---

Questo è parte della Guida al Successo dell'Agenzia, un libro scritto dal CEO di Blue per tutti i proprietari di agenzie e studi professionali, basato sulla sua esperienza di 10 anni come fondatore di agenzia.

In questo libro, imparerai tutto ciò che devi sapere su come gestire un'agenzia radicalmente di successo. Dalla gestione del flusso di cassa alla gestione dei progetti, dalla costruzione delle relazioni con i clienti alla scrittura di proposte vincenti — c'è tutto qui.

---

Ciao

Questo è il libro che avrei voluto avere quando ho iniziato la mia attività.

Avviare un'attività è stata una delle cose più impegnative che ho realizzato. Con il senno di poi, sarebbe potuto essere molto più facile se avessi fatto scelte migliori.

L'unico modo per fare scelte migliori è avere il giusto framework per il processo decisionale. Questo dovrebbe avere fondamenta sia nelle esperienze (spesso conosciute come errori!) sia nelle intuizioni.

Se puoi imparare dagli errori degli altri, è spesso meglio che fare i tuoi — ecco perché esiste questo libro.

Questo libro analizza gli ultimi sette anni di esperienze che ho avuto gestendo Mäd, una consulenza strategica. Estrarrò principi fondamentali che mi hanno aiutato a superare la mia iniziale mancanza di conoscenza.

Condividerò alcune delle idee e dei processi che utilizzo per garantire di prendere decisioni giuste più spesso che no. L'idea chiave è gestire un'attività serena che abbia fondamenta solide.

La perfezione, dopotutto, non è necessaria per avere successo!

Se sei un solopreneur che sta iniziando, i consigli qui ti risparmieranno notevoli mal di testa. Ti porteranno anche a creare un'attività con una crescita sostenibile.

Per crescita sostenibile, intendo costruire un'azienda che:

1. Genera un profitto affidabile ogni anno.
2. Fornisce a tutti un equilibrio sensato tra lavoro e tempo libero.
3. Crea una cultura e un ambiente di lavoro di cui puoi essere orgoglioso.

Se hai già un'attività, guadagnerai valore scoprendo nuovi modi di fare le cose.

Questo libro è strutturato in tre parti:

1. Inizia a Costruire Slancio — Come attirare affari e impostare una strategia per garantire che tu venga costantemente contattato da nuovi potenziali clienti.
2. Lavorare con le Persone — Come gestire sia i membri del team che i clienti. Come trattare le persone come esseri umani con grande lavoro di squadra, non come ingranaggi in una macchina.
3. Gestire le Cose in Modo Efficace — Una volta che hai clienti e membri del team, come mantenere tutto in movimento e garantire che l'attività sia stabile.

Se riesci a fare queste tre cose — costruire slancio, imparare a gestire le persone e organizzarti — sarai ben avviato per avere un'azienda di successo.

Quindi, impara dai miei errori, e poi esci e fai i tuoi!

Buona lettura,

Manny.

Come È Iniziato

Ero riluttante a includere la mia storia nel caso corressi il rischio di gonfiare il mio ego. Detto ciò, comprendere un po' di contesto aiuta sempre a costruire un quadro più completo.

La mia decisione di scrivere questo libro è arrivata intorno al mio trentesimo compleanno. È un'età strana perché significa che ora sei "un adulto", qualunque cosa significhi.

Sono nato a Venezia (Italia) e ho trascorso i miei anni formativi crescendo a Londra.

A 22 anni, mi sono trasferito a Phnom Penh (Cambogia) per vedere mio fratello, che viveva lì da quasi tre anni. Passano otto anni, e ho costruito un paio di aziende di cui sono orgoglioso e che hanno una clientela globale. Queste generano profitto e mi hanno permesso di avere indipendenza finanziaria e geografica.

Come è successo è ciò di cui parla questo libro.

Non avevo alcuna esperienza precedente nella gestione di qualsiasi tipo di attività. Questa mancanza di esperienza significava che ho commesso molti errori lungo il cammino.

Nei miei primi anni, ho lavorato come freelance come designer di marchi/siti web, lavorando per somme molto piccole o addirittura gratuitamente. Con il senno di poi, questa è stata la strategia giusta perché mi ha permesso di costruire una base solida. Ho lavorato molte ore e ho compreso le questioni fondamentali che avrei incontrato di nuovo in futuro.

Ho deciso che volevo costruire il mio studio di servizi professionali e ho chiesto a uno dei miei clienti se avrebbe investito.

Hanno accettato di farlo — per motivi che mi sfuggono — e mi hanno fatto un assegno di $75.000. Questa era più denaro di quanto avessi mai visto — e Mäd è nata.

Ho iniziato a costruire un team. Avevo questa nozione piuttosto idealistica che potessi creare un'azienda senza regole e con molta libertà — un luogo dove tutti lavorassero bene insieme e facessero un lavoro incredibile.

Entro un anno, ho dovuto licenziare quasi tutti i miei venticinque membri del team.

Tutti mi odiavano, e avevo pochi soldi rimasti in banca. Il lunedì mattina dopo aver licenziato la maggior parte del mio team, è arrivata una consegna (e una fattura!) al mio ufficio per diverse dozzine di costose sedie da ufficio. Ho usato gli ultimi fondi disponibili per coprire queste sedie, che abbiamo ancora oggi! Tutte queste sedie sono rimaste inutilizzate e avvolte nella plastica dall'altra parte dell'ufficio. Questo serviva come un piacevole promemoria quotidiano del mio completo fallimento come imprenditore.

Oggi mi piace scherzare dicendo che questo è stato l'anno in cui ho guadagnato il mio MBA: questo è stato perdendo abbastanza denaro da pagare per un intero corso di MBA in un anno.

Tuttavia, non tutto e non tutti erano andati, e avevamo ancora un pugno di clienti e alcuni membri chiave del team. Dopo circa un mese di indecisione su se fermarmi o meno, ho ricominciato a lavorare. Abbiamo iniziato a costruire di nuovo slancio.

Entro sei mesi, ci siamo trasferiti in un nuovo ufficio e le cose sembravano andare bene. Siamo riusciti a far crescere il team a oltre 30 persone e avevamo molti clienti e contratti, il che ci ha aiutato a rimanere a galla. Poi, sono diventato compiacente riguardo alla qualità, e di nuovo le cose sono andate male. Abbiamo avuto molte cancellazioni in un breve periodo, e la maggior parte del team ha dovuto lasciare di nuovo.

All'epoca, ho incolpato vari individui per non aver fatto il loro lavoro. In realtà, era colpa mia per non aver costruito un'organizzazione resiliente con standard di alta qualità.

E così, dopo questo secondo grande fallimento, ho deciso che avrei provato a fare tutto. Ho assunto ogni ruolo funzionale per capire cosa doveva essere fatto — e come farlo. Volevo comprendere tutto, dalla finanza alla gestione dei progetti alle vendite e al marketing. La mia idea era che non appena avessi potuto comprendere bene un'area funzionale, avrei potuto iniziare a delegarla o automatizzarla.

Sebbene fosse piuttosto stressante, è stata un'esperienza educativa. Ho iniziato a chiedermi perché certe cose vengano fatte in modi specifici. Mi sono chiesto, come posso semplificare radicalmente e persino automatizzare processi critici?

Allo stesso tempo, ho anche deciso di costruire il mio sistema di gestione dei progetti, chiamato Blue. L'idea principale era creare un sistema facile da usare, accessibile e potente. Qualcosa che potesse gestire progetti complessi e sfumati.

Man mano che Blue iniziava a guadagnare funzionalità, queste venivano testate sul campo da Mäd. Questo ha avviato un circolo virtuoso in cui un maggiore utilizzo significava più feedback. Questo, a sua volta, ci ha resi più riflessivi e organizzati. Blue ora ha migliaia di organizzazioni che utilizzano la piattaforma in tutto il mondo. Ne parlerò di più quando discuteremo della gestione efficace dei progetti.

Non considero più Mäd una startup. Abbiamo avuto un tempo significativo per capire come fare le cose nel modo giusto.

Abbiamo appreso processi per fornire lavori di alta qualità in modo ripetibile e scalabile. Abbiamo un'eccellente reputazione e quasi tutto il nostro lavoro proviene dal passaparola. Le scelte di decine di marchi leader e organizzazioni innovative che lavorano con noi ne sono la testimonianza.

Durante tutte queste esperienze, ho preso molte note. Alcuni giorni, ho scritto migliaia di parole su ciò che stavo pensando. Questo include note su decisioni critiche mentre le prendevo, e poi un'analisi di ciò che è andato storto rispetto a ciò che è andato bene. Questa è un'abitudine che conservo fino ad oggi, e qualcosa che ti incoraggio a iniziare a fare.

Questo libro sfrutta e condensa tutte queste riflessioni.

Ti dà accesso a sette anni completi di esperimenti, fallimenti e successi. Come accennato nell'introduzione, questo è il libro che avrei voluto che qualcuno mi avesse dato quando ho iniziato. Avrei potuto evitare molti dei problemi che ho incontrato.

Detto ciò, sono anche, in alcuni modi, felice di aver vissuto tutto ciò che ho vissuto perché mi ha aiutato a essere chi sono oggi.

Se hai domande mentre leggi questo libro, sentiti libero di inviarmi un'email a manny@blue.cc, e buona fortuna!