---

ទិដ្ឋភាពទូទៅ

Records នៅក្នុង Blue បម្រើបំពេញគោលបំណងសំខាន់ពីរ៖

1. តាមដានធាតុការងារ: អ្នកអាចប្រើប្រាស់ records ជាបញ្ជីកិច្ចការដែលអាចផ្លាស់ប្តូរបានដើម្បីតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃកិច្ចការ, គម្រោង, ដំណើរការលក់ជាដើម។ កំណត់កាលបរិច្ឆេទសុពលភាព, ស្លាក, បញ្ជីពិនិត្យ និងផ្នែកប្ដូរតាមបំណងដើម្បីបំភ្លេចព័ត៌មានដែលពាក់ព័ន្ធទាំងអស់។
2. រៀបចំព័ត៌មាន: Records អនុញ្ញាតឱ្យអ្នករៀបចំព័ត៌មានដោយប្រើបញ្ជីជាប្រភេទ។ ឧទាហរណ៍ អ្នកអាចមានបញ្ជី "ការដឹកនាំបើកចំហ" និង "ការតស៊ូបិទ" ដើម្បីរៀបចំបំពង់លក់របស់អ្នក។

លក្ខណៈពិសេសសំខាន់

នេះគឺជាលក្ខណៈពិសេសសំខាន់មួយចំនួននៃ records នៅក្នុង Blue៖

• បញ្ជី: តម្រៀប records ទៅក្នុងបញ្ជីផ្សេងៗដើម្បីប្រភេទព័ត៌មាន។ ឧទាហរណ៍ មានបញ្ជី "ត្រូវធ្វើ", "កំពុងដំណើរការ" និង "បានបញ្ចប់"។
• ផ្នែកប្ដូរតាមបំណង: បន្ថែមផ្នែកប្ដូរតាមបំណងដូចជា dropdown, លេខ, និងកាលបរិច្ឆេទដើម្បីបំភ្លេចព័ត៌មានជំនាញ។ ឧទាហរណ៍ បន្ថែមផ្នែកលេខ "Lead Score"។
• ស្លាក: ប្រើស្លាកពណ៌ដូចជា "បន្ទាន់" ឬ "Bug" ដើម្បីបង្ហាញ records អាទិភាព។
• មតិយោបល់: សហការជាមួយក្រុមរបស់អ្នកដោយធ្វើមតិយោបល់ដោយផ្ទាល់លើ records។
• ការភ្ជាប់ឯកសារ: បន្ថែមឯកសារ, រូបភាព, វីដេអូដោយផ្ទាល់ទៅ records សម្រាប់ការចូលប្រើប្រាស់ងាយស្រួល។
• ស្វ័យប្រវតា្តកម្ម: ធ្វើឱ្យមានស្វ័យប្រវត្តកម្មនៅពេល records ត្រូវបានបង្កើត, កែសម្រួល ឬលុប។ ឧទាហរណ៍ ផ្ញើសារជូនដំណឹងអ៊ីម៉ែលនៅពេល record អាទិភាពខ្ពស់ត្រូវបានបង្កើតឡើង។
• ពណ៌: កំណត់ពណ៌ទៅ records របស់អ្នកដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណនៃភាពបន្ទាន់នៃ records ឬសម្រាប់ការរៀបចំខ្លឹមសារ។

ករណីប្រើប្រាស់

នេះគឺជាឧទាហរណ៍មួយចំនួននៃរបៀបដែលអ្នកអាចប្រើ records នៅក្នុងអង្គការរបស់អ្នក៖

ការគ្រប់គ្រងកិច្ចការ និងគម្រោង

ប្រើ records ដើម្បីតាមដានវឌ្ឍនភាពនៃកិច្ចការ និងគម្រោងជាមួយអ្នកទទួលខុសត្រូវ, កាលបរិច្ឆេទសុពលភាព, ការភ្ជាប់ឯកសារជាដើម។ ចាត់ក្រុមពួកគេទៅក្នុងបញ្ជីដូចជា "Backlog", "កំពុងដំណើរការ" និង "ផ្សាយ" ដើម្បីមើលឃើញលំហូរការងារ។

បំពង់លក់

គ្រប់គ្រងបំពង់លក់របស់អ្នកដោយមាន records សម្រាប់ការដឹកនាំ និងឱកាសនីមួយៗ។ តាមដានតម្លៃដំណើរការ, ពិន្ទុការដឹកនាំ និងជំហានបន្ទាប់នៅក្នុងផ្នែកប្ដូរតាមបំណង។ រៀបចំ records ទៅក្នុងបញ្ជីដូចជា "ការតស៊ូបើកចំហ" និង "បិទដោយជោគជ័យ" ដើម្បីវិភាគ funnel របស់អ្នក។

ប័ណ្ណជួយការ

Records អាចដើរតួជាប័ណ្ណជួយការដើម្បីតាមដានបញ្ហាអតិថិជន។ agent អាចត្រូវបានចាត់តាំងប័ណ្ណ, សួរសំណួរបញ្ជាក់នៅក្នុងមតិយោបល់, និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពស្ថានភាពនៅក្នុងផ្នែកប្ដូរតាមបំណង។ ចាត់ក្រុមប័ណ្ណតាមប្រភេទដោយប្រើស្លាកដូចជា "Bug", "សំណួរ" ជាដើម។

ការជ្រើសរើសបុគ្គលិក

នៅក្នុងដំណើរការជ្រើសរើសបុគ្គលិករបស់អ្នក, មាន record សម្រាប់ការដាក់ពាក្យបេក្ខជននីមួយៗជាមួយព័ត៌មានសំខាន់នៅក្នុងផ្នែកប្ដូរតាមបំណង។ ផ្លាស់ទីពួកគេតាមរយៈបញ្ជីដូចជា "បានដាក់ពាក្យ", "ការតេស្តតាមទូរស័ព្ទ" និង "ជុំចុងក្រោយ" ដើម្បីតាមដានការវិវត្ត។ ប្រើស្វ័យប្រវត្តកម្មអ៊ីម៉ែលដើម្បីផ្ញើការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទៅបេក្ខជននៅពេល record ត្រូវបានផ្លាស់ទីទៅបញ្ជីផ្សេងទៀត។

ដូច្នេះសរុបមក records ផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវវិធីដែលអាចបត់បែនបានដើម្បីបង្កើតលំហូរការងារប្ដូរតាមបំណងដែលត្រូវនឹងដំណើរការអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ជាមួយលក្ខណៈពិសេសដូចជាបញ្ជី, ផ្នែកប្ដូរតាមបំណង និងស្វ័យប្រវត្តកម្ម អ្នកអាចបង្កើតប្រព័ន្ធដ៏មានអំណាចមួយចំនួននៅលើ records នៅក្នុង Blue។