexes.

De plus, nous développons la capacité de référencer des données croisées. Cela permettra aux utilisateurs de référencer des données d'autres projets ou sources dans leur projet actuel, donnant plus de contexte et d'aperçu de leur travail. Cette fonctionnalité sera particulièrement utile pour les équipes travaillant sur des projets interdépendants ou pour ceux qui ont besoin de suivre et d'analyser des données provenant de plusieurs sources.

Les automatisations recevront également une quantité substantielle de mises à niveau, y compris des actions pour envoyer des emails personnalisés et des SMS en utilisant les données qui sont déjà dans vos projets. Nous introduirons également des déclencheurs conditionnels, où vous pouvez spécifier que plusieurs conditions doivent être en place avant qu'une automatisation ne soit déclenchée. Cela apportera un tout nouveau niveau de précision aux automatisations.

En plus des fonctionnalités majeures et des améliorations que nous avons prévues pour l'année à venir, nous nous engageons également à travailler sur les petites choses qui peuvent faire une grande différence à long terme. À cette fin, nous avons embauché un ingénieur dédié qui se concentrera exclusivement sur les petites améliorations d'utilisabilité.

Nous savons que ce sont les petites choses qui peuvent souvent avoir le plus grand impact en termes d'expérience utilisateur. Qu'il s'agisse de rationaliser un flux de travail, de simplifier un processus ou simplement de rendre un outil plus intuitif et naturel à utiliser, ces petites améliorations peuvent s'accumuler au fil du temps et faire une différence significative dans la façon dont les gens utilisent notre produit.

C'est pourquoi nous sommes ravis d'avoir un ingénieur dédié qui pourra se concentrer sur ces types d'améliorations. En prenant le temps d'identifier et de traiter ces petits points de friction, nous espérons créer une expérience plus fluide et plus agréable pour nos utilisateurs.

Dans l'ensemble, nous nous engageons à l'amélioration continue chez Blue, et nous pensons que cette concentration sur les améliorations grandes et petites nous aidera à créer le meilleur produit possible pour nos utilisateurs.

Comme toujours, merci d'utiliser notre plateforme, et je suis impatient de voir comment tout le monde utilisera Blue en 2023 pour atteindre leurs objectifs organisationnels et accomplir leurs tâches.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez des questions, des idées ou des commentaires.

Restez productifs,

Manny.