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Ciao,

Sono Manny, CEO di Blue.

Con la fine del 2022 che si avvicina, è tempo di riflettere su tutto ciò che abbiamo realizzato in Blue nell'ultimo anno. E che anno è stato! Dal rebranding da Bloo a Blue, alla crescita straordinaria e alle sfide che ne sono derivate, è stato un viaggio sulle montagne russe. Ma come si dice, i problemi migliori da avere sono quelli che derivano dal successo.

E parlando di successo, diamo un'occhiata ad alcune delle statistiche impressionanti dal 2021 al 2022. In un solo anno, abbiamo registrato un aumento significativo delle aziende registrate, passando da 4.585 a 6.245. Questa è una testimonianza del valore e dell'efficacia del nostro strumento di gestione progetti. E questo valore si è tradotto in crescita dei ricavi, con un aumento di 3 volte su base annua. Il nostro Ricavo Ricorrente Mensile (MRR) ha inoltre registrato una crescita strabiliante del 420%.

Ma non si tratta solo di numeri: siamo anche impegnati a fornire un servizio clienti eccellente. Nel 2022, abbiamo risposto a oltre 7.000 richieste di supporto, con un tempo di risposta medio inferiore a 4 ore e un tempo di gestione di 67 secondi. Questa dedizione ai nostri clienti ha dato i suoi frutti, con il 90% delle richieste di supporto valutate come "Ottime" e il 53% di tutte le richieste risolte con una sola risposta. Oltre a rispondere alle domande di supporto, abbiamo anche avuto oltre 300 chiamate individuali con i clienti per conoscere i loro casi d'uso e aiutarli a ottenere il massimo da Blue.

Oltre a tutto questo, abbiamo anche pubblicato decine di webinar per mostrare i molti modi in cui il nostro strumento può essere utilizzato. E tutto questo duro lavoro ha dato i suoi frutti: nel 2022 siamo stati premiati come "Miglior Strumento di Gestione Progetti" da Cybernews e "Miglior Fornitore di Strumenti di Gestione Progetti" da Corporate Vision.

Prodotto

Quest'anno abbiamo affrontato numerose sfide nel nostro lavoro per scalare il prodotto. Con un aumento del traffico di un ordine di grandezza, alcune cose che funzionavano senza problemi da anni hanno improvvisamente smesso di funzionare come previsto. Ho letto che questo è un buon segno, perché significa che non abbiamo sovra-ingegnerizzato o sovra-progettato il nostro lavoro inizialmente, ma può essere frustrante vedere il degrado delle prestazioni nel tempo.

Nonostante queste sfide, siamo riusciti comunque a rilasciare una serie di miglioramenti alla piattaforma, svolgendo allo stesso tempo una quantità significativa di lavoro ingegneristico per mantenere tutto funzionante. Abbiamo distribuito una nuova versione di Blue 77 volte nel 2022, che è poco più di una volta a settimana.

Alcune delle funzionalità degne di nota che abbiamo rilasciato nell'ultimo anno includono:

• Cartelle File e Condivisione File: Questa funzionalità consente agli utenti di organizzare facilmente i propri file all'interno di un progetto e condividerli con persone esterne a Blue.
• Wiki di Progetto e Blue Docs: Questi strumenti forniscono una piattaforma collaborativa in tempo reale per i team per documentare e condividere informazioni sui loro progetti.
• Aggiungere orario alla data di inizio/scadenza: Questa funzionalità consente agli utenti di specificare un orario specifico per l'inizio o la scadenza delle loro attività, anziché solo una data.
• Modifiche in blocco delle attività, Clic destro per modificare e Modifica commenti: Queste funzionalità rendono più facile per gli utenti gestire e modificare le loro attività e commenti, risparmiando tempo e ottimizzando il flusso di lavoro.
• Più funzionalità di automazione incluse checklist e automazioni tra progetti: Queste funzionalità consentono agli utenti di automatizzare determinati compiti e processi, risparmiando tempo e aumentando l'efficienza.
• Possibilità di nascondere le email: Questa funzionalità consente agli utenti di nascondere gli indirizzi email tra utenti in tutta la piattaforma.
• Dipendenze delle Attività: Questa funzionalità consente agli utenti di specificare dipendenze tra attività, garantendo che i compiti vengano completati nell'ordine corretto.
• @@ menzionare attività: Questa funzionalità consente agli utenti di assegnare facilmente attività a membri specifici del team menzionandoli nella descrizione del compito.
• Reindirizzamento moduli: Questa funzionalità consente agli utenti di reindirizzare gli utenti a un URL specifico dopo l'invio di un modulo.
• Campo Personalizzato Data di Scadenza: La possibilità di creare un campo personalizzato specifico per la data, così da poter avere più date all'interno di una singola attività.
• Attivare/Disattivare progetto: Questa funzionalità consente agli utenti di attivare o disattivare facilmente un progetto, aiutandoli a concentrarsi sui compiti più importanti.
• Copiare Moduli e Tag sui Moduli: Queste funzionalità consentono agli utenti di copiare e riutilizzare facilmente moduli e tag, risparmiando tempo e ottimizzando il flusso di lavoro.
• Aggiungere attività dal basso: Questa funzionalità consente agli utenti di aggiungere attività in fondo alla loro lista, anziché dover scorrere verso l'alto per aggiungere un nuovo compito.
• Promemoria Attività: Questa funzionalità consente agli utenti di impostare promemoria per le loro attività, garantendo che non dimentichino compiti importanti.
• Cambiare URL e colori dell'Azienda: Queste funzionalità consentono agli utenti di personalizzare l'URL e i colori della loro azienda per adattarli al loro marchio.
• Anteprima file audio: Questa funzionalità consente agli utenti di visualizzare in anteprima i file audio prima di scaricarli o condividerli.
• Incorporare moduli: Questa funzionalità consente agli utenti di incorporare facilmente moduli nei loro siti web o altre piattaforme.
• Incorporare video Youtube: Questa funzionalità consente agli utenti di incorporare facilmente video YouTube nei loro progetti.

Oltre alle molte funzionalità che abbiamo rilasciato quest'anno, abbiamo anche implementato il supporto per domini personalizzati, consentendo agli utenti di utilizzare il proprio nome di dominio con il loro account Blue. Questo aggiunge un ulteriore livello di professionalità e branding ai loro progetti.

Abbiamo anche completato un massiccio aggiornamento del database, passando a una nuova tecnologia che aumenta significativamente la velocità e le prestazioni di Blue. Questo aggiornamento renderà ancora più facile per gli utenti gestire i loro progetti e collaborare con i loro team, senza rallentamenti o frustrazioni.

Nel complesso, è stato un anno intenso e di successo per Blue e abbiamo alcuni sviluppi entusiasmanti in programma per il prossimo anno.

Il nostro obiettivo principale è migliorare l'affidabilità e le prestazioni della piattaforma. Per raggiungere questo obiettivo, stiamo trasferendo i nostri processi a lunga durata, come le modifiche in blocco, le importazioni/esportazioni di grandi dimensioni e la copia di progetti grandi, su server dedicati in background. Questo aiuterà a mantenere la velocità e l'affidabilità di Blue, anche durante i periodi di picco.

Siamo entusiasti di presentare quella che riteniamo essere la migliore implementazione di webhook del settore. I nostri webhook sono altamente granulari e flessibili, consentendo agli utenti di automatizzare e personalizzare il loro flusso di lavoro in modi creativi. Qualcuno ha menzionato Zapier?

Stiamo anche sviluppando un nuovo campo personalizzato per le formule. Questa funzionalità consentirà agli utenti di calcolare valori personalizzati basati su altri campi personalizzati, fornendo maggiore flessibilità e personalizzazione.

Inoltre, stiamo creando un motore di reportistica per generare grafici a barre, grafici a torta e schede statistiche dai dati di più progetti. Questo renderà più facile monitorare e analizzare metriche e tendenze essenziali. Non c'è bisogno di esportare dati e costruire manualmente i propri report in PowerBI.

Stiamo anche lavorando su permessi personalizzati granulari. Questo consentirà agli utenti di regolare e perfezionare i permessi e i livelli di accesso dei membri del team all'interno di un progetto, fornendo maggiore controllo e sicurezza. Questa funzionalità sarà particolarmente utile per organizzazioni più grandi o team con gerarchie e ruoli complessi.

Inoltre, stiamo sviluppando la capacità di fare riferimenti incrociati ai dati. Questo permetterà agli utenti di fare riferimento a dati di altri progetti o fonti all'interno del loro progetto corrente, fornendo più contesto e approfondimenti sul loro lavoro. Questa funzionalità sarà particolarmente utile per i team che lavorano su progetti interdipendenti o per coloro che devono monitorare e analizzare dati da più fonti.

Le automazioni riceveranno anche un numero sostanziale di aggiornamenti, incluse azioni per inviare email personalizzate e SMS utilizzando i dati già presenti nei vostri progetti. Introdurremo anche trigger condizionali, dove potrete specificare che più condizioni devono essere presenti prima che un'automazione venga attivata. Questo porterà un livello completamente nuovo di precisione alle automazioni.

Oltre alle principali funzionalità e miglioramenti che abbiamo pianificato per il prossimo anno, siamo anche impegnati a lavorare sulle piccole cose che possono fare una grande differenza nel lungo termine. A tal fine, abbiamo assunto un ingegnere dedicato che si concentrerà esclusivamente su piccoli miglioramenti di usabilità.

Sappiamo che sono spesso le piccole cose a fare il maggiore impatto in termini di esperienza utente. Che si tratti di semplificare un flusso di lavoro, semplificare un processo o semplicemente rendere uno strumento più intuitivo e naturale da usare, questi piccoli miglioramenti possono accumularsi nel tempo e fare una differenza significativa nel modo in cui le persone usano il nostro prodotto.

Ecco perché siamo entusiasti di avere un ingegnere dedicato che potrà concentrarsi su questi tipi di miglioramenti. Prendendoci il tempo per identificare e affrontare questi piccoli punti di attrito, speriamo di creare un'esperienza più fluida e piacevole per i nostri utenti.

Nel complesso, siamo impegnati nel miglioramento continuo di Blue e crediamo che questa attenzione sia ai grandi che ai piccoli miglioramenti ci aiuterà a creare il miglior prodotto possibile per i nostri utenti.

Come sempre, grazie per utilizzare la nostra piattaforma, e sono entusiasta di vedere come tutti utilizzeranno Blue nel 2023 per raggiungere i loro obiettivi organizzativi e portare a termine le cose.

Non esitate a contattarmi se avete domande, idee o feedback.

Rimanete produttivi,

Manny.