---

Ini adalah bagian dari Panduan Sukses Agensi, sebuah buku yang ditulis oleh CEO Blue untuk semua pemilik agensi dan perusahaan layanan profesional, berdasarkan pengalaman 10 tahun sebagai pendiri agensi.

Dalam buku ini, Anda akan mempelajari semua yang perlu Anda ketahui tentang cara menjalankan agensi yang sangat sukses. Dari arus kas hingga manajemen proyek, dan membangun hubungan dengan klien hingga menulis proposal yang menang — semuanya ada di sini.

---

Menulis proposal adalah aktivitas yang paling kritis di setiap perusahaan layanan profesional.

Bagaimanapun, tanpa pekerjaan baru, perusahaan akan berhenti ada. Dan tanpa jenis pekerjaan baru yang tepat, perusahaan akan stagnan.

Jadi, pastikan Anda menganggap serius penulisan proposal. Anda tidak akan pernah menghasilkan lebih banyak uang per jam daripada menulis proposal atau bernegosiasi dengan klien — ingat itu!

Tujuan penulisan proposal adalah dua kali lipat:

1. Memberikan kejelasan kepada klien tentang proyek yang diusulkan. Anda mungkin merasa ini aneh jika klien menghubungi Anda. Bagaimanapun, mengapa Anda harus menjelaskan proyek kembali kepada mereka? Nah, ingatlah bahwa kita ingin memposisikan diri kita sebagai ahli. Anda telah melakukan lebih banyak proyek daripada mereka, jadi Anda harus menjadi orang yang memberikan kejelasan.
2. Mendidik klien tentang mengapa organisasi Anda memiliki orang-orang dan pengalaman terbaik untuk mereka. Mengapa mereka harus memilih Anda daripada orang lain? Mengapa perusahaan Anda secara khusus cocok untuk industri mereka, masalah mereka, dan organisasi mereka?

Ini berarti Anda perlu berpikir dengan sangat tajam. Anda perlu dengan jelas menunjukkan apa yang membuat Anda berbeda dari yang lain. Anda perlu menjelaskan metode Anda dan mengapa itu penting. Anda perlu menunjukkan nilai nyata dari pekerjaan Anda — dan apa yang dapat dilakukannya untuk mereka.

Sebaiknya mulai berkolaborasi dengan klien segera, bahkan sebelum proyek dimulai dan Anda berada di fase proposal. Bekerja secara kolaboratif dengan klien untuk mempersempit ruang lingkup pekerjaan proyek yang tepat, memberikan saran sepanjang jalan. Ini memberi mereka gambaran tentang bagaimana rasanya bekerja dengan Anda (dan sebaliknya).
Ini penting karena jika Anda melihat bahwa mereka sudah sulit diajak bekerja sama pada tahap ini, Anda tahu apa yang diharapkan selama proyek. Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk menentukan harga proposal Anda dengan lebih akurat, atau bahkan memutuskan untuk tidak mengambil proyek sama sekali.

Dan... Anda memerlukan alat CRM yang mudah digunakan dan berkinerja tinggi (Manajemen Hubungan Pelanggan) untuk melacak semua proposal yang sedang Anda kerjakan!

Setelah Anda sepakat tentang kebutuhan mereka, Anda dapat melanjutkan ke langkah berikutnya. Di sinilah Anda menambahkan harga ke dokumen Anda dan memformalkan proposal dengan semua syarat dan detail. Beberapa klien sering kali ingin melewati proses ini dan langsung melompat ke proposal. Tolak untuk melakukannya; tingkat kemenangan untuk jenis pekerjaan ini rendah — tidak sepadan dengan waktu Anda.

Alasan untuk bekerja pada ruang lingkup dengan klien sebelum proposal adalah bahwa Anda tidak ingin mencoba mengenai target yang bergerak. Jika ruang lingkup terus berubah, Anda perlu menyesuaikan harga untuk setiap versi proposal. Ini mulai memfokuskan diskusi pada biaya per item alih-alih nilai keseluruhan. Klien akan meminta justifikasi yang tepat tentang mengapa harga berubah antara setiap versi. Anda akan berjuang dalam pertempuran yang kalah.

Juga, ini jauh lebih banyak pekerjaan di pihak Anda!

Jika Anda hanya memberikan harga setelah ruang lingkup pekerjaan dikonfirmasi, Anda menghindari masalah ini. Anda juga mendorong klien untuk meninjau ruang lingkup pekerjaan secara detail.

Jadi, mari kita analisis apa yang membuat proposal yang baik. Format yang baik yang saya temukan efektif adalah menggunakan bagian-bagian berikut:

• Pendahuluan
• Ruang Lingkup Pekerjaan
• Di Luar Ruang Lingkup
• Garis Waktu
• Investasi
• Syarat Kontrak yang Disarankan
• CV Tim
• Studi Kasus & Referensi
• Profil Perusahaan Layanan Profesional

Saya akan menjelaskan rincian setiap bagian di bawah ini, tetapi Anda juga harus tahu kapan harus memecah format ini.

Jika Anda menanggapi RFP dari organisasi besar, mereka sering kali menentukan struktur tepat untuk proposal Anda.

Saya telah menulis RFP untuk bank besar dan organisasi internasional, dan saya sangat membenci ketika vendor mengirimkan proposal mereka kembali dan gagal mengikuti format yang disarankan karena itu menciptakan jumlah pekerjaan yang jauh lebih besar untuk membandingkan proposal yang berbeda. Ini juga menunjukkan kurangnya perhatian dan perhatian terhadap detail dari vendor — sesuatu yang sering kali akan saya nilai rendah.

Jadi jika itu kasusnya, dan ada struktur yang diperlukan, pastikan Anda mengikuti instruksi. Jika tidak, Anda mungkin akan didiskualifikasi.

Apakah Anda menggunakan slide atau format panjang, itu terserah Anda. Secara pribadi, saya lebih suka format panjang. Untuk proyek yang lebih besar dengan detail signifikan, dokumen format panjang hampir selalu lebih disukai.

Belajar dari setiap proposal dan menambahkan informasi dan bagian ini ke dalam dokumen utama juga berguna. Ini berarti bahwa untuk setiap proyek yang Anda tulis proposalnya, jika ada perbaikan dalam proposal, Anda mengirimkan kembali ke versi utama sehingga Anda dapat menggunakannya lagi di masa depan.

Dokumen utama ini kemudian menjadi titik awal untuk setiap proposal baru. Ini dapat menghemat waktu dan usaha yang signifikan dibandingkan menulis setiap proposal dari awal. Namun, Anda perlu berhati-hati agar tidak jatuh ke dalam perangkap mengirimkan proposal template.

Saya dapat menjamin bahwa banyak klien dapat melihat melalui proposal template, dan Anda akan kehilangan pekerjaan.

Realitasnya adalah Anda tidak akan memenangkan setiap proposal proyek yang Anda kirim. Tetapi Anda dapat membangun bisnis yang hebat bahkan dengan memenangkan hanya sebagian kecil dari proposal yang Anda kirim! Di Mäd, kami menolak sepertiga dari RFP yang kami terima, kami kehilangan sepertiga lainnya, dan akhirnya, kami memenangkan sepertiga. Jadi dengan hanya tingkat kemenangan 30% untuk setiap prospek yang meminta proposal, kami dapat membangun bisnis yang sehat dan tahan lama.

Namun, karena kami tidak tahu mana yang akan menjadi yang menang, kami perlu memberikan usaha terbaik kami dalam setiap proposal.

Ini terutama benar jika Anda memikirkan nilai seumur hidup dari pelanggan potensial: tidak hanya investasi untuk proyek tertentu ini, tetapi juga proyek-proyek di masa depan. Ini bisa menghasilkan lebih banyak pekerjaan, studi kasus yang hebat, referensi, dan testimonial. Juga, jangan lupa bahwa orang akan berpindah pekerjaan di masa depan.

Jika Anda menjaga hubungan tetap berjalan, Anda juga akan memiliki kemungkinan untuk mendapatkan klien baru setelah mereka bergabung dengan organisasi baru. Seiring waktu, ini dapat menjadi sumber bisnis baru yang signifikan, meskipun memang memerlukan beberapa tahun untuk dibangun.

Jadi, Anda dapat melihat betapa pentingnya penulisan proposal, tidak hanya untuk kemenangan proyek segera tetapi untuk kesehatan jangka panjang perusahaan Anda.

Mari kita analisis setiap bagian dari proposal.

Pendahuluan

Ini sering disebut sebagai “Ringkasan Eksekutif.” Ini adalah bagian yang akan dibaca oleh para pengambil keputusan kunci, selain harga.

Jadi, ini bukan tempat untuk bertele-tele atau malu. Nyatakan kasus Anda, dan jelaskan mengapa Anda adalah organisasi terbaik untuk proyek ini. Pikirkan dengan hati-hati tentang pesan kunci Anda:

Apa yang Anda ingin orang yang membaca ini ambil dari pendahuluan ini?

Bagian ini juga akan menjadi kesan pertama yang akan dimiliki para pemangku kepentingan tentang Anda. Buatlah kesan yang baik! Tunjukkan bahwa Anda memahami titik sakit mereka dan apa yang mereka coba capai.

Jika Anda mencapai skala di mana Anda tidak perlu menulis setiap proposal sendiri, cobalah untuk menulis pendahuluan setidaknya.

Ini akan memberikan sentuhan pribadi yang sulit untuk ditiru.

Dengan ini dalam pikiran, pastikan Anda memiliki blok tanda tangan di akhir pendahuluan dengan nomor telepon dan alamat email pribadi Anda — ini menunjukkan kepada klien bahwa kepemimpinan perusahaan mudah dijangkau dan dapat diakses, yang memberikan mereka ketenangan pikiran.

Salah satu sinyal pembelian yang sangat kuat adalah jika Anda memiliki CEO atau anggota manajemen puncak lainnya dalam pesan langsung melalui WhatsApp/iMessage/Telegram.

Saya tidak percaya saya pernah kehilangan proposal di mana ini terjadi: orang-orang ini sangat sibuk, dan jika mereka menghabiskan waktu mereka untuk pesan langsung dengan Anda, itu berarti Anda hampir pasti merupakan bagian penting dari pekerjaan mereka yang akan datang.

Tujuan Proyek

Mari kita ingat yang pertama dari dua tujuan dari setiap proposal: memberikan kejelasan.

Menyatakan tujuan proyek dan faktor keberhasilan kritis sangat membantu untuk menjelaskan mengapa klien harus berinvestasi dalam proyek ini. Ini berarti Anda menunjukkan bagaimana proyek dapat memiliki dampak signifikan pada bisnis klien.

Ini bisa menjadi bagian yang sangat ringkas dari proposal, tetapi itu benar-benar dapat membuat klien merasa tenang — mereka akan memahami bahwa Anda adalah pendengar yang baik dan bahwa Anda telah memahami apa yang mereka pedulikan.

Trik hebat di sini adalah bertanya tentang faktor keberhasilan kunci selama pertemuan awal dengan klien. Catat kata-kata tepat yang mereka gunakan. Jika memungkinkan, gunakan kata-kata yang sama, frasa demi frasa, di bagian ini — ini akan sangat beresonansi dengan klien, dan Anda akan terkejut betapa banyak bobot dan pentingnya bagian proposal yang relatif kecil ini dapat memiliki!

Ketika memungkinkan, miliki tujuan kuantitatif.

Ruang Lingkup Pekerjaan

Di jantung proposal, di sinilah Anda membahas, secara detail, apa yang akan Anda lakukan untuk proyek tersebut. Ide terbaik di sini adalah membahas proses Anda secara mendalam dan menjelaskan mengapa Anda akan melakukan apa yang Anda lakukan.

Penting untuk memastikan bahwa bagian ini tidak terasa generik.

Tentu saja, banyak ruang lingkup pekerjaan di berbagai proposal mungkin serupa, tetapi Anda perlu meluangkan waktu untuk sepenuhnya memahami apa yang unik tentang klien dan proyek ini.

Jika Anda melakukan sesuatu yang terkait dengan produk digital atau TI, Anda mungkin perlu membagi bagian ini menjadi dua. Bagian pertama membahas fitur dan fungsi produk yang akan Anda bangun, dan bagian kedua menjelaskan tahap-tahap nyata dari pekerjaan yang diperlukan, seperti desain, penentuan ruang lingkup, pengembangan, pengujian, dan sebagainya.

Masalah umum dalam bagian ruang lingkup pekerjaan adalah jika ada kurangnya spesifikasi, itu membuka kemungkinan bagi klien untuk tidak setuju pada hasil yang akan disampaikan. Oleh karena itu, Anda harus berusaha membuat ruang lingkup Anda sejelas mungkin untuk menghindari ambiguitas atau salah tafsir. Misalnya, jika Anda menyertakan penulisan laporan dalam ruang lingkup pekerjaan Anda, Anda harus menunjukkan apa yang akan terdiri dari laporan tersebut dan seberapa sering laporan itu akan terjadi.

Cara yang baik untuk menguji apakah bagian ruang lingkup pekerjaan Anda cukup jelas adalah dengan menjalankan eksperimen pemikiran. Dapatkah bagian ini digunakan oleh manajer proyek untuk dengan mudah memeriksa dan mencentang setiap item di akhir proyek untuk memastikan bahwa proyek telah diselesaikan?

Jika ya, maka Anda memiliki jumlah kejelasan dan detail granular yang tepat dalam bagian ruang lingkup pekerjaan Anda.

Jika tidak, maka Anda perlu menggali satu tingkat lebih dalam dalam hal detail. Ini terkadang bisa terasa seperti banyak pekerjaan, tetapi sangat berharga untuk memiliki ketenangan pikiran bahwa Anda tidak akan mengalami kesulitan saat menandatangani proyek di akhir.

Di Luar Ruang Lingkup

Ini adalah bagian yang sangat penting yang sering diabaikan oleh banyak perusahaan layanan profesional, tetapi sebenarnya adalah hal yang baik untuk menjelaskan dengan tepat apa yang tidak akan Anda lakukan sebagai bagian dari proyek.

Ini karena hal ini memaksa klien untuk benar-benar berpikir dengan hati-hati tentang ruang lingkup pekerjaan. Mereka akan melihat daftar pengecualian dan menyadari bahwa mereka perlu mengubah ruang lingkup (dan dengan demikian membayar lebih) jika mereka memerlukan layanan atau hasil tambahan.

Penting bahwa ketika Anda mencantumkan hal-hal dalam bagian ini, Anda mengambil sudut pandang klien. Misalnya, jika Anda melakukan pengembangan web, mungkin jelas bagi Anda bahwa hosting situs web tidak termasuk dalam harga proyek Anda dan merupakan biaya terpisah yang perlu dipertimbangkan dan dibayar oleh klien.

Namun, bagi klien yang sedang mendesain ulang situs web mereka untuk pertama kalinya dalam 15 tahun, ini mungkin tidak jelas sama sekali. Faktanya, mereka mungkin bahkan tidak mempertimbangkan fakta bahwa mereka perlu membayar untuk hosting!

Hal yang sama berlaku untuk fitur tambahan di industri kreatif seperti produksi, pencetakan, font, lisensi, dan sebagainya.
Secara pribadi, saya suka menggabungkan biaya perjalanan lokal dan menjelaskan bahwa kami kemudian akan mengembalikan biaya perjalanan di luar area geografis tertentu, biasanya kota tempat Anda berada.

Anda juga mungkin ingin menggunakan frasa umum, seperti menyatakan bahwa semua biaya pihak ketiga berada di luar ruang lingkup proyek dan akan ditagih secara terpisah, dan bahkan bahwa pekerjaan lebih dari sejumlah jam tertentu atau setelah tanggal tertentu telah berlalu secara otomatis berada di luar ruang lingkup.

Poin terakhir ini cukup menarik karena berarti bahwa klien juga memiliki beberapa tekanan waktu untuk memastikan bahwa mereka melakukan semua yang diperlukan di pihak mereka untuk menyelesaikan proyek dalam waktu yang ditentukan jika mereka ingin tetap dalam anggaran awal.

Hasil Kunci

Untuk memperluas ruang lingkup pekerjaan Anda, berguna untuk memetakan apa yang klien harus harapkan untuk diterima dalam bentuk hasil. Bagian ini akan merangkum tujuan dan target yang diharapkan yang harus dicapai selama proyek dan akan mencakup informasi pendukung untuk membantu klien memahami dengan jelas apa yang disepakati.

Bagian ini berbeda dari tujuan proyek karena berfokus pada pencapaian yang dapat diukur atau tidak dapat diukur yang harus diselesaikan dalam jangka waktu tertentu.

Untuk dianggap sebagai hasil kunci, kriteria tertentu harus dipenuhi:

1. Item-item tersebut harus membantu mencapai tujuan Anda,
2. Mereka harus disepakati oleh klien dan tim Anda di awal proyek,
3. Mereka harus dicapai melalui pekerjaan yang bermakna, dan
4. Mereka harus, tentu saja, berada dalam ruang lingkup pekerjaan yang diuraikan sejak awal proyek.

Sangat membantu untuk menggunakan hasil kunci Anda sebagai titik referensi bagi manajer proyek dan tim untuk merujuk sepanjang pekerjaan mereka untuk membantu mereka memvisualisasikan garis finish yang jelas. Tanpa hasil yang jelas, tim Anda mungkin bekerja dalam lingkaran dan berpotensi mulai menyimpang dari tujuan mereka.

Ingat, proyek yang terdefinisi dengan baik memastikan bahwa semua orang berada di halaman yang sama. Klien tahu persis apa yang diharapkan, dan tim Anda selaras dengan apa yang mereka kerjakan.

Garis Waktu

Menentukan garis waktu Anda adalah bagian penting lainnya dari proposal. Anda tidak hanya memperkirakan berapa lama proyek akan berlangsung, tetapi Anda juga menetapkan ekspektasi untuk durasi setiap bagiannya.

Meskipun garis waktu tidak harus sangat terperinci dalam proposal Anda, mereka setidaknya harus memberikan pembaca gambaran umum tentang proyek. Garis waktu akan berubah — itu adalah sifat bisnis — tetapi cobalah untuk realistis mungkin dengan estimasi Anda.

Jika tanggal mulai dan selesai yang diinginkan tidak diketahui, Anda dapat mengatur garis waktu Anda berdasarkan lamanya waktu yang Anda perkirakan tugas akan memakan waktu.

Anda tidak perlu mencakup setiap tugas tunggal dalam proyek dengan awal dan durasi yang ditentukan, karena ini akan membuat garis waktu Anda sulit dibaca dan memberikan sedikit fleksibilitas bagi tim Anda — sebaliknya, Anda harus fokus pada tonggak kunci.

Perlu dicatat bahwa beberapa proyek mungkin mencakup periode waktu 'tidak aktif', di mana pekerjaan tidak dapat dilanjutkan sampai peristiwa lain terjadi. Periode ketidakaktifan ini berguna untuk dipetakan dari awal untuk memperkuat kapan tim Anda akan aktif dan apa yang akan diperlukan pada waktu tertentu untuk melanjutkan proyek: misalnya, kampanye musiman atau periode di mana klien perlu mengkurasi konten mereka sendiri.

Mengenai waktu umpan balik atau persetujuan, bahkan layak untuk bertanya kepada klien bagaimana proses tipikal mereka terlihat dan berapa banyak waktu yang biasanya mereka butuhkan untuk persetujuan pada proyek lain — Anda kemudian dapat menggunakan informasi ini untuk membangun model yang lebih akurat untuk garis waktu proyek keseluruhan Anda.

Dari pengalaman, saya telah belajar bahwa bahkan estimasi yang paling terdidik dapat mengalami kendala. Ketika Anda menghitung garis waktu Anda, Anda berusaha untuk memprediksi risiko potensial dan mengurangi kejutan, tetapi ini tidak pernah sepenuhnya mungkin. Akan selalu ada hal-hal yang tidak diketahui, dan Anda harus memperhitungkan derajat fleksibilitas untuk menyelesaikan masalah yang tidak terduga dalam jangka waktu yang realistis.

Saya menemukan bahwa ada keseimbangan antara waktu perencanaan Anda dan waktu 'melakukan' atau bekerja Anda.

Sederhananya, semakin besar tugasnya, semakin besar upaya perencanaan untuk tugas tersebut. Usahakan untuk menganalisis seberapa kompleks setiap tugas mungkin dan berkonsultasilah dengan anggota tim yang relevan untuk mendapatkan saran praktis tentang berapa lama aktivitas tertentu mungkin memakan waktu bagi mereka.

Mendapatkan estimasi Anda salah dapat mengubah proyek enam bulan menjadi proyek satu tahun, yang akan mengakibatkan anggota tim dipesan ganda di masa depan atau tidak tersedia, dan lebih buruk — mempertaruhkan reputasi perusahaan Anda dan profitabilitas proyek.

Dengan tugas proyek yang lebih kecil, Anda dapat membuat estimasi lebih cepat, karena kesalahan kecil akan lebih murah dan lebih cepat untuk diperbaiki. Kami telah menemukan bahwa mengadakan pertemuan tim cepat dapat membantu Anda membahas masalah potensial dan memetakan rencana proyek yang realistis yang disetujui oleh semua orang.

Sebagai catatan sampingan, tidak peduli seberapa terorganisir Anda dan tim Anda, klien dapat sangat mengganggu garis waktu, jadi pastikan untuk menyoroti kapan Anda mungkin memerlukan bantuan, sumber daya, atau persetujuan mereka. Seperti yang disebutkan sebelumnya, memberikan sedikit tekanan waktu yang sehat pada klien dapat memastikan mereka melakukan bagian mereka untuk menjaga proyek tetap pada jalurnya.

Investasi

Ngomong-ngomong, jangan pernah mengatakan "harga."

Anda harus selalu membingkai setiap uang yang dikeluarkan secara langsung atau tidak langsung untuk layanan Anda sebagai investasi dari klien yang dapat memberikan mereka pengembalian.

Ada juga beberapa hal kunci yang perlu disebutkan di bagian ini, termasuk jadwal pembayaran (lebih lanjut tentang itu di Bab 7) dan juga memastikan untuk menyatakan dengan jelas apakah biaya Anda termasuk atau tidak termasuk pajak. Jika Anda tidak menyebutkan ini dengan baik, terkadang Anda akan menemui beberapa orang pengadaan yang licik di perusahaan besar yang akan menggunakan ini sebagai alasan untuk menegosiasikan diskon yang signifikan — mereka akan selalu mengklaim bahwa mereka menganggap biaya Anda termasuk pajak, bahkan jika Anda biasanya mengutip NET, tetapi tidak menyatakannya dengan jelas.

Jika memungkinkan, cobalah untuk tidak memberikan rincian item per item yang terlalu mendetail tentang harga Anda. Jika Anda memecahnya berdasarkan area utama, itu baik-baik saja, tetapi jika Anda membahas harga per hasil atau hal-hal semacam itu, maka ini adalah tanda bahaya. Ini berarti bahwa klien melihat Anda hanya sebagai vendor untuk mengalihkan beberapa item, bukan sebagai mitra sejati yang dapat membantu mereka dalam jangka panjang.

Syarat Kontrak yang Disarankan

Terkadang, klien besar akan memiliki syarat dan ketentuan default mereka sendiri yang perlu Anda setujui. Namun, Anda harus selalu menyertakan syarat kontrak yang disarankan dalam proposal Anda, bersama dengan area untuk menandatangani seluruh proposal. Dengan cara itu, Anda membuatnya semudah mungkin bagi klien untuk menerima dan melanjutkan.

Meskipun ini hanya contoh kecil dari mengurangi gesekan dalam proses penjualan Anda, jika Anda memiliki sikap ini terhadap segala sesuatu, Anda membuatnya jauh lebih mudah bagi klien untuk membeli dari Anda — dan mereka akan menghargainya dengan membeli lebih banyak!
Ketika saya pertama kali memulai, saya membayar firma hukum besar sejumlah uang untuk menulis kontrak panjang 25 halaman yang mencakup hampir semua kemungkinan kejadian dan hal-hal yang dapat salah dalam proyek.

Namun, yang sering terjadi adalah saya menghabiskan banyak waktu dengan klien, atau tim hukum mereka, harus mendiskusikan setiap poin dan memastikan bahwa kami sepakat tentang semuanya. Ini sering menyebabkan penundaan signifikan dalam memulai proyek, dan saya merasa itu benar-benar membuang-buang waktu semua orang.

Jika klien adalah perusahaan besar, mereka kemungkinan akan memiliki kontrak standar mereka sendiri yang perlu Anda tinjau dan setujui.

Dua hal yang ingin Anda ketahui:

Biaya Penalti

Beberapa klien akan ingin menetapkan biaya penalti untuk proyek yang terlambat, tetapi ini adalah sesuatu yang harus Anda negosiasikan keluar dari kontrak. Ini karena, seringkali, garis waktu berada di luar kendali Anda, terlepas dari tingkat usaha atau niat baik yang Anda masukkan ke dalam kontrak.

Ini bisa sesederhana hal-hal yang lebih kompleks daripada yang diharapkan, atau ada keterlambatan umpan balik, atau salah satu staf kunci Anda jatuh sakit. Anda tidak ingin memiliki stres dari proyek yang terlambat dan harus membayar biaya penalti keterlambatan.

Selain itu, Anda juga harus memikirkan bagaimana Anda umumnya ingin menyusun hubungan dengan klien Anda. Memulai kontrak dengan masing-masing pihak memegang pistol di kepala mereka bukanlah strategi jangka panjang yang baik.

Klausul Non-Persaingan

Terkadang, klien akan mencantumkan dalam kontrak mereka bahwa Anda hanya boleh bekerja dengan mereka dan tidak ada perusahaan lain di industri mereka. Anda tidak boleh setuju dengan ini karena ini akan secara signifikan mengurangi potensi penjualan Anda di masa depan, dan jika mereka menginginkan tingkat eksklusivitas ini, maka mereka harus membayar biaya terpisah yang di atas biaya proyek untuk mengkompensasi potensi kehilangan pekerjaan di masa depan.

Saat ini, ketika klien meminta kami untuk menyediakan kontrak, kami memiliki kontrak satu halaman sederhana yang dapat ditinjau oleh klien dalam beberapa menit. Saya akan mengatakan bahwa 95% klien menerimanya tanpa perubahan. Silakan tinjau dan ubah sesuai kebutuhan spesifik Anda:

• Perjanjian ini adalah antara [nama hukum perusahaan layanan profesional] ("[nama perusahaan layanan profesional]") dan [nama hukum Klien] ("Klien") pada __________.
• Perwakilan adalah [nama perwakilan perusahaan layanan profesional] untuk [nama perusahaan layanan profesional] dan [nama perwakilan Klien] untuk Klien.
• Kontrak ini adalah satu-satunya perjanjian. Tidak ada perjanjian lain, baik lisan maupun tertulis.
• Klien ingin membeli layanan dari [nama perusahaan layanan profesional] yang dijelaskan dalam "Ruang Lingkup Pekerjaan" dan "Hasil Kunci".
• Kontrak ini hanya dapat dimodifikasi atau diubah dengan kesepakatan bersama [nama perusahaan layanan profesional] dan Klien, secara tertulis.
• Kontrak ini diatur oleh hukum [Negara Anda].
• Semua komunikasi proyek resmi akan melalui [Masukkan nama sistem manajemen proyek resmi atau email]
• Klien akan memberikan umpan balik tentang hasil proyek di tengah proyek dalam x hari kerja. Jika umpan balik memakan waktu lebih lama, [nama perusahaan layanan profesional] dapat mengajukan ulang garis waktu dan harga proyek.
• Faktur harus dibayar dalam x hari setelah diterima oleh Klien.
• [nama perusahaan layanan profesional] akan berhenti bekerja jika faktur di bawah kontrak ini tidak dibayar dalam x hari setelah diterima oleh Klien, dan dapat mengakhiri perjanjian.
• [nama perusahaan layanan profesional] memiliki izin penuh untuk menggunakan hasil non-rahasia dalam portofolio dan materi pemasaran mereka, termasuk tetapi tidak terbatas pada studi kasus di situs web [nama perusahaan layanan profesional] setelah proyek selesai.
• Tanggung jawab [nama perusahaan layanan profesional] kepada Klien berdasarkan kontrak ini akan dibatasi pada pembayaran yang sebenarnya diterima oleh [nama perusahaan layanan profesional] dari Klien berdasarkan kontrak ini.
• Semua kekayaan intelektual yang dibuat oleh [nama perusahaan layanan profesional] berdasarkan kontrak ini akan menjadi milik Klien, setelah semua pembayaran diterima oleh [nama perusahaan layanan profesional].
• [nama perusahaan layanan profesional] akan memperlakukan semua informasi Klien sebagai sepenuhnya rahasia. [nama perusahaan layanan profesional] hanya akan mengungkapkan informasi Klien yang bersifat rahasia kepada karyawan dan subkontraktor yang telah disetujui sebelumnya.

CV Tim

Ingat apa yang kami katakan tentang menjadi bisnis yang berbasis orang? Dengan menambahkan detail tentang tim Anda, peran mereka dalam proyek, dan CV mereka, Anda memposisikan diri Anda bukan hanya sebagai penyedia layanan tetapi sebagai ahli terpercaya. Ini menunjukkan bahwa Anda cukup percaya diri untuk menunjukkan tim Anda.

Ini adalah nasihat umum untuk menyesuaikan CV Anda dengan pekerjaan yang Anda lamar, dan nasihat ini juga berlaku untuk proposal proyek. Akan berguna untuk memiliki bio/CV tim yang telah ditulis sebelumnya, tetapi Anda tidak boleh hanya menyalin dan menempelkan mereka ke dalam proposal baru. Luangkan waktu untuk menunjukkan bahwa Anda memahami masalah klien dan menampilkan kesesuaian langsung anggota tim untuk memenuhi kebutuhan mereka.

Ketika Anda menampilkan tim Anda, Anda fokus pada menyampaikan nilai — baik pada kredensial mereka maupun pada cara mereka bekerja. Poin terakhir ini sangat menarik: di pasar perusahaan layanan profesional yang ramai, bisa menguntungkan untuk memanfaatkan budaya tim Anda.

Pikirkan seperti ini, beberapa agensi bisa memiliki individu berbakat dengan kualifikasi yang sama, tetapi jika cara Anda bekerja dan berpikir selaras dengan klien, maka itu akan mengarah pada pengaturan yang harmonis dan pekerjaan yang bermakna.