Blueに関するよくある質問にお答えしました。その他の質問がございましたら、support@blue.cc までメールでお問い合わせください
一般
Blueは、組織内のさまざまなプロセスを管理するために使用できる汎用プロセス管理プラットフォームです。スタッフが何をすべきかを理解し、マネージャーが監督し、全員が整合性を保つのに役立ちます。
Blueは、チームが作業を整理し、効果的にコラボレーションするための堅牢な機能を提供します。主な利点には、カスタマイズ可能なワークフロー、インテリジェントな自動化、リアルタイムコミュニケーション、強力な分析が含まれます。
Blueは、既存のプロセスおよびプロジェクト管理プラットフォームへの不満から、2018年4月に設立されました。
Blueは米国企業（デラウェア州Cコープ）で、アメリカ、ヨーロッパ、アジアに完全リモートチームがあります。
はい、Blueは24言語で利用できます。
アラビア語（ar）、ベンガル語（bn）、中国語（zh）、チェコ語（cz）、英語（en）、フランス語（fr）、グルジア語（ka）、ドイツ語（de）、ヒンディー語（hi）、ハンガリー語（hu）、インドネシア語（id）、イタリア語（it）、日本語（ja）、クメール語（km）、韓国語（ko）、ラトビア語（lv）、マラーティー語（mr）、ポルトガル語（pt）、ルーマニア語（ro）、ロシア語（ru）、スペイン語（es）、スウェーデン語（se）、タイ語（th）、ベトナム語（vi）。
Blueは、さまざまな業界の非常に幅広い企業にサービスを提供しています。これは素晴らしいことです。なぜなら、垂直的な業界の視点ではなく、この信じられないほど水平的な視点を得ることができるからです。時には、ある業界の問題を解決するために機能を作成し、別の業界がその機能を再利用して全く異なる問題を解決することがあります。
まず第一に、Blueははるかに安価です。また、ベンチャーキャピタルの支援を受けていないため、お客様が私たちの最優先事項です。完全に創業者主導で、彼らが持っていないかもしれないシンプルさのレベルに焦点を当てています。
はい、まさにその通りです！データベースビューがあり、それを行うことができ、すべての変更に対する完全な監査証跡の利点があります。
Blueは小規模チームと企業の両方に適しています。
料金とプラン
Blueには月額と年額のオプションがある1つのメインプランがあります：
• 月額プラン：$7/月/ユーザー。
• 年額プラン：$70/年/ユーザー（2か月分無料）
これらのユーザーロールは有料です：
• プロジェクト管理者
• チームメンバー
• カスタムユーザーロール
そして、これらのユーザーロールは無料です：
• クライアント
• コメントのみ
• 閲覧のみ
無料トライアルは、7日間すべてのBlue機能への完全なアクセスを提供します。開始にクレジットカードは必要ありません。継続したい場合は、無料トライアルの終了時に有料プランにアップグレードでき、さらに7日間トライアルを延長するオプションもあります。
より長いトライアルが必要な場合や、パーソナライズされたオンボーディングを希望する場合は、いつでもsupport@blue.ccにメールをお送りください。
ホワイトラベルプランは、会社あたり年間$200のオプションのアドオンで、Blueのブランディングを完全にカスタマイズして、独自のプロセスシステムのように見せることができます。これは、独自のドメインでBlueを実行でき、メールがあなたのメールアドレスから送信され、ロゴとブランドカラーを追加できることを意味します。
Blue Enterpriseプランは、Blueを運用プロセスの中核部分にし、アカウントに専用のサポートとエンジニアリングリソースを持ちたい中規模から大規模の企業向けです。これにより、Blueは特定の要件に合わせてプラットフォームをカスタマイズできます。
はい、Blueは登録された非営利団体、非商業教育機関、オープンソースプロジェクトに対して定価の50％割引を提供しています。
日単位でカウントするため、月の途中で誰かを削除した場合、プラットフォームにいた正確な時間分だけ請求されます。月の途中で誰かを追加した場合、半月分だけ請求されます。
はい、会社の請求設定で月額プランと年額プランを切り替えることができます。
60日後、データは削除されます。
はい、ボリューム割引についてはsales@blue.ccにメールをお送りください。
いいえ、過去にAppSumoに出品しましたが、それらのディールはもう利用できません。
機能
BlueはMake.com、Zapier、Pabbly Connect、Albato、Boost.Spaceを通じて5,000以上の統合を持っています。また、カスタム統合用の完全なAPIと詳細なWebhooksもあります。
support@blue.ccでメールサポートを提供しています。また、大規模なインポート、完全なチームオンボーディング、優先チャットサポート、定期的なトレーニング用の有料サポートパッケージも提供しています。詳細についてはsupport@blue.ccにメールをお送りください。
はい、BlueはCSVファイルからのデータの一括インポートをサポートしています。これにより、最大200,000件のレコードを同時に移行でき、手動のExcelワークフローや他の作業管理システムからの移行に最適です。データのインポートについて質問がある場合や、有料サポートパッケージについて問い合わせる場合は、support@blue.ccにご連絡ください。
はい、ネイティブのiOSおよびAndroidアプリが利用可能で、外出先でBlueにアクセスできます。タスク、コメント、カレンダーなどのコア機能はデバイス間で同期されます。
権限はプロジェクトレベルで設定されるため、ユーザーは役割に基づいてプロジェクト間で異なるアクセスレベルを持つことができます。Blueには、各プロジェクトの各ユーザーグループに対して正確なアクセスを定義できる強力なカスタムユーザーロールシステムがあります。
はい、フィールド、ビュー、自動化ルール、フォームなどを作業要件に合わせて完全にカスタマイズできます。インターフェースの色を選択し、会社のロゴをアップロードできます。カスタムドメインを持つこともできます。
Blueは、進捗、生産性、トレンドを分析するためのリアルタイムダッシュボードとプロジェクト間レポートを提供します。
はい、APIまたは一括CSVエクスポートを介していつでもすべてのBlueデータをエクスポートできます。データはあなたのものであり、常にアクセス可能です。
Blueは顧客あたり500GBのストレージスペースを提供します。エンタープライズアカウントには追加のストレージをリクエストできます。
あなたの機能のアイデアをお聞きしたいと思います！support@blue.ccに直接メールを送るか、https://ask.blue.ccのコミュニティフォーラムに参加してください。
好きなだけ自動化を作成できます。トリガーベースで動作します - 「何かが起こったら、これを行う」と言うことができます。管理作業を自動化する素晴らしい方法です。
はい、外部送信用の公開フォームを作成できます。
カスタムフィールドを使用すると、Blue内で独自のデータベース構造を作成できます。24種類以上が利用可能です。
数式を使用して値を自動的に計算できます。数値カスタムフィールド、通貨カスタムフィールド、パーセンテージカスタムフィールドから引き出して特定の値を生成できます。
プロジェクトは多くのレコードのホルダーであり、レコードはBlueで最も細かい単位です。レコードにはカスタムフィールドが含まれています。
はい、繰り返しプロジェクトとプロセス用のテンプレートを作成できます。
依存関係カスタムフィールドを使用してタスク間の依存関係を作成できます。
いいえ、作成できるプロジェクトの数に制限はありません。
はい、繰り返しタスクを設定できます。
すべてのコメントをカスタムAIモデルに送信し、要約を返します。
セキュリティ
はい、Blueは完全にGDPRに準拠しています。詳細については、https://blue.cc/legal/gdprのGDPRポリシーをご覧ください。
はい、BlueはHIPAAに準拠しているため、ヘルスケア関連のデータをアップロードできます。詳細については、https://blue.cc/legal/hipaaのHIPAAポリシーをご覧ください。
Blueは、保存中および転送中のデータの両方に対して銀行レベルの暗号化を使用しています。
• 保存中のデータは256ビットAES暗号化で暗号化されます。
• 転送中のデータはTLS 1.2+（またはそれ以上）プロトコルで保護されます。
これにより、情報が常に安全であることが保証されます。
データはヨーロッパとアジアの両方の複数のデータセンターに保存されます。
バックアップは30日間毎日実行されます。
はい、カスタムユーザー権限を使用して特定のフィールドまたはレコードへのアクセスを制限できます。
二要素認証は利用できませんが、すべてのログインはマジックリンクで行われます。
幸いなことに、これまでデータ侵害は発生していませんが、そのような事態が発生した場合に備えて通知システムを設置しています。
使い始める
サインアップ後、ダッシュボードから最初のプロジェクトを作成できます。使用ケースに合ったテンプレートから始めて、独自のフィールドとワークフローでカスタマイズすることをお勧めします。
はい、BlueはCSVファイルから最大200,000件のレコードの一括データインポートをサポートしています。移行に関するサポートについては、support@blue.ccにメールを送るか、有料サポートパッケージについてお問い合わせください。
はい、新しいユーザーは初期設定手順をガイドされます。また、パーソナライズされたトレーニングを希望するチーム向けに有料オンボーディングパッケージも提供しています。
ほとんどのユーザーは数分以内に最初のプロジェクトを設定し、コラボレーションを開始できます。直感的なインターフェースにより、すぐに生産的になることができます。
はい、Blueは一般的な使用ケース用のさまざまなプロジェクトテンプレートを提供しており、ニーズに合わせてカスタマイズできます。
はい、完全なチームオンボーディング、トレーニングセッション、実装支援のための有料サポートパッケージを提供しています。詳細についてはsupport@blue.ccにメールをお送りください。
技術とAPI
Blue GraphQL APIは、HTTPリクエストをサポートする任意のプログラミング言語で使用できます。JavaScript、Python、Rubyなどの人気のある言語の例を提供しています。
はい、プラットフォームの安定性を確保するため、APIリクエストにはレート制限があります。特定の制限とエンタープライズオプションについては、サポートにお問い合わせください。
Webhooksを使用すると、Blueでイベントが発生したときにリアルタイム通知を受信できます。レコードの作成、更新、ステータスの変更などのさまざまなイベントでトリガーするようにWebhooksを設定できます。
はい、Blueの機能を100％カバーするGraphQL APIを使用してカスタム統合を構築できます。
はい、包括的なAPIドキュメントはblue.cc/docs/apiで利用できます。
API認証は、アカウント設定から生成できるAPIキーを使用します。リクエストヘッダーにキーを含めてください。
コラボレーションとチーム
会社管理セクションからチームメンバーを招待できます。ワークスペースに参加するためのメール招待状が届きます。
はい、無料の「クライアント」ユーザーロールで特定のプロジェクトにクライアントを追加でき、必要なものだけに限定的なアクセスを与えることができます。
Blueは、メンション、割り当て、期限、その他の重要なイベントの通知を送信します。プロファイル設定で通知設定をカスタマイズできます。
はい、@の後に名前を使用してコメントでチームメンバーにメンションしてください。通知を受け取ります。
自動化とカスタムフィールドを使用して承認ワークフローを作成し、さまざまな段階と担当者を通じて作業をルーティングできます。
はい、適切な分離を確保するために、カスタマイズされた権限を持つ異なるチーム用の個別のプロジェクトを作成できます。
データ管理
プラットフォームのパフォーマンスを確保するため、個々のファイルのアップロードは制限されています。特定の制限については、プランの詳細を確認するか、サポートにお問い合わせください。
複数のアイテムを選択して一括アクションメニューを使用するか、更新モードでCSVインポートを使用して、レコードを一括更新できます。
はい、参照およびルックアップカスタムフィールドを使用して、異なるプロジェクトのレコード間で関係を作成できます。
プロジェクトはプロジェクト設定メニューからアーカイブできます。アーカイブされたプロジェクトはアクティブビューから非表示になりますが、データは引き続きアクセス可能です。
Blueは、レコード、ファイル、コメントなどのフィルターを使用して、すべてのプロジェクトにわたる強力な検索を提供します。頻繁に使用する検索を保存できます。
はい、ダッシュボード機能を使用して、さまざまなチャートタイプとプロジェクト間分析を含むカスタムレポートを作成してください。
トラブルシューティングとサポート
適切な権限でプロジェクトに追加されているか確認してください。問題が続く場合は、管理者またはsupport@blue.ccにお問い合わせください。
すぐにsupport@blue.ccのサポートにお問い合わせください。30日間バックアップを保持しており、最近削除されたデータの回復をお手伝いできる可能性があります。
BlueはChrome、Firefox、Safari、Edgeを含む最新のブラウザで最もよく動作します。ブラウザを最新の状態に保つことをお勧めします。
プロジェクトで自動化が有効になっていること、トリガー条件が適切に設定されていることを確認してください。詳細については自動化ログを確認してください。
問題の詳細、再現手順、エラーメッセージを含めてsupport@blue.ccにメールでバグを報告してください。
はい、blue.cc/platform/statusでリアルタイムのシステムステータスとインシデントの更新を確認してください。