ការសរសេរការផ្តល់អនុសាសន៍ឈ្នះគឺជាផ្នែកសំខាន់បំផុតនៃការប្រតិបត្តិការអាជីវកម្ម។ សូមរៀនពីរបៀបធ្វើវាឲ្យត្រឹមត្រូវ។
នេះគឺជាផ្នែកមួយនៃមគ្គុទេសក៍សម្រេចនៃអាជីវកម្ម ដែលជាសៀវភៅដែលសរសេរដោយប្រធានអាជីវកម្មនៃក្រុមហ៊ុន Blue សម្រាប់ម្ចាស់អាជីវកម្ម និងសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈទាំងអស់ ដែលផ្អែកលើបទពិសោធន៍រយៈពេល ១០ ឆ្នាំរបស់គាត់ក្នុងនាមជាអ្នកបង្កើតអាជីវកម្ម។
ក្នុងសៀវភៅនេះ អ្នកនឹងរៀនអំពីអ្វីៗទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវដឹងអំពីរបៀបដំណើរការអាជីវកម្មដែលមានភាពជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំង។ ចាប់ពីការប្រាក់ចំណូលទៅដល់ការគ្រប់គ្រងគម្រោង និងការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដល់ការសរសេរផែនការដែលឈ្នះ — អ្វីៗទាំងអស់នេះមាននៅទីនេះ។
ការសរសេរផែនការគឺជាសកម្មភាពសំខាន់បំផុតក្នុងអាជីវកម្មសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈណាមួយ។
ក្រៅពីនេះ គ្មានការងារថ្មីណាមួយ អាជីវកម្មនឹងឈប់មាន។ ហើយគ្មានការងារថ្មីដែលត្រឹមត្រូវ អាជីវកម្មនឹងឈឺចាប់។
ដូចនេះ សូមធានាថាអ្នកយកការសរសេរផែនការយ៉ាង sério។ អ្នកមិនអាចរកប្រាក់បានច្រើនជាងការសរសេរផែនការឬការចរចាជាមួយអតិថិជនទេ — សូមចងចាំវា!
គោលបំណងនៃការសរសេរផែនការគឺមានពីរផ្នែក៖
- ផ្តល់ភាពច្បាស់លាស់ដល់អតិថិជនអំពីគម្រោងដែលបានផ្តល់ជូន។ អ្នកអាចសង្កេតឃើញថាវាមិនសូវធម្មតាទេប្រសិនបើអតិថិជនបានទំនាក់ទំនងមកអ្នក។ បើគិតមើលហើយ តើហេតុអ្វីបានជា អ្នកត្រូវបញ្ជាក់គម្រោងមកវិញឲ្យពួកគេ? ចូរចងចាំថា យើងចង់ដាក់ខ្លួនឯងជាអ្នកជំនាញ។ អ្នកបានធ្វើគម្រោងច្រើនជាងពួកគេ ដូចនេះអ្នកគួរតែជាអ្នកផ្តល់ភាពច្បាស់លាស់។
- អប់រំអតិថិជនអំពីហេតុអ្វីបានជា អង្គភាពរបស់អ្នកមានមនុស្សនិងបទពិសោធន៍ល្អបំផុតសម្រាប់ពួកគេ។ ហេតុអ្វីបានជា ពួកគេគួរតែជ្រើសរើសអ្នកជំនួសអ្នកផ្សេងទៀត? ហេតុអ្វីបានជា អាជីវកម្មរបស់អ្នកមានភាពសមស្របជាក់លាក់សម្រាប់ឧស្សាហកម្ម របស់ពួកគេ បញ្ហារបស់ពួកគេ និងអង្គភាពរបស់ពួកគេ?
នេះមានន័យថា អ្នកត្រូវតែមានគំនិតច្បាស់លាស់។ អ្នកត្រូវតែបង្ហាញយ៉ាងច្បាស់ថាអ្វីដែលធ្វើឱ្យអ្នកខុសគ្នាពីអ្នកផ្សេងទៀត។ អ្នកត្រូវតែពន្យល់អំពីវិធីសាស្ត្ររបស់អ្នក និងហេតុអ្វីបានជា វាមានសារៈសំខាន់។ អ្នកត្រូវតែបង្ហាញពីតម្លៃពិតប្រាកដនៃការងាររបស់អ្នក — និងអ្វីដែលវាអាចធ្វើសម្រាប់ពួកគេ។
វាជារឿងល្អបំផុតក្នុងការចាប់ផ្តើមសហការជាមួយអតិថិជនភ្លាមៗ ទោះបីជាមុនពេលគម្រោងបានចាប់ផ្តើម និងអ្នកនៅក្នុងដំណាក់កាលផែនការ។ ធ្វើការជាមួយអតិថិជនក្នុងរបៀបសហការដើម្បីកំណត់វិសាលភាពការងារដែលច្បាស់លាស់នៃគម្រោង ដោយផ្តល់អនុសាសន៍ក្នុងដំណើរការ។ នេះផ្តល់ឱ្យពួកគេនូវអារម្មណ៍អំពីអ្វីដែលវាដូចជាការធ្វើការជាមួយអ្នក (និងផ្ទុយទៅវិញ)។
នេះមានសារៈសំខាន់ព្រោះប្រសិនបើអ្នកមើលឃើញថាពួកគេមានការលំបាកក្នុងការធ្វើការជាមួយនៅដំណាក់កាលនេះ អ្នកនឹងដឹងថាតើត្រូវរំពឹងអ្វីនៅក្នុងគម្រោង។ អ្នកអាចប្រើព័ត៌មាននេះដើម្បីកំណត់តម្លៃផែនការរបស់អ្នកឲ្យមានភាពត្រឹមត្រូវជាងនេះ ឬអាចសម្រេចចិត្តមិនយកគម្រោងនេះឡើយ។
ហើយ... អ្នកត្រូវការឧបករណ៍ CRM ដែលប្រើប្រាស់ងាយ និងមានប្រសិទ្ធភាព (ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន) ដើម្បីតាមដានផែនការទាំងអស់ដែលអ្នកកំពុងធ្វើការនៅលើវា!
មុនពេលដែលអ្នកបានយល់ព្រមលើតម្រូវការរបស់ពួកគេ អ្នកអាចដើរទៅដល់ជំហានបន្ទាប់។ នេះគឺជាផ្នែកដែលអ្នកបន្ថែមតម្លៃទៅឯកសាររបស់អ្នក និងធ្វើឱ្យផែនការមានភាពផ្លូវការជាមួយនឹងលក្ខខណ្ឌ និងព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់។ អតិថិជនខ្លះៗតែងតែចង់ឲ្យរំលងដំណើរការនេះ និងចូលទៅកាន់ផែនការមានភាពផ្លូវការដោយផ្ទាល់។ បដិសេធការធ្វើនេះ; អត្រាជ័យជម្នះសម្រាប់ប្រភេទការងារនេះទាប — វាមិនគួរឱ្យចំណាយពេលរបស់អ្នកទេ។
ហេតុផលសម្រាប់ការធ្វើការលើវិសាលភាពជាមួយអតិថិជនមុនពេលផែនការគឺថា អ្នកមិនចង់ព្យាយាមចាប់គោលដៅដែលកំពុងផ្លាស់ទី។ ប្រសិនបើវិសាលភាពកំពុងផ្លាស់ប្តូរ អ្នកនឹងត្រូវតែកែប្រែតម្លៃរបស់អ្នកសម្រាប់កំណែផែនការទាំងអស់។ នេះចាប់ផ្តើមផ្តោតការពិភាក្សានៅលើតម្លៃក្នុងមួយធាតុជំនួយ ជំនួសតម្លៃសរុប។ អតិថិជននឹងសួរអំពីការពន្យល់យ៉ាងច្បាស់អំពីហេតុអ្វីបានជា តម្លៃបានផ្លាស់ប្តូរវិញក្នុងគ្រប់កំណែ។ អ្នកនឹងកំពុងប្រឈមមុខនឹងការប្រកួតដែលឈ្នះមិនបាន។
ក្រៅពីនេះ វាជាការងារច្រើនជាងនៅខាងអ្នក!
ប្រសិនបើអ្នកផ្តល់តម្លៃតែម្ដងនៅពេលដែលវិសាលភាពការងារត្រូវបានបញ្ជាក់ អ្នកអាចជៀសវាងបញ្ហានេះ។ អ្នកក៏លើកទឹកចិត្តអតិថិជនឲ្យពិនិត្យវិសាលភាពការងារយ៉ាងលម្អិតផងដែរ។
ដូចនេះ ចូរយើងបំបែកអ្វីដែលធ្វើឱ្យផែនការល្អ។ របៀបល្អដែលខ្ញុំបានរកឃើញថាធ្វើការបានគឺការប្រើប្រាស់ផ្នែកដូចខាងក្រោម៖
- ការណែនាំ
- វិសាលភាពនៃការងារ
- ការប្រកបដោយការងារនៅក្រៅវិសាលភាព
- ពេលវេលា
- ការវិនិយោគ
- លក្ខខណ្ឌសន្យាដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍
- ប្រវត្តិរូបក្រុម
- ករណីសិក្សា និងយោង
- ព័ត៌មានស្តីពីក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈ
ខ្ញុំនឹងចុះទៅក្នុងព័ត៌មានលម្អិតនៃមុខងារទាំងអស់ខាងក្រោម ប៉ុន្តែអ្នកគួរតែដឹងថាពេលណាដែលគួរបំបែកទម្រង់នេះ។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងឆ្លើយតបទៅនឹង RFPs ពីអង្គការធំៗ ពួកគេភាគច្រើនបញ្ជាក់រចនាសម្ព័ន្ធដែលច្បាស់សម្រាប់ការផ្តល់ជូនរបស់អ្នក។
ខ្ញុំបានសរសេរ RFPs សម្រាប់ធនាគារធំៗ និងអង្គការអន្តរជាតិ ហើយខ្ញុំស្រឡាញ់វាដោយពិតប្រាកដពេលដែលអ្នកផ្គត់ផ្គង់ផ្ញើការផ្តល់ជូនរបស់ពួកគេត្រឡប់មកវិញ ហើយបរាជ័យក្នុងការតាមដានទម្រង់ដែលបានផ្តល់អនុសាសន៍ ពីព្រោះវាបង្កើតការងារដែលធំជាងមុនដើម្បីប្រៀបធៀបការផ្តល់ជូនផ្សេងៗ។ វាក៏បង្ហាញពីការខ្វះការថែរក្សា និងការយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះព័ត៌មានលម្អិតពីអ្នកផ្គត់ផ្គង់ — អ្វីដែលខ្ញុំនឹងជាញឹកញាប់ពិនិត្យពួកគេចុះ។
ដូច្នេះ ប្រសិនបើនេះគឺជាករណី និងមានរចនាសម្ព័ន្ធដែលត្រូវការ សូមប្រាកដថាអ្នកអនុវត្តតាមការណែនាំ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនធ្វើទេ អ្នកអាចត្រូវបានដកចេញ។
មិនថាអ្នកធ្វើស្លាយឬទម្រង់វែង នេះគឺជាសិទ្ធិរបស់អ្នក។ ខ្ញុំផ្ទាល់ចូលចិត្តទម្រង់វែង។ សម្រាប់គម្រោងធំៗដែលមានព័ត៌មានលម្អិតសំខាន់ ទម្រង់ឯកសារវែងជាធម្មតាត្រូវបានចូលចិត្តជាង។
ការសិក្សាពីការផ្តល់ជូននីមួយៗ និងបន្ថែមព័ត៌មាននិងមុខងារនេះចូលទៅក្នុងឯកសារមេក៏មានប្រយោជន៍ផងដែរ។ នេះមានន័យថាសម្រាប់គម្រោងរាល់គម្រោងដែលអ្នកសរសេរការផ្តល់ជូន សូមប្រាកដថាមានការកែលម្អណាមួយក្នុងការផ្តល់ជូន អ្នកអាចផ្តល់នូវព័ត៌មាននោះត្រឡប់ទៅឯកសារមេដើម្បីអាចប្រើប្រាស់វាឡើងវិញនៅពេលអនាគត។
ឯកសារមេនេះគឺជាចំណុចចាប់ផ្តើមសម្រាប់ការផ្តល់ជូនថ្មីៗរាល់គ្រា។ នេះអាចសន្សំសំចៃពេលវេលានិងកម្លាំងយ៉ាងច្រើនជាងការសរសេរការផ្តល់ជូនរាល់គ្រា។ ប៉ុន្តែ អ្នកត្រូវតែប្រុងប្រយ័ត្នថាអ្នកមិនធ្លាក់ចូលក្នុងការលំបាកនៃការផ្ញើការផ្តល់ជូនដែលមានទម្រង់ស្រាប់។
ខ្ញុំអាចធានាថាអតិថិជនជាច្រើនអាចមើលឃើញពីការផ្តល់ជូនដែលមានទម្រង់ស្រាប់ ហើយអ្នកនឹងបាត់បង់ការងារ។
ភាពពិតគឺថា អ្នកនឹងមិនឈ្នះគម្រោងណាមួយដែលអ្នកផ្ញើទេ។ ប៉ុន្តែ អ្នកអាចកសាងអាជីវកម្មដ៏អស្ចារ្យបានទោះបីជាជ័យជម្នះតែភាគតិចនៃការផ្តល់ជូនដែលអ្នកផ្ញើ! នៅ Mäd យើងបដិសេធមួយក្នុងបីនៃ RFPs ដែលយើងទទួលបាន យើងបាត់បង់មួយក្នុងបី ហើយចុងក្រោយ យើងឈ្នះមួយក្នុងបី។ ដូច្នេះ ជាមួយអត្រាជ័យជម្នះ 30% សម្រាប់គ្រប់អ្នកស្នើសុំដែលស្នើសុំការផ្តល់ជូន យើងអាចកសាងអាជីវកម្មដែលមានសុខភាពល្អនិងមានអាយុកាលយូរ។
ប៉ុន្តែ ពីព្រោះយើងមិនដឹងថាអ្វីខ្លះដែលនឹងជាជ័យជម្នះ យើងត្រូវតែដាក់កម្លាំងល្អបំផុតទៅក្នុងការផ្តល់ជូនរាល់គ្រា។
នេះគឺជាករណីពិសេសប្រសិនបើអ្នកគិតពីតម្លៃជីវិតរបស់អតិថិជនដែលអាចកើតមាន៖ មិនមែនជាការវិនិយោគសម្រាប់គម្រោងជាក់លាក់នេះទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់គម្រោងអនាគតនៅពេលក្រោយ។ នេះអាចនាំឲ្យមានការងារច្រើន ករណីសិក្សាដ៏អស្ចារ្យ យោង និងការបញ្ជាក់។ ក៏ដូចជាមិនគួរមើលរំលងថាអ្នកនឹងផ្លាស់ប្តូរងារនៅពេលអនាគត។
ប្រសិនបើអ្នករក្សាទំនាក់ទំនងនេះឲ្យបន្ត អ្នកនឹងមានឱកាសនៃការទទួលបានអតិថិជនថ្មីមួយពេលពួកគេចូលរួមជាមួយអង្គការថ្មី។ នៅពេលវេលា អ្នកអាចឃើញថានេះក្លាយជាភាគហ៊ុនសំខាន់នៃអាជីវកម្មថ្មី ទោះបីវាត្រូវការពេលប៉ុន្មានឆ្នាំដើម្បីកសាងឡើងវិញ។
ដូច្នេះ អ្នកអាចមើលឃើញថាការសរសេរការផ្តល់ជូនមានសារៈសំខាន់យ៉ាងដូចម្តេច មិនត្រឹមតែសម្រាប់ការឈ្នះគម្រោងភ្លាមៗទេ ប៉ុន្តែសម្រាប់សុខភាពរយៈពេលវែងនៃក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក។
ឥឡូវនេះ យើងមកបំបែកមុខងារទាំងអស់នៃការផ្តល់ជូន។
ការណែនាំ
នេះត្រូវបានហៅថា “សេចក្តីសង្ខេបអគ្គិសនី”។ នេះគឺជាមុខងារដែលអ្នកសម្រេចចិត្តសំខាន់ៗនឹងអាន បន្ថែមពីតម្លៃ។
So, this is not the place to be long-winded or shy. State your case, and explain why you’re the best organization for the project. Think carefully about your key messages:
What do you want the person reading to take away from this introduction?
This section will also be the first impression that stakeholders will have of you. Make it a good impression! Show that you understand their pain points and what they are trying to achieve.
If you reach a scale where you do not have to write every proposal yourself, try to write the introduction at least.
This will give it a personal touch that’s hard to replicate.
With this in mind, ensure that you have a signature block at the end of the introduction with your personal phone number and email address — this showcases to the client that the leadership of the firm is easy to reach and accessible, which provides them with peace of mind.
One extremely strong buying signal is if you have the CEO or any member of top management on direct message via WhatsApp/ iMessage/Telegram.
I don’t believe I have ever lost a proposal where this has happened: these people are super-busy, and if they are spending their time on direct messages with you, it means that you are almost certainly an important part of their upcoming work.
Project Objectives
Let’s remember the first of the two objectives of any proposal: providing clarity.
Stating the project objectives and the critical success factors goes a long way to clarifying why the client should invest in this project. This means that you showcase how the project can have a significant impact on the client’s business.
This can be a very concise part of the proposal, but it can really put the client at ease — they will understand that you are a good listener and that you have understood what they care about.
A great trick here is to ask about key success factors during the initial meeting with the client. Take notes of the precise wording that they use. If possible, use these very same words, phrase by phrase, in this section — this will strongly resonate with the client, and you’ll be surprised by how much weight and importance this relatively small section of the proposal can have!
When possible, have quantitative goals.
Scope of Work
At the heart of the proposal, this is where you discuss, in detail, what you’ll be doing for the project. The best idea here is to get into depth about your processes and explain why you will be doing what you are doing.
It’s important to ensure that this section does not feel generic.
For sure, many scopes of work across different proposals may be similar, but you need to take the time to fully understand what is unique about this client and project.
If you are doing anything related to digital products or IT, you might need to split this section into two. The first section discusses the features and functions of the product that you will build, and the second section describes the actual stages of the work required, such as design, scoping, development, testing, and so on.
A common problem within the scope of work section is that if there is a lack of specificity, it opens the possibility for clients to disagree on deliverables. You should therefore aim to make your scope as clear as possible to avoid any ambiguity or misinterpretations. For example, if you include writing reports in your scope of work, you should indicate what these reports will consist of and how often they will occur.
A good way to test that your scope of work section is clear enough is to run a thought experiment. Can this section be used by the project manager to easily go through and tick off each and every item at the end of the project to ensure that the project has been completed?
If yes, then you have the right amount of clarity and granular detail in your scope of work section.
If not, then you need to go one level deeper in terms of detail. This can sometimes feel like a lot of work, but it is worth it to have peace of mind that you will not have trouble signing off on the project at the end.
Out of Scope
This is a really important section that is often overlooked by many professional service firms, but it is actually a good thing to clarify exactly what you will not be doing as part of the project.
Here is the translated content in Khmer, preserving all formatting, links, and structure:
នេះគឺជាហេតុផលដែលវាបង្ខំឱ្យអតិថិជនត្រូវគិតយ៉ាងយកចិត្តទុកដាក់អំពីវិសាលភាពនៃការងារ។ ពួកគេនឹងឃើញបញ្ជីនៃការលុបចោល និងយល់ដឹងថាពួកគេត្រូវការប្រែប្រួលវិសាលភាព (ហើយដូច្នេះត្រូវបង់ប្រាក់បន្ថែម) ប្រសិនបើពួកគេចង់បានសេវាកម្មឬផលិតផលបន្ថែម។
វាសំខាន់ណាស់ដែលនៅពេលអ្នករាយបញ្ជីអ្វីៗនៅក្នុងផ្នែកនេះ អ្នកគួរតែយកចិត្តទុកដាក់ពីចំណុចមើលរបស់អតិថិជន។ ឧទាហរណ៍ ប្រសិនបើអ្នកកំពុងធ្វើការអភិវឌ្ឍន៍វេបសាយ វាអាចជារឿងច្បាស់សម្រាប់អ្នកថាការផ្តល់ជូនវេបសាយមិនត្រូវបានរាប់បញ្ចូលក្នុងតម្លៃគម្រោងរបស់អ្នក ហើយជាគ្រោះថ្នាក់ផ្សេងទៀតដែលអតិថិជនត្រូវគិត និងបង់ប្រាក់សម្រាប់។
ទោះយ៉ាងណា សម្រាប់អតិថិជនដែលកំពុងធ្វើការកែប្រែវេបសាយរបស់ពួកគេសម្រាប់ដครั้งដំបូងក្នុងរយៈពេល 15 ឆ្នាំនេះ វាអាចមិនមែនជារឿងច្បាស់ទេ។ នៅពេលនេះ ពួកគេអាចមិនបានគិតថាពួកគេត្រូវបង់ប្រាក់សម្រាប់ការផ្តល់ជូននោះទេ!
ដូចគ្នានេះ សម្រាប់លក្ខណៈបន្ថែមនៅក្នុងឧស្សាហកម្មច្នៃប្រឌិតដូចជាការផលិត ការបោះពុម្ព អក្សរ អាជ្ញាប័ណ្ណ និងផ្សេងៗទៀត។ ខ្ញុំផ្ទាល់ចូលចិត្តបញ្ចូលថ្លៃដំណើរមូលដ្ឋាន និងធ្វើឱ្យច្បាស់ថាពួកយើងនឹងសងថ្លៃដំណើរនៅក្រៅតំបន់ភូមិសាស្ត្រមួយ ដែលធម្មតាគឺជាទីក្រុងដែលអ្នកមានទីតាំង។
អ្នកអាចចង់ប្រើប្រយោគដែលគ្រប់គ្រងដូចជា ការបញ្ជាក់ថា ថ្លៃចំណាយបីក្រុមទីបីគឺនៅក្រៅវិសាលភាពនៃគម្រោង ហើយនឹងត្រូវបានគិតថ្លៃបន្ថែម ហើយក៏ការងារដែលលើសពីម៉ោងជាក់លាក់ឬបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទជាក់លាក់មួយបានកើតឡើង គឺជាការចេញពីវិសាលភាពដោយស្វ័យប្រវត្តិ។
ចំណុចចុងក្រោយនេះគឺគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ព្រោះវាមានន័យថាអតិថិជនក៏មានសម្ពាធពេលវេលាដែលជួយធានាថាពួកគេធ្វើអ្វីដែលត្រូវការនៅខាងពួកគេដើម្បីបញ្ចប់គម្រោងក្នុងរយៈពេលដែលបានកំណត់ ប្រសិនបើពួកគេចង់នៅក្នុងថវិកាដំបូង។
ផលិតផលសំខាន់
ដើម្បីពង្រីកវិសាលភាពនៃការងារ រឿងដែលមានប្រយោជន៍គឺការរៀបចំអ្វីដែលអតិថិជនគួរតែរំពឹងទុកក្នុងរូបរាងនៃផលិតផល។ ផ្នែកនេះនឹងសង្ខេបគោលបំណង និងគោលដៅដែលត្រូវសម្រេចក្នុងអំឡុងពេលគម្រោង ហើយនឹងរួមបញ្ចូលព័ត៌មានគាំទ្រដើម្បីជួយអតិថិជនយល់ដឹងច្បាស់អំពីអ្វីដែលត្រូវបានយល់ព្រម។
ផ្នែកនេះខុសគ្នាពីគោលបំណងគម្រោងព្រោះវាផ្តោតលើការសម្រេចបាននូវអ្វីដែលអាចចាប់យកបាន ឬមិនអាចចាប់យកបាននៅក្នុងរយៈពេលជាក់លាក់មួយ។
ដើម្បីត្រូវបានគិតថាជាផលិតផលសំខាន់ គួរតែមានលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ខ្លះៗ៖
- ធាតុទាំងនេះគួរតែជួយសម្រេចគោលបំណងរបស់អ្នក។
- ពួកវាគួរតែត្រូវបានយល់ព្រមដោយអតិថិជន និងក្រុមរបស់អ្នកនៅចាប់ផ្តើមគម្រោង។
- ពួកវាគួរតែត្រូវបានសម្រេចតាមរយៈការងារដែលមានអត្ថន័យ។
- ពួកវាគួរតែជាការងារដែលនៅក្នុងវិសាលភាពដែលបានរៀបរាប់ចាប់ពីដើមគម្រោង។
វាជារឿងមានប្រយោជន៍ក្នុងការប្រើប្រាស់ផលិតផលសំខាន់របស់អ្នកជាចំណុចយោងសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងគម្រោង និងក្រុមដើម្បីយោងទៅក្នុងអំឡុងពេលការងាររបស់ពួកគេ ដើម្បីជួយពួកគេឱ្យមើលឃើញចំណុចចុងក្រោយដែលច្បាស់។ ដោយគ្មានផលិតផលច្បាស់លាស់ ក្រុមរបស់អ្នកអាចធ្វើការនៅក្នុងរង្វង់ និងអាចចាប់ផ្តើមឆ្កួតពីគោលដៅរបស់ពួកគេ។
ចងចាំថាគម្រោងដែលបានកំណត់យ៉ាងច្បាស់ធានាថាមនុស្សគ្រប់គ្នានៅលើទំព័រដเดียวគ្នា។ អតិថិជនដឹងច្បាស់អំពីអ្វីដែលត្រូវរំពឹងទុក ហើយក្រុមរបស់អ្នកមានការត្រូវគ្នាជាមួយអ្វីដែលពួកគេចង់ធ្វើ។
ពេលវេលា
ការកំណត់ពេលវេលារបស់អ្នកគឺជាផ្នែកសំខាន់មួយទៀតនៃការផ្តល់អនុសាសន៍។ មិនត្រឹមតែអ្នកកំពុងវាយតម្លៃថាគម្រោងនឹងមានរយៈពេលប៉ុន្មានទេ ប៉ុន្តែអ្នកក៏កំពុងកំណត់ការរំពឹងទុកសម្រាប់រយៈពេលនៃផ្នែកនីមួយៗរបស់វាផងដែរ។
ទោះពេលវេលានឹងមិនត្រូវបានកំណត់យ៉ាងលម្អិតក្នុងការផ្តល់អនុសាសន៍របស់អ្នកក៏ដោយ វាគួរតែផ្តល់ឱ្យអ្នកអាននូវទិដ្ឋភាពទូលំទូលាយអំពីគម្រោង។ ពេលវេលានឹងផ្លាស់ប្តូរ — នេះគឺជាស្ថានភាពធម្មជាតិរបស់អាជីវកម្ម — ប៉ុន្តែព្យាយាមធ្វើឱ្យមានភាពជាក់លាក់បំផុតជាមួយការវាយតម្លៃរបស់អ្នក។
ប្រសិនបើកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើម និងបញ្ចប់ដែលចង់បានមិនត្រូវបានដឹង អ្នកអាចរៀបចំពេលវេលារបស់អ្នកតាមរយៈរយៈពេលដែលអ្នកវាយតម្លៃថាការងារនឹងចំណាយពេលយ៉ាងណា។
អ្នកមិនចាំបាច់បញ្ចូលការងារទាំងអស់ក្នុងគម្រោងជាមួយកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើម និងរយៈពេលដែលបានកំណត់ទេ ព្រោះវានឹងធ្វើឱ្យពេលវេលារបស់អ្នកពិបាកក្នុងការអាន និងផ្តល់ឱ្យក្រុមរបស់អ្នកមានភាពអនិច្ចភាពតិច — ជំនួស អ្នកគួរតែផ្តោតលើចំណុចសំខាន់ៗ។
វាជារឿងគួរឱ្យចំណាំថាគម្រោងខ្លះអាចរួមបញ្ចូលរយៈពេល "អសកម្ម" ដែលនៅពេលដែលការងារមិនអាចត្រូវបានអភិវឌ្ឍន៍រហូតដល់ព្រឹត្តិការណ៍ផ្សេងទៀតកើតឡើង។ រយៈពេលនៃការអសកម្មទាំងនេះមានប្រយោជន៍ក្នុងការរៀបចំចាប់ពីដើមដើម្បីធានាថាក្រុមរបស់អ្នកនឹងមានសកម្មភាពនៅពេលណា និងអ្វីដែលត្រូវការនៅពេលដែលបានកំណត់ដើម្បីបន្តគម្រោង៖ ឧទាហរណ៍ ការផ្សព្វផ្សាយរដូវកាល ឬរយៈពេលដែលអតិថិជនត្រូវការបង្កើតមាតិកាដោយខ្លួនឯង។
If you need further assistance or additional translations, feel free to ask!
Here’s the translation of the provided markdown content into Khmer while preserving all formatting, links, and structure:
ជាមួយនឹងការពិចារណាពីពេលវេលាផ្តល់មតិយោបល់ឬការចុះហត្ថលេខា វាជារឿងគួរឱ្យសួរអតិថិជនថា ដំណើរការទូទៅរបស់ពួកគេមានរូបរាងយ៉ាងដូចម្តេច និងពួកគេចំណាយពេលវេលាអ្វីខ្លះសម្រាប់ការចុះហត្ថលេខានៅលើគម្រោងផ្សេងៗក្នុងអតីតកាល — អ្នកអាចប្រើព័ត៌មាននេះដើម្បីកសាងគំរូដែលមានភាពត្រឹមត្រូវជាងសម្រាប់កាលវិភាគគម្រោងទាំងមូលរបស់អ្នក។
ពីបទពិសោធន៍ ខ្ញុំបានរៀនថា ទោះបីជាការប៉ាន់ប្រមាណដែលមានការអប់រំច្រើនបំផុតក៏អាចជួបប្រទៈនឹងបញ្ហាដែលមិនគិតស beforehand។ នៅពេលដែលអ្នកកំពុងគណនាពេលវេលារបស់អ្នក អ្នកកំពុងព្យាករណ៍អំពីហានិភ័យដែលអាចកើតមាន និងកាត់បន្ថយការចាប់អារម្មណ៍ ប៉ុន្តែវាមិនអាចធ្វើបានទាំងស្រុងទេ។ តែងតែមានអ្វីដែលមិនដឹង ហើយអ្នកត្រូវតែគិតពីភាពបត់បែនមួយចំនួនដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហាដែលមិនបានរំពឹងទុកនៅក្នុងពេលវេលាដែលមានភាពពិតប្រាកដ។
ខ្ញុំបានរកឃើញថាមានការប្រកួតប្រជែងរវាងពេលវេលាគម្រោងរបស់អ្នក និងពេលវេលាធ្វើការរបស់អ្នក។
យ៉ាងសាមញ្ញ គឺថា ការងារធំជាងនេះ ការរៀបចំសម្រាប់ការងារនោះក៏ធំជាងនេះផងដែរ។ បំណងចង់បំបែកថាតើការងារណាមួយអាចមានភាពស្មុគស្មាញប៉ុណ្ណា ហើយពិភាក្សាជាមួយសមាជិកក្រុមដែលពាក់ព័ន្ធរបស់អ្នកសម្រាប់យោបល់អនុវត្តន៍អំពីរយៈពេលដែលសកម្មភាពជាក់លាក់ណាមួយអាចចំណាយពេលវេលាដល់ពួកគេ។
ការប៉ាន់ប្រមាណរបស់អ្នកខុសអាចបម្លែងគម្រោងមួយដែលមានរយៈពេលប្រាំមួយខែទៅជាគម្រោងមួយឆ្នាំ ដែលនឹងធ្វើឱ្យសមាជិកក្រុមត្រូវបានកំណត់ពេលវេលារួមគ្នា ឬគ្រាន់តែអត់មានស្រាប់ និងអាក្រក់ជាងនេះ — គ្រោះថ្នាក់នឹងកេរ្តិ៍ឈ្មោះរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នក និងផលចំណេញនៃគម្រោង។
ជាមួយនឹងការងារគម្រោងតូចៗ អ្នកអាចអនុញ្ញាតឱ្យធ្វើការប៉ាន់ប្រមាណឆាប់រហ័សបាន ពីព្រោះកំហុសតូចៗណាមួយនឹងមានតម្លៃថោក និងកាន់តែរហ័សក្នុងការជួសជុល។ យើងបានរកឃើញថាការប្រជុំក្រុមយ៉ាងឆាប់រហ័សអាចជួយអ្នកនិយាយអំពីបញ្ហាដែលអាចកើតមាន និងរៀបចំផែនការគម្រោងដែលមានភាពពិតប្រាកដដែលគ្រប់គ្នាស្គាល់។
ជាការយោងពីខាងក្រៅ មិនថាអ្នកនិងក្រុមរបស់អ្នកមានការរៀបចំយ៉ាងដូចម្តេច អតិថិជនអាចធ្វើឱ្យកាលវិភាគរអាក់អាងយ៉ាងធំ ដូច្នេះសូមប្រាកដថាអ្នកបានបង្ហាញពេលណាដែលអ្នកអាចត្រូវការជំនួយ ធនធាន ឬការអនុម័តពីពួកគេ។ ដូចដែលបាននិយាយពីមុន ការបង្កើតសម្ពាធពេលវេលាដែលមានសុខភាពល្អលើអតិថិជនអាចធានាថាពួកគេធ្វើភាគីរបស់ពួកគេដើម្បីរក្សាគម្រោងឱ្យនៅលើផ្លូវ។
ការវិនិយោគ
ដោយវិធីណាមួយ កុំ និយាយថា “តម្លៃ”។
អ្នកគួរតែស្ថាបនាអ្វីដែលចំណាយដោយផ្ទាល់ឬដោយអែសទៅលើសេវាកម្មរបស់អ្នកជាការវិនិយោគពីអតិថិជនដែលអាចនាំឱ្យពួកគេទទួលបានផលចំណេញ។
មានអ្វីមួយចំនួនដែលគួរបញ្ជាក់នៅក្នុងផ្នែកនេះ រួមមានកាលវិភាគការទូទាត់ (ច្រើនអំពីនេះនៅក្នុងជំពូកទី ៧) និងក៏ធានាថាបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់ថាតើកម្រៃរបស់អ្នកមានរួមបញ្ចូលឬមិនមានរួមបញ្ចូលពន្ធ។ ប្រសិនបើអ្នកមិនបានបញ្ជាក់នេះយ៉ាងល្អ ពេលខ្លះអ្នកនឹងជួបប្រទៈនឹងមនុស្សទិញដែលមានភាពច្នៃប្រឌិតនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំៗដែលនឹងប្រើនេះជាការសម្រង់ដើម្បីចរចារបញ្ចុះតម្លៃយ៉ាងខ្លាំង — ពួកគេនឹងតែងតែអះអាងថាពួកគេគិតថាកម្រៃរបស់អ្នករួមបញ្ចូលពន្ធ ទោះបីអ្នកធ្វើការបញ្ជាក់ថាជា NET ក៏ដោយ ប៉ុន្តែមិនបានបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់។
នៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបាន សូមព្យាយាមកុំផ្តល់ការបំបែកតម្លៃជាបន្ទាត់ៗយ៉ាងល្អ។ ប្រសិនបើអ្នកបំបែកវាដោយតំបន់សំខាន់ នេះគឺល្អ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកកំពុងចូលទៅក្នុងតម្លៃតាមការផ្តល់ឬអ្វីដែលដូចនោះ នោះវាជាសញ្ញាក្រហម។ វាមានន័យថាអតិថិជនមើលអ្នកគ្រាន់តែជាអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដើម្បីចេញពីអ្វីខ្លះ មិនមែនជាដៃគូពិតដែលអាចជួយពួកគេនៅក្នុងរយៈពេលវែងទេ។
លក្ខខណ្ឌសន្យាដែលបានណែនាំ
ពេលខ្លះ អតិថិជនធំៗនឹងមានលក្ខខណ្ឌនិងលក្ខខណ្ឌដើមរបស់ពួកគេដែលអ្នកត្រូវតែយល់ព្រម។ ទោះយ៉ាងណា អ្នកគួរតែបញ្ចូលលក្ខខណ្ឌសន្យាដែលបានណែនាំរបស់អ្នកនៅក្នុងការផ្តល់សំណើរបស់អ្នក ជាមួយនឹងតំបន់មួយសម្រាប់ចុះហត្ថលេខាលើការផ្តល់សំណើទាំងមូល។ ដូច្នេះ អ្នកធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលបំផុតសម្រាប់អតិថិជនដើម្បីទទួលយក និងចូលទៅមុខ។
ទោះបីជានេះគ្រាន់តែជាឧទាហរណ៍តូចមួយនៃការកាត់បន្ថយការលំបាកក្នុងដំណើរការលក់របស់អ្នក បើអ្នកមានចិត្តវិជ្ជាជីវៈនេះចំពោះអ្វីៗទាំងអស់ អ្នកធ្វើឱ្យវាងាយស្រួលយ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់អតិថិជនក្នុងការទិញពីអ្នក — ហើយពួកគេនឹងសរសើរវាដោយការទិញច្រើនជាងមុន!
នៅពេលខ្ញុំចាប់ផ្តើមដំបូង ខ្ញុំបានបង់ប្រាក់ទៅក្រុមហ៊ុនច្បាប់ធំមួយចំនួនដើម្បីសរសេរពីសន្យាដែលមានប្រវែង ២៥ ទំព័រ ដែលគ្របដណ្តប់លើករណីទាំងអស់ដែលអាចកើតមាន និងអ្វីដែលអាចបរាជ័យនៅក្នុងគម្រោង។
ទោះយ៉ាងណា អ្វីដែលកើតឡើងជាញឹកញាប់គឺខ្ញុំបានចំណាយពេលវេលាជាច្រើនជាមួយអតិថិជន ឬក្រុមច្បាប់របស់ពួកគេ ដើម្បីពិភាក្សាអំពីចំណុចនីមួយៗ និងធានាថាយើងយល់ព្រមលើអ្វីៗទាំងអស់។ វាបង្កើតការពន្យាពេលយ៉ាងខ្លាំងក្នុងការចាប់ផ្តើមគម្រោង ហើយខ្ញុំមានអារម្មណ៍ថាវាជាការចំណាយពេលវេលារបស់គ្រប់គ្នា។
ប្រសិនបើអតិថិជនគឺជាអង្គភាពធំ ពួកគេនឹងមានសន្យាស្តង់ដាររបស់ពួកគេដែលអ្នកត្រូវតែពិនិត្យ និងយល់ព្រម។
រឿងពីរដែលអ្នកចង់បានការយល់ដឹង៖
កម្រៃទោស
អតិថិជនខ្លះអាចចង់ដាក់កម្រៃទោសសម្រាប់គម្រោងយឺត ប៉ុន្តែនេះគឺជារឿងដែលអ្នកគួរតែចរចារចេញពីសន្យា។ នេះគឺដោយសារតែពេលខ្លះ កាលវិភាគអាចចេញពីការគ្រប់គ្រងរបស់អ្នក មិនថាមានកម្រិតនៃការខិតខំ ឬចិត្តសាស្ត្រដែលអ្នកដាក់ចូលទៅក្នុងសន្យា។
នេះអាចធ្វើឱ្យក្លាយជារឿងសាមញ្ញដូចជាអ្វីៗមានភាពស្មុគស្មាញជាងដែលបានរំពឹងទុកដំបូង ឬមានការពន្យាពេលផ្តល់មតិយោបល់ ឬមួយក្នុងចំណោមបុគ្គលិកសំខាន់របស់អ្នកក្លាយជាមនុស្សជំងឺ។ អ្នកមិនចង់មានសម្ពាធនៃគម្រោងយឺត និងត្រូវបង់កម្រៃទោសយឺតទេ។
បន្ថែមពីនេះ អ្នកគួរតែគិតពីរបៀបដែលអ្នកចង់រៀបចំទំនាក់ទំនងជាទូទៅជាមួយអតិថិជនរបស់អ្នក។ ការចាប់ផ្តើមសន្យាមួយដែលរាល់ភាគីកាន់អាវុធនៅលើក្បាលរបស់ពួកគេមិនមែនជាវិធីសាស្ត្រដែលល្អសម្រាប់អនាគតទេ។
លក្ខខណ្ឌមិនប្រកួតប្រជែង
Sometimes, clients will put in their contracts that you must only work with them and no other companies in their industry. You must not agree to this because it will significantly reduce your potential future sales, and if they want this level of exclusivity, then they should be paying separate fees that are above the project fees to compensate for the potential lost work in the future.
Nowadays, when clients ask us to provide a contract, we have a simple one-page contract that clients can review in a few minutes. I’d say that 95% of clients simply accept it without any changes. Feel free to review it and change it for your specific needs:
- កិច្ចសន្យានេះគឺជាកិច្ចសន្យារវាង [professional service firm Legal Name] ("[professional service firm Name]") និង [Client Legal Name] ("Client") នៅ __________។
- តំណាងគឺជា [professional service firm Rep Name] សម្រាប់ [professional service firm Name] និង [Client Rep Name] សម្រាប់ Client។
- កិច្ចសន្យានេះគឺជាកិច្ចសន្យាតែមួយ។ មិនមានកិច្ចសន្យាផ្សេងទៀតទេ មិនថាជាមាត់ឬសរសេរ។
- Client ចង់ទិញសេវាកម្មពី [professional service firm Name] ដែលបានពិពណ៌នាដោយ "វិសាលភាពនៃការងារ" និង "ការផ្តល់ជូនសំខាន់"។
- កិច្ចសន្យានេះអាចត្រូវបានកែប្រែ ឬកែសម្រួលតាមកិច្ចព្រមព្រៀងរួមគ្នារវាង [professional service firm Name] និង Client តែប៉ុណ្ណោះ ដោយសរសេរ។
- កិច្ចសន្យានេះគឺត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់នៃ [Your Country]។
- ការទំនាក់ទំនងគម្រោងផ្លូវការទាំងអស់នឹងត្រូវធ្វើតាម [Insert official project management system name or email]។
- Client នឹងផ្តល់មតិយោបល់អំពីការផ្តល់ជូនណាមួយនៅកណ្តាលគម្រោងក្នុងរយៈពេល x ថ្ងៃធ្វើការ។ ប្រសិនបើមតិយោបល់យឺតជាងនេះ [professional service firm Name] អាចប្តូរទីកន្លែង និងតម្លៃនៃគម្រោង។
- វិក័យប័ត្រត្រូវបានបង់ប្រាក់ក្នុងរយៈពេល x ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានដោយ Client។
- [professional service firm Name] នឹងឈប់ធ្វើការប្រសិនបើវិក័យប័ត្រដែលនៅក្រោមកិច្ចសន្យានេះមិនត្រូវបានបង់ប្រាក់ក្នុងរយៈពេល x ថ្ងៃបន្ទាប់ពីទទួលបានដោយ Client ហើយអាចបញ្ឈប់កិច្ចសន្យា។
- [professional service firm Name] មានអនុសាសន៍ពេញលេញក្នុងការប្រើប្រាស់ការផ្តល់ជូនណាមួយដែលមិនមែនជាឯកសារសម្ងាត់ក្នុងផតថល និងសម្ភារៈទីផ្សារ រួមទាំងការសិក្សាឧទាហរណ៍នៅលើគេហទំព័រ [professional service firm Name] បន្ទាប់ពីគម្រោងបានបញ្ចប់។
- ការទទួលខុសត្រូវរបស់ [professional service firm Name] ចំពោះ Client នៅក្រោមកិច្ចសន្យានេះនឹងត្រូវបានកំណត់នៅតែការទូទាត់ដែលបានទទួលពី [professional service firm Name] ពី Client នៅក្រោមកិច្ចសន្យានេះ។
- សិទ្ធិអចលនទ្រព្យទាំងអស់ដែលបានបង្កើតដោយ [professional service firm Name] នៅក្រោមកិច្ចសន្យានេះនឹងជាសិទ្ធិរបស់ Client បន្ទាប់ពីការទូទាត់ទាំងអស់ត្រូវបានទទួលដោយ [professional service firm Name]។
- [professional service firm Name] នឹងព្យាបាលព័ត៌មានរបស់ Client ទាំងអស់ដូចជាសម្ងាត់ពេញលេញ។ [professional service firm Name] នឹងបង្ហាញព័ត៌មានសម្ងាត់របស់ Client ទៅកាន់បុគ្គលិក និងអ្នកចុះកិច្ចសន្យាដែលបានអនុម័តជាមុនតែប៉ុណ្ណោះ។
CVs ក្រុម
ចងចាំអ្វីដែលយើងបាននិយាយអំពីការជាជំនួញផ្អែកលើមនុស្ស? ដោយបន្ថែមព័ត៌មានអំពីក្រុមរបស់អ្នក តួនាទីរបស់ពួកគេនៅក្នុងគម្រោង និង CVs របស់ពួកគេ អ្នកកំពុងដាក់ខ្លួនឯងមិនត្រឹមតែជាអ្នកផ្តល់សេវាកម្មទេ ប៉ុន្តែជាអ្នកជំនាញដែលគេអាចទុកចិត្តបាន។ វាបង្ហាញថាអ្នកមានការតស៊ូគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីបង្ហាញក្រុមរបស់អ្នក។
វាជាអនុសាសន៍ធម្មតាដែលត្រូវប្តូរប្រវត្តិរូបរបស់អ្នកទៅតាមការងារដែលអ្នកកំពុងដាក់ពាក្យសុំ ហើយអនុសាសន៍នេះក៏អាចអនុវត្តទៅលើការផ្តល់សំណើគម្រោងផងដែរ។ វាអាចមានប្រយោជន៍ក្នុងការមានប្រវត្តិរូប/ប្រវត្តិរូបក្រុមដែលបានសរសេរជាមុន ប៉ុន្តែអ្នកមិនគួរតែចម្លងនិងបិទវាទៅក្នុងសំណើថ្មីៗទេ។ ចំណាយពេលដើម្បីបង្ហាញថាអ្នកយល់ដឹងអំពីបញ្ហារបស់អតិថិជន និងបង្ហាញពីភាពសមស្របផ្ទាល់របស់សមាជិកក្រុមដើម្បីដោះសោបញ្ហារបស់ពួកគេ។
នៅពេលដែលអ្នកកំពុងបង្ហាញក្រុមរបស់អ្នក អ្នកកំពុងផ្តោតលើការបញ្ជូនតម្លៃ — ទាំងនៅលើគុណវុហារបស់ពួកគេ និងនៅលើវិធីដែលពួកគេធ្វើការ។ ចំណុចនេះគឺមានអត្ថន័យជាពិសេស៖ នៅក្នុងទីផ្សារក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈដែលមានអ្នកប្រកួតប្រជែងច្រើន វាអាចមានអត្ថប្រយោជន៍ក្នុងការប្រើប្រាស់វប្បធម៌ក្រុមរបស់អ្នក។
គិតពីវាដូច្នេះ អាជីវកម្មជាច្រើនអាចមានមនុស្សដែលមានសមត្ថភាពជាច្រើនដែលមានគុណវុហារដូចគ្នា ប៉ុន្តែប្រសិនបើវិធីដែលអ្នកធ្វើការនិងគិតស្របទៅនឹងអតិថិជន នោះវានឹងនាំឱ្យមានការរៀបចំដែលសមស្រប និងការងារដែលមានអត្ថន័យ។