Termini e Condizioni

Questi termini disciplinano l'utilizzo della piattaforma e dei servizi Blue.

Ultimo aggiornamento: 16 luglio 2025

Introduzione

Questi Termini e Condizioni ("Termini") costituiscono un accordo legale tra Lei e Bloo, Inc. ("Società", "noi", "nostro" o "nostre") che disciplina il Suo utilizzo della piattaforma di gestione progetti Blue e dei servizi correlati (collettivamente, il "Servizio").

Accedendo o utilizzando il Servizio, Lei accetta di essere vincolato da questi Termini. Se non accetta questi Termini, non utilizzi il Servizio.

Definizioni

Ai fini di questi Termini:

"Account" significa il Suo account Blue
"Contenuto" significa qualsiasi testo, immagine, video, audio o altri materiali caricati, scaricati o visualizzati sul Servizio
"Cliente" significa l'entità che ha stipulato questi Termini
"Servizio" significa la piattaforma Blue, incluse tutte le applicazioni, API e siti web correlati
"Utente" significa un individuo autorizzato dal Cliente a utilizzare il Servizio
"Invii dell'Utente" significa il Contenuto fornito o reso disponibile dagli Utenti attraverso il Servizio
"White Label" significa il nostro servizio aggiuntivo che consente la rivendita del Servizio sotto il marchio del Cliente

Termini Generali

1. Accettazione di questi Termini

Quando si registra o utilizza Blue ("il Servizio"), Lei accetta di seguire queste regole. Se sta utilizzando Blue per un'azienda, sta accettando per loro conto.

2. Il Suo Account

Responsabilità: Lei è responsabile di tutta l'attività sotto il Suo account
Sicurezza: Mantenga sicuro il Suo account email (utilizziamo link magici per il login) e ci notifichi immediatamente di accessi non autorizzati
Accuratezza: Fornisca informazioni accurate e le mantenga aggiornate
Requisito di Età: Deve avere almeno 18 anni o avere il consenso dei genitori

3. Come Forniamo il Servizio

Forniamo Blue "così com'è" - funziona nel modo in cui lo vede
Offriamo supporto tecnico solo via email
Utilizziamo fornitori terzi per hosting, archiviazione e infrastruttura
Faremo del nostro meglio per mantenere il Servizio disponibile, ma non possiamo garantire il 100% di uptime

Politiche di Utilizzo

4. Cosa Può Fare

Usi Consentiti:

Utilizzare Blue per scopi commerciali legittimi
Archiviare e condividere file all'interno della Sua organizzazione
Integrarsi con altri strumenti attraverso la nostra API
Personalizzare le impostazioni del Suo spazio di lavoro

5. Cosa Non Può Fare

Usi Proibiti:

Hackerare, modificare o decodificare il Servizio
Utilizzare Blue per violare qualsiasi legge
Caricare virus o codice malevolo
Molestare o minacciare altri utenti
Condividere il Suo accesso all'account o inoltrare email di login
Utilizzare Blue per backup storage o distribuzione pubblica di file
Caricare contenuti pornografici o illegali

La violazione di questi usi proibiti può risultare nella sospensione immediata o nella cessazione del Suo account e dell'accesso al Servizio.

6. Eccezione White Label

Se ha il nostro componente aggiuntivo White Label, può:

Rivendere Blue sotto il Suo marchio
Stabilire i Suoi prezzi e termini per i Suoi clienti
Gestire i rapporti di fatturazione direttamente con i Suoi clienti

Questo si applica solo con un abbonamento White Label attivo.

Archiviazione e Limiti

7. Limiti di Archiviazione File

Cosa è Incluso:

500GB di archiviazione per account cliente
Utenti illimitati entro i limiti del Suo piano
Compressione automatica dei file per efficienza

Archiviazione Aggiuntiva:

€10 per TB al mese (fatturati in incrementi di 1TB)
Ci contatti per piani di archiviazione enterprise personalizzati

8. Politica di Uso Equo

Per mantenere Blue veloce per tutti:

I file non utilizzati per oltre 30 giorni vengono spostati su archiviazione più lenta (potrebbero impiegare alcuni secondi per aprirsi)
Gli account nel top 5% di utilizzo potrebbero aver bisogno di un piano personalizzato
La contatteremo prima di apportare qualsiasi modifica

9. Inattività dell'Account

Gli account senza login per 3 mesi sono considerati inattivi
Invieremo un avviso di 60 giorni prima di eliminare i file dagli account inattivi
Riattivi in qualsiasi momento effettuando nuovamente il login

Pagamento e Rimborsi

10. Prezzi

I prezzi attuali sono mostrati sulla nostra pagina dei prezzi
Daremo 30 giorni di preavviso prima di qualsiasi cambio di prezzo
Tutti i prezzi sono in USD salvo diversamente indicato

11. Politica di Rimborso

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati di 30 Giorni (Solo Nuovi Clienti):

Si applica solo al Suo primo acquisto di abbonamento
Richieda entro 30 giorni per un rimborso completo
Semplicemente ci invii un'email - nessun processo complicato
Rimborsi elaborati nella valuta del Suo pagamento originale

Cosa Non è Rimborsabile:

Rinnovi o aggiornamenti
Offerte a Vita (LTD) acquistate direttamente da Blue
Commissioni di terze parti (bonifici, conversioni valutarie)
Servizi dopo il periodo di 30 giorni

12. Fatturazione

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano cancellati
Cancelli in qualsiasi momento dalle impostazioni del Suo account
Nessun rimborso parziale mensile per cancellazioni
Addebiti per eccesso di archiviazione fatturati mensilmente

Privacy e Sicurezza

13. La Sua Privacy

Prendiamo sul serio la Sua privacy:

Non guardiamo i Suoi dati a meno che Lei non ce lo chieda (per supporto)
I Suoi dati sono visibili solo alle persone che invita ai Suoi progetti
Non vendiamo i Suoi dati a nessuno
Veda la nostra Informativa sulla Privacy per i dettagli completi

14. Sicurezza dei Dati

Tutti i dati crittografati in transito e a riposo
Audit e aggiornamenti di sicurezza regolari
Conformità ISO 27001 e SOC 2
Piano di risposta agli incidenti in atto

15. Richieste Governative

Condivideremo i Suoi dati con agenzie governative solo se legalmente richiesto con un ordine del tribunale valido. La avviseremo a meno che non sia legalmente proibito.

Proprietà Intellettuale

16. Il Suo Contenuto

Lei mantiene tutti i diritti sul Suo Contenuto. Caricando, inviando o rendendo altrimenti disponibile il Contenuto attraverso il Servizio, Lei concede alla Società una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, perpetua, trasferibile per utilizzare, riprodurre, elaborare, adattare, modificare, pubblicare, trasmettere, visualizzare e distribuire tale Contenuto esclusivamente allo scopo di fornire e migliorare il Servizio.

Lei dichiara e garantisce che:

Possiede o ha i diritti necessari per utilizzare e autorizzare l'uso del Suo Contenuto
Il Suo Contenuto non viola la proprietà intellettuale o altri diritti di terze parti
Ha ottenuto tutte le autorizzazioni necessarie da qualsiasi persona che appare nel Suo Contenuto

17. Proprietà della Società

Il Servizio e il suo contenuto originale (escludendo il Contenuto fornito dagli Utenti), caratteristiche e funzionalità sono e rimarranno proprietà esclusiva della Società e dei suoi licenziatari. Il Servizio è protetto da copyright, marchi e altre leggi sia degli Stati Uniti che di paesi stranieri. I nostri marchi e trade dress non possono essere utilizzati in connessione con qualsiasi prodotto o servizio senza il nostro consenso scritto preventivo.

18. Feedback

Qualsiasi feedback, commento o suggerimento che Lei possa fornire riguardo al Servizio è interamente volontario e saremo liberi di utilizzare tale feedback, commenti o suggerimenti come riteniamo opportuno e senza alcun obbligo nei Suoi confronti.

Servizi di Terze Parti

19. Programma Blue Experts

I Blue Experts sono professionisti indipendenti, non nostri dipendenti:

Può assumerli e pagarli direttamente, o pagare attraverso Blue per comodità
Non garantiamo il loro lavoro, anche se il pagamento passa attraverso di noi
Qualsiasi disputa è tra Lei e l'esperto
Verifichiamo la conoscenza della piattaforma ma non altre credenziali
Il pagamento attraverso Blue è puramente un servizio di comodità e non crea alcuna responsabilità

20. Integrazioni

Ci integriamo con vari servizi di terze parti:

Ogni integrazione ha i suoi termini
Non siamo responsabili per i problemi dei servizi di terze parti
Il Suo utilizzo delle integrazioni è a Suo rischio

21. Processori di Dati che Utilizziamo

Condividiamo dati limitati con questi fornitori per gestire il nostro servizio:

Infrastruttura: Amazon, Render, Backblaze, Cloudflare
Pagamenti: Stripe, Paddle
Analisi: Google Analytics
Comunicazioni: Emailit, Telegram
Servizi AI: OpenAI, Anthropic
Mobile: Apple, Google Play Services
Integrazioni: Make.com, Zapier, Boost.space, Albato, Pabbly Connect

Utilizzo API

22. Accesso API

Disponibile per tutti i piani a pagamento
Limiti di velocità: 1000 richieste per ora
Deve includere autenticazione appropriata
Non può utilizzare l'API per aggirare i limiti del piano

23. Restrizioni API

Nessun scraping o estrazione di dati in massa
Rispetti i limiti di velocità e le quote
Non condivida le chiavi API
Potremmo sospendere l'accesso API per abuso

Protezione dei Dati

Per gli utenti europei:

Diritto di accedere ai Suoi dati
Diritto di correggere inesattezze
Diritto di eliminare il Suo account
Diritto di esportare i Suoi dati
Accordo di Elaborazione Dati disponibile

25. Conservazione dei Dati

Dati account attivo: Conservati mentre l'account è attivo
File eliminati: Rimossi permanentemente entro 30 giorni
Chiusura account: Dati eliminati entro 90 giorni
Backup: Conservati fino a 90 giorni
Blocchi legali: Può estendere la conservazione se richiesto dalla legge

Livello di Servizio e Supporto

26. Accordo del Livello di Servizio (SLA)

Obiettivo di uptime del 99,9% (circa 9 ore di downtime all'anno)
Manutenzione programmata comunicata in anticipo
Pagina di stato disponibile su status.blue.cc
Risposta del supporto entro 24 ore

27. Ambito del Supporto

Forniamo:

Supporto tecnico via email
Documentazione e guide
Correzioni di bug e aggiornamenti

Non Forniamo:

Supporto telefonico (a meno che nel piano Enterprise)
Sviluppo personalizzato
Servizi di formazione (veda Blue Experts)

Responsabilità e Disclaimer

28. Limitazione di Responsabilità

Nella massima misura consentita dalla legge, non siamo responsabili per:

Profitti o ricavi persi
Perdita di dati (tenga backup!)
Danni indiretti o consequenziali
Danni che superano quello che ci ha pagato negli ultimi 3 mesi

29. Nessuna Garanzia

Forniamo Blue "così com'è" senza garanzie. Non possiamo garantire che:

Soddisfi tutte le Sue esigenze specifiche
Sia privo di errori o ininterrotto
Produca risultati specifici

Indennizzo

30. I Suoi Obblighi di Indennizzo

Lei accetta di difendere, indennizzare e tenere indenne la Società e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, consulenti, affiliate, sussidiarie e agenti da e contro tutte le rivendicazioni, responsabilità, danni, perdite, costi, spese o commissioni (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:

Il Suo uso del Servizio
La Sua violazione di questi Termini
La Sua violazione di qualsiasi diritto di un'altra parte
Il Suo Contenuto o Invii dell'Utente

Risoluzione delle Dispute

31. Risoluzione Informale

Prima di presentare un reclamo, Lei accetta di cercare di risolvere la disputa informalmente contattando support@blue.cc. Cercheremo di risolvere la disputa informalmente contattandoLa via email. Se una disputa non viene risolta entro 60 giorni dalla presentazione, Lei o la Società possono avviare un procedimento formale.

32. Arbitrato Vincolante

Qualsiasi disputa derivante da o relativa a questi Termini o al Servizio sarà definitivamente risolta mediante arbitrato vincolante sotto le Regole di Arbitrato Commerciale dell'American Arbitration Association ("AAA") da un arbitro nominato in accordo con dette regole. L'arbitrato sarà condotto a Wilmington, Delaware, e il giudizio sul lodo reso dall'arbitro può essere registrato in qualsiasi tribunale avente giurisdizione.

33. Rinuncia all'Azione Collettiva

Lei e la Società accettate che qualsiasi procedimento per risolvere o litigare qualsiasi disputa sarà condotto esclusivamente su base individuale. Né Lei né la Società cercherete di far sentire qualsiasi disputa come azione collettiva, azione di procuratore generale privato, o in qualsiasi altro procedimento in cui una delle parti agisce o propone di agire in capacità rappresentativa.

34. Legge Applicabile

Questi Termini saranno disciplinati e interpretati in accordo con le leggi dello Stato del Delaware, senza riguardo alle sue disposizioni sui conflitti di legge. Soggetto alle disposizioni di arbitrato di cui sopra, Lei acconsente alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati nel Delaware.

Conformità alle Esportazioni

35. Controllo delle Esportazioni

Lei riconosce che il Servizio può essere soggetto alle leggi e regolamenti di controllo delle esportazioni degli Stati Uniti e di altri paesi. Lei accetta di rispettare tutte le leggi e regolamenti di controllo delle esportazioni e ri-esportazioni applicabili, incluse le Regolazioni per l'Amministrazione delle Esportazioni mantenute dal Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti e le sanzioni commerciali ed economiche mantenute dall'Ufficio di Controllo degli Asset Stranieri del Dipartimento del Tesoro.

Modifiche e Cancellazione

36. Modifiche ai Termini

Potremmo aggiornare questi Termini con 30 giorni di preavviso
L'uso continuato significa che Lei accetta le modifiche
Le modifiche principali saranno chiaramente comunicate

37. Modifiche al Servizio

Potremmo:

Aggiungere o rimuovere funzionalità
Cambiare i prezzi (con 30 giorni di preavviso)
Discontinuare il Servizio (con ragionevole preavviso)

38. Cancellazione del Suo Account

Cancelli in qualsiasi momento dalle impostazioni dell'account
Esporti i Suoi dati prima di cancellare
Elimineremo i Suoi dati entro 90 giorni
Nessun rimborso per periodi parziali

Marketing e Testimonianze

39. Loghi dei Clienti

Potremmo visualizzare il logo della Sua azienda (dal dominio della Sua email) come riferimento cliente. Per escludersi, invii un'email a support@blue.cc.

40. Testimonianze

Se fornisce una testimonianza:

Possiamo utilizzarla nel nostro marketing
Può ritirare il permesso in qualsiasi momento
La rimuoveremo dalle nostre piattaforme entro 30 giorni dalla Sua richiesta
Potremmo modificarla per lunghezza ma non per significato

Linee Guida del Forum della Comunità

41. Condotta della Comunità

Quando partecipa ai nostri forum della comunità:

Sia Rispettoso:

Tratti tutti i membri della comunità con rispetto e professionalità
Nessuna molestia, discorsi di odio o contenuti discriminatori
Mantenga le discussioni costruttive e pertinenti all'argomento
Rispetti opinioni e prospettive diverse

Moderazione e Restrizioni dell'Account:

I commenti possono essere tenuti in moderazione per revisione
Non crei account aggiuntivi per aggirare la moderazione - questo è strettamente proibito
I tentativi di aggirare la moderazione possono risultare in:
- Divieto permanente dai forum della comunità
- Sospensione o cessazione del Suo accesso alla piattaforma Blue
- Perdita di tutti i privilegi dell'account attraverso i nostri servizi
Le decisioni di moderazione sono finali e a nostra sola discrezione

Attività Proibite del Forum:

Spam, contenuti promozionali o auto-promozione eccessiva
Pubblicazione di link o codice malevoli
Condivisione di informazioni confidenziali o proprietarie
Impersonare altri o rappresentare falsamente la Sua affiliazione
Qualsiasi attività che viola questi Termini o le leggi applicabili

Disposizioni Speciali

42. Funzionalità Beta

Disponibili solo per scopi di test - non per operazioni critiche per il business
Possono essere modificate o discontinuate in qualsiasi momento
Non coperte dall'Accordo del Livello di Servizio
Soggette a termini beta aggiuntivi quando applicabile

43. Funzionalità di Conformità

Per industrie regolamentate:

Log di audit disponibili
Opzioni di residenza dei dati (solo Enterprise)
Politiche di conservazione dei dati personalizzate
Accordo di Elaborazione Dati (DPA) disponibile per conformità GDPR
Accordo di Associato Commerciale (BAA) disponibile per conformità HIPAA

Informazioni di Contatto

44. Come Contattarci

Per tutte le richieste, ci contatti a: support@blue.cc

45. Varie

Accordo Completo. Questi Termini costituiscono l'accordo completo tra Lei e la Società riguardo al Servizio e sostituiscono tutti gli accordi e intese precedenti.
Divisibilità. Se qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, le disposizioni rimanenti continueranno in piena forza ed effetto.
Rinuncia. Nessuna rinuncia di qualsiasi termine di questi Termini sarà considerata come un'ulteriore o continua rinuncia di tale termine o qualsiasi altro termine.
Cessione. Lei non può cedere o trasferire questi Termini senza il nostro consenso scritto preventivo. Possiamo cedere i nostri diritti sotto questi Termini senza restrizioni.
Forza Maggiore. Nessuna delle parti sarà responsabile per qualsiasi fallimento o ritardo nell'esecuzione sotto questi Termini che è dovuto a incendio, alluvione, terremoto, azione governativa, guerra, terrorismo, epidemia, pandemia o altra causa imprevedibile oltre il controllo ragionevole di tale parte.

Ultimo Aggiornamento: Gennaio 2025
Versione: 2.0