title: ពីគម្រោងទៅដំណើរការ
description: របៀបដែលយើងកំពុងបម្លែង Blue ពីឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគម្រោងទៅជាវេទិកាគ្រប់គ្រងដំណើរការយ៉ាងទូលំទូលាយ និងមូលហេតុដែលការផ្លាស់ប្តូរនេះមានសារៈសំខាន់សម្រាប់អនាគតនៃការងារជាក្រុម។

category: "CEO Blog"
date: 2025-01-12

Hey there, this is Manny, the founder and CEO of Blue.

ខ្ញុំចង់ចែករំលែកអ្វីមួយដែលបាននៅក្នុងចិត្តខ្ញុំមួយរយៈមកនេះ។

វាជាការផ្លាស់ប្តូរមូលដ្ឋានក្នុងវិធីដែលយើងគិតអំពី Blue និង, យ៉ាងទូលំទូលាយ, វិធីដែលក្រុមគ្រប់គ្រងការងាររបស់ពួកគេ។ វាជាការយល់ដឹងដែលមកពីការសន្ទនាជាច្រើនជាមួយអតិថិជនរបស់យើង និងការមើលឃើញពីរបៀបដែលពួកគេប្រើ Blue នៅក្នុងជីវិតពិត។

នេះគឺជារឿង៖ ខ្ញុំបានបង្កើត Blue ជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងគម្រោង។ មកពីផ្ទៃខាងក្រៅនៃស្ថាប័នមួយ នេះគឺជារឿងដែលមានអត្ថន័យសម្រាប់ខ្ញុំ។ យើងនឹងចាប់ផ្តើមគម្រោងអតិថិជន បន្ថែមភារកិច្ចទាំងអស់ ពិនិត្យពួកវា ហើយនៅទីបញ្ចប់នឹងរក្សាទុកគម្រោងដែលបានបញ្ចប់។

ស្អាត, ងាយស្រួល, បានបញ្ចប់។

ពេលដែល Blue បានកើនឡើង ហើយខ្ញុំបាននិយាយជាមួយអតិថិជនច្រើនទៀត ខ្ញុំបានសង្កេតឃើញអ្វីមួយដែលពិតប្រាកដធ្វើអោយខ្ញុំភ្ញាក់ផ្អើល៖

អតិថិជនលើ 90% មិនបានប្រើ Blue សម្រាប់គម្រោងទេ។

ពួកគេកំពុងប្រើវាសម្រាប់គ្រប់គ្រងដំណើរការដែលកំពុងបន្ត—ប្រភេទនៃការងារដែលមិនដែលពិតប្រាកដ "បញ្ចប់"។

ខ្ញុំបានឃើញករណីប្រើប្រាស់ដែលឆ្ងាញ់ខ្លាំងក្នុងរយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំដែលខ្ញុំមិនដែលគិតថានឹងកើតមានឡើយ។

ហើយថ្មីៗនេះវាបានចុច៖ ហេតុអ្វីបានជា​យើងកំពុងព្យាយាមចាក់ "ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងគម្រោង" សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងដំណើរការ?

បាទ វាបានដំណើរការប៉ុន្តែហេតុអ្វីបានជា​មិនដោះស្រាយបញ្ហាធំជាដើមទេ?

គម្រោង vs. ដំណើរការ: ភាពខុសគ្នាមូលដ្ឋាន

អនុញ្ញាតឱ្យខ្ញុំបំបែកវាឲ្យសាមញ្ញ៖

គម្រោង មានកាលបរិច្ឆេទចាប់ផ្តើមច្បាស់លាស់ និង (សង្ឃឹមថា) កាលបរិច្ឆេទបញ្ចប់ចុងក្រោយ។ ពួកវាជាការប្រកួតបណ្តោះអាសន្នដែលមានការផ្តល់ជូនជាក់លាក់។ គិតពីការបង្ហោះគេហទំព័រថ្មី ការរៀបចំព្រឹត្តិការណ៍ ឬការអភិវឌ្ឍលក្ខណៈផលិតផលថ្មី។

ដំណើរការ គឺជាផ្នែកដែលកំពុងបន្ត និងមានជីវិតរីករាយនៃអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ពួកវាជាការប្រតិបត្តិដែលអាចធ្វើឡើងម្តងម្ដងដែលធ្វើឱ្យក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកដំណើរការ៖ ដំណើរការលក់, ឈរ៉ូបន tuyển dụng, ការចូលរួមរបស់អតិថិជន, ការគ្រប់គ្រងសំបុត្រគាំទ្រ, ការបង្កើតមាតិកា។ ពួកវាមិនដែលពិតប្រាកដ "បញ្ចប់"—ពួកវាគ្រាន់តែបន្តកំពុងតែបង្វិលតាម។

ភាពអ៊ីរ៉ូនី?

ក៏នៅក្នុង Blue យើងបានរកឃើញថា យើងកំពុងប្រើឧបករណ៍របស់យើងច្រើនសម្រាប់ដំណើរការ ជាងគម្រោង។

យើងមានដំណើរការសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍន៍កម្មវិធី ការជ្រើសរើស អតិថិជនសម្រាប់ដែនឈ្មោះផ្ទាល់ខ្លួន និងជាច្រើនទៀត។

វាជារឿងដែលបានស្ថិតនៅមុខយើងទាំងអស់គ្នា។

អ្វីដែលនេះមានន័យសម្រាប់ Blue

ការយល់ដឹងនេះបានផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងមូលដ្ឋានពីរបៀបដែលយើងកំពុងកសាង Blue។

1. ពី "ការធ្វើ" ទៅ "កំណត់ត្រា"

យើងបានប្ដូរឈ្មោះឧបករណ៍សំខាន់របស់យើងពី "ការធ្វើ" ទៅ "កំណត់ត្រា"—ហើយបានធ្វើឱ្យវាអាចកំណត់អោយផ្ទាល់ខ្លួនបាន។ ក្រុមលក់របស់អ្នកអាចហៅវាថា "ឱកាស" ការគាំទ្រអាចប្រើ "សំបុត្រ" HR អាចចូលចិត្ត "អ្នកចូលរួម"។ វាជាការផ្លាស់ប្តូរតូចមួយដែលមានអត្ថន័យធំសម្រាប់របៀបដែលក្រុមគិតអំពីការងាររបស់ពួកគេ។ យើងកំពុងធ្វើដូចគ្នាជាមួយ "គម្រោង" ហើយបម្លែងពួកវាទៅជា "កន្លែងធ្វើការ"។

2. ការប្រាជ្ញា​ពេលវេលា

យើងបានបន្ថែមវាលកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនដែលតាមដានពេលវេលាដោយវិធីដែលមានសារៈសំខាន់សម្រាប់ដំណើរការ៖

• ពេលវេលានៅក្នុងបញ្ជី: មើលឱ្យឃើញថា កំណត់ត្រាមួយបានចំណាយពេលយ៉ាងណានៅក្នុងជំហាននីមួយៗនៃដំណើរការ​របស់អ្នក
• រយៈពេលរវាងព្រឹត្តិការណ៍: វាស់ពេលវេលាច្រករវាងជំហានពីរណាមួយ (ដូចជា ពី "កំពុងដំណើរការ" ទៅ "បានបញ្ចប់")

នេះមិនមែនជាម៉ែត្រដែលគួរឱ្យមានទេ—វាជាសារៈសំខាន់សម្រាប់កំណត់ចំណុចដាច់ខាត និងបង្កើនដំណើរការនៅពេលវេលា។

3. ការប្រតិបត្តិដ៏ឆ្លាតវៃ

យើងកំពុងធ្វើការលើការប្រតិបត្តិដែលបានកំណត់ពេលវេលា ដែលអនុញ្ញាតឱ្យការប្រតិបត្តិរបស់យើងអាចប្រើប្រាស់បានជាប្រចាំនៅលើកាលវិភាគទៀងទាត់ និងធ្វើការលើកំណត់ត្រាដែលបំពេញលក្ខខណ្ឌជាក់លាក់ប៉ុណ្ណោះ។

ចំណុចធំទៀតដែលត្រូវដោះស្រាយគឺ៖

1. ការប្រតិបត្តិលក្ខខណ្ឌ (ដែលអ្នកអាចមានលក្ខខណ្ឌច្រើនដែលត្រូវតែជាការពិតមុននឹងមានអ្វីកើតឡើង)
2. ការព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហារង្វង់អន្ដរាគមន៍ (ដែលឥឡូវនេះការប្រតិបត្តិមិនអាចបង្កើតការប្រតិបត្តិផ្សេងទៀតបានព្រោះវាអាចបង្កើតរង្វង់អន្ដរាគមន៍)។ នៅក្នុងជាក់ស្តែង យើងចង់ឱ្យវាអាចធ្វើទៅបាន ហើយយើងតែរកឃើញរង្វង់អន្ដរាគមន៍ និងធានាថាអ្នកមិនអាចបង្កើតវាបានទេ។

4. ការប្រើប្រាស់ជាច្រើន

នេះគឺជាអ្វីដែលធំ៖ កំណត់ត្រាមួយនឹងអាចរស់នៅក្នុងគម្រោងច្រើន ខណៈពេលដែលធ្វើការសម្របសម្រួលទិន្នន័យវាលកំណត់ផ្ទាល់ខ្លួនដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ សូមគិតពីការស្នើសុំរបស់អតិថិជនដែលត្រូវតាមដានដោយទាំងការគាំទ្រនិងវិស្វកម្ម—មិនមានការងារកំណត់ត្រាដែលធ្វើឡើងម្ដងទៀតឬបាត់បង់បរិបទទៀតទេ។

ការស្វែងរកទីតាំងទីផ្សាររបស់យើង

ការផ្លាស់ប្តូរនេះដាក់យើងនៅក្នុងទីតាំងដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍។ យើងមិនមែនកំពុងប្រកួតប្រជែងជាមួយ Asana, Monday, ឬ Trello សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងគម្រោងទេ។ ប៉ុន្តែយើងក៏មិនកំពុងព្យាយាមក្លាយជាប្រព័ន្ធ ERP ធំមួយដែលមានតម្លៃលានដុល្លារដើម្បីអនុវត្តន៍ និងចំណាយពេលឆ្នាំដើម្បីចេញផ្សាយ។

ខ្ញុំគិតថា យើងកំពុងបង្កើតអ្វីថ្មី—ចំណុចផ្អែកលើឧបករណ៍គម្រោងស្រាល និងប្រព័ន្ធអាជីវកម្មធំ។ មានចន្លោះធំមួយនៅក្នុងទីផ្សារសម្រាប់ក្រុមដែលត្រូវការជាងការគ្រប់គ្រងភារកិច្ចមូលដ្ឋាន ប៉ុន្តែមិនអាចបញ្ជាក់ (ឬមិនចង់) ភាពស្មុគស្មាញនៃកម្មវិធីគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្មប្រពៃណី។

បញ្ហាសាមញ្ញ

ឥឡូវនេះ ខ្ញុំចង់ប្រាប់ថា—នេះគឺជាអ្វីដែលយើងប្រឈមមុខរៀងរាល់ថ្ងៃ។ យើងធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបន្ថែមសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងដំណើរការដ៏ស្មុគស្មាញ ខណៈពេលដែលនៅតែគោរពច្បាប់ "រក្សាវាឲ្យសាមញ្ញ"?

មិនមានចម្លើយងាយស្រួលទេ។ វាជាអំពើនៃការធ្វើការប្តូរបន្ត។ មួយវិធីដែលយើងកំពុងអនុវត្តគឺទទួលយកភាពស្មុគស្មាញបន្តិចសម្រាប់អ្នកគ្រប់គ្រងដែលកំណត់ដំណើរការ ខណៈពេលដែលរក្សាអ្វីៗឱ្យសាមញ្ញសម្រាប់អ្នកប្រើចុងក្រោយដែលធ្វើការនៅក្នុងដំណើរការនោះរៀងរាល់ថ្ងៃ។ មនុស្សដែលកំពុងកំណត់ការងារអាចត្រូវការគិតពីការប្រតិបត្តិ និងការកំណត់វាល ប៉ុន្តែមនុស្សដែលកំពុងដំណើរការសំណើរអតិថិជនគួរតែឃើញតែផ្ទាំងប្រើប្រាស់សាមញ្ញដែលប្រាប់ពួកគេថាតើត្រូវធ្វើអ្វីបន្ទាប់។

ការមើលទៅមុខ

យើងកំពុងប្រកាសអំពីការផ្លាស់ប្តូរនេះសាធារណៈជាមួយគេហទំព័រថ្មី និងឯកសារដែលបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព។ ភាពសម្បូរបែបនៃលក្ខណៈដែលផ្តោតលើដំណើរការទាំងនេះបានមានស្រាប់ហើយ ជាមួយនឹងច្រើនទៀតនៅក្នុងបណ្ដាញ។ ការឆ្លើយតបពីអតិថិជនដែលយើងបានចែករំលែកចក្ខុវិស័យនេះជាខ្លាំង—ពួកគេយល់ឃើញភ្លាមៗព្រោះពួកគេកំពុងប្រើប្រាស់ Blue ដូច្នេះ។

អនាគតនៃការងារមិនមែនជាការគ្រប់គ្រងគម្រោងដែលមានភាពអន្ដរាគមន៍ទេ—វាជាការរៀបចំដំណើរការដែលភ្ជាប់គ្នាដែលធ្វើឱ្យអាជីវកម្មដំណើរការ។ វាជាអំពើផ្តល់ឱ្យក្រុមនូវភាពអាចបត់បែនដើម្បីកំណត់ការងារដោយខ្លួនឯង ខណៈពេលដែលរក្សាស្ថាបត្យកម្មដែលត្រូវការសម្រាប់ភាពស្របគ្នា និងការកែលម្អ។

យើងកំពុងកសាង Blue ដើម្បីក្លាយជាវេទិកាសាមញ្ញ និងមានអារម្មណ៍ស្រួលបំផុតសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងដំណើរការអាជីវកម្មណាមួយ។ គិតពីការប្រតិបត្តិដែលបានកំណត់ពេលវេលា, តុល្យភាពលក្ខខណ្ឌ, ការតាមដានចំណុចដាច់ខាតដ៏ជ្រាលជ្រៅ, និងប្រហែលជារូបមន្តថ្មីៗទៀតក្រៅពីប្រាំមួយដែលមានស្រាប់ដែលអាចអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមើលដំណើរការនៅកម្រិតយុទ្ធសាស្ត្រ។

ហើយពេលខ្ញុំគិតពីការប្រកួតប្រជែងពិតប្រាកដនៃ Blue វាមិនមែនជាអំពីប្រព័ន្ធកម្មវិធីទេ ប៉ុន្តែវាជាអំពីការអនុញ្ញាតឱ្យអង្គភាពអភិវឌ្ឍន៍គំនិតគ្រប់គ្រងដំណើរការ។ ហើយដើម្បីផ្លាស់ប្តូរពីសរសេរអ៊ីមែលដែលគ្មានរៀបចំ, ការកំណត់ចំណាំ និងសៀវភៅតារាងដែលភ្ជាប់គ្នាដោយស្រាល។

ការវិវត្តនេះពីការគ្រប់គ្រងគម្រោងទៅការគ្រប់គ្រងដំណើរការមិនមែនគ្រាន់តែជាអំពី Blue ទេ—វាជាអំពីការទទួលស្គាល់ថាក្រុមសម័យទំនើបធ្វើការយ៉ាងដូចម្តេច និងការកសាងឧបករណ៍ដែលឆបគ្នានឹងភាពជាក់ស្តែងនោះ។ យើងមានអារម្មណ៍រំភើបអំពីទិសដៅនេះ ហើយមិនអាចរង់ចាំឱ្យឃើញថាក្រុមនឹងប្រើប្រាស់សមត្ថភាពទាំងនេះដើម្បីធ្វើឱ្យដំណើរការសំខាន់ៗរបស់ពួកគេមានភាពរលូន។

ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើប្រាស់ Blue សម្រាប់ការគ្រប់គ្រងដំណើរការ យើងចង់ឮរឿងរ៉ាវរបស់អ្នក។ ហើយប្រសិនបើអ្នកនៅតែគិតអំពីគម្រោងនៅពេលដែលអ្នកត្រូវការការគ្រប់គ្រងដំណើរការ ប្រហែលជាពេលវេលាដើម្បីធ្វើការផ្លាស់ប្តូរ។

រក្សាទំនាក់ទំនងមានផលិតភាព,

Manny

PS: យើងកំពុងបញ្ចេញលក្ខណៈថ្មីៗដែលផ្តោតលើដំណើរការ​ជា​ប្រចាំ។ សូមតាមដាន កំណែប្រែ របស់យើងសម្រាប់ព័ត៌មានថ្មីៗ និងកុំស្ទាក់ស្ទើរ​ក្នុងការទំនាក់ទំនងប្រសិនបើអ្នកមានគំនិតអំពីរបៀបដែលយើងអាចគាំទ្រដំណើរការរបស់ក្រុមអ្នកបានល្អប្រសើរ។