Kami melihat kembali tahun 2022 dan menetapkan rencana kami untuk 2023, merefleksikan kemajuan kami, menyoroti pencapaian penting, dan tujuan strategis kami untuk tahun mendatang.
Halo,
Saya Manny, CEO Blue.
Setiap tahun, saya mengirim email pada hari ulang tahun saya (hari ini!) untuk merefleksikan pencapaian Blue.
Dan sungguh luar biasa tahun ini! MRR (Monthly Recurring Revenue) kami tumbuh 4x dari tahun lalu (dan 19x dari 2021), dan kami meluncurkan berbagai fitur untuk membantu pelanggan berkembang.
Sebelum saya masuk ke detail, saya ingin menegaskan kembali tujuan inti kami.
Misi kami adalah mengorganisir pekerjaan dunia. Ini berarti membangun platform yang kuat namun mudah digunakan untuk menangani proses atau proyek apa pun dan memungkinkan kerja tim yang hebat. Produk yang dengan bangga akan kami rekomendasikan kepada teman, keluarga, dan kolega kami.
Sejujurnya, tahun ini menandai pencapaian penting bagi saya secara pribadi — ini adalah pertama kalinya saya dapat merekomendasikan Blue dengan sepenuh hati tanpa keraguan apa pun.
Fokus saya tetap pada pertumbuhan berkelanjutan. Kami tidak memiliki investor — ini berarti pelanggan kami satu-satunya adalah pelanggan kami. Saya membuat keputusan ini secara sadar untuk memastikan bahwa fokus kami selalu pada membangun platform terbaik.
Beberapa pengumuman
Rilis fitur utama. Minggu depan, Anda akan melihat setengah lusin fitur baru yang utama. Anda akan melihat dashboard, peran pengguna kustom, peta perusahaan, field kustom formula, otomasi email, otomasi berdasarkan perubahan field kustom, dan juga sistem referensi lintas proyek yang sangat kuat sehingga Anda dapat menarik data dari satu proyek ke proyek lain. Saya tidak sabar untuk melihat bagaimana pelanggan memanfaatkan dan berinovasi menggunakan semua fitur baru ini.
Blue mendapatkan tampilan baru. Tahun lalu, kami melakukan rebranding dari Bloo menjadi Blue, dan tahun ini, kami mengumumkan identitas visual baru yang sesuai dengan kemajuan kami selama enam tahun terakhir. Anda akan melihat ini di seluruh aplikasi kami dalam beberapa hari ke depan.
Tinjauan Produk 2023
Saya memulai 2023 dengan dua area fokus utama:
- Meningkatkan stabilitas platform
- Mengubah Blue menjadi platform kerja yang lengkap
Kedua tujuan telah tercapai.
Meskipun ada pertumbuhan volume yang signifikan — kami memiliki 600M+ panggilan API di 2023! — ini adalah tahun terbaik untuk stabilitas, dengan uptime 99,91%. Dengan kata lain, Blue tidak tersedia hanya sekitar ~8 jam di 2023. Kami menjadi terobsesi dengan metrik pemantauan kami, dan ini telah membuahkan hasil. Kami mengukur setiap interaksi di Blue dan terus mengawasi semuanya:
Terkait mengubah Blue menjadi platform lengkap, kami meluncurkan 358.149 baris kode kepada pelanggan tahun ini. Dalam hal fitur, yang utama yang kami rilis adalah:
- Izin Kustom: Buat izin terperinci untuk field kustom, undangan, daftar, penerima tugas, dan fitur.
- Dashboard: Ubah data menjadi wawasan yang dapat ditindaklanjuti dengan kueri lintas proyek dan visualisasi menggunakan kartu statistik, diagram pie, dan diagram batang.
- Timeline / Gantt Charts: Visualisasikan dependensi dan timeline proyek, meningkatkan perencanaan dan pelacakan proyek.
- Referensi Lintas Proyek: Bagikan data antar proyek, meningkatkan aksesibilitas data dan integrasi proyek.
- Otomasi Kondisional: Buat otomasi lanjutan berbasis kondisi untuk memenuhi skenario kompleks.
- Otomasi Lintas Proyek: Pindahkan dan salin catatan antar proyek menggunakan otomasi.
- Field Kustom Durasi Waktu: Lacak waktu antara kejadian dalam catatan.
- Chat: Aktifkan diskusi multi-topik dalam setiap proyek, memfasilitasi komunikasi yang lebih baik.
- Field Kustom Formula: Jalankan perhitungan pada output field lain.
- Aplikasi iPad: Aplikasi khusus untuk pengguna iPad, memanfaatkan ruang layar yang lebih besar untuk kegunaan yang lebih baik.
- Warna Catatan: Ubah warna catatan di papan.
...Dan ratusan peningkatan kecil!
Saya sering ditanya — bagaimana kami memutuskan apa yang akan dibangun selanjutnya?
Meskipun saya memiliki arahan dan strategi produk tingkat tinggi, metodologi intinya sederhana: kami berbicara dengan pelanggan!
Ini mungkin terdengar jelas, tetapi Anda akan terkejut betapa seringnya produk dibangun tanpa masukan pelanggan.
Di 2023, kami memiliki 4.168 pertukaran email dengan pelanggan, dengan waktu respons rata-rata dua jam dua puluh lima menit. Kami juga melakukan ratusan panggilan satu-satu untuk mempelajari kasus penggunaan pelanggan, mengumpulkan ide produk, dan menerima umpan balik.
Fokus 2024
Sejujurnya...tidak ada fokus baru 2024! Kami tetap fokus pada membangun platform yang mudah digunakan, namun kuat.
Kami melipatgandakan ukuran tim teknik kami di 2024 dan melakukan peningkatan besar di balik layar untuk memungkinkan 10.000 organisasi berikutnya mendaftar dan menggunakan Blue.
Untuk fitur yang paling sering Anda gunakan, akhir tahun ini Anda akan mulai melihat waktu respons di bawah 100ms — yang dua kali lebih cepat dari kedipan mata.
Seperti biasa, saya mendorong Anda untuk membalas email ini dengan umpan balik dan ide Anda, atau bergabung dengan forum komunitas kami.
Terima kasih telah menjadi pelanggan Blue, kami sangat berterima kasih.
Selamat Tahun Baru — dan tetap produktif!
Manny.