Il campo personalizzato Tempo in Lista traccia automaticamente quanto tempo un record è stato in ogni lista, fornendo approfondimenti dettagliati sulla progressione del flusso di lavoro e sui colli di bottiglia.
Il campo Tempo in Lista è estremamente prezioso per analizzare l'efficienza del flusso di lavoro e identificare miglioramenti del processo. Alcuni esempi includono:
- Monitorare quanto tempo i ticket di supporto trascorrono in ogni stato (Nuovo, In Corso, In Attesa del Cliente, Risolto)
- Tracciare la progressione della pipeline di vendita per identificare dove gli affari si bloccano
- Analizzare le fasi del flusso di lavoro di produzione per ottimizzare i tempi di produzione
- Misurare i processi di approvazione dei contenuti dalla bozza alla pubblicazione
- Identificare colli di bottiglia nei flussi di lavoro di reclutamento dall'applicazione all'assunzione
- Tracciare le fasi del progetto per capire dove si verificano comunemente i ritardi
- Monitorare le fasi di consegna del servizio per migliorare l'esperienza del cliente
Il campo Tempo in Lista fornisce tracciamento automatico in tempo reale senza intervento manuale. Calcola il tempo trascorso in ogni lista sia storicamente che attualmente, mostrando ripartizioni percentuali di dove i record trascorrono più tempo. Questo consente l'ottimizzazione dei processi basata sui dati, aiuta a identificare le inefficienze e fornisce visibilità chiara sulle prestazioni del flusso di lavoro.
Come Funziona
Il tracciamento del Tempo in Lista inizia automaticamente quando aggiungi il campo personalizzato Tempo in Lista al tuo progetto. Il sistema:
- Traccia Tempi di Entrata e Uscita: Registra timestamp precisi quando gli elementi entrano ed escono da ogni lista
- Calcola la Durata: Calcola automaticamente il tempo trascorso usando la differenza tra tempi di entrata e uscita
- Gestisce lo Stato Attuale: Per elementi attualmente in una lista, calcola il tempo dall'entrata fino ad ora
- Preserva la Storia: Mantiene il tracciamento completo del tempo anche se le liste vengono rinominate o eliminate
- Mostra Ripartizione Percentuale: Mostra quale porzione del tempo totale è stata trascorsa in ogni lista
Opzioni di Visualizzazione
I dati del Tempo in Lista appaiono in più posizioni:
- Schede Record: Mostra tempo lista attuale e tempo totale progetto con icone intuitive
- Vista Dettaglio Record: Mostra ripartizione completa con barre di progresso per ogni lista
- Vista Database: I dati del tempo possono essere visualizzati in formato tabella per l'analisi
- Integrazione Campo Personalizzato: Funziona insieme ai campi personalizzati TIME_DURATION per tracciamento avanzato
Configurazione
Il campo Tempo in Lista non richiede configurazione - traccia automaticamente tutti i movimenti delle liste. Tuttavia, puoi controllare le opzioni di visualizzazione:
- Mostra Tempo in Lista Attuale: Attiva/disattiva la visualizzazione del tempo trascorso nella lista attuale sulle schede record
- Mostra Tempo nel Progetto: Attiva/disattiva la visualizzazione del tempo totale attraverso tutte le liste nel progetto
- Visibilità Campo Personalizzato: Controlla se il tracciamento del tempo appare nei dettagli del record
Vantaggi Chiave
- Nessun Setup Richiesto: Inizia automaticamente il tracciamento quando il campo viene aggiunto
- Storia Completa: Mantiene il tracciamento anche attraverso cambiamenti ed eliminazioni delle liste
- Aggiornamenti in Tempo Reale: I calcoli del tempo si aggiornano continuamente per elementi attuali
- Indicatori di Progresso Visivi: Le barre di progresso mostrano la distribuzione relativa del tempo attraverso le liste
- Ottimizzazione dei Processi: Identifica dove i flussi di lavoro rallentano o si bloccano
- Metriche di Prestazione: Genera approfondimenti per la produttività del team e l'efficienza dei processi