---

នេះគឺជាផ្នែកមួយនៃមគ្គុទេសក៍ជោគជ័យសម្រាប់អAgency ដែលសរសេរដោយ CEO នៃ Blue សម្រាប់ម្ចាស់អAgency និងក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈទាំងអស់ ដែលផ្អែកលើបទពិសោធន៍រយៈពេល ១០ ឆ្នាំរបស់គាត់ក្នុងនាមជាអ្នកបង្កើតអAgency។

ក្នុងសៀវភៅនេះ អ្នកនឹងរៀនអំពីអ្វីៗទាំងអស់ដែលអ្នកត្រូវការដើម្បីដំណើរការអAgency ដែលជោគជ័យយ៉ាងខ្លាំង។ ចាប់ពីប្រាក់ចំណូលទៅកាន់ការគ្រប់គ្រងគម្រោង និងការកសាងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនដល់ការសរសេរផែនការដែលឈ្នះ — វាដូចជាដំណើរការទាំងអស់នៅទីនេះ។

---

ចូរយើងចាប់ផ្តើមពីចុង។

ខ្ញុំបានគិតយ៉ាងជ្រាលជ្រៅអំពីនេះ ហើយវាបានចុះទៅកាន់គំនិតមួយដែលសំខាន់៖

ឯករាជ្យ។

ក្រោយពីគ្រប់យ៉ាង អ្នកបានចាប់ផ្តើមអាជីវកម្មរបស់អ្នកដោយសារតែអ្នកមិនចង់ធ្វើការសម្រាប់អ្នកផ្សេងទៀតទេ។ អ្នកចង់កំណត់ច្បាប់របស់អ្នកផ្ទាល់។ ដូច្នេះ ខ្ញុំប្រាកដថាអ្នកមានតម្លៃដូចខ្ញុំចំពោះឯករាជ្យរបស់អ្នក។

ឯករាជ្យក្នុងការងារបានមានន័យថាមានសមត្ថភាពក្នុងការប្រាប់មិន។ មិនត្រូវតែទទួលការងារដែលអ្នកមិនចង់ទទួល។ ដើម្បីធ្វើការតាមលក្ខខណ្ឌរបស់អ្នកឱ្យបានច្រើនបំផុត។

អាចមានមូលហេតុជាច្រើនសម្រាប់ការបដិសេធការងារ៖

• អ្នកនឹងមិនរីករាយក្នុងការធ្វើការជាមួយអតិថិជននោះទេ។
• ព័ត៌មានលម្អិតនៃគម្រោងឬឧស្សាហកម្មមិនមានអារម្មណ៍ទាក់ទាញសម្រាប់អ្នកទេ។
• មានថវិកាដែលមិនគ្រប់គ្រាន់សម្រាប់ធ្វើឱ្យការងារនេះអាចធ្វើទៅបាន។

ឯករាជ្យមានន័យថាការប្រតិបត្តិការ​ក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈមានភាពរីករាយច្រើនជាងមុន។

អ្នកកំពុងធ្វើការជាមួយអតិថិជនដែលមានគុណភាពត្រឹមត្រូវ។ អ្នកបានជុំវិញខ្លួនអ្នកជាមួយមិត្តរួមការងារដែលអ្នករីករាយក្នុងការធ្វើការជាមួយ។ ការងាររបស់អ្នកមានអត្ថន័យ ហើយអ្នកចេញពីការិយាល័យជាមួយថាមពលច្រើនជាងពេលដែលអ្នកមកដល់។

នេះបង្កើតលទ្ធផលល្អប្រសើរសម្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នក ការងារដែលរីករាយ និងកាត់បន្ថយការប្រែប្រួលក្នុងក្រុមរបស់អ្នក។ វានៅមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងសំខាន់លើជីវិតផ្ទាល់របស់អ្នកផងដែរ។

យើងអាចបំបែកឯករាជ្យចេញជាផ្នែកមូលដ្ឋានរបស់វា៖

1. មានការងារមុននេះហើយ។
2. មិនមានហានិភ័យអតិថិជនសំខាន់។
3. ប្រាក់ចំណូលជាប្រចាំខ្ពស់។
4. មានប្រាក់គ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងធនាគារ។
5. មានសំណើច្រើន។

មានការងារមុននេះហើយ

អ្នកប្រហែលជាមិនមានសម្ពាធហិរញ្ញវត្ថុដើម្បីស្វែងរកអតិថិជនថ្មីទេ ប្រសិនបើអ្នកមានការងារមុននេះហើយ។ ធានាថាអ្នក និងក្រុមរបស់អ្នកមានសមត្ថភាពសម្រាប់៣០ថ្ងៃដល់៦០ថ្ងៃក្រោយ។ ការធ្វើដូចនេះផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវពេលវេលាច្រើនដើម្បីពិនិត្យអតិថិជនថ្មីៗដែលអាចមាន និងសម្រេចចិត្តថាអ្នកចង់ធ្វើការជាមួយនរណា។ អ្នកគួរតែតាមដាននេះនៅក្នុង Sales CRM របស់អ្នក។

ការធានាថាអ្នកតែងតែមានការងារមុននេះគឺជាវិធីដ៏ល្អមួយដើម្បីធានាប្រាក់ចំណូលដែលមានស្ថិរភាព — នេះគឺជាខ្សែពីរដែលមានសារសំខាន់ដូចគ្នា។

អ្នកត្រូវតែប្រាប់អតិថិជនរបស់អ្នកថាអ្នកចង់បង្កើតទំនាក់ទំនងយូរអង្វែង។ ដូច្នេះ ពួកគេដឹងថាអ្នកមិនកំពុងស្វែងរកការបង់ប្រាក់គម្រោងមួយទេ។ អ្នកបង្ហាញថាអ្នកយកចិត្តទុកដាក់អំពីលទ្ធផលយូរអង្វែង — ការប្រកួតប្រជែងរបស់អ្នកជាមួយពួកគេ។

នៅពេលដែលអ្នកមានការងារជាមួយអតិថិជនដែលមានស្រាប់ វាបានផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេរីភាពក្នុងការជ្រើសរើសអតិថិជនអនាគតរបស់អ្នក និងផ្តោតអារម្មណ៍។ អ្នកអាចជ្រើសរើសនិងជ្រើសរើសអ្នកដែលអ្នកចង់ធ្វើការជាមួយ ជំនួសការទទួលយកនរណាដែលមកដល់។ អ្នកមិនត្រូវបារម្ភអំពីការរំខាន និងការប្រកួតប្រជែងនៃការដោះស្រាយជាមួយអតិថិជនដែលពិបាក និងមានតម្រូវការខ្ពស់។

មិនមានហានិភ័យអតិថិជនសំខាន់

នេះគឺជារឿងដែលមិនគ្រប់គ្រាន់ ដោយសារមនុស្សមួយនឹងគិតថាអតិថិជនធំៗគឺល្អប្រសើរ។ ប៉ុន្តែ នេះមិនត្រឹមត្រូវទេ។
ចូរយើងកំណត់ស្ថានភាពស្មើមួយដែលមានអាជីវកម្មពីរដែលអ្វីៗផ្សេងទៀតស្មើគ្នា លើកលែងតែការចែកចាយប្រាក់ចំណូលរវាងមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់ពួកគេ។

ក្រុមហ៊ុន A មានអតិថិជនពីរនាក់ ដែលគ្រប់គ្រង 50% នៃប្រាក់ចំណូលសរុប។

ក្រុមហ៊ុន B មានអតិថិជន 15 នាក់ ដែលមានអតិថិជន 5 នាក់គ្រប់គ្រង 50% នៃប្រាក់ចំណូលសរុប ហើយ 10 នាក់ចែករំលែក 50% នៃប្រាក់ចំណូលដែលនៅសល់។

ក្រុមហ៊ុនណាដែលមានភាពរឹងមាំ និងមានហានិភ័យតិចជាងក្នុងម៉ូដែលអាជីវកម្មរបស់ខ្លួន?

ក្រុមហ៊ុន A មិនអាចបាត់បង់អតិថិជនម្នាក់បានទេ ពីព្រោះនោះនឹងមានន័យថាប្រាក់ចំណូលកាត់បន្ថយ 50% ហើយប្រហែលជាកាត់បន្ថយសំខាន់ទៅលើសមាជិកក្រុម និងការចំណាយអាជីវកម្មទូទៅ។ ក្រុមហ៊ុន B អាចបាត់បង់អតិថិជនជាច្រើន ដែលមិនមានផលប៉ះពាល់យ៉ាងសំខាន់ទេ។

ហើយនេះគឺជាស្ថានភាពពិតប្រាកដ។ Mäd មុននេះបានជាក្រុមហ៊ុន A ដែលមានអតិថិជនម្នាក់តំណាងឱ្យ 70% នៃប្រាក់ចំណូលរបស់យើង ហើយឥឡូវនេះយើងជាក្រុមហ៊ុន B ដែលមានមូលដ្ឋានអតិថិជនដែលមានភាពស្មើគ្នាជាងមុន។ អតិថិជនម្នាក់មិនអាចធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់យើងរលាយចុះបានទេ។

ហើយនេះគឺជាអ្វីដែលកំណត់ហានិភ័យអតិថិជនសំខាន់៖

វាគឺជាពេលដែលអតិថិជនម្នាក់មិនធំឬសំខាន់ពេកទេ។ ប្រសិនបើពួកគេបោះបង់កិច្ចសន្យារបស់ពួកគេ វាតើនឹងធ្វើឱ្យអាជីវកម្មរបស់អ្នករលាយចុះទេ? ប្រសិនបើចម្លើយគឺបាទ អ្នកមានហានិភ័យអតិថិជនសំខាន់។

មានអត្ថប្រយោជន៍ផ្សេងទៀតផងដែរដែលមិនមានហានិភ័យអតិថិជនសំខាន់។ វាធ្វើឱ្យអ្នកមានអារម្មណ៍ស្រួលក្នុងការមានមតិខ្លាំងអំពីការងាររបស់អ្នកជាមួយអតិថិជន។ នេះគឺដោយសារអ្នកមិនកំពុងបារម្ភអំពីទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនទេ។ វាមិនមានបញ្ហាដើម្បីមានការពិភាក្សាដ៏ក្តៅក្តៅជាមួយអតិថិជនអំពីការងារ ទោះបីជាទំនាក់ទំនងមានមូលដ្ឋានមាំមួន។

នេះគឺជាចំណុចដែលមានភាពស៊ុបស៊ុប ប៉ុន្តែសំខាន់។

អ្នកត្រូវការមូលដ្ឋានមាំមួនជាមួយអតិថិជនមុនពេលមានការពិភាក្សាដ៏ក្តៅក្តៅអំពីការងារ ពីព្រោះវាអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រាស្រ័យទាក់ទងបើកចំហ និងទំនាក់ទំនងការងារដែលល្អប្រសើរ។ ប្រសិនបើមានមូលដ្ឋានមាំមួននៅទីនោះ ទាំងពីរផ្នែកមានឱកាសខ្ពស់ក្នុងការគោរពគ្នា និងមានការពិភាក្សាដែលផលិតភាពល្អ។ នេះអាចនាំឱ្យមានលទ្ធផលល្អសម្រាប់អ្នកទាំងអស់ដែលចូលរួម។

ចំណុចចុងក្រោយអំពីហានិភ័យអតិថិជនសំខាន់។

ប្រសិនបើអ្នកមានហានិភ័យអតិថិជនសំខាន់ អតិថិជនរបស់អ្នកភាគច្រើននឹង ដឹង អំពីនេះយ៉ាងច្បាស់។ ពួកគេដឹងថាពួកគេគឺជាអតិថិជនធំជាងគេរបស់អ្នក ហើយពួកគេអាចប្រើវានៅលើអ្នកដើម្បីទាញយកតម្លៃ និងលក្ខខណ្ឌល្អប្រសើរនៅពេលចរចារកិច្ចសន្យា ឬគ្រាន់តែមានការរំពឹងទុកដែលមិនសមរម្យក្នុងគម្រោង ដាក់សម្ពាធ និងសម្ពាធលើក្រុមរបស់អ្នក។

ប្រាក់ចំណូលជាប្រចាំខ្ពស់

ធាតុផ្សេងទៀតនៃឯករាជ្យគឺមានប្រាក់ចំណូលជាប្រចាំខ្ពស់។ នេះមានន័យថាជាកិច្ចសន្យាដែលមានការបង់ប្រាក់យូរអង្វែង ដែលអតិថិជនបង់ប្រាក់ដូចគ្នា។ នេះធ្វើឱ្យប្រាក់ចំណូលមានភាពរលូន បង្ហាញពីការគិតយូរ និងអភិវឌ្ឍទំនាក់ទំនងអតិថិជនយូរអង្វែង។ វាក៏ធ្វើឱ្យការធ្វើផែនការងាយស្រួលជាងការមានប្រាក់ចំណូលគម្រោងតែមួយ។

ប្រាក់ចំណូលពីកិច្ចសន្យាយូរអង្វែងអាចជួយបញ្ចុះបញ្ចូលការប្រែប្រួលដែលគឺជារឿងធម្មតានៅក្នុងអាជីវកម្មដែលមានប្រាក់ចំណូលគម្រោងតែប៉ុណ្ណោះ។ ប្រភេទនៃស្ថិរភាពនេះមានសារៈសំខាន់យ៉ាងខ្លាំងសម្រាប់អាជីវកម្មតូចៗ និងក្រុមហ៊ុនចាប់ផ្តើម។

ស្ថានភាពដ៏ល្អឥតខ្ចោះគឺថាអ្នកមានប្រាក់ចំណូលជាប្រចាំច្រើន ដូច្នេះអ្នកមិនត្រូវតែពិចារណាអំពីប្រាក់ចំណូលជាងនេះទេ ដូចជាបញ្ហាដែលអ្នកត្រូវប្រឈមមុខរៀងរាល់ខែ។ នេះមានន័យថាមិនត្រូវតែតាមរកវិក័យប័ត្រទាំងអស់ និងបារម្ភថាការបាត់បង់ក្នុងការបញ្ជូនគម្រោងនឹងនាំឱ្យមានការបង់ប្រាក់យឺត។

ខ្ញុំនឹងពិភាក្សាអំពីបច្ចេកទេសខ្លះនៅក្នុង ជំពូក 7 អំពីការរៀបចំលក្ខខណ្ឌការបង់ប្រាក់ក្នុងកិច្ចសន្យារបស់អ្នក ទោះបីជាសម្រាប់គម្រោងតម្លៃថេរ ដើម្បីឱ្យប្រាក់ចំណូលទាំងអស់របស់អ្នក “មានអារម្មណ៍” ដូចជាប្រាក់ចំណូលជាប្រចាំខែ។ នេះគឺជាការផ្លាស់ប្តូរដែលមានសារៈសំខាន់បំផុត ប៉ុន្តែសាមញ្ញដែលអ្នកអាចធ្វើបានចំពោះក្រុមហ៊ុនសេវាកម្មវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នក។

មានប្រាក់គ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងធនាគារ

មានប្រាក់ចំណូលសម្រាប់រយៈពេលយ៉ាងហោចណាស់ ៣ ខែសម្រាប់ការប្រតិបត្តិការនៅក្នុងធនាគារគឺ សំខាន់។ នេះការពារ​អ្នក​ពីការប្រែប្រួលខ្លីៗក្នុងប្រាក់ចំណូលដែលផ្អែកលើការពន្យារពេលបង់ប្រាក់។

ស្ថានភាពដ៏ល្អឥតខ្ចោះគឺការបង្កើតប្រាក់ចំណូលសម្រាប់ការប្រតិបត្តិការពេញ ៦ ខែនៅក្នុងធនាគារ ហើយរក្សាវានៅទីនោះ។ នេះបង្កើតអណ្តូងសុវត្ថិភាពធំ និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអត្ថប្រយោជន៍ផ្លូវចិត្ត — ដែលអ្នកគួរតែយកអត្ថប្រយោជន៍ពីវា និងប្រាប់ក្រុមរបស់អ្នក និងអតិថិជនរបស់អ្នក។

នៅពេលដែលអ្នកមានប្រាក់ចំណូលបន្ថែមលើការកំណត់នេះ អ្នកអាចវិនិយោគវាចូលទៅក្នុងអាជីវកម្ម យកប្រាក់ចំណេញ បង់បំណុល ឬចរចារការបង់ប្រាក់មុនជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ដែលអ្នកទុកចិត្តដើម្បីទទួលបានការបញ្ចុះតម្លៃ។ នេះគឺជាស្ថានភាពដ៏ល្អមួយដែលអ្នកអាចនៅក្នុងវា និងផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវភាពយឺតយ៉ាវ។

អ្នកត្រូវតែចាប់អារម្មណ៍ភ្លាមៗប្រសិនបើអ្នកមិនមានប្រាក់ចំណូលគ្រប់គ្រាន់ទេ។ នេះអាចរួមមានការកាត់បន្ថយចំណាយ ការចរចារឡើងវិញលក្ខខណ្ឌការបង់ប្រាក់ជាមួយអ្នកផ្គត់ផ្គង់ ឬកាត់ថ្លៃដើម្បីទាក់ទាញអតិថិជនច្រើនឡើងយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ អ្នកក៏អាចមានបន្ទាត់ឥណទានដែលបានកំណត់រួចជាមួយធនាគាររបស់អ្នក ដូច្នេះអ្នកអាចចូលដំណើរការបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលដែលត្រូវការជំនួយ។

ចំណុចសំខាន់ផ្សេងទៀតអំពីការមានប្រាក់គ្រប់គ្រាន់នៅក្នុងធនាគារគឺថាអ្នកមិនត្រូវតែទទួលយកគម្រោងដែលអ្នកមិនចង់ទទួលទេ ដោយសារតែអ្នកត្រូវការប្រាក់។ នៅក្នុងឆ្នាំដំបូងនៅ Mäd ខ្ញុំត្រូវតែទទួលយកគម្រោងដែលខ្ញុំដឹងថាអាចបរាជ័យបាន ជាមួយអតិថិជនដែលខ្ញុំមិនចង់ធ្វើការជាមួយទេ ដោយសារតែខ្ញុំមានសម្ពាធនេះក្នុងការធ្វើឱ្យមានការចំណាយរៀងរាល់ខែ។

នេះគឺអំពីការធានាថាអ្នកអាចគេងបានល្អនៅយប់ និងផ្តោតអារម្មណ៍លើការប្រតិបត្តិអាជីវកម្មរបស់អ្នក — មិនមែនតាមរកវិក័យប័ត្រ។

មានសំណើច្រើន

អ្នកគួរតែទទួលបានសំណើច្រើនក្នុងមួយខែអំពីការងារថ្មី។ អ្នកអាចចំណាយពេលវេលាដើម្បីវាយតម្លៃសំណើទាំងនេះ និងជ្រើសរើសអតិថិជនដែលមានសក្តានុពលល្អបំផុតដើម្បីធ្វើការជាមួយ។ ប្រសិនបើអ្នកមានសំណើតិចតួច នេះមានន័យថាអ្នកមិនអាចជ្រើសរើសបានយ៉ាងសមរម្យនឹងនរណាដែលអ្នកធ្វើការជាមួយទេ។ នេះគឺដោយសារអ្នកមិនអាចប្រាកដថាអតិថិជនថ្មីដែលមានសក្តានុពលនឹងមកដល់ទេ។

អ្នកត្រូវតែមានគោលបំណងយ៉ាងហោចណាស់មួយសំណើក្នុងមួយសប្តាហ៍ ឬ៥២សំណើសម្រាប់សំណើក្នុងមួយឆ្នាំ! ទោះយ៉ាងណា ការទទួលបានចំនួនសំណើសម្រាប់សំណើក្នុងមួយឆ្នាំនេះមិនមែនមកពីការប្រកួតប្រជែងទេ។

អ្នកត្រូវតែផ្តោតលើវា។

ប្រសិនបើអ្នកសួរអ្នកដឹកនាំអាជីវកម្មថាពួកគេចង់ចំណាយពេលវេលាដើម្បីធ្វើអ្វី? ការលក់ និងទីផ្សារបានតែងតែជាអ្នកឈរលើបញ្ជី។ បន្ទាប់ពីគ្រប់យ៉ាង នេះគឺជាម៉ាស៊ីនដែលជំរុញអាជីវកម្មទៅមុខ។

ដោយគ្មានការលក់ដែលមានស្ថិរភាព អាជីវកម្មមិនអាចដំណើរការ។ ដូច្នេះ អ្នកមានជម្រើស។ អ្នកអាចនៅក្នុងស្ថានភាពដែលប្រាក់មានសារៈសំខាន់ ឬនៅក្នុងស្ថានភាពដែលប្រាក់គឺជាទាំងអស់។ ខ្ញុំចង់ឱ្យប្រាក់គឺ “គ្រាន់តែ” មានសារៈសំខាន់។ ឬក្នុងពាក្យផ្សេងទៀត ស្ថានភាពដែលប្រាក់មានសារៈសំខាន់ ប៉ុន្តែមិនសំខាន់ដល់កម្រិតដែលវាធ្វើឱ្យមានអារម្មណ៍ថាអ្វីៗផ្សេងទៀតមិនសំខាន់ទេ។

វាគួរតែមានអារម្មណ៍ថាអ្នកមានខ្យល់នៅក្នុងអត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នកចំពោះការលក់។ នេះមានន័យថាអាជីវកម្មថ្មីមកធម្មតា និងជាប្រចាំ។ ការលក់មិនអាចជាការប្រកួតប្រជែងដែលធ្វើនៅចន្លោះគម្រោងនៅពេលដែលអ្នកមានពេលវេលាអត្រាបានទេ។

វិធីសាស្ត្រនេះនឹងនាំឱ្យមានគ្រោះថ្នាក់។

គិតអំពីវា នៅពេលដែលអ្នកមានពេលវេលា (ឧ. នៅពេលដែលអ្នកមិនមានការងារច្រើន!) គឺជាពេលដែលអ្នកត្រូវការលក់ថ្មីមក។ គិតថា ជាច្រើនការលក់តែងតែចំណាយពីរទៅបីខែដើម្បីបញ្ចប់។ អ្នកអាចបញ្ចប់ជាមួយរយៈពេលស្ងាត់យ៉ាងយូរ ខណៈពេលដែលអ្នកកំពុងតាមរកឱកាស។ ហើយជឿខ្ញុំ អតិថិជនដែលមានសក្តានុពលដឹងពេលដែលអ្នកកំពុងស្វែងរកការលក់។

ដូច្នេះ ជំនួសការលក់ពីស្ថានភាពដែលមានអំណាច អ្នកកំពុងលក់ពីកន្លែងដែលមានភាពខ្សោយ។ អ្នកគួរតែធ្វើការលក់នៅពេលដែលអ្នកមានការងារច្រើន។ នេះត្រូវការឱ្យអ្នកស្វែងរកពេលវេលាដើម្បីចូលរួមអតិថិជនថ្មីរបស់អ្នក ជំនួសការតាមរកអតិថិជនដើម្បីបំពេញពេលវេលាដែលអ្នកមាន។

អ្នកកំពុងមានបញ្ហា ប្រសិនបើអ្នកមានសម្ពាធពេលវេលា ពីព្រោះអ្នកត្រូវធានាថាអ្នកបំពេញលេខ និងនៅលើផ្លូវ។ នេះមានន័យថាអ្នកមិនអាចចរចារនិងដោះស្រាយយ៉ាងខ្លាំងដូចដែលអ្នកអាចធ្វើបានទេ។ អ្វីមួយដែលអាចកើតឡើងនៅទីនេះគឺថាអ្នកអាចបង្ហាញពីការប៉ាន់ស្មានគម្រោងមួយ។ អ្នកគិតថាតម្លៃថេរ ដើម្បីបញ្ចប់កិច្ចសន្យា និងទទួលប្រាក់ចំណូល។ មួយពីរខែក្រោយ អ្នកឃើញខ្លួនអ្នកកំពុងធ្វើការដោយគ្មានប្រាក់ចំណូលដើម្បីបញ្ចប់គម្រោងមួយ។

ចងចាំថា មិនមានពេលណាមួយក្នុងជីវិតរបស់អ្នកដែលអ្នកកំពុងរកប្រាក់ចំណូលច្រើនជាងពេលដែលអ្នកកំពុងចរចា។ ប្រសិនបើអតិថិជនរបស់អ្នកមានសម្ពាធពេលវេលា ហើយអ្នកកំពុងមានការងារ វាអាចលេងទៅក្នុងអត្ថប្រយោជន៍របស់អ្នក — តើអ្នកធ្លាប់បានឮអំពីថ្លៃរហ័សទេ?

អាជីវកម្មខ្លះគិតថ្លៃ “រហ័ស” សម្រាប់សេវាកម្មដែលបានបង្កើនល្បឿន។ ថ្លៃបន្ថែមនេះត្រូវបានគិតបន្ថែមលើតម្លៃធម្មតាសម្រាប់សេវាកម្ម។ គោលបំណងនៃថ្លៃរហ័សគឺដើម្បីជំនួយអាជីវកម្មសម្រាប់ការចំណាយបន្ថែមនៃការផលិតដែលបានបង្កើនល្បឿន ដែលអាចរួមមានការបង់ប្រាក់បន្ថែមសម្រាប់សមាជិកក្រុម និងគ្រាន់តែជាការលំបាកទូទៅនៃការធ្វើការលឿន។ អ្នកអាច និងគួរតែគិតថ្លៃរហ័សប្រសិនបើអតិថិជនមានសម្ពាធពេលវេលា ពីព្រោះការធ្វើការតាមកាលវិភាគគម្រោងដែលតឹងតែងនាំឱ្យមានសម្ពាធបន្ថែម ហើយវាមិនអាចធ្វើទៅបានប្រសិនបើអតិថិជនគ្រប់គ្នាមានសំណើរហួសគ្នាទាំងអស់។

ដូច្នេះ អ្នកមានវា៖ ធាតុសំខាន់ៗដើម្បីសម្រេចបាននូវឯករាជ្យ។

ប្រសិនបើអ្នកអាចដាក់អាជីវកម្មរបស់អ្នកនៅក្នុងស្ថានភាពដែលមានតម្រូវការខ្ពស់ អ្នកអាចពង្រីកមូលដ្ឋានអតិថិជនរបស់អ្នកយ៉ាងខ្លាំង ខណៈពេលដែលនៅតែមានការងារច្រើន។

បន្ទាប់មក នៅពេលដែលអ្នកចូលទៅក្នុងចលនាដែលផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវសេរីភាព និងការព្យាករណ៍ (ជាពិសេសចំពោះប្រាក់ចំណូល) អ្នកអាចផ្តោតលើការប្រតិបត្តិ និងចុងក្រោយពង្រីកអាជីវកម្មរបស់អ្នក។ ចងចាំថាស្ថិរភាពផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវអំណាចក្នុងការជ្រើសរើសគម្រោង និងមានការតាំងចិត្តលើក្រុមរបស់អ្នក និងសមត្ថភាពរបស់វា។

ប៉ុន្តែដើម្បីអាចអនុវត្តន៍ជំហានទាំងនេះ អ្នកត្រូវតែផ្អែកលើកត្តាផ្សេងទៀត៖ ដើម្បីធានាថាអ្នកមានចរន្តអតិថិជនដែលមានស្ថិរភាព និងដូច្នេះមានប្រាក់ចំណូល អ្នកត្រូវតែធ្វើការយ៉ាងសកម្មលើការលក់ និងទីផ្សារ។

គិតអំពីដំណើរអតិថិជនរបស់អ្នក

ដូច្នេះ តើវាមានន័យដូចម្តេច “ដើម្បីធ្វើឱ្យការលក់ និងទីផ្សារជាការប្រកួតប្រជែង”? ដំបូង អ្នកត្រូវការផែនការនិងក្រុមដើម្បីអនុវត្តន៍យុទ្ធសាស្ត្រនោះ។

ឧស្សាហកម្មនីមួយៗមានភាពខុសគ្នា ដូច្នេះវាអាចជាការលំបាកក្នុងការផ្តល់ផែនការដែលត្រឹមត្រូវសម្រាប់គ្រប់គ្នា។ ទោះយ៉ាងណា ខ្ញុំអាចផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវគំរូដែលអ្នកអាចប្រើប្រាស់ដើម្បីបង្កើតផែនការរបស់អ្នក។ ចំណាយពេល និងគិតអំពីដំណើរការទិញរបស់អតិថិជនរបស់អ្នក។ គូសវាឡើង ដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែករបស់ពួកគេ ហើយស្រមៃអំពីសំណួរដែលពួកគេអាចមាន។ គិតអំពីបញ្ហាដែលពួកគេអាចឃើញនៅខាងមុខ អ្វីដែលពួកគេបារម្ភ និងអ្វីដែលពួកគេយកចិត្តទុកដាក់។

កុំធ្វើវានៅខ្លួនអ្នកទេ ប៉ុន្តែសួរអតិថិជនដែលមានស្រាប់ឬអតិថិជនដែលអាចមានដើម្បីរកឃើញ! នៅពេលវេលាអស់សំណើ អ្នកនឹងមានរូបភាពដែលត្រឹមត្រូវជាងនេះ ដែលផ្គូផ្គងល្អទៅនឹងភាពពិត។ អ្នកនឹងមានចំណេះដឹងជ្រាលជ្រៅអំពីដំណើររបស់អតិថិជនក្នុងការទិញសេវាកម្មរបស់អ្នក។

បន្ទាប់មក គិតអំពីរបៀបដែលអ្នកអាចធ្វើឱ្យដំណើរនេះងាយស្រួល។ តើអ្នកអាចមានសារៈសំខាន់ចំពោះអតិថិជនដែលអាចមានរបស់អ្នកទេ មុនពេលគម្រោង?

នៅកម្រិតខ្ពស់ ដំណើរអតិថិជនភាគច្រើននឹងទៅតាមបន្ទាត់ទាំងនេះ៖

1. ការរកឃើញ: អតិថិជនរបស់អ្នកកំពុងស្វែងរកដំណោះស្រាយសម្រាប់បញ្ហារបស់ពួកគេយ៉ាងដូចម្តេច? តើពួកគេអាចរកឃើញអ្នកបានយ៉ាងដូចម្តេច?
2. ការអប់រំ: តើអតិថិជនអាចរៀនបន្ថែមអំពីអ្នក និងផលិតផល និងសេវាកម្មរបស់អ្នកយ៉ាងដូចម្តេច?
3. ការសម្រេចចិត្ត: តើអតិថិជននឹងប្រើស៊ុមសម្រេចចិត្តអ្វីដើម្បីជ្រើសរើសក្រុមហ៊ុន? ហេតុអ្វីបានជា​ពួកគេគួរតែជ្រើសរើសអ្នកជាងក្រុមហ៊ុនផ្សេងៗទៀត? ការត្រួតពិនិត្យនេះនឹងនាំឱ្យមានបញ្ជីនៃសកម្មភាពដើម្បីជួយក្នុងដំណើរអតិថិជននេះ។

ចំណុចសំខាន់មួយដែលត្រូវចងចាំគឺអ្នកមិនគួរតែគិតក្នុងរយៈពេលខ្លីនៅទីនេះ ប៉ុន្តែគិតពីរយៈពេលពីរទៅបីឆ្នាំនៅខាងមុខ។

ឧទាហរណ៍ ការមានធនធានឧស្សាហកម្មច្រើនអាចជាអត្ថប្រយោជន៍សម្រាប់អ្នកមានសក្តានុពល។ ពួកគេអាចចំណាយពេលវេលារបស់ពួកគេក្នុងការបាត់បង់ក្នុងឯកសាររបស់អ្នក និងរកឃើញគំនិតថ្មីៗ ហើយធម្មតាចង់ធ្វើការជាមួយអ្នក។ ប្រសិនបើវាហាក់ដូចជាគំនិតដែលគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ អ្នកបានស្ទើរតែរកឃើញគម្រោងជាច្រើនឆ្នាំមួយ។

គំនិតគឺដើម្បីទទួលបានសមាហរណៈត្រឹមត្រូវនៃការអនុវត្តន៍ខ្លី និងការធ្វើផែនការយូរ។ អ្នកត្រូវការអាចឈរ​ឡើងពីពីរទៅបីឆ្នាំពីឥឡូវនេះ។ យល់ដឹងអំពីអ្វីដែលជារឿងសំខាន់ៗដែលនឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។

បន្ទាប់មក ចាប់ផ្តើមធ្វើការលើភាពខុសគ្នាទាំងនេះ ឥឡូវនេះ។

បំបែកសកម្មភាពសំខាន់ៗចេញជាជំហានតូចៗ និងសាមញ្ញដែលអ្នកអាចបញ្ចប់ និង បញ្ជូន។ នេះធ្វើឱ្យគម្រោងយូរអង្វែងអាចគ្រប់គ្រងបាន ពីព្រោះអ្នកនឹងឃើញអត្ថប្រយោជន៍ភ្លាមៗ ខណៈពេលដែលកំពុងធ្វើការទៅរកគោលដៅយូរ។ វានឹងរក្សាអារម្មណ៍ល្អឡើងផងដែរ ពីព្រោះអ្នកអាចមើលឃើញ និងតាមដានការរីកចម្រើនប្រចាំសប្តាហ៍។

គម្រោងដែលចំណាយប្រាំមួយខែដើម្បីមើលថាតើវាធ្វើឱ្យមានផលប៉ះពាល់ឬអត់គឺជាការចំណាយក្នុងអាជីវកម្មតូច — ហានិភ័យមានខ្លាំងពេក។