---

Halo,

Ini Manny, CEO Blue.

Menjelang akhir tahun 2022, ini adalah waktu untuk merefleksikan semua yang telah kami capai di Blue selama setahun terakhir. Dan tahun yang luar biasa! Dari rebranding dari Bloo menjadi Blue, hingga mengalami pertumbuhan yang luar biasa dan menghadapi tantangan yang menyertainya, ini seperti naik roller coaster. Namun seperti kata pepatah, masalah terbaik yang bisa dimiliki adalah yang datang dari kesuksesan.

Dan berbicara tentang kesuksesan, mari kita lihat beberapa statistik mengesankan dari tahun 2021 hingga 2022. Hanya dalam satu tahun, kami telah melihat peningkatan signifikan dalam jumlah perusahaan terdaftar, dari 4.585 menjadi 6.245. Ini adalah bukti nilai dan efektivitas alat manajemen proyek kami. Dan nilai tersebut telah menghasilkan pertumbuhan pendapatan, dengan peningkatan 3x lipat dari tahun ke tahun. Pendapatan Berulang Bulanan (MRR) kami juga mengalami pertumbuhan mengagumkan sebesar 420%.

Namun ini bukan hanya tentang angka - kami juga berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang fantastis. Pada tahun 2022, kami membalas lebih dari 7.000 permintaan dukungan, dengan waktu respons rata-rata kurang dari 4 jam dan waktu penanganan 67 detik. Dedikasi kepada pelanggan kami telah membuahkan hasil, dengan 90% permintaan dukungan dinilai "Sangat Baik" dan 53% dari semua permintaan diselesaikan hanya dengan satu balasan. Selain menjawab pertanyaan dukungan, kami juga mengadakan lebih dari 300 panggilan satu-satu dengan pelanggan untuk mempelajari kasus penggunaan mereka dan membantu mereka memaksimalkan Blue.

Selain semua ini, kami juga telah merilis puluhan webinar untuk menampilkan berbagai cara di mana alat kami dapat digunakan. Dan semua kerja keras ini telah membuahkan hasil - pada tahun 2022, kami dianugerahi "Alat Manajemen Proyek Terbaik" oleh Cybernews dan "Penyedia Alat Manajemen Proyek Terbaik" oleh Corporate Vision.

Produk

Tahun ini, kami menghadapi berbagai tantangan saat bekerja untuk meningkatkan skala produk kami. Dengan peningkatan traffic sebesar satu urutan besarnya, hal-hal tertentu yang telah berjalan lancar selama bertahun-tahun tiba-tiba berhenti berfungsi sebagaimana mestinya. Saya pernah membaca bahwa ini adalah pertanda baik, karena berarti kami tidak melakukan over-engineering atau over-design pada pekerjaan kami di awal, tetapi bisa membuat frustrasi melihat penurunan performa seiring waktu.

Meskipun menghadapi tantangan ini, kami masih mampu menghadirkan sejumlah peningkatan pada platform sambil juga melakukan sejumlah besar pekerjaan engineering untuk menjaga semuanya berjalan lancar. Kami men-deploy versi baru Blue sebanyak 77 kali pada tahun 2022, yang berarti sedikit lebih dari sekali per minggu.

Beberapa fitur penting yang kami rilis tahun lalu termasuk:

• Folder File dan Berbagi File: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengatur file mereka dalam proyek dan berbagi file mereka kepada orang di luar Blue.
• Wiki Proyek dan Blue Docs: Alat-alat ini menyediakan platform kolaboratif real-time bagi tim untuk mendokumentasikan dan berbagi informasi tentang proyek mereka.
• Tambahkan waktu ke tanggal mulai/tanggal jatuh tempo: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menentukan waktu spesifik untuk tugas mereka dimulai atau jatuh tempo, bukan hanya tanggal.
• Edit massal todo, Klik kanan untuk edit, dan Edit komentar: Fitur-fitur ini memudahkan pengguna untuk mengelola dan mengedit tugas dan komentar mereka, menghemat waktu dan menyederhanakan alur kerja mereka.
• Lebih banyak fitur otomasi termasuk checklist dan otomasi lintas proyek: Fitur-fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengotomatiskan tugas dan proses tertentu, menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi.
• Kemampuan untuk menyembunyikan email: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menyembunyikan alamat email antar pengguna di seluruh platform.
• Dependensi Todo: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menentukan dependensi antara tugas-tugas, memastikan bahwa tugas diselesaikan dalam urutan yang tepat.
• @@ mention todos: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menugaskan tugas kepada anggota tim tertentu dengan menyebut mereka dalam deskripsi tugas.
• Redirect formulir: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengarahkan pengguna ke URL tertentu setelah mereka mengirimkan formulir.
• Field Kustom Tanggal Jatuh Tempo: Kemampuan untuk membuat field kustom khusus untuk tanggal, sehingga Anda dapat memiliki beberapa tanggal dalam satu todo.
• Aktifkan/Nonaktifkan proyek: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah mengaktifkan atau menonaktifkan proyek, membantu mereka untuk fokus pada tugas-tugas terpenting mereka.
• Salin Formulir dan Tag pada Formulir: Fitur-fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menyalin dan menggunakan kembali formulir dan tag, menghemat waktu dan menyederhanakan alur kerja mereka.
• Menambahkan todos dari bawah: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk menambahkan tugas ke bagian bawah daftar mereka, daripada harus scroll ke atas untuk menambahkan tugas baru.
• Pengingat Todo: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk mengatur pengingat untuk tugas-tugas mereka, memastikan bahwa mereka tidak melupakan tugas penting.
• Ubah URL dan warna Perusahaan: Fitur-fitur ini memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan URL dan warna perusahaan mereka agar sesuai dengan merek mereka.
• Pratinjau file audio: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk melihat pratinjau file audio sebelum mereka mengunduh atau membagikannya.
• Embed formulir: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menyematkan formulir di situs web atau platform lain mereka.
• Embed video Youtube: Fitur ini memungkinkan pengguna untuk dengan mudah menyematkan video YouTube dalam proyek mereka.

Selain banyak fitur yang kami rilis tahun ini, kami juga mengimplementasikan dukungan untuk domain kustom, memungkinkan pengguna menggunakan nama domain mereka sendiri dengan akun Blue mereka. Ini menambahkan lapisan ekstra profesionalisme dan branding pada proyek mereka.

Kami juga menyelesaikan upgrade database besar-besaran, beralih ke teknologi baru yang secara signifikan meningkatkan kecepatan dan performa Blue. Upgrade ini akan memudahkan pengguna untuk mengelola proyek mereka dan berkolaborasi dengan tim mereka, tanpa perlambatan atau frustrasi.

Secara keseluruhan, ini telah menjadi tahun yang sibuk dan sukses untuk Blue dan kami memiliki beberapa pengembangan menarik yang akan datang untuk tahun mendatang.

Fokus utama kami adalah meningkatkan keandalan dan performa platform. Untuk mencapai ini, kami memindahkan proses yang berjalan lama, seperti edit massal, impor/ekspor besar, dan menyalin proyek besar, ke server background khusus. Ini akan membantu menjaga kecepatan dan keandalan Blue, bahkan selama periode puncak.

Kami sangat senang memperkenalkan apa yang kami yakini sebagai implementasi web hooks terbaik di industri. Web hooks kami sangat granular dan fleksibel, memungkinkan pengguna untuk mengotomatiskan dan menyesuaikan alur kerja mereka dengan cara yang kreatif. Ada yang menyebut Zapier?

Kami juga mengembangkan field kustom baru untuk formula. Fitur ini akan memungkinkan pengguna untuk menghitung nilai kustom berdasarkan field kustom lainnya, memberikan lebih banyak fleksibilitas dan kustomisasi.

Selain itu, kami sedang membuat mesin pelaporan untuk menghasilkan bar chart, pie chart, dan kartu statistik dari data di beberapa proyek. Ini akan memudahkan untuk melacak dan menganalisis metrik dan tren penting. Tidak perlu mengekspor data dan membangun laporan Anda sendiri secara manual di PowerBI.

Kami juga sedang mengerjakan izin kustom yang granular. Ini akan memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan dan menyempurnakan izin dan tingkat akses anggota tim dalam proyek, memberikan lebih banyak kontrol dan keamanan. Fitur ini akan sangat berguna untuk organisasi besar atau tim dengan hierarki dan peran yang kompleks.

Selanjutnya, kami sedang mengembangkan kemampuan untuk referensi silang data. Ini akan memungkinkan pengguna untuk mereferensikan data dari proyek atau sumber lain dalam proyek mereka saat ini, memberikan lebih banyak konteks dan wawasan tentang pekerjaan mereka. Fitur ini akan sangat membantu bagi tim yang bekerja pada proyek yang saling bergantung atau bagi mereka yang perlu melacak dan menganalisis data dari beberapa sumber.

Otomasi juga akan menerima sejumlah besar upgrade, termasuk tindakan untuk mengirim email dan SMS kustom menggunakan data yang sudah ada di proyek Anda. Kami juga akan memperkenalkan trigger kondisional, di mana Anda dapat menentukan bahwa beberapa kondisi harus terpenuhi sebelum otomasi dipicu. Ini akan membawa tingkat akurasi yang benar-benar baru pada otomasi.

Selain fitur dan peningkatan besar yang telah kami rencanakan untuk tahun mendatang, kami juga berkomitmen untuk mengerjakan hal-hal kecil yang dapat membuat perbedaan besar dalam jangka panjang. Untuk itu, kami telah merekrut engineer khusus yang akan fokus secara eksklusif pada peningkatan kegunaan kecil.

Kami tahu bahwa hal-hal kecil yang sering dapat membuat dampak terbesar dalam hal pengalaman pengguna. Baik itu menyederhanakan alur kerja, menyederhanakan proses, atau hanya membuat alat terasa lebih intuitif dan alami untuk digunakan, peningkatan kecil ini dapat bertambah seiring waktu dan membuat perbedaan signifikan dalam cara orang menggunakan produk kami.

Itulah mengapa kami senang memiliki engineer khusus yang akan dapat fokus pada jenis peningkatan ini. Dengan meluangkan waktu untuk mengidentifikasi dan mengatasi titik-titik masalah kecil ini, kami berharap dapat menciptakan pengalaman yang lebih lancar dan menyenangkan bagi pengguna kami.

Secara keseluruhan, kami berkomitmen untuk peningkatan berkelanjutan di Blue, dan kami percaya bahwa fokus pada peningkatan besar dan kecil ini akan membantu kami menciptakan produk terbaik untuk pengguna kami.

Seperti biasa, terima kasih telah menggunakan platform kami, dan saya sangat senang melihat bagaimana semua orang menggunakan Blue di tahun 2023 untuk mencapai tujuan organisasi mereka dan menyelesaikan pekerjaan.

Jangan ragu untuk menghubungi saya jika Anda memiliki pertanyaan, ide, atau masukan.

Tetap produktif,

Manny.