継続時間カスタムフィールドは、指定された2つのイベント間の時間を捕捉し、レコード内の継続時間を追跡できるようにします。
継続時間フィールドは、ビジネスプロセスとワークフローの時間間隔を追跡するのに非常に価値があります。例えば以下のような用途があります：
- 内部SLAのためのサービスチケットまたはリクエストの解決時間の監視
- 見込み客獲得から成約までの営業サイクル期間の計算
- 注文処理と履行のタイムラインの追跡
- 注文から配送までの製造スループット速度の測定
- 受付から医師の診察までの患者待機時間の決定
- 見込み客から顧客までのキャンペーンリード育成時間の分析
- 求人オファーから完全な生産性までの従業員オンボーディング期間の追跡
継続時間フィールドは、主要イベント間の時間を定量化することで、プロセス最適化、ベンチマーキング、およびレポートを可能にします。非効率性と時間の経過による進歩をハイライトすることで、ワークフローに明確性をもたらします。顧客サービスの改善、営業サイクルの短縮、または業務の合理化など、継続時間フィールドは設定可能な時間追跡を提供します。
開始イベントと終了イベントを柔軟に設定