Daftar
Kontak Masuk Daftar
Status Sistem

Tim dukungan kami siap memastikan Anda mendapatkan yang terbaik dari Blue. Temukan jawaban, laporkan masalah, atau dapatkan bantuan yang dipersonalisasi.

Dukungan Email

Dapatkan bantuan melalui email. Kami biasanya merespons dalam waktu 24 jam pada hari kerja.

support@blue.cc

Dokumentasi

Jelajahi panduan, tutorial, dan dokumentasi API kami yang komprehensif.

Lihat dokumen

Topik dukungan umum

Memulai

Baru di Blue? Pelajari cara mengatur akun Anda, membuat alur kerja pertama Anda, dan mengundang anggota tim.

Integrasi

Hubungkan Blue dengan alat favorit Anda termasuk Slack, Gmail, Zapier, dan lainnya.

Automasi

Pelajari cara membuat automasi yang kuat untuk menyederhanakan tugas-tugas berulang.

API & Pengembang

Bangun integrasi kustom dengan API GraphQL dan SDK Python kami.

Hubungi dukungan

Sebelum menghubungi, silakan periksa kami dokumentasi karena pertanyaan Anda mungkin sudah terjawab.

Saat menghubungi dukungan, harap sertakan:

  • • Nama perusahaan Anda dan email akun
  • • Deskripsi rinci tentang masalah atau pertanyaan
  • • Langkah-langkah untuk mereproduksi (untuk laporan bug)
  • • Tangkapan layar atau rekaman layar jika berlaku
  • • Informasi browser dan sistem operasi
Dukungan Email Periksa Status Sistem

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tim dukungan kami tersedia dari Senin hingga Jumat, pukul 9 pagi hingga 6 sore EST. Kami merespons semua pertanyaan dalam satu hari kerja. Untuk masalah kritis yang memengaruhi operasi bisnis Anda, harap tandai email Anda sebagai mendesak.
Dukungan telepon tersedia untuk pelanggan Enterprise. Semua rencana lainnya mencakup dukungan email dan akses ke forum komunitas kami. Kami menemukan bahwa dukungan email memungkinkan kami memberikan tanggapan yang lebih lengkap dan terdokumentasi.
Kami bertujuan untuk merespons semua pertanyaan dukungan dalam waktu 24 jam pada hari kerja. Pelanggan dengan dukungan prioritas biasanya menerima respons dalam waktu 4 jam. Masalah kritis akan segera ditangani.
Tentu saja! Kami senang mendengar dari pengguna kami. Silakan kirim permintaan fitur ke support@blue.cc dengan 'Permintaan Fitur' di baris subjek. Anda juga dapat memberikan suara untuk fitur di forum komunitas kami.
Dokumentasi kami tersedia 24/7, dan forum komunitas kami aktif dengan pengguna yang membantu di seluruh dunia. Untuk masalah mendesak, pelanggan Enterprise memiliki akses ke dukungan darurat.
Untuk melaporkan bug, silakan kirim email ke support@blue.cc dengan 'Laporan Bug' di baris subjek. Sertakan langkah-langkah rinci untuk mereproduksi masalah, perilaku yang diharapkan vs yang sebenarnya, tangkapan layar jika ada, dan informasi browser/OS Anda. Ini membantu kami mendiagnosis dan memperbaiki masalah dengan cepat.
Ya! Semua pelanggan baru menerima sesi orientasi gratis. Kami juga menawarkan webinar reguler, tutorial video, dan dokumentasi yang komprehensif. Pelanggan enterprise dapat meminta sesi pelatihan kustom untuk tim mereka.
Tentu saja. Anda memiliki data Anda dan dapat mengekspornya kapan saja. Gunakan API kami atau fitur ekspor bawaan untuk mengunduh proyek, tugas, dan data lainnya dalam format standar seperti CSV, JSON, atau Excel.
Kami menerima semua kartu kredit utama (Visa, MasterCard, American Express), transfer bank ACH untuk rencana tahunan, dan dapat mengatur penagihan untuk pelanggan Enterprise. Semua pembayaran diproses dengan aman melalui Stripe.
Anda dapat mengubah rencana Anda kapan saja dari pengaturan akun Anda. Peningkatan akan berlaku segera dengan penagihan prorata. Penurunan akan berlaku pada akhir siklus penagihan Anda saat ini. Hubungi dukungan jika Anda memerlukan bantuan dengan perubahan rencana.
© Blue | Dirancang dengan ❤ di seluruh

Asisten AI

Respon dihasilkan menggunakan AI dan mungkin mengandung kesalahan.

Bagaimana saya bisa membantu Anda?

Tanyakan apa saja tentang Blue atau dokumentasi ini.

Masukkan untuk mengirim • Shift+Masukkan untuk baris baru • ⌘I untuk membuka