title: プロジェクトからプロセスへ
description: 私たちがブルーをプロジェクト管理ツールから包括的なプロセス管理プラットフォームへと変革している方法と、この変化がチームワークの未来にとって重要である理由。
category: "CEO Blog"
date: 2025-01-12
こんにちは、こちらはManny、Blueの創設者兼CEOです。
最近、私の心に浮かんでいることを共有したいと思います。
それは、Blueについての考え方、そしてより広くはチームが仕事を管理する方法における根本的な変化です。これは、私たちの顧客との無数の会話や、実際に顧客がBlueをどのように使用しているかを観察する中で得た気づきです。
ここで言いたいことは：私はBlueをプロジェクト管理ツールとして構築しました。エージェンシーのバックグラウンドを持つ私にとって、それが理にかなっていました。私たちはクライアントプロジェクトを開始し、すべてのタスクを追加し、チェックを入れ、最終的には完了したプロジェクトをアーカイブしていました。
クリーンでシンプル、完了です。
Blueが成長し、より多くの顧客と話す中で、正直なところ私を驚かせたことに気づきました：
私たちの顧客の90%以上がBlueをプロジェクトのために全く使用していなかったのです。
彼らは、実際には「終わらない」種類の作業、すなわち進行中のプロセスを管理するために使用していました。
私は、これまで想像もしなかったような驚くべき使用例を見てきました。
そして最近、気づきました：なぜ私たちはプロセス管理のために「プロジェクト管理システム」をハックしようとしているのでしょうか？
確かにそれは機能していますが、なぜ直接大きな問題を解決しないのでしょうか？
プロジェクトとプロセス：核心的な違い
これを簡単に説明しましょう：
プロジェクトは明確な開始日と（望ましくは）最終的な終了日を持っています。それらは特定の成果物を伴う一時的な取り組みです。新しいウェブサイトの立ち上げ、イベントの整理、新しい製品機能の開発などを考えてみてください。
プロセスは、あなたのビジネスの継続的で常緑の部分です。それらは会社を運営するための繰り返し可能なワークフローです：営業プロセス、採用パイプライン、顧客オンボーディング、サポートチケットの処理、コンテンツ作成ワークフロー。これらは決して真に「終わる」ことはなく、ただサイクルを繰り返します。
皮肉なことに？
Blueの中でも、私たちは自分たちのツールをプロジェクトよりもプロセスのために使用していることに気づきました。
私たちはソフトウェア開発、採用、カスタムドメインの顧客リクエスト、そして他にも数十のプロセスを持っています。
それはずっと私たちの目の前にあったのです。
Blueにとっての意味
この気づきは、私たちがBlueを構築する方法を根本的に変えました。
1. 「To-Do」から「レコード」へ
私たちは、コアの構成要素の名前を「to-do」から「レコード」に変更し、これをカスタマイズ可能にしました。あなたの営業チームは「機会」と呼ぶことができ、サポートは「チケット」を使用し、人事は「候補者」を好むかもしれません。これは、チームが自分たちの仕事について考える方法に大きな影響を与える小さな変更です。「プロジェクト」についても同様に、「ワークスペース」に変えていきます。
2. 時間インテリジェンス
私たちは、プロセスにとって重要な方法で時間を追跡するカスタムフィールドを追加しました：
- リスト内の時間：レコードがプロセスの各ステップでどれくらいの時間を費やしたかを正確に確認できます
- イベント間の期間：任意の2つのステージ間のサイクルタイムを測定します（例えば、「進行中」から「完了」まで）
これらは単なる便利な指標ではなく、ボトルネックを特定し、時間をかけてプロセスを改善するために不可欠です。
3. スマートオートメーション
現在、特定の条件を満たすレコードに対して定期的に自動化を実行できるスケジュールされたオートメーションに取り組んでいます。
他に解決すべき大きな課題は次の2つです：
- 条件付きオートメーション（何かが起こる前に真である必要がある複数の条件を持つことができる）
- 無限ループの問題を解決しようとすること（現在、オートメーションが別のオートメーションをトリガーできないのは、それが無限ループを引き起こす可能性があるからです）。実際には、それが可能になることを望んでおり、無限ループを検出して作成できないようにします。
4. マルチホーミング
これは大きな進展です：1つのレコードが複数のプロジェクトに存在しながら、カスタムフィールドデータを自動的に同期できるようになります。サポートとエンジニアリングの両方で追跡する必要がある顧客リクエストを想像してみてください—重複作業や文脈の喪失はもうありません。
市場ポジションの発見
このシフトは私たちを興味深い位置に置きます。私たちはもはやプロジェクト管理のためにAsana、Monday、またはTrelloと競争しているだけではありません。しかし、何百万もかかる大規模なERPシステムになろうとしているわけでもありません。
私たちは新しいものを創造していると思います—軽量プロジェクトツールと重厚なエンタープライズシステムの間のスイートスポットです。基本的なタスク管理以上のものが必要で、従来のビジネスプロセスマネジメントソフトウェアの複雑さを正当化できない（または望まない）チームのために、市場には大きなギャップがあります。
シンプルさの挑戦
正直に言うと、これは私たちが毎日取り組んでいることです。どのようにして、私たちの「シンプルに保つ」という哲学に忠実でありながら、洗練されたプロセスマネジメント機能を追加するのでしょうか？
簡単な答えはありません。継続的なトレードオフを行うことが重要です。私たちが取っているアプローチの1つは、プロセスを設定する管理者には少しの複雑さを受け入れてもらい、日常的にそのプロセス内で作業するエンドユーザーには非常にシンプルなものを提供することです。ワークフローを設定する人はオートメーションやフィールド設定を考える必要があるかもしれませんが、顧客リクエストを処理する人は次に何をすべきかを示す明確でシンプルなインターフェースを見るべきです。
未来を見据えて
私たちはこのシフトを新しいウェブサイトと更新されたドキュメントで公に発表しています。これらのプロセスに焦点を当てた機能の多くはすでに稼働中で、さらに多くの機能が開発中です。このビジョンを共有した顧客からの反応は非常にポジティブで、彼らはすでにこのようにBlueを使用しているため、すぐに理解してくれます。
仕事の未来は孤立したプロジェクトの管理ではなく、ビジネスを運営するための相互接続されたプロセスを調整することです。チームが自分たちのワークフローを定義する柔軟性を持ちながら、一貫性と改善に必要な構造を維持することです。
私たちは、あらゆる種類のビジネスプロセスを管理するための最もシンプルで直感的なプラットフォームとしてBlueを構築しています。スケジュールされたオートメーション、条件付きロジック、高度なボトルネック追跡、そして現在の6つのビューを超えた全く新しいビューを考えてみてください。それによってプロセスを戦略的なレベルで見ることができます。
そして、Blueに対する本当の競争は、ソフトウェアシステムのことではなく、組織がプロセスマネジメントのマインドセットを育むことを可能にすることです。そして、混沌としたメールスレッド、付箋、そして緩く接続されたスプレッドシートから離れることです。
プロジェクトからプロセスマネジメントへのこの進化は、単にBlueに関するものではなく、現代のチームが実際にどのように働いているかを認識し、その現実に合ったツールを構築することです。この方向性に興奮しており、チームがこれらの機能をどのように使用して最も重要なプロセスを合理化するのかを見るのが待ちきれません。
すでにBlueをプロセスマネジメントに使用している場合は、ぜひあなたのストーリーを聞かせてください。そして、まだプロジェクトのことを考えているが、本当にプロセスマネジメントが必要な場合は、シフトを検討する時期かもしれません。
生産性を保ちましょう、
マニー
追伸: 定期的にプロセスに焦点を当てた新機能を展開しています。最新の更新については、私たちの 変更履歴 をチェックしてください。また、チームのプロセスをより良くサポートするためのアイデアがあれば、遠慮なくご連絡ください。