Abbiamo risposto alle domande più comuni su Blue. Se hai altre domande, invia un'email a support@blue.cc
Generale
Blue è una piattaforma di gestione dei processi per scopi generali che aiuta i team a organizzare, automatizzare e ottimizzare i loro flussi di lavoro. Che tu stia gestendo progetti, tracciando attività o coordinando processi complessi, Blue fornisce gli strumenti necessari per lavorare in modo più efficiente.
Blue offre funzionalità robuste per aiutare i team a organizzare il lavoro e collaborare in modo efficace. I principali vantaggi includono flussi di lavoro personalizzabili, automazione intelligente, comunicazione in tempo reale e analisi potenti.
Blue è stata fondata nell'aprile 2018 a causa di una frustrazione nei confronti delle piattaforme di gestione dei processi e dei progetti esistenti.
Blue è un'azienda statunitense (Delaware C Corp) con un team completamente remoto basato nelle Americhe, in Europa e in Asia.
Sì, Blue è disponibile in 24 lingue.
Arabo (ar), Bengali (bn), Cinese (zh), Ceco (cz), Inglese (en), Francese (fr), Georgiano (ka), Tedesco (de), Hindi (hi), Ungherese (hu), Indonesiano (id), Italiano (it), Giapponese (ja), Khmer (km), Coreano (ko), Lettone (lv), Marathi (mr), Portoghese (pt), Rumeno (ro), Russo (ru), Spagnolo (es), Svedese (se), Thai (th) e Vietnamita (vi).
Blue serve una vasta gamma di aziende in diversi settori, il che è fantastico perché ci offre una straordinaria visione orizzontale anziché una visione verticale del settore. A volte creiamo una funzionalità per risolvere un problema in un settore, e poi un altro settore può riutilizzare quella funzionalità per risolvere un problema completamente diverso.
Prima di tutto, Blue è molto più economico. Non è nemmeno finanziato da venture capital, quindi i nostri clienti sono la nostra principale priorità. È completamente guidato dai fondatori e ci concentriamo su un livello di semplicità che forse loro non hanno.
Sì, esattamente! Abbiamo una vista del database che ti consente di farlo, e poi ottieni il vantaggio di avere tracce di audit complete per tutte le modifiche.
Blue è adatto sia per piccoli team che per grandi aziende.
Prezzi
Blue ha un piano principale con opzioni mensili e annuali:
• Piano mensile: $7/mese/utente.
• Piano annuale: $70/anno/utente (quindi ottieni due mesi gratuiti).
Questi ruoli utente sono a pagamento:
• Amministratore del Progetto
• Membro del Team
• Ruoli Utente Personalizzati
E questi ruoli utente sono gratuiti:
• Clienti
• Solo Commento
• Solo Visualizzazione
Sì! Offriamo una prova gratuita di 14 giorni di tutti i nostri piani a pagamento. Non è richiesta la carta di credito per iniziare, e avrai pieno accesso a tutte le funzionalità durante il periodo di prova.
Il Piano White Label è un'opzione aggiuntiva, al prezzo di 200 $/anno per azienda, che ti consente di personalizzare completamente il branding di Blue per farlo apparire come il tuo sistema di gestione dei processi. Ciò significa che puoi utilizzare Blue sul tuo dominio, le email verranno inviate dai tuoi indirizzi email e potrai aggiungere il tuo logo e i colori del tuo marchio.
Il piano Blue Enterprise è destinato a aziende di medie e grandi dimensioni che desiderano integrare Blue come parte fondamentale dei loro processi operativi e avere risorse di supporto e ingegneria dedicate al loro account. Questo consente a Blue di personalizzare la piattaforma in base alle loro esigenze specifiche.
Sì, Blue offre uno sconto del 50% sui prezzi elencati per le organizzazioni non profit registrate, le istituzioni educative non commerciali e i progetti open-source.
Contiamo per giorno, quindi se rimuovi qualcuno a metà mese, verrai addebitato solo per il tempo esatto in cui sono stati sulla piattaforma. Se aggiungi qualcuno a metà mese, verrai addebitato solo per metà mese.
Sì, puoi passare tra i piani mensili e annuali nelle impostazioni di fatturazione dell'azienda.
Dopo 60 giorni, i tuoi dati verranno eliminati.
Sì, ti preghiamo di inviare un'email a sales@blue.cc per discutere degli sconti per volume.
No, siamo stati su AppSumo in passato, ma quelle offerte non sono più disponibili.
Funzionalità
Blue si integra con oltre 1000 strumenti popolari tra cui Slack, Google Workspace, Microsoft Office, GitHub, Jira e molti altri. Offriamo anche Zapier e supporto API per connessioni personalizzate.
Offriamo supporto via email a support@blue.cc. Offriamo anche pacchetti di supporto a pagamento per importazioni su larga scala, onboarding per team completi, supporto chat prioritario e formazione regolare. Contattaci via email a support@blue.cc per saperne di più.
Sì, Blue supporta l'importazione di dati in blocco da file CSV. Questo consente di migrare fino a 200.000 record simultaneamente ed è perfetto per la migrazione da flussi di lavoro manuali in Excel o da altri sistemi di gestione del lavoro. Puoi contattare support@blue.cc se hai domande sull'importazione dei tuoi dati o per richiedere informazioni sui pacchetti di supporto a pagamento.
Sì, sono disponibili app native per iOS e Android per accedere a Blue in movimento. Le funzionalità principali come attività, commenti e calendari si sincronizzano tra i dispositivi.
I permessi sono impostati a livello di progetto, quindi gli utenti possono avere diversi livelli di accesso tra i progetti in base ai loro ruoli. Blue dispone di un potente sistema di ruoli utente personalizzati che consente di definire l'accesso preciso per ciascun gruppo di utenti in ogni progetto.
Sì, puoi personalizzare completamente campi, visualizzazioni, regole di automazione, moduli e altro ancora per soddisfare le tue esigenze lavorative. Puoi scegliere il colore dell'interfaccia e caricare il logo della tua azienda. Ti permettiamo anche di avere un dominio personalizzato.
Blue offre dashboard in tempo reale e reportistica interprogetto per analizzare i progressi, la produttività e le tendenze.
Sì, puoi esportare tutti i tuoi dati di Blue in qualsiasi momento tramite l'API o l'esportazione CSV in blocco. Possiedi i tuoi dati e sono sempre accessibili.
Blue offre 500 GB di spazio di archiviazione per cliente. Ulteriore spazio di archiviazione può essere richiesto per account aziendali.
Ci piacerebbe conoscere le tue idee per le funzionalità! Puoi contattarci direttamente via email a support@blue.cc o unirti ai nostri forum della comunità su https://ask.blue.cc.
Puoi creare quante più automazioni desideri. Funzionano su base di attivazione: puoi dire "quando accade qualcosa, allora fai questo." È un ottimo modo per automatizzare il lavoro amministrativo.
Sì, puoi creare moduli pubblici per invii esterni.
Sì! Blue supporta campi personalizzati illimitati di vari tipi tra cui testo, numeri, date, menu a tendina, caselle di controllo e altro. Puoi personalizzare completamente Blue per catturare i dati specifici di cui la tua organizzazione ha bisogno.
Puoi utilizzare formule per calcolare automaticamente i valori. Puoi estrarre da campi personalizzati numerici, campi personalizzati di valuta e campi personalizzati di percentuale per generare valori specifici.
Un progetto è un contenitore di molti record, e un record è l'unità più granulare in Blue. Un record contiene campi personalizzati.
Sì! Offriamo una vasta libreria di modelli pre-costruiti per casi d'uso comuni in vari settori. Puoi anche creare e condividere i tuoi modelli personalizzati all'interno della tua organizzazione.
Puoi creare dipendenze tra le attività utilizzando il campo personalizzato delle dipendenze.
No, non c'è un limite al numero di progetti che puoi creare.
Sì, puoi impostare attività ricorrenti.
Inviamo tutti i commenti a un modello AI personalizzato che restituisce un riepilogo.
Sicurezza
Sì, Blue è completamente conforme al GDPR. Per ulteriori dettagli, consulta la nostra politica GDPR su https://blue.cc/legal/gdpr
Sì, Blue è conforme a HIPAA, quindi puoi caricare dati relativi alla salute. Scopri di più nella nostra politica HIPAA su https://blue.cc/legal/hipaa.
Blue utilizza la crittografia di livello bancario sia per i dati a riposo che per quelli in transito.
• I dati a riposo sono crittografati con crittografia AES a 256 bit.
• I dati in transito sono protetti da protocolli TLS 1.2+ (o superiori).
Questo garantisce che le tue informazioni siano sicure in ogni momento.
I dati sono archiviati in più data center sia in Europa che in Asia.
I backup vengono eseguiti quotidianamente per 30 giorni.
Sì, puoi limitare l'accesso a campi o record specifici utilizzando le autorizzazioni utente personalizzate.
Sì! Blue supporta l'autenticazione a due fattori utilizzando app di autenticazione, SMS o chiavi di sicurezza hardware. Raccomandiamo vivamente di abilitare 2FA per tutti gli account utente per una maggiore sicurezza.
Fortunatamente, non abbiamo mai avuto una violazione dei dati in precedenza, ma abbiamo un sistema di notifica attivo nel caso in cui ciò dovesse accadere.
Per Iniziare
Dopo esserti registrato, puoi creare il tuo primo progetto dalla dashboard. Ti consigliamo di iniziare con un modello che corrisponda al tuo caso d'uso, quindi personalizzarlo con i tuoi campi e flussi di lavoro.
Sì, Blue supporta l'importazione di dati in blocco da file CSV per un massimo di 200.000 record. Per assistenza con la migrazione, invia un'email a support@blue.cc o chiedi informazioni sui nostri pacchetti di supporto a pagamento.
Sì, i nuovi utenti vengono guidati attraverso i passaggi iniziali di configurazione. Offriamo anche pacchetti di onboarding a pagamento per i team che desiderano una formazione personalizzata.
La maggior parte degli utenti può configurare il proprio primo progetto e iniziare a collaborare in pochi minuti. L'interfaccia intuitiva rende facile diventare produttivi rapidamente.
Sì, Blue offre vari modelli di progetto per casi d'uso comuni che puoi personalizzare per soddisfare le tue esigenze.
Sì, offriamo pacchetti di supporto a pagamento per l'onboarding dell'intero team, sessioni di formazione e assistenza all'implementazione. Invia un'email a support@blue.cc per saperne di più.
API
L'API GraphQL di Blue può essere utilizzata con qualsiasi linguaggio di programmazione che supporti le richieste HTTP. Forniamo esempi in linguaggi popolari come JavaScript, Python e Ruby.
Sì, le richieste API sono soggette a limitazioni di frequenza per garantire la stabilità della piattaforma. Contatta il supporto per limiti specifici e opzioni enterprise.
I webhook ti consentono di ricevere notifiche in tempo reale quando si verificano eventi in Blue. Puoi configurare i webhook per attivarsi su vari eventi come la creazione di record, aggiornamenti o cambiamenti di stato.
Sì, puoi creare integrazioni personalizzate utilizzando la nostra API GraphQL che offre una copertura del 100% delle funzionalità di Blue.
La nostra documentazione API completa è disponibile su docs.blue.io. Include guide introduttive, riferimenti agli endpoint, esempi di codice in più linguaggi di programmazione e ambienti di test interattivi.
L'autenticazione API utilizza chiavi API che puoi generare dalle impostazioni del tuo account. Includi la chiave nelle intestazioni della tua richiesta.
Collaborazione
Puoi invitare i membri del team dalla sezione Amministrazione Aziendale. Riceveranno un'email di invito per unirsi al tuo spazio di lavoro.
Sì, puoi aggiungere clienti a progetti specifici con il ruolo utente gratuito "Cliente", fornendo loro accesso limitato solo a ciò che devono vedere.
Blue invia notifiche per menzioni, assegnazioni, scadenze e altri eventi importanti. Puoi personalizzare le preferenze di notifica nelle impostazioni del tuo profilo.
Sì, usa @ seguito dal loro nome per menzionare i membri del team nei commenti. Riceveranno una notifica.
Puoi creare flussi di approvazione utilizzando automazioni e campi personalizzati per instradare il lavoro attraverso diverse fasi e assegnatari.
Sì, puoi creare progetti separati per diversi team con permessi personalizzati per garantire un'adeguata isolazione.
Gestione dei Dati
I caricamenti di file individuali sono limitati per garantire le prestazioni della piattaforma. Per i limiti specifici, controlla i dettagli del tuo piano o contatta il supporto.
Puoi aggiornare in massa i record selezionando più elementi e utilizzando il menu delle azioni in blocco, oppure utilizzando l'importazione CSV con la modalità di aggiornamento.
Sì, puoi utilizzare i campi personalizzati di riferimento e ricerca per creare relazioni tra record in progetti diversi.
I progetti possono essere archiviati dal menu delle impostazioni del progetto. I progetti archiviati sono nascosti dalle visualizzazioni attive, ma i dati rimangono accessibili.
Blue offre una ricerca potente in tutti i progetti, con filtri per registrazioni, file, commenti e altro ancora. Puoi salvare le ricerche utilizzate frequentemente.
Sì, utilizza la funzione Dashboard per creare report personalizzati con vari tipi di grafico e analisi interprogetto.
Risoluzione dei Problemi
Controlla di essere stato aggiunto al progetto con i permessi appropriati. Se i problemi persistono, contatta il tuo amministratore o support@blue.cc.
Contatta immediatamente il supporto all'indirizzo support@blue.cc. Manteniamo backup per 30 giorni e potremmo essere in grado di aiutarti a recuperare dati recentemente eliminati.
Blue funziona meglio sui browser moderni, tra cui Chrome, Firefox, Safari ed Edge. Ti consigliamo di mantenere il tuo browser aggiornato.
Controlla che le automazioni siano abilitate per il tuo progetto e che le condizioni di attivazione siano configurate correttamente. Rivedi i log delle automazioni per ulteriori dettagli.
Segnala i bug inviando un'email a support@blue.cc con i dettagli sul problema, i passaggi per riprodurlo e eventuali messaggi di errore.
Sì, controlla blue.cc/platform/status per lo stato del sistema in tempo reale e aggiornamenti sugli incidenti.