Il campo personalizzato Durata cattura il tempo tra due eventi specificati, consentendoti di tracciare le durate nei tuoi record.
Il campo Durata è estremamente prezioso per tracciare i processi aziendali e gli intervalli di tempo dei flussi di lavoro. Alcuni esempi includono:
- Monitoraggio del tempo di risoluzione di ticket di servizio o richieste per SLA interni
- Calcolo della durata del ciclo di vendita dalla prospezione all'affare chiuso
- Tracciamento delle tempistiche di elaborazione e adempimento degli ordini
- Misurazione della velocità di throughput produttivo dall'ordine alla consegna
- Determinazione dei tempi di attesa dei pazienti tra l'accettazione e la visita medica
- Analisi del tempo di nurturing dei lead delle campagne da prospect a cliente
- Tracciamento della durata dell'onboarding dei dipendenti dall'offerta di lavoro alla piena produttività
Il campo Durata consente l'ottimizzazione dei processi, il benchmarking e il reporting quantificando il tempo tra eventi chiave. Porta chiarezza ai flussi di lavoro evidenziando inefficienze e progressi nel tempo. Che si tratti di migliorare il servizio clienti, accorciare i cicli di vendita o snellire le operazioni, il campo Durata offre un tracciamento del tempo configurabile.
Flessibilità nella configurazione degli eventi di Inizio e Fine