---

បញ្ហាសំខាន់គឺមេដឹកនាំជាច្រើនច្រឡំអាជីវកម្មជាមួយការធ្វើការច្រើន។ ការធ្វើការច្រើនមិនមានន័យថាអ្នកកំពុងមានប្រសិទ្ធភាពទេ ហើយជាញឹកញាប់វាអាចមានន័យថាអ្នកកំពុងធ្វើអ្វីមិនត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើមេដឹកនាំរកឃើញថាពួកគេមានពេលវេលាដាច់ខាតច្រើន នោះវាជាសញ្ញាថាពួកគេកំពុងធ្វើការងារល្អ ហើយអ្វីៗកំពុងដំណើរការយ៉ាងរលូន។

"ជួលមនុស្សមួយដែលអត់ធ្មត់ដើម្បីធ្វើការងារលំបាក ពីព្រោះពួកគេនឹងស្វែងរកវិធីងាយស្រួលដើម្បីធ្វើវា"

~ Bill Gates.

យើងចំណាយពេលវេលាច្រើនពេកក្នុងការដោះស្រាយអ្វីដែលងាយស្រួល ជំនួសការធ្វើអ្វីដែលមានសារៈសំខាន់ពិតៗ។

ដូច្នេះសំណួរសំខាន់ដែលយើងគួរតែសួរប្រកបដោយការស្នើសុំគឺ៖

តើត្រូវធ្វើអ្វីបន្ទាប់?

ភាពពិតនៃការដឹកនាំគឺថា ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមដោះស្រាយអ្វីៗនៅលើបញ្ជីធ្វើរបស់អ្នក អ្នកអាចបញ្ចប់ការធ្វើការប្រហែល ១០០ ម៉ោងក្នុងមួយសប្តាហ៍ ហើយនេះអាចនាំឱ្យមានការបញ្ចេញអារម្មណ៍យ៉ាងឆាប់រហ័ស និងការមិនមានប្រសិទ្ធភាពទូទៅ។

អាជីវកម្មមិនមែនជាការប្រណាំងទេ ប៉ុន្តែជាម៉ារ៉ាថុន។ នឹងមានការងារច្រើនពេកដែលត្រូវធ្វើ ដូច្នេះយុទ្ធសាស្ត្រនេះគឺជាការបង្កើតស៊ុមមួយដើម្បីមើលអ្វីៗ ដើម្បីធានាថាអ្នកអាចជ្រើសរើសអ្វីដែលសំខាន់បំផុតដើម្បីធ្វើ។

សូមគិតថាអ្នកមានបំពង់សួន និងមានទឹកច្រើនកំពុងរត់តាមវា។ អ្វីៗគឺល្អ ហើយអ្នកអាចផ្តល់ទឹកដល់រុក្ខជាតិទាំងអស់នៅក្នុងសួនរបស់អ្នកដោយមិនមានការខិតខំអ្វី។ សើចដោយការពេញចិត្តក្នុងខាងក្នុង បញ្ចប់ឲ្យបានមុន និងសម្រាក!

ទោះយ៉ាងណា ប្រសិនបើការប្រមូលទឹកត្រូវបានរាំងស្ទះ ហើយតែចេញយ៉ាងយឺត នោះអ្នកអាចត្រូវចំណាយពេលទាំងមូលក្នុងមួយថ្ងៃដើម្បីរំអិលសួនរបស់អ្នក លុះត្រាតែអ្នកជួសជុលបញ្ហា ដែលជាការច្របូកច្របល់ក្នុងបំពង់ដែលរាំងស្ទះការប្រមូលទឹក។

ហើយទោះយ៉ាងណា មនុស្សជាច្រើននៅក្នុងយើងពេញចិត្តចំណាយពេលវេលាច្រើនក្នុងការរំអិលសួន ជំនួសការបញ្ឈប់អ្វីដែលយើងកំពុងធ្វើ និងផ្តោតលើការងារសំខាន់មួយដែលនឹងធ្វើឱ្យមានភាពខុសគ្នា។

ចំណុចសំខាន់នេះត្រូវបានហៅថាចំណុចនៃការរឹតត្បិត។ វាជាអ្វីដែលរាំងស្ទះអង្គភាពរបស់អ្នកពីការប្រណាំងទៅមុខ និងទទួលបានលទ្ធផលអស្ចារ្យ ហើយនេះគួរតែជាការផ្តោតសំខាន់របស់មេដឹកនាំទាំងអស់ ពីព្រោះវាសំខាន់ណាស់ដែលវាមិនគួរត្រូវបានផ្ទេរទៅអ្នកផ្សេងទៀត។

ក្នុងការពិត ខ្ញុំអាចនិយាយថាការងារផ្សេងទៀតទាំងអស់ដែលមិននៅចំណុចនៃការរឹតត្បិតគឺជាការចំណាយពេលវេលាសម្រាប់មេដឹកនាំ ហើយគួរតែត្រូវបានផ្ទេរឬមិនអើពើ។

មេដឹកនាំជាច្រើនធ្លាក់ចូលក្នុងការចាប់ផ្តើមនៃការបែងចែកពេលវេលាដោយស្មើ ដែលពួកគេព្យាយាមធ្វើឱ្យសប្បាយចំពោះក្រុមអ្នកចូលរួមទាំងអស់។ ពួកគេនឹងចំណាយពេលជាមួយគ្នា៖

• ក្រុមប្រឹក្សាភិបាល
• អ្នកមានភាគហ៊ុន
• អ្នករាយការណ៍ផ្ទាល់
• បុគ្គលិក
• អតិថិជន
• អ្នកផ្គត់ផ្គង់
• អ្នករួមចំណែក
• អតិថិជនអនាគត

បញ្ហានៅទីនេះគឺដោយការបំបែកការយកចិត្តទុកដាក់របស់ពួកគេនៅក្នុងក្រុមច្រើននេះ ពួកគេមិនអាចចំណាយពេលវេលាច្រើននៅលើចំណុចនៃការរឹតត្បិតទេ។

នេះគឺច្បាស់ណាស់នៅពេលប្រៀបធៀបមេដឹកនាំ CEO ដែលធ្វើការលំបាកដែលធ្វើឱ្យសប្បាយចំពោះក្រុមខាងលើទាំងអស់ ជាមួយ CEO អត់ធ្មត់ដែលភាគច្រើនផ្តោតលើចំណុចនៃការរឹតត្បិត។

CEO អត់ធ្មត់នឹងចំណាយ ៥០% ដល់ ៨០% នៃពេលវេលារបស់គេនៅលើចំណុចនៃការរឹតត្បិត ខណៈពេលដែល CEO ដែលធ្វើការលំបាកក៏អាចចំណាយប្រហែល ៥% ឬ ១០% នៃពេលវេលារបស់គេនៅលើការងារនោះផងដែរ។

CEO អត់ធ្មត់នឹងរកឃើញ និងយកចេញចំណុចរាំងស្ទះសំខាន់សម្រាប់អាជីវកម្មបានប្រាំដល់ដប់ដងលឿនជាង CEO ដែលធ្វើការលំបាក!

ដូច្នេះមួយនៃការប្រឹក្សានៅទីនេះ៖ មិនអើពើនឹងផ្នែកនានា មនុស្សឬផ្នែកដែលកំពុងធ្វើបានល្អ ពួកគេមិនត្រូវការអ្នកទេ!

តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយចំណុចនៃការរឹតត្បិត

មានវិធីសាស្ត្រដែលច្បាស់និងសាមញ្ញក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដែលជាចំណុចនៃការរឹតត្បិត៖

1. រកឃើញអ្វីដែលជាចំណុចនៃការរឹតត្បិត។
2. ជួសជុលវា!
3. ផ្តល់វាទៅអ្នកផ្សេងដើម្បីគ្រប់គ្រង ហើយចុះទៅ។

ទោះយ៉ាងណា នៅពេលដែលយើងនិយាយថា "ជួសជុលវា!" យើងមិនមានន័យថាជាជួសជុលបណ្តោះអាសន្នទេ ប៉ុន្តែជាប្រព័ន្ធ ជាជួសជុលថេរ ដែលធានាថាបញ្ហានេះ ឬប្រភេទបញ្ហានេះមិននឹងកើតឡើងម្តងទៀតទេ ហើយអ្នកផ្សេងអាចដោះស្រាយវាបានយ៉ាងងាយស្រួលនៅពេលក្រោយដោយអនុវត្តន៍ដំណើរការងាយៗ។ ប្រសិនបើអ្នកគិតអំពីវា វាប្រភេទនេះនឹងបង្កើតឡើងជាបន្តបន្ទាប់ ពីព្រោះច្រើននៃបញ្ហាទាំងនេះកើតឡើង អង្គភាពកាន់តែប្រសើរនៅក្នុងការដោះស្រាយ និងជួសជុលពួកវាដោយថេរ ហើយអត្ថប្រយោជន៍នឹងបន្ថែមឡើងជាបន្តបន្ទាប់។

ការរកឃើញចំណុចនៃការរឹតត្បិត

នៅពេលដែលយើងនិយាយថាមនុស្សម្នាក់គួរតែពាក់មួកផ្សេងៗ យើងមានន័យថាមានម៉ូដែលផ្លូវចិត្តផ្សេងៗដើម្បីដោះស្រាយស្ថានភាពផ្សេងៗ។ ការមានឧបករណ៍ផ្លូវចិត្តច្រើនដើម្បីជួសជុលបញ្ហាជាអត្ថប្រយោជន៍ធំ ពីព្រោះអ្នកមិនត្រូវរងចាំបញ្ហាដែលគ្រប់អ្វីគឺជាអង្កុយទេ៖

"ប្រសិនបើឧបករណ៍តែមួយរបស់អ្នកគឺជាអង្កុយ នោះបញ្ហាទាំងអស់មើលទៅដូចជាអង្កុយ។" ~ Abraham H. Maslow.

ដូច្នេះ យើងមកពិនិត្យមើលប្រាំម៉ូដែលផ្លូវចិត្តដែលអ្នកអាចប្រើនៅពេលដែលអ្នកកំពុងធ្វើការនៅចំណុចនៃការរឹតត្បិត។

មួកអ្នករៀន

ការមានចិត្តសាស្ត្ររៀនជាមេដឹកនាំគឺជាអ្វីដែលសំខាន់បំផុតដែលអ្នកអាចធ្វើបាន សម្រាប់មូលហេតុច្រើន។

ដំបូង វាបង្កើតឧទាហរណ៍ល្អសម្រាប់អង្គភាពផ្សេងទៀត ហើយមនុស្សម្នាក់អាចអះអាងថានៅក្នុងសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោកដែលមានល្បឿនលឿននេះ ការរៀនក្នុងអង្គភាពគឺជាអ្វីដែលមានភាពខុសគ្នាជាក់ស្តែង។

ទីពីរ ថ្ងៃផុតកំណត់នៃចំណេះដឹងកំពុងក្លាយជាខ្លីជាងមុន។ វាគួរឱ្យចាប់អារម្មណ៍ណាស់ក្នុងការគិតថានៅពេលសរសេរ ឆ្នាំ ២០១៨ ឧស្សាហកម្មទូរស័ព្ទ និងកម្មវិធីទាំងមូលមានអាយុកាលត្រឹមតែដប់ឆ្នាំ ហើយមានការបដិសេធខ្លះៗក្នុងរយៈពេលនេះ។ ដូច្នេះ អ្វីដែលអ្នកដឹងឥឡូវនេះអាចមិនមានប្រយោជន៍នៅក្នុងរយៈពេលប៉ុន្មានឆ្នាំទៀតទេ។

នៅ Blue យើងព្យាយាមធ្វើឱ្យវាជាអង្គភាពដោយរបៀបខ្លះៗ៖

• វគ្គសិក្សា។ អ្នកណាម្នាក់អាចស្នើសុំការទិញសម្រាប់វគ្គសិក្សាអនឡាញណាមួយដែលពាក់ព័ន្ធនឹងមុខរបរ ហើយយើងនឹងទិញវា។
• ការទិញសៀវភៅ។ អ្នកណាម្នាក់នៅ Blue អាចទិញសៀវភៅ និងទទួលបានការប្រាក់តាមចំនួនពេញ។

"អ្នកណាម្នាក់ដែលឈប់រៀនគឺចាស់ ទោះបីជាមានអាយុ២០ ឬ៨០។ អ្នកណាម្នាក់ដែលបន្តរៀននៅតែ年轻។ អ្វីដែលអស្ចារ្យបំផុតក្នុងជីវិតគឺការរក្សារចិត្តរបស់អ្នកឱ្យ年轻។" ~ Henry Ford.

មួកស្ថាបត្យករ

សូមគិតពីអ្នកសាងសង់បីនាក់ ដែលកំពុងធ្វើការនៅកន្លែងសាងសង់ដូចគ្នា។

អ្នកសួរអ្នកទីមួយថាពួកគេកំពុងធ្វើអ្វី ហើយគេឆ្លើយថា៖ "ខ្ញុំកំពុងធ្វើការងារមួយ ដើម្បីរកប្រាក់។"

អ្នកសួរអ្នកសាងសង់ទីពីរ ថាពួកគេចំពោះអ្វី ហើយគេឆ្លើយថា៖ "ខ្ញុំកំពុងសាងសង់ជញ្ជាំង។"

អ្នកសួរអ្នកសាងសង់ទីបីថាពួកគេចំពោះអ្វី ហើយគេឆ្លើយថា៖ "ខ្ញុំកំពុងសាងសង់កាថេដ្រាល។"

នេះគឺជារបៀបដែលយើងគួរតែមានគំនិតនៅពេលដែលយើងពាក់មួកស្ថាបត្យករ។ វាជាពីរបៀបគិតអំពីរូបភាពរយៈពេលវែង វិស័យ និងភ្ជាប់អ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើឥឡូវនេះទៅនឹងលទ្ធផលដែលអ្នកចង់ឃើញនៅឆ្ងាយ។

ចំណុចសំខាន់នៅទីនេះគឺមនុស្សម្នាក់អាចចំណាយកម្លាំងយ៉ាងច្រើនលើយុទ្ធសាស្ត្រខុស និងមិនទទួលបានអ្វីទេ ហើយនៅខាងត្រង់អ្នកអាចមានកម្លាំងមធ្យមលើយុទ្ធសាស្ត្រល្អ និងទទួលបានលទ្ធផលអស្ចារ្យដោយមិនចាំបាច់ខិតខំអ្វី។

ជាក់លាក់នៅក្នុងអាជីវកម្ម អ្នកគួរតែគិតអំពី៖

• តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីមានភាពខុសគ្នា? វាមិនសូវមានឱកាសដែលអ្នកនឹងមិនមានអ្នកប្រកួតប្រជែងទេ ដូច្នេះតើអ្នកធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើត និងបញ្ជាក់អ្វីដែលធ្វើឱ្យអង្គភាពរបស់អ្នកខុសពីអ្នកដទៃ។
• សូមសួរខ្លួនអ្នកថាអ្វីដែលមិននឹងផ្លាស់ប្តូរនៅក្នុងរយៈពេលវែង។ វាគួរឱ្យបញ្ចេញអារម្មណ៍ក្នុងការផ្តោតលើអ្វីថ្មីៗ ប៉ុន្តែការធានាថាអ្នកយល់ដឹងអំពីអ្វីដែលជាធាតុធនធាននៅក្នុងឧស្សាហកម្មរបស់អ្នក និងបន្តវិនិយោគក្នុងពួកវា គឺជាអ្វីដែលត្រូវបានមើលរំលង។ បន្ទាប់ពីគ្រប់គ្នាមិននឹងភ្ញាក់ផ្អើលនៅក្នុងរយៈពេលដប់ឆ្នាំក្រោយ ហើយសុំឲ្យផលិតផលរបស់អ្នកមានភាពលំបាកក្នុងការប្រើប្រាស់ យូរពេលក្នុងការផ្តល់ជូន ឬថ្លៃថ្នូរច្រើនជាងមុន។
• ការអភិវឌ្ឍន៍ការផ្តល់ជូនដែលមានភាពខុសគ្នា។ ជាទូទៅ ការសាងសង់ការផ្តល់ជូនសម្រាប់ក្រុមអ្នកចូលរួមរបស់អ្នកដែលមានភាពលំបាកក្នុងការបដិសេធ ប៉ុន្តែមិនមែនដោយសារការប្រកួតប្រជែងទេ ប៉ុន្តែដោយសារតែការផ្តល់ជូនមានភាពល្អណាស់។

ប្រសិនបើអ្នកមិនទាន់ជាមេដឹកនាំទេ អ្នកអាចអនុវត្តម៉ូដែលផ្លូវចិត្តនេះទៅលើការងាររបស់អ្នកដោយសួរសំណួរទាំងពីរខាងក្រោម៖

1. តើអ្នកយល់ដឹងអំពីបេសកកម្ម និងវិស័យរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកទេ?
2. តើការងាររបស់អ្នកនៅក្នុងមួយថ្ងៃទាក់ទងនឹងនេះទេ?

ប្រសិនបើចម្លើយសម្រាប់សំណួរទាំងពីរនេះគឺ "មិនទេ" នោះអ្នកគួរតែបញ្ឈប់អ្វីដែលអ្នកកំពុងធ្វើ និងចាប់ផ្តើមសួរសំណួរខ្លះ។

មួកវិស្វករ

ប្រសិនបើអ្នកពាក់មួកស្ថាបត្យករ អ្នកកំពុងសួរ "អ្វី" ប៉ុន្តែពេលដែលអ្នកពាក់មួកវិស្វករ អ្នកកំពុងសួរ "យ៉ាងដូចម្តេច"។

ជាក់លាក់ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីបង្កើតបទពិសោធន៍ល្អសម្រាប់អ្នកទាំងអស់ដែលមានទំនាក់ទំនងជាមួយអង្គភាពរបស់យើង ជាពិសេសអតិថិជន។

នៅឆ្នាំ ២០១៧ ឧស្សាហកម្មអាកាសចរណ៍បានធ្វើឱ្យមានការសម្រេចបានយ៉ាងអស្ចារ្យ។ មិនមានការស្លាប់របស់អ្នកដំណើរនៅក្នុងការធ្វើដំណើរដោយយន្តហោះពាណិជ្ជកម្មទេ។ នេះគឺជារឿងអស្ចារ្យនៅពេលដែលអ្នកគិតថាមានការធ្វើដំណើរចំនួន ៤ ពាន់លានដំណើរ នៅក្នុង ៣៦.៨ លានហោះក្នុងឆ្នាំនេះ។ ដើម្បីដាក់វានៅក្នុងសមាសភាព វាអាចមានការប្រឈមមួយចំនួនក្នុងការដើរទៅផ្លូវក្នុងឆ្នាំនេះជាងការហោះហើរនៅក្នុងយន្តហោះ។

ដូច្នេះពួកគេធ្វើដូចម្តេច?

ដោយការផ្តោតយ៉ាងខ្លាំងលើនីតិវិធី និងបញ្ជីពិនិត្យសម្រាប់ស្ថានការណ៍អាចកើតមានគ្រប់យ៉ាង ដូច្នេះពេលដែលអ្វីៗទៅខុស វាអាចកាត់បន្ថយឱកាសនៃគ្រោះថ្នាក់ស្លាប់។

នៅ Mäd យើងមានប្រព័ន្ធមួយទាំងមូលដែលផ្តល់ជូន SOP (នីតិវិធីប្រតិបត្តិការស្តង់ដារ) ដែលជួយក្រុមរបស់យើងបង្កើតការងារដែលមានគុណភាពខ្ពស់យ៉ាងស្ថិតស្ថេរ។

ខ្ញុំសូមអញ្ជើញឱ្យអ្នកបង្កើតកំណត់របស់អ្នកផ្ទាល់ អ្នកនឹងទទួលបានអត្ថប្រយោជន៍ភ្លាមៗ។

មួកអ្នកបណ្ដុះបណ្ដាល

នៅក្នុងអាជីវកម្មជាច្រើន ក្រុមត្រូវបានប្រាប់ថាពួកគេដូចជាគ្រួសារ។

ទោះយ៉ាងណា ខ្ញុំចូលចិត្តការប្រៀបធៀបអាជីវកម្មជាក្រុមកីឡាជំនាញ និងមេដឹកនាំជាអ្នកបណ្ដុះបណ្ដាលដែលមានកាតព្វកិច្ចសំខាន់គឺរកឃើញ និងអភិវឌ្ឍន៍ទេពកោសល្យល្អបំផុត ហើយកាត់អ្នកដែលមិនមានប្រសិទ្ធភាព។

បន្ទាប់ពីគ្រប់គ្នា ភាពពិតគឺថា នៅពេលដែលអាជីវកម្មកំពុងអភិវឌ្ឍន៍ មនុស្សជាច្រើនចុងក្រោយក្លាយជាអ្នកមិនសមស្រប ហើយគួរតែទៅរកអាជីវកម្មនៅកន្លែងផ្សេងទៀត ប៉ុន្តែនេះមិនមែនជារឿងដែលកើតឡើងនៅក្នុងគ្រួសារទេ!

ប្រសិនបើ Little Johnny មានអាកប្បកិច្ចមិនល្អនៅតាមតុ គេមិនអាចអង្គុយគាត់ និងនិយាយថា៖ "មើលទៅ យើងបានព្យាយាមនេះរយៈពេលប្រាំមួយឆ្នាំ ប៉ុន្តែវាហាក់ដូចជាមិនដំណើរការទេ អ្នកនៅតែមិនរៀនធ្វើឱ្យមានអាកប្បកិច្ចនៅតាមតុទេ ដូច្នេះយើងត្រូវតែដកអ្នកចេញពីគ្រួសារ។"

ដូច្នេះ ប្រសិនបើអ្នកប្រាប់សមាជិកក្រុមថាពួកគេជាគ្រួសារ ហើយបន្ទាប់មកពួកគេត្រូវបានបញ្ឈប់ ពួកគេនឹងមានអារម្មណ៍ក្តៅចិត្ត អៀន និងយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ក៏ដូចជាត្រូវបានធ្វើឱ្យមានការប៉ះពាល់។ ប៉ុន្តែ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមអាជីវកម្មដូចជាក្រុមកីឡា នោះគ្រប់គ្នានឹងយល់ដឹងច្រើនជាងនេះ ហើយពួកគេអាចផ្តោតលើការរករការងារផ្សេងទៀតនៅកន្លែងផ្សេងទៀត។

ទោះយ៉ាងណា ខ្ញុំជឿជាក់ថាការងារគួរតែមានភាពសប្បាយ។ យើងមិនអាចចំណាយពេលវេលាច្រើននៅកន្លែងធ្វើការ ហើយការមានបរិយាកាសសប្បាយដែលមានការងារល្អគឺសំខាន់ណាស់។

មួកអ្នកលេង

ជាញឹកញាប់ មេដឹកនាំគឺជាអ្នកអនុវត្តន៍ល្អ ដែលជាអ្វីដែលនាំឱ្យពួកគេក្លាយជាមេដឹកនាំក្នុងដំបូង ហើយវាជារឿងធម្មតាដែលពួកគេគួរតែចូលរួម និងធ្វើការងារដែលអាជីវកម្មរបស់ពួកគេចាំបាច់។

នេះគឺជាវិធីដ៏អស្ចារ្យក្នុងការទទួលបានការយល់ដឹងបន្ថែម និងអភិវឌ្ឍន៍ការយល់ដឹងជាមួយមនុស្សដែលធ្វើការងារនៅរៀងរាល់ថ្ងៃ និងរបៀបដែលជីវិតការងាររបស់ពួកគេអាចប្រសើរឡើង។

វាក៏អាចជារឿងល្អនៅក្នុងករណីបន្ទាន់ ប្រសិនបើមានការងារធ្ងន់ធ្ងរពេលខ្លះ ឬមាននរណាម្នាក់អវត្តមាន។

ទោះយ៉ាងណា មេដឹកនាំគួរតែប្រុងប្រយ័ត្នមិនឲ្យប្រើប្រាស់មួកអ្នកលេងរបស់ពួកគេច្រើនពេក ជាពិសេសប្រសិនបើវាជាការកCover អ្នកសមាជិកក្រុមដែលមិនមានប្រសិទ្ធភាព។ ការបញ្ជាក់នៅក្នុងករណីនេះគឺជាការជួសជុលបញ្ហាប្រសិទ្ធភាព មិនមែនជាការកCover សម្រាប់សមាជិកក្រុមទេ។

ឧទាហរណ៍ខ្លះ

ប្រសិនបើអ្នកមិនដឹងថាតើត្រូវចាប់ផ្តើមពីណានៅក្នុងការរកឃើញ និងជួសជុលចំណុចនៃការរឹតត្បិត នោះវាមានន័យថាចំណុចនៃការរឹតត្បិតឥឡូវនេះគឺអ្នក ហើយអ្វីដែលសំខាន់បំផុតសម្រាប់អ្នកគឺការកែលម្អ និងរៀនឱ្យបានច្រើនបំផុត។

ប្រសិនបើអ្នកសង្ស័យថាអ្នកមានបញ្ហាគំរូអាជីវកម្ម នោះមួកស្ថាបត្យករ គឺជាអ្វីដែលសមស្របបំផុត ហើយចំណុចខាងក្រោមគួរត្រូវបានស្វែងរក៖

• ការខ្វះចលនារ: ប្រសិនបើអ្នកមិនកំពុងរីកចម្រើនលើកម្រិតសេដ្ឋកិច្ចឆ្នាំលើឆ្នាំ ហើយការរីកចម្រើនគឺពិបាក នោះអ្នកប្រហែលជាកំពុងរងការខ្វះចលនារ។
• ការវិនិយោគធនធាន: ប្រសិនបើអ្នកកំពុងទិញប្រាក់ចំណូល (ឧ. ចំណាយ $1.50 ដើម្បីទទួលបាន $1 ពីអតិថិជន) ឬប្រសិនបើអ្នកត្រូវទៅធនាគារនៅពេលដែលអ្នកទទួលបានការបញ្ជាទិញធំថ្មី នោះនេះជាចំណុចនៃការរឹតត្បិត។
• កម្រិតប្រាក់ចំណេញទាប: ប្រសិនបើប្រាក់ចំណេញសរុបរបស់អ្នកតិចជាង ៥០% ឬប្រសិនបើប្រាក់ចំណេញរបស់អ្នកតិចជាង ២០% នោះវាកំពុងរាំងស្ទះអ្នក។
• ប្រាក់ចំណូលដែលមិនធ្វើឡើងឡើងវិញទាប: ប្រសិនបើ ៥០% នៃប្រាក់ចំណូលរបស់អ្នកមិនមែនជាប្រាក់ចំណូលដែលធ្វើឡើងឡើងវិញ នោះវាអាចជាចំណុចនៃការរឹតត្បិត។

ប្រសិនបើអ្នកជឿថាបញ្ហាក្រុមគឺជាអ្វីដែលរាំងស្ទះអ្នក នោះសូមពាក់មួកអ្នកបណ្ដុះបណ្ដាល ហើយមើលទៅចំណុចខាងក្រោម៖

• តើអ្នកនឹងជួលមនុស្សបច្ចុប្បន្នម្នាក់ឡើងវិញឥឡូវនេះទេ? ប្រសិនបើមិនទេ នោះពួកគេគួរតែទៅ។
• តើអ្នកនឹងប្រយុទ្ធដើម្បីរក្សាមនុស្សបច្ចុប្បន្នម្នាក់ ប្រសិនបើពួកគេប្រាប់អ្នកថាពួកគេចង់ចាកចេញទេ? ប្រសិនបើមិនទេ នោះពួកគេគួរតែទៅ។
• ប្រសិនបើជាអង្គភាព មានការប្តេជ្ញាចិត្តតិចណាស់ចំពោះការរៀន នោះវាគួរត្រូវបានស្វែងរក។
• ប្រសិនបើមនុស្សកំពុងដាក់ខ្លួនឯងឬផ្នែករបស់ពួកគេចំពោះក្រុមហ៊ុន នោះជារឿយៗវាមានន័យថាមានការមិនសមស្រប។
• ប្រសិនបើគំនិត និងថាមពលមិនបានបង្ហាញមកអ្នកជានិច្ច ហើយប្រសិនបើអ្នកសួរអំពីមតិយោបល់ និងទទួលបានតិចក្នុងការឆ្លើយតប នោះវាមានន័យថាក្រុមរបស់អ្នកមិនខកចិត្តច្រើនទេ ហើយវាគួរត្រូវបានដោះស្រាយផងដែរ។

ប្រសិនបើអ្នកគិតថាអ្នកអាចមានបញ្ហាដំណើរការ នោះសូមពាក់មួកវិស្វករ ហើយចាប់ផ្តើមដោយសួរ៖

• តើយើងកំពុងផ្តល់ផលិតផល ឬសេវាកម្មរបស់យើងនៅក្នុងគុណភាពដែលអតិថិជនរបស់យើងរំពឹងទុកទេ?
• ក៏ដូចជាប្រសិនបើអ្នកមានការទាមទារដែលធ្វើឡើងឡើងវិញដើម្បីជួលអ្នកល្អឥតខ្ចោះសម្រាប់គ្រប់ទីតាំង នោះវាអាចជាហេតុផលសម្រាប់ការព្រួយបារម្ភផងដែរ។ ដំណើរការល្អអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកអនុវត្តន៍មធ្យមធ្វើការល្អ។ គិតពី McDonalds ដែលបានសាងសង់ម៉ាកជាតិមួយដែលមានតម្លៃច្រើនលានដុល្លារដោយសារការជួលយុវជនដែលមិនមានការចាប់អារម្មណ៍។

សង្ខេប

ដូច្នេះ ចំណុចដែលសំខាន់គឺ៖

• ចំណុចនៃការរឹតត្បិតគឺជាអ្វីដែលរាំងស្ទះអាជីវកម្មពីការបន្តទៅមុខ។
• មេដឹកនាំគួរតែធ្វើការនៅចំណុចនៃការរឹតត្បិតឱ្យបានច្រើនបំផុត មិនមែនចែកចាយពេលវេលារបស់ពួកគេទៅកាន់អ្នកចូលរួមទាំងអស់យ៉ាងស្មើ។
• រកឃើញបញ្ហាសំខាន់ៗ។
• ជួសជុលបញ្ហាទាំងនោះនៅក្នុងវិធីថេរ។
• ផ្ទេរទំនួលខុសត្រូវទៅអ្នកផ្សេងទៀត។
• ធ្វើឡើងវិញ។