Bidang kustom Durasi menangkap waktu antara dua kejadian yang ditentukan, memungkinkan Anda untuk melacak durasi dalam catatan Anda.
Bidang Durasi sangat berharga untuk melacak proses bisnis dan interval waktu alur kerja. Beberapa contoh meliputi:
- Memantau waktu resolusi tiket layanan atau permintaan untuk SLA internal
- Menghitung panjang siklus penjualan dari prospek hingga kesepakatan yang ditutup
- Melacak timeline pemrosesan dan pemenuhan pesanan
- Mengukur kecepatan throughput manufaktur dari pesanan hingga pengiriman
- Menentukan waktu tunggu pasien antara penerimaan dan kunjungan dokter
- Menganalisis waktu pemeliharaan prospek kampanye dari prospek hingga pelanggan
- Melacak durasi orientasi karyawan dari penawaran kerja hingga produktivitas penuh
Bidang Durasi memungkinkan optimasi proses, benchmarking, dan pelaporan dengan mengkuantifikasi waktu antara kejadian-kejadian penting. Ini memberikan kejelasan pada alur kerja dengan menyoroti inefisiensi dan kemajuan dari waktu ke waktu. Baik itu meningkatkan layanan pelanggan, mempersingkat siklus penjualan, atau merampingkan operasi, bidang Durasi memberikan pelacakan waktu yang dapat dikonfigurasi.
Fleksibilitas mengkonfigurasi kejadian Mulai dan Akhir