Nous avons répondu aux questions les plus courantes sur Blue. Si vous avez d'autres questions, envoyez un e-mail à support@blue.cc
Général
Blue est une plateforme de gestion de processus à usage général qui peut être utilisée pour gérer une variété de processus au sein des organisations. Il aide le personnel à comprendre ce qu'il doit faire, les managers à avoir une supervision, et tout le monde à rester aligné.
Blue offre des fonctionnalités robustes pour aider les équipes à organiser le travail et à collaborer efficacement. Les principaux avantages incluent des flux de travail personnalisables, une automatisation intelligente, une communication en temps réel et des analyses puissantes.
Blue a été fondé en avril 2018 en raison d'une frustration avec les plateformes de gestion de processus et de projets existantes.
Blue est une société américaine (Delaware C Corp) avec une équipe entièrement distante basée dans les Amériques, en Europe et en Asie.
Oui, Blue est disponible en 24 langues.
Arabe (ar), Bengali (bn), Chinois (zh), Tchèque (cz), Anglais (en), Français (fr), Géorgien (ka), Allemand (de), Hindi (hi), Hongrois (hu), Indonésien (id), Italien (it), Japonais (ja), Khmer (km), Coréen (ko), Letton (lv), Marathi (mr), Portugais (pt), Roumain (ro), Russe (ru), Espagnol (es), Suédois (se), Thaï (th) et Vietnamien (vi).
Blue sert une très large gamme d'entreprises dans différents secteurs, ce qui est fantastique car nous obtenons cette vue horizontale incroyable au lieu d'une vue verticale de l'industrie. Parfois, nous créons une fonctionnalité pour résoudre un problème dans une industrie, puis une autre industrie peut réutiliser cette fonctionnalité pour résoudre un problème complètement différent.
Tout d'abord, Blue est beaucoup moins cher. Il n'est pas non plus financé par du capital-risque, donc nos clients sont notre priorité principale. Il est entièrement dirigé par les fondateurs et nous nous concentrons sur un niveau de simplicité qu'ils n'ont peut-être pas.
Oui, exactement ! Nous avons une vue de base de données qui vous permet de faire cela, et vous obtenez l'avantage d'avoir des pistes d'audit complètes pour tous les changements.
Blue convient aussi bien aux petites équipes qu'aux entreprises.
Prix et Plans
Blue a un plan principal avec des options mensuelles et annuelles :
• Plan mensuel : 7$/mois/utilisateur.
• Plan annuel : 70$/an/utilisateur (vous obtenez donc deux mois gratuits)
Ces rôles d'utilisateur sont payants :
• Administrateur de Projet
• Membre de l'Équipe
• Rôles d'Utilisateur Personnalisés
Et ces rôles d'utilisateur sont gratuits :
• Clients
• Commentaire Uniquement
• Visualisation Uniquement
L'essai gratuit donne un accès complet à toutes les fonctionnalités de Blue pendant 7 jours. Aucune carte de crédit n'est requise pour commencer. Si vous souhaitez continuer, vous pouvez passer à notre plan payant à la fin de l'essai gratuit et vous aurez également la possibilité de prolonger votre essai de 7 jours supplémentaires.
Vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail à support@blue.cc si vous avez besoin d'un essai plus long ou si vous souhaitez une intégration personnalisée.
Le Plan Marque Blanche est un module complémentaire optionnel, au prix de 200$/an par entreprise, qui vous permet de personnaliser entièrement la marque de Blue pour qu'elle ressemble à votre propre système de processus. Cela signifie que vous pouvez exécuter Blue sur votre propre domaine, que les e-mails proviendront de vos adresses e-mail et que vous pouvez ajouter votre logo et vos couleurs de marque.
Le plan Blue Enterprise est destiné aux moyennes et grandes entreprises qui souhaitent faire de Blue une partie centrale de leurs processus opérationnels et disposer de ressources de support et d'ingénierie dédiées sur leur compte. Cela permet à Blue de personnaliser la plateforme selon leurs exigences spécifiques.
Oui, Blue offre 50% de réduction sur les prix affichés pour les organisations à but non lucratif enregistrées, les établissements d'enseignement non commerciaux et les projets open source.
Nous comptons par jour, donc si vous retirez quelqu'un à mi-parcours du mois, vous n'êtes facturé que pour le temps exact où il était sur la plateforme. Si vous ajoutez quelqu'un à mi-parcours d'un mois, vous n'êtes facturé que pour la moitié d'un mois.
Oui, vous pouvez basculer entre les plans mensuels et annuels dans les paramètres de facturation de l'entreprise.
Après 60 jours, vos données seront supprimées.
Oui, veuillez envoyer un e-mail à sales@blue.cc pour discuter des réductions de volume.
Non, nous sommes allés sur AppSumo dans le passé mais ces offres ne sont plus disponibles.
Fonctionnalités
Blue a plus de 5 000 intégrations via Make.com, Zapier, Pabbly Connect, Albato et Boost.Space. Nous avons également une API complète pour les intégrations personnalisées et des Webhooks granulaires.
Nous offrons un support par e-mail à support@blue.cc. Nous proposons également des forfaits de support payants pour les importations à grande échelle, l'intégration complète de l'équipe, le support par chat prioritaire et la formation régulière. Envoyez-nous un e-mail à support@blue.cc pour en savoir plus.
Oui, Blue prend en charge l'importation en masse de données à partir de fichiers CSV. Cela vous permet de migrer jusqu'à 200 000 enregistrements simultanément et est parfait pour la migration depuis des workflows Excel manuels ou d'autres systèmes de gestion du travail. Vous pouvez contacter support@blue.cc si vous avez des questions sur l'importation de vos données ou pour vous renseigner sur les forfaits de support payants.
Oui, des applications natives iOS et Android sont disponibles pour accéder à Blue en déplacement. Les fonctionnalités de base comme les tâches, les commentaires et les calendriers se synchronisent entre les appareils.
Les permissions sont définies au niveau du projet, de sorte que les utilisateurs peuvent avoir différents niveaux d'accès entre les projets en fonction de leurs rôles. Blue dispose d'un système puissant de rôles d'utilisateur personnalisés qui vous permet de définir l'accès précis pour chaque groupe d'utilisateurs dans chaque projet.
Oui, vous pouvez personnaliser complètement les champs, les vues, les règles d'automatisation, les formulaires et plus encore pour correspondre à vos exigences de travail. Vous pouvez choisir la couleur de l'interface et télécharger le logo de votre entreprise. Nous vous permettons également d'avoir un domaine personnalisé.
Blue offre des tableaux de bord en temps réel et des rapports entre projets pour analyser les progrès, la productivité et les tendances.
Oui, vous pouvez exporter toutes vos données Blue à tout moment via l'API ou l'exportation CSV en masse. Vous êtes propriétaire de vos données et elles sont toujours accessibles.
Blue offre 500 Go d'espace de stockage par client. Un stockage supplémentaire peut être demandé pour les comptes entreprise.
Nous serions ravis d'entendre vos idées de fonctionnalités ! Vous pouvez nous envoyer un e-mail directement à support@blue.cc ou rejoindre nos forums communautaires à https://ask.blue.cc
Vous pouvez créer autant d'automatisations que vous le souhaitez. Elles fonctionnent sur une base de déclencheur - vous pouvez dire "quand quelque chose se produit, alors faites ceci". C'est un excellent moyen d'automatiser le travail administratif.
Oui, vous pouvez créer des formulaires publics pour des soumissions externes.
Les champs personnalisés vous permettent de créer votre propre structure de base de données dans Blue. Il y a plus de 24 types disponibles.
Vous pouvez utiliser des formules pour calculer automatiquement des valeurs. Vous pouvez extraire des champs personnalisés numériques, des champs personnalisés monétaires et des champs personnalisés de pourcentage pour générer des valeurs spécifiques.
Un projet est un conteneur de nombreux enregistrements, et un enregistrement est l'unité la plus granulaire dans Blue. Un enregistrement contient des champs personnalisés.
Oui, vous pouvez créer des modèles pour des projets et des processus récurrents.
Vous pouvez créer des dépendances entre les tâches en utilisant le champ personnalisé de dépendance.
Non, il n'y a pas de limite au nombre de projets que vous pouvez créer.
Oui, vous pouvez configurer des tâches récurrentes.
Nous envoyons tous les commentaires à un modèle IA personnalisé qui renvoie un résumé.
Sécurité
Oui, Blue est entièrement conforme au RGPD. Pour plus de détails, consultez notre politique RGPD à https://blue.cc/legal/gdpr
Oui, Blue est conforme à HIPAA, vous pouvez donc télécharger des données liées aux soins de santé. En savoir plus dans notre politique HIPAA à https://blue.cc/legal/hipaa
Blue utilise un chiffrement de niveau bancaire pour les données au repos et en transit.
• Les données au repos sont chiffrées avec un chiffrement AES 256 bits.
• Les données en transit sont protégées par des protocoles TLS 1.2+ (ou supérieur).
Cela garantit que vos informations sont sécurisées à tout moment.
Les données sont stockées dans plusieurs centres de données en Europe et en Asie.
Les sauvegardes sont effectuées quotidiennement pendant 30 jours.
Oui, vous pouvez restreindre l'accès à des champs ou des enregistrements spécifiques en utilisant les permissions d'utilisateur personnalisées.
Nous n'avons pas d'authentification à deux facteurs disponible, mais toutes les connexions sont effectuées par Magic Link.
Heureusement, nous n'avons jamais eu de violation de données auparavant, mais nous avons un système de notification en place si cela devait arriver.
Démarrage et Intégration
Après l'inscription, vous pouvez créer votre premier projet depuis le tableau de bord. Nous recommandons de commencer avec un modèle qui correspond à votre cas d'utilisation, puis de le personnaliser avec vos propres champs et flux de travail.
Oui, Blue prend en charge l'importation en masse de données à partir de fichiers CSV pour jusqu'à 200 000 enregistrements. Pour obtenir de l'aide sur la migration, envoyez un e-mail à support@blue.cc ou renseignez-vous sur nos forfaits de support payants.
Oui, les nouveaux utilisateurs sont guidés à travers les étapes de configuration initiale. Nous proposons également des forfaits d'intégration payants pour les équipes qui souhaitent une formation personnalisée.
La plupart des utilisateurs peuvent configurer leur premier projet et commencer à collaborer en quelques minutes. L'interface intuitive facilite la productivité rapide.
Oui, Blue propose divers modèles de projets pour des cas d'utilisation courants que vous pouvez personnaliser selon vos besoins.
Oui, nous proposons des forfaits de support payants pour l'intégration complète de l'équipe, les sessions de formation et l'assistance à l'implémentation. Envoyez un e-mail à support@blue.cc pour en savoir plus.
Technique et API
L'API GraphQL Blue peut être utilisée avec n'importe quel langage de programmation qui prend en charge les requêtes HTTP. Nous fournissons des exemples dans des langages populaires comme JavaScript, Python et Ruby.
Oui, les requêtes API sont limitées en taux pour garantir la stabilité de la plateforme. Contactez le support pour connaître les limites spécifiques et les options entreprise.
Les webhooks vous permettent de recevoir des notifications en temps réel lorsque des événements se produisent dans Blue. Vous pouvez configurer des webhooks pour se déclencher sur divers événements comme la création d'enregistrements, les mises à jour ou les changements de statut.
Oui, vous pouvez créer des intégrations personnalisées en utilisant notre API GraphQL qui offre une couverture à 100% de la fonctionnalité de Blue.
Oui, une documentation API complète est disponible à blue.cc/docs/api.
L'authentification API utilise des clés API que vous pouvez générer depuis les paramètres de votre compte. Incluez la clé dans les en-têtes de votre requête.
Collaboration et Équipes
Vous pouvez inviter des membres de l'équipe depuis la section Administration de l'Entreprise. Ils recevront une invitation par e-mail pour rejoindre votre espace de travail.
Oui, vous pouvez ajouter des clients à des projets spécifiques avec le rôle d'utilisateur gratuit "Client", leur donnant un accès limité uniquement à ce qu'ils doivent voir.
Blue envoie des notifications pour les mentions, les affectations, les dates d'échéance et d'autres événements importants. Vous pouvez personnaliser les préférences de notification dans les paramètres de votre profil.
Oui, utilisez @ suivi de leur nom pour mentionner des membres de l'équipe dans les commentaires. Ils recevront une notification.
Vous pouvez créer des flux de travail d'approbation en utilisant des automatisations et des champs personnalisés pour acheminer le travail à travers différentes étapes et assignés.
Oui, vous pouvez créer des projets séparés pour différentes équipes avec des permissions personnalisées pour garantir une isolation appropriée.
Gestion des Données
Les téléchargements de fichiers individuels sont limités pour garantir les performances de la plateforme. Pour des limites spécifiques, consultez les détails de votre plan ou contactez le support.
Vous pouvez mettre à jour des enregistrements en masse en sélectionnant plusieurs éléments et en utilisant le menu d'actions en masse, ou en utilisant l'importation CSV avec le mode de mise à jour.
Oui, vous pouvez utiliser des champs personnalisés de référence et de recherche pour créer des relations entre des enregistrements dans différents projets.
Les projets peuvent être archivés depuis le menu des paramètres du projet. Les projets archivés sont masqués des vues actives mais les données restent accessibles.
Blue offre une recherche puissante dans tous les projets, avec des filtres pour les enregistrements, les fichiers, les commentaires et plus encore. Vous pouvez enregistrer les recherches fréquemment utilisées.
Oui, utilisez la fonction Tableaux de bord pour créer des rapports personnalisés avec divers types de graphiques et analyses entre projets.
Dépannage et Support
Vérifiez que vous avez été ajouté au projet avec les permissions appropriées. Si les problèmes persistent, contactez votre administrateur ou support@blue.cc.
Contactez immédiatement le support à support@blue.cc. Nous conservons des sauvegardes pendant 30 jours et pouvons peut-être vous aider à récupérer des données récemment supprimées.
Blue fonctionne mieux sur les navigateurs modernes, notamment Chrome, Firefox, Safari et Edge. Nous recommandons de garder votre navigateur à jour.
Vérifiez que les automatisations sont activées pour votre projet et que les conditions de déclenchement sont correctement configurées. Consultez les journaux d'automatisation pour plus de détails.
Signalez les bugs en envoyant un e-mail à support@blue.cc avec des détails sur le problème, les étapes pour reproduire et tout message d'erreur.
Oui, consultez blue.cc/platform/status pour l'état du système en temps réel et les mises à jour d'incidents.