---

Seberapa sering organisasi dan tim secara sadar memikirkan cara mereka bekerja?

Lebih sering daripada tidak, itu hanya terjadi sebagai "cara yang dilakukan di sini."

Tapi seberapa besar kemungkinan bahwa gaya kerja default yang dipilih oleh sebuah tim adalah cara terbaik untuk bekerja?

Kemungkinan besar mereka bekerja dengan cara yang suboptimal. Inilah sebabnya mengapa sangat penting untuk memikirkan tentang bagaimana Anda bekerja, bukan hanya pekerjaan itu sendiri.

Ada dua cara berbeda untuk menetapkan pekerjaan dan menyelesaikan tugas: push dan pull.

Alur kerja push melibatkan tugas yang ditugaskan dan didistribusikan kepada anggota tim oleh otoritas pusat atau manajer. Tugas didorong kepada individu terlepas dari beban kerja mereka saat ini, sering kali menyebabkan kelebihan beban dan ketidakefisienan. Pendekatan ini menekankan gaya manajemen dari atas ke bawah, di mana pengambilan keputusan terpusat dan anggota tim memiliki kontrol terbatas atas pekerjaan mereka.

Alur kerja pull memungkinkan anggota tim untuk mengambil tugas sesuai kapasitas mereka, menarik pekerjaan dari antrean yang diprioritaskan ketika mereka siap. Metode ini mempromosikan pendekatan yang dikelola sendiri dan terdesentralisasi di mana individu memiliki otonomi dan tanggung jawab yang lebih besar. Alur kerja pull dirancang untuk menyeimbangkan beban kerja, mengurangi kemacetan, dan meningkatkan efisiensi keseluruhan serta moral tim.

Pada akhirnya, ini tentang dinamika kekuasaan dan tanggung jawab.

Apakah manajer proyek memiliki semua kekuasaan untuk memutuskan siapa yang bekerja pada apa, kapan?

Atau apakah anggota tim memiliki kekuasaan untuk mulai mengerjakan sesuatu yang baru berdasarkan informasi yang mereka miliki?

Jika Anda memiliki orang yang tepat di tim, beralih ke sistem berbasis pull memberdayakan orang-orang tersebut untuk membuat keputusan yang lebih baik dan lebih cepat daripada siapa pun.

Itu karena mereka adalah orang-orang yang memiliki pengetahuan langsung tentang pekerjaan yang ada.

Mereka tidak membaca laporan atau mendapatkan data dari sumber kedua; mereka tahu persis apa yang sedang terjadi.

Selama mereka memiliki konteks organisasi yang tepat, Anda dapat mempercayai mereka untuk membuat keputusan.

Bagaimanapun, jika Anda mempercayai mereka untuk melakukan pekerjaan, Anda juga harus mempercayai mereka tentang apa yang harus dikerjakan selanjutnya. Tugas Anda sebagai manajer adalah menyediakan semua alat dan konteks yang diperlukan untuk membuat pilihan terbaik dan menyediakan backlog item yang sehat untuk dipilih.

Itu saja.

Kita sering melihat organisasi menerapkan papan kanban, tetapi tidak ada perubahan budaya yang diperlukan untuk bekerja dengan cara Kanban. Ada berbagai masalah umum dalam menerapkan Kanban, tetapi dalam hal ini, semua yang dilakukan organisasi ini hanyalah menciptakan daftar todo yang terlihat bagus.

Perubahan organisasi jauh lebih dalam daripada sekadar menerapkan perangkat lunak yang lebih baik, meskipun itu adalah langkah awal yang baik.