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안녕하세요 여러분,

잘 지내고 계신가요? Blue의 CEO Manny입니다.

Blue에서는 매년 12월 31일에 지나치게 긴 연말 리뷰를 보내는 것이 전통이 되었습니다. 공교롭게도 오늘은 제 생일이기도 합니다! :)

아래에서 2021년의 흥미로운 통계와 우리가 달성한 것들을 확인하시고, 2022년에 대한 전망도 함께 살펴보시기 바랍니다.

2021년 흥미로운 통계 및 전년 대비 성장

• 등록된 기업: 503 → 4,585
• Blue가 사용되는 국가: 63 → 122
• 지원 언어: 3 → 15
• 생성된 프로젝트: 1,357 → 16,874
• 생성된 할 일: 29,676 → 329,543
• Blue에 저장된 파일: 10,297 → 145,145
• Blue 저장 용량: 265GB → 3,502GB
• 제출된 기능 요청: 400개 이상
• 매출 성장: 5.6배 (그리고 손익분기점 달성 — 휴!)
• 팀은 확장하지 않았으며, 여전히 5명뿐입니다.
• 비교를 위해, 다른 회사들은 훨씬 더 큰 팀을 보유하고 있습니다:
  • Asana → 900명
  • ClickUp → 800명
  • Monday → 800명
  • Wrike → 950명
  • Atlassian → 5,700명
• 고객 지원
  • 지원 이메일: 약 6,000건
  • 만족도 점수는 89/100으로, 지원 요청의 89%가 고객으로부터 "훌륭함" 평가를 받았습니다!
  • 지원 요청의 51%가 단 한 번의 답변으로 해결되었습니다.
  • 평균 응답 시간은 4.5시간으로, 2020년의 약 11.5시간에서 크게 개선되었습니다.
  • 고객과 300회 이상의 일대일 통화를 통해 사용 사례를 파악하고, 지원 질문에 답하며, Blue를 최대한 활용할 수 있도록 도왔습니다.
• Blue의 새 버전을 41회 배포했으며, 이는 거의 매주 한 번씩 새 버전이 나온 것입니다!
• 또한 1,452개의 코드 커밋을 하고 Blue에 112,755줄의 코드를 추가했습니다.
• 2021년 동안 Blue는 총 5.5시간 다운되어 99.93%의 가동 시간을 기록했습니다.
• 오픈 버그 수가 사상 최고인 112개에 도달했습니다. 이것이 나쁘게 들릴 수 있지만, 실제로는 플랫폼을 사용하는 사람들이 많아져서 더 많은 사람들이 우리가 수정할 문제를 발견하고 있다는 것을 의미합니다!

우리가 시작한 이니셔티브

• 50% 수익 공유를 제공하는 파트너 프로그램
• 가장 필요한 조직에 250만 달러의 라이선스를 제공하는 Blue4Good 이니셔티브
• 전 세계 학생들에게 완전 무료 소형 버전의 Blue를 제공하는 Blue4Students
• 커뮤니티 포럼
• 커뮤니티 번역
• 모든 고객을 위한 무료 온보딩 통화
• 사용법 동영상이 있는 YouTube 채널

출시한 주요 기능

• 릴리스 노트에서 시작 이후 매월 출시한 모든 내용을 확인할 수 있습니다.
• 다음과 같은 새로운 기능을 출시했습니다:
  • 지도 보기
  • 데이터베이스 보기
  • 양식
  • 프로젝트 템플릿
  • 프로젝트 복제
  • API
  • 파일용 사용자 정의 필드
  • 프로젝트 폴더
  • 사용자 정의 인터페이스 쿨러
  • 캘린더 동기화
  • 사용자 정의 필드 필터
  • 반복 할 일

달성하고자 하는 31가지 목표

오늘 제가 31살이 되었으니, 훌륭한 팀워크를 가능하게 하기 위해 다음에 구축하는 데 집중하고자 하는 31가지를 소개합니다. 이는 많은 작업이 될 것이며, 2022년 내에 모든 것을 완료할 가능성은 낮습니다. 하지만 이것이 플랫폼에 대한 우리의 비전을 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

• 파일 폴더
• Blue를 300% 더 빠르게 만들기: 핵심 변경 사항이 포함된 내부 버전을 테스트하고 있는데, Blue가 믿을 수 없을 정도로 빨라집니다. 모든 것이 즉시 일어나면 전체 경험이 정말로 달라집니다.
• 단일 로그인(SSO) — 이메일, 비밀번호, SMS를 통한 전화번호, Facebook/Google 등 원하는 방식으로 로그인 선택
• 확장을 위한 국제 인프라
• 간트 차트
• 사용자 정의 권한
• 공개 보드
• Zapier 통합
• 파일 공유
• 파일 휴지통
• 전체 조직에 설정하거나 특정 할 일에만 설정할 수 있는 고급 사용자 정의 필드
• 키보드 단축키
• 개별 할 일을 동시에 여러 프로젝트에 포함시킬 수 있는 기능
• 다른 목록으로 보드를 볼 수 있는 기능 (예: 태그를 목록으로 보기!)
• 프로젝트 간 자동화
• 할 일을 편집하지 못하도록 잠글 수 있는 기능
• 실시간 편집이 가능한 Blue 문서 / 프로젝트 위키
• 타임 머신 – 과거의 특정 시점으로 돌아가서 복사본을 배포하여 복원할 수 있는 기능
• 할 일에 색상 추가
• 사용자 정의 도메인
• 할 일 일괄 편집
• 할 일 목록을 위한 이모지 선택기
• 회사 전체 또는 프로젝트별로 사용자 간 이메일을 숨길 수 있는 기능
• 프로젝트 설정의 전반적인 개선
• 할 일별 사용자 정의 알림
• People V2 — 전체 조직에서 누군가의 업무를 볼 수 있는 기능
• 보고서 — 보유한 데이터에 대해 질문하기. 미완료 사항, 예정 사항 등
• 시간 추적
• 댓글의 음성 메시지
• 할 일 종속성 — 연결된 할 일이 모두 완료로 표시된 경우에만 할 일을 완료로 표시할 수 있음을 의미합니다
• 주간 캘린더 보기 + 마감일 시간

변하지 않을 것들

사용의 용이성. 일반적으로 시간이 지남에 따라 제품은 더 복잡해지고 사용하기 어려워집니다. 우리는 반대로 실제로 사용하기 더 쉽게 만드는 것을 목표로 합니다. 우리는 항상 훌륭한 사용자 경험에 집중할 것입니다. 우리는 항상 성능과 유연성 사이에서 지능적인 균형을 맞출 것입니다.

인간적인 접근. 필요할 때 언제든지 우리와 연락할 수 있으며, Blue에서 noreply@ 이메일을 받는 일은 없을 것입니다.

빨리 가기 위해 천천히 가기. 우리는 항상 준비가 되었을 때 출시하며, 절대 그 전에는 하지 않습니다. 우리의 평균 기능은 베타 테스트를 위해 2개월을 보냅니다. 이를 통해 고객들이 모든 사람에게 기능을 출시하기 전에 피드백을 제공할 수 있습니다. 이는 변하지 않을 것입니다. 이는 기술 부채를 최소한으로 유지하는 데 도움이 됩니다. 이는 우리가 제한된 시간을 얽힌 것들을 풀어내는 대신 혁신에 쓸 수 있다는 것을 의미합니다.

소규모 조직에 집중. 소규모 기업이 수천 명의 직원을 둔 회사가 개발한 소프트웨어를 사용한다는 것은 이상합니다. 이러한 회사들이 소규모 팀과 사업주의 요구사항을 이해할까요? 우리는 작게 유지하고 소규모 조직에만 노력을 집중할 것입니다. 모든 사람을 위해 작동하려는 제품을 만들면 실제로는 누구에게도 작동하지 않게 됩니다!

마지막으로, 간단한 목표로 마무리하겠습니다.

앞으로 몇 년 내에 100만 개의 조직이 Blue를 사용하게 될 것입니다. 따라서 이 이메일을 받고 계신다면, 여러분은 얼리어답터 중 한 명입니다 — 감사합니다!

새해 복 많이 받으세요!

최선을 다해,

Manny