ShapeShift Worldの創設者であり、Blueの初期採用者であるロレンツォ・ヒッキーとのインタビュー。彼は起業家としての旅と、ビジネスにおけるBlueの影響について語ります。
あなたの出身地とバックグラウンドについて教えてください。
私はカリフォルニア州サンディエゴで生まれました。この街はメキシコ国境に近いため、多様な文化と言語が溢れています。成長する中で、スペイン語を話すコミュニティに囲まれていたため、早くから複数の言語を学ぶ重要性を実感しました。ドイツ語も7年間勉強しました!私のバックグラウンドは会計ですが、私の本当の情熱は世界を旅し、どこからでも働くことでした。
最初の仕事は何でしたか?それはあなたのキャリアにどのような影響を与えましたか?
私の最初の仕事はTRW(トンプソン・ラモ・ウールドリッジ)で、80年代には20億ドル規模の巨大企業であり、収益面で世界のフォーチュン100企業のトップ50に入っていました。幸運なことに、彼らはすぐに私のMBAをスポンサーし、グローバルな財務プロジェクトに参加させてくれました。想像してみてください:若いプロフェッショナルが5億ドルのポートフォリオに取り組み、通貨変換プログラムを書くという状況です。このプロジェクトは私を世界のさまざまな場所に連れて行き、グローバルビジネスの複雑さを教えてくれました。この時期に、Blueのようなスケーラブルでグローバルなソリューションの価値を理解しました。
あなたのキャリアはどのように進化しましたか?
TRWの後、私のキャリアはさまざまな興味深い方向に進みました。まず、石油・ガス、自動車、テクノロジーなど、さまざまなセクターで働きました。私はコントローラーの視点から5000万ドルのビジネスを管理し、メインフレームからPCへの革命的な移行を目の当たりにし、テクノロジーへの興味が湧きました。
次に、スタートアップの刺激的な世界がやってきました。これまでに28のソフトウェアとテクノロジー企業の成長を支援しました。そのうち2社は上場し、2社は閉鎖され、残りは合併または買収されました。このフェーズは、テクノロジーを使ってビジネスの問題を解決し、スケーラブルなソリューションを作成するためのブートキャンプのようでした。
最後に、私は20年間銀行業界で働き、コンサルタントとしてスタートし、最終的にはカリフォルニアのユニオンバンクでシニアバイスプレジデントになりましたが、その後三菱(MUFG)に買収されました。私はローン発行ソフトウェア、データマート、データウェアハウスに取り組み、中小企業がローンにアクセスする方法を変革する重要な役割を果たしました。
もう一つの重要なプロジェクトは、バンク・オブ・アメリカの小規模ビジネス融資ウェブポータルを設計、構築、提供することでした。私のチームは、UI/UX、取引処理、銀行のメインフレームへのバックエンド統合のすべての側面を共同管理しました。非常に大きな企業、複数のチーム、異なるサブプロジェクトと共に管理し、作業する素晴らしい経験でした。提供される製品は、ビジネスクレジットカード、ローン、リース、信用枠、商業サービスでした。
ああ…当時Blueがあればよかったのに!
現在は何に取り組んでいますか?
最近、私はスケーラブルなプラットフォームを活用した3つの主要なビジネスラインに関与しています。
まず、AIベースのツールを使用して中小企業にリードを提供するリード生成に取り組んでいます。私たちはAIを使用してウェブ訪問者から情報を収集し、隠れた訪問者を実際の人々に変え、クライアントがフォローアップできるようにしています。
私たちは、従来のSEOやGoogle戦略を超えた新しい検索技術プラットフォームとライセンス契約を結び、提携しています。これは、Google以外の多くのウェブサイトで見落とされがちな検索活動を強調します。チームはAIを使用してインターネット全体でバイヤーの意図を追跡し、検索行動に基づいて潜在的なリードをフラグ付けし、消費者データベースとマッチングします。このデータベースには、マーケティングキャンペーンにオプトインした人々が含まれており、リアルタイムで本物のリードと連絡を取ることができます。
次に、私はElevate Travel Xという旅行特典プラットフォームを運営しており、実際にBlueをレポートリポジトリとして利用しています。
第三に、私はジョイントベンチャーアフィリエイト収益分配モデルを管理しており、1つのシステム内での取引と収益の分配を扱っています。基本的に、あなたの支払いデータを取得し、すべてのアフィリエイトまたはジョイントベンチャーパートナーの収益分配を自動的に計算し、全員が正しい金額を受け取ることを保証します(すべて自動で行われます)。
Blueはこれらすべてのビジネスラインに不可欠であり、さらに多くのことに役立っています。私は、BlueがSHAPESHIFT Worldでサポートするすべての顧客において役割を果たしていると言いたいです。
ビジネスやテクノロジーを始める人にどんなアドバイスをしますか?
設定可能で拡張可能、スケーラブルな製品やテクノロジーに焦点を当ててください。システムがすぐに成長しすぎてしまうことは避けたいもので、それは高コストで混乱を招く移行につながる可能性があります。ソリューションを選ぶ際には、長期的な視点を持ち、テクノロジーがビジネスと共に成長できることを確認する必要があります。
例えば、5000人の顧客を管理するために設計されたCRMシステムを立ち上げることを想像してみてください。初期段階ではこのシステムは完璧に機能するかもしれませんが、ビジネスが成長し、顧客基盤が5万人に拡大すると、負荷に耐えられないシステムに制約されることは避けたいものです。これにより、システムを切り替える必要が生じ、時間がかかり、高額で、課題が多いプロセスになる可能性があります。
スケーラブルなソリューションを選ぶことは、あなたのテクノロジーインフラが成長をシームレスにサポートできることを意味します。これがBlueの強みです。Blueのスケーラビリティは、ビジネスが進化するにつれて、ソフトウェアに足を引っ張られることがないことを保証します。5000人の顧客を管理しているときでも、5万人の顧客を管理しているときでも、ニーズに合わせて拡張し、適応するように設計されています。
そして、スケーラビリティは単にデータやユーザーを増やすことだけではありません。新しい機能を統合し、変化するビジネス要件に適応する柔軟性も含まれます。Blueの設定可能性により、広範な再開発なしにシステムを特定のニーズに合わせて調整できます。API全体が完全にオープンで、設定可能なWebhookを介してデータを送信することもできます — 夢が実現したようです!
これにより、新しい機能を追加したり、他のシステムと統合したり、ビジネス環境の変化に応じてワークフローを調整したりできます。
スケーラビリティは、業界の将来の状況を考慮することも含まれます。テクノロジーや市場の状況は急速に進化しており、ビジネスはこれらの変化に対応できる柔軟性を持つ必要があります。スケーラブルなテクノロジーに投資することは、実質的にあなたの業務を将来にわたって保護することになります。この積極的なアプローチは、潜在的な後退を防ぎ、持続可能な成長のためにビジネスを位置付けることができます。
管理やビジネスの観点からはどうですか?
強い関係を築くことが重要です。私の最も成功したベンチャーのいくつかは、私が会社の運営を手伝うよう招待された関係から始まりました。私がBlueについて気に入っている点の一つは、オープンな会話、フィードバック、成長へのコミットメントの文化です。会社は、タイムベースのスプリントと新機能に対するロードマップとコミットメントを持っている必要があります。この献身は、私たちの共同顧客に役立つソリューションと関係を構築するために不可欠です。
最初にBlueに惹かれた理由は何ですか?
私は2020年12月にAppSumoを通じてBlueを発見し、すぐに惹かれました。なぜなら、それは私が以前の会社で扱っていた上場企業の製品を思い出させたからです。さまざまなユースケースに対応できる設定可能なBlueの能力は重要な要素でした。さらに、そのセキュリティやブラウザベースのデータ管理も重要な要素でした。私はBlueを、以前に扱った非常に成功した製品の小型版と見なしました。
フィールドレベルでのバルクデータのインポートとエクスポートの作成能力と100%のAPIカバレッジは、私にとって決定的な要素でした。
覚えておいてください…私は回復中の会計士です!
ロレンツォ、APIについて言及しているのは興味深いですね。私たちは初期の段階で、Blueを構築するために使用しているのと同じAPIを顧客に公開するという非常に意図的な決定を下しました。これにより、Blueインターフェースを介してできることはすべてAPIを介してもできることになります。
正直なところ、それは素晴らしい決定でした。多くの企業では、APIは後回しにされているように感じられ、文書化が不十分で多くの機能が欠けているため、Blueと統合できることは新鮮な息吹です。
Blueで見た最大の変化は何ですか?
Blueは真実の唯一の情報源および記録システムに進化しました。ビジネスの変化に迅速に適応できるため、ビジネス成長の柱となっています。自動化、カスタムフィールドのカスタマイズ、および統合の改善は顕著でした。過去4年間で、まったく異なる製品に変貌しました。実際、製品からプラットフォームに進化したと言えます。
Blueでお気に入りの機能は何ですか?その理由は?
自動化です。これにより、プロセスを効率化し、ルーチン作業の管理時間を減らし、戦略や価値のある活動にもっと集中できるようになります。
Blueに対する夢の新機能は何ですか?
自動化のための条件付きロジックは、完全にゲームチェンジャーになるでしょう。ユーザーロールに合わせたデータのパーソナライズされたビューやオンデマンドクエリは、非常に大きな価値を追加するでしょう。これらの機能は、企業組織と中小企業の両方に対してBlueを設定可能にし、何年も前の高価なデータビルドを模倣することができます。完全なホワイトラベリングも非常に興味深いかもしれません。
最後に一言ありますか?
お話しする時間をいただきありがとうございます!私は何年もBlueを使用しており、毎月の改善を見守っています。このインタビューを読んでいる皆さんに、一つの考えを残したいと思います:Blueは非常に強力で、たとえその機能の5%しか使用しなくても価値があります!
変化を管理するための保険です。
ありがとうございました、ロレンツォ!
どういたしまして、楽しかったです!