---

Ini adalah bagian dari Panduan Sukses Agensi, sebuah buku yang ditulis oleh CEO Blue untuk semua pemilik agensi dan perusahaan jasa profesional, berdasarkan pengalaman 10 tahun sebagai pendiri agensi.

Dalam buku ini, Anda akan mempelajari segala sesuatu yang perlu Anda ketahui tentang cara menjalankan agensi yang sangat sukses. Dari arus kas hingga manajemen proyek, dan membangun hubungan klien hingga menulis proposal yang menang — semuanya ada di sini.

---

Halo

Ini adalah buku yang saya harap saya miliki ketika saya pertama kali memulai bisnis saya.

Memulai bisnis adalah salah satu hal paling menantang yang telah saya capai. Dalam pandangan ke belakang, ini bisa jauh lebih mudah jika saya membuat pilihan yang lebih baik.

Satu-satunya cara untuk membuat pilihan yang lebih baik adalah memiliki kerangka kerja yang tepat untuk pengambilan keputusan. Ini seharusnya memiliki dasar dalam pengalaman (sering dikenal sebagai kesalahan!) dan wawasan.

Jika Anda dapat belajar dari kesalahan orang lain, itu seringkali lebih baik daripada membuat kesalahan sendiri — maka dari itu buku ini ada.

Buku ini menganalisis tujuh tahun terakhir pengalaman yang saya miliki menjalankan Mäd, sebuah konsultan strategis. Saya akan mengungkapkan prinsip-prinsip dasar yang membantu saya mengatasi kurangnya pengetahuan awal saya.

Saya akan membagikan beberapa ide dan proses yang saya gunakan untuk memastikan saya membuat keputusan yang tepat lebih sering daripada tidak. Ide kuncinya adalah menjalankan bisnis yang tenang dengan dasar yang kuat.

Kesempurnaan, bagaimanapun, tidak diperlukan untuk menjadi sukses!

Jika Anda seorang solopreneur yang baru memulai, saran di sini akan menghemat banyak sakit kepala. Ini juga akan membawa Anda untuk menciptakan bisnis yang memiliki pertumbuhan berkelanjutan.

Dengan pertumbuhan berkelanjutan, saya maksudkan membangun sebuah perusahaan yang:

1. Menghasilkan keuntungan yang dapat diandalkan setiap tahun.
2. Memberikan keseimbangan yang masuk akal antara kerja dan waktu luang bagi semua orang.
3. Menciptakan budaya dan lingkungan kerja yang dapat Anda banggakan.

Jika Anda sudah memiliki bisnis, Anda akan mendapatkan nilai dengan menemukan cara baru untuk melakukan sesuatu.

Buku ini disusun dalam tiga bagian:

1. Mulai Membangun Momentum — Cara menarik bisnis dan menetapkan strategi untuk memastikan bahwa Anda secara konsisten didekati oleh klien potensial baru.
2. Bekerja Dengan Manusia — Cara berurusan dengan anggota tim dan klien. Cara memperlakukan orang sebagai manusia dengan kerja tim yang hebat, bukan sebagai roda gigi dalam mesin.
3. Menjalankan Segalanya Secara Efektif — Setelah Anda memiliki klien dan anggota tim, bagaimana menjaga semuanya berjalan dengan baik dan memastikan bahwa bisnis stabil.

Jika Anda dapat melakukan ketiga hal ini — membangun momentum, belajar menangani orang, dan terorganisir — Anda akan berada di jalur yang baik untuk memiliki perusahaan yang sukses.

Jadi, belajarlah dari kesalahan saya, dan kemudian keluar dan buatlah kesalahan Anda sendiri!

Selamat membaca,

Manny.

Bagaimana Ini Dimulai

Saya ragu untuk menyertakan cerita saya sendiri karena saya khawatir akan membesar-besarkan ego saya. Namun, memahami beberapa konteks selalu membantu membangun gambaran yang lebih lengkap.

Keputusan saya untuk menulis ini muncul sekitar ulang tahun ke-30 saya. Ini adalah usia yang aneh karena berarti Anda sekarang "seorang dewasa", apa pun artinya itu.

Saya lahir di Venesia (Italia) dan menghabiskan tahun-tahun pembentukan saya tumbuh di London.

Pada usia 22, saya pindah ke Phnom Penh (Kamboja) untuk menemui saudara saya, yang telah tinggal di sana selama hampir tiga tahun. Cepat maju delapan tahun, dan saya telah membangun beberapa bisnis yang saya banggakan yang memiliki basis klien global. Ini menghasilkan keuntungan dan telah memberi saya kebebasan finansial dan lokasi.

Bagaimana ini terjadi adalah apa yang dibahas dalam buku ini.

Saya tidak memiliki pengalaman sebelumnya dalam menjalankan jenis bisnis apa pun. Kurangnya pengalaman ini berarti bahwa saya membuat banyak kesalahan sepanjang jalan.

Dalam beberapa tahun pertama saya, saya bekerja sebagai desainer merek/web, dengan bayaran yang sangat kecil atau bahkan gratis. Dalam pandangan ke belakang, ini adalah strategi yang tepat karena memungkinkan saya membangun fondasi yang solid. Saya bekerja berjam-jam dan memahami masalah mendasar yang akan saya temui lagi di masa depan.

Saya memutuskan ingin membangun perusahaan jasa profesional saya sendiri, dan bertanya kepada salah satu klien saya apakah mereka mau berinvestasi.

Mereka setuju untuk melakukannya — karena alasan yang tidak saya mengerti — dan memberi saya cek sebesar $75.000. Ini adalah uang lebih banyak daripada yang pernah saya lihat — dan Mäd lahir.

Saya mulai membangun tim. Saya memiliki gagasan yang agak idealis bahwa saya bisa membuat perusahaan tanpa aturan dan banyak kebebasan — tempat di mana semua orang akan bekerja dengan baik bersama dan melakukan pekerjaan yang luar biasa.

Dalam waktu satu tahun, saya harus memecat hampir semua dari dua puluh lima anggota tim saya.

Semua orang pada dasarnya membenci saya, dan saya memiliki sedikit uang tersisa di bank. Senin pagi setelah saya memecat sebagian besar tim saya, sebuah pengiriman (dan faktur!) tiba di kantor saya untuk beberapa lusin kursi kantor mahal. Saya menggunakan dana terakhir yang tersedia untuk menutupi kursi-kursi ini, yang masih kami miliki hingga hari ini! Semua kursi ini tergeletak tidak terpakai dan dibungkus plastik di sisi jauh kantor. Ini menjadi pengingat harian yang indah tentang kegagalan total saya sebagai seorang pengusaha.

Saat ini, saya suka bercanda bahwa ini adalah tahun saya mendapatkan MBA: ini adalah dengan kehilangan cukup uang untuk membayar seluruh kursus MBA dalam setahun.

Namun, tidak semuanya hilang, dan kami masih memiliki beberapa klien dan beberapa anggota tim inti. Setelah sekitar sebulan kebimbangan apakah harus berhenti, saya mulai bekerja lagi. Kami mulai membangun momentum lagi.

Dalam waktu enam bulan, kami pindah ke kantor baru, dan semuanya tampak berjalan dengan baik. Kami berhasil mengembangkan tim menjadi lebih dari 30 orang dan memiliki banyak klien dan retainer, yang membantu kami tetap bertahan. Kemudian, saya menjadi puas dengan kualitas, dan sekali lagi semuanya berjalan tidak sesuai rencana. Kami mengalami banyak pembatalan dalam waktu singkat, dan sebagian besar tim harus pergi lagi.

Pada saat itu, saya menyalahkan berbagai individu karena tidak melakukan pekerjaan mereka. Pada kenyataannya, itu adalah kesalahan saya karena tidak membangun organisasi yang tangguh dengan standar kualitas yang tinggi.

Dan jadi, setelah kegagalan besar kedua ini, saya memutuskan bahwa saya akan mencoba melakukan segalanya. Saya mengambil setiap peran fungsional untuk memahami apa yang perlu dilakukan — dan bagaimana melakukannya. Saya ingin memahami segala sesuatu mulai dari keuangan hingga manajemen proyek hingga penjualan dan pemasaran. Ide saya adalah bahwa begitu saya bisa memahami suatu area fungsional dengan baik, saya bisa mulai mendelegasikannya atau mengotomatiskannya.

Meskipun agak stres, ini adalah pengalaman yang mendidik. Saya mulai mempertanyakan mengapa hal-hal tertentu dilakukan dengan cara tertentu. Saya bertanya pada diri sendiri, bagaimana saya bisa menyederhanakan secara radikal dan bahkan mengotomatiskan proses kritis?

Pada saat yang sama, saya juga memutuskan untuk membangun sistem manajemen proyek saya sendiri, yang disebut Blue. Ide inti adalah untuk menciptakan sistem yang mudah digunakan, terjangkau, dan kuat. Sesuatu yang dapat menjalankan proyek yang kompleks dan bernuansa.

Saat Blue mulai mendapatkan fitur, fitur-fitur ini diuji oleh Mäd. Ini memulai lingkaran virtuous di mana lebih banyak penggunaan berarti lebih banyak umpan balik. Ini, pada gilirannya, membuat kami lebih berpikir dan terorganisir. Blue sekarang memiliki ribuan organisasi yang menggunakan platform di seluruh dunia. Saya akan berbicara lebih banyak tentang Blue ketika kita membahas manajemen proyek yang efektif.

Saya tidak lagi menganggap Mäd sebagai startup. Kami telah memiliki waktu yang cukup lama untuk mencari cara melakukan hal-hal dengan benar.

Kami telah mempelajari proses untuk memberikan pekerjaan berkualitas tinggi secara berulang dan dapat diskalakan. Kami memiliki reputasi yang sangat baik, dan hampir semua pekerjaan kami datang melalui dari mulut ke mulut. Pilihan dari puluhan merek terkemuka dan organisasi inovatif yang bekerja dengan kami membuktikan hal ini.

Sepanjang semua pengalaman ini, saya mencatat banyak hal. Beberapa hari, saya menulis ribuan kata tentang apa yang saya pikirkan. Ini termasuk catatan tentang keputusan penting saat saya membuatnya, dan kemudian analisis tentang apa yang salah vs. apa yang benar. Ini adalah kebiasaan yang saya pertahankan hingga hari ini, dan sesuatu yang saya dorong Anda untuk mulai lakukan.

Buku ini memanfaatkan dan meringkas semua refleksi ini.

Ini memberi Anda akses ke tujuh tahun penuh eksperimen, kegagalan, dan keberhasilan. Seperti yang disebutkan dalam pengantar, ini adalah buku yang saya harap seseorang memberikannya kepada saya ketika saya pertama kali memulai. Saya bisa menghindari banyak masalah yang saya hadapi.

Namun, saya juga, dalam beberapa cara, senang bahwa saya mengalami semua yang saya lakukan karena itu telah membantu saya menjadi siapa saya hari ini.

Jika Anda memiliki pertanyaan saat membaca buku ini, jangan ragu untuk mengirim email kepada saya di manny@blue.cc, dan semoga sukses!