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안녕하세요,

Blue의 CEO Manny입니다.

매년 제 생일(오늘!)에 Blue의 성과를 돌아보는 이메일을 보내고 있습니다.

정말 놀라운 한 해였습니다! 우리의 MRR(월간 반복 수익)은 작년 대비 4배(2021년 대비 19배) 성장했으며, 고객의 성공을 돕기 위한 수많은 기능을 출시했습니다.

세부사항에 들어가기 전에, 우리의 핵심 목적을 다시 한번 강조하고 싶습니다.

우리의 미션은 세계의 업무를 체계화하는 것입니다. 이는 모든 프로세스나 프로젝트를 처리할 수 있는 강력하면서도 사용하기 쉬운 플랫폼을 구축하고 탁월한 팀워크를 가능하게 하는 것을 의미합니다. 우리가 친구, 가족, 동료에게 자랑스럽게 추천할 수 있는 제품 말입니다.

솔직히 말씀드리면, 올해는 개인적으로 중요한 이정표입니다 — 처음으로 Blue를 아무런 망설임 없이 진심으로 추천할 수 있게 되었습니다.

저는 지속 가능한 성장에 계속 집중하고 있습니다. 우리에게는 투자자가 없습니다 — 이는 우리의 유일한 고객이 바로 우리의 고객이라는 의미입니다. 저는 최고의 플랫폼을 구축하는 데 항상 집중할 수 있도록 의식적으로 이러한 결정을 내렸습니다.

몇 가지 발표사항

주요 기능 출시. 다음 주에 6개 이상의 주요 신규 기능을 보실 수 있습니다. 대시보드, 커스텀 사용자 역할, 회사 전체 맵, 수식 커스텀 필드, 이메일 자동화, 커스텀 필드 변경 기반 자동화, 그리고 한 프로젝트의 데이터를 다른 프로젝트로 가져올 수 있는 매우 강력한 프로젝트 간 참조 시스템을 선보일 예정입니다. 고객분들이 이러한 새로운 기능들을 어떻게 활용하고 혁신할지 정말 기대됩니다.

Blue의 새로운 모습. 작년에 Bloo에서 Blue로 브랜드를 변경했고, 올해는 지난 6년간의 진전을 반영하는 완전히 새로운 비주얼 아이덴티티를 발표합니다. 며칠 내에 모든 애플리케이션에서 이를 확인하실 수 있습니다.

2023 제품 개요

2023년을 두 가지 핵심 영역에 집중하며 시작했습니다:

1. 플랫폼 안정성 개선
2. Blue를 완전한 업무 플랫폼으로 전환

두 목표 모두 달성했습니다.

볼륨의 상당한 성장에도 불구하고 — 2023년에 6억 회 이상의 API 호출이 있었습니다! — 올해는 99.91% 가동률로 안정성 면에서 기록적인 한 해였습니다. 다시 말해, 2023년에 Blue는 약 8시간 동안만 사용할 수 없었습니다. 우리는 모니터링 지표에 집착하게 되었고, 이것이 성과를 거두었습니다. Blue의 모든 상호작용을 측정하고 지속적으로 모니터링하고 있습니다:

Blue를 완전한 플랫폼으로 전환하는 것과 관련하여, 올해 고객에게 358,149줄의 코드를 배포했습니다. 기능 측면에서 출시한 주요 기능은 다음과 같습니다:

• 커스텀 권한: 커스텀 필드, 초대, 리스트, 담당자 및 기능에 대한 세분화된 권한을 생성합니다.
• 대시보드: 프로젝트 간 쿼리로 데이터를 실행 가능한 인사이트로 전환하고 통계 카드, 파이 차트, 막대 그래프로 시각화합니다.
• 타임라인 / 간트 차트: 프로젝트 종속성과 타임라인을 시각화하여 프로젝트 계획 및 추적을 개선합니다.
• 프로젝트 간 참조: 프로젝트 간 데이터 공유로 데이터 접근성과 프로젝트 통합을 개선합니다.
• 조건부 자동화: 복잡한 시나리오에 대응하는 고급 조건 기반 자동화를 생성합니다.
• 프로젝트 간 자동화: 자동화를 사용하여 프로젝트 간에 레코드를 이동하고 복사합니다.
• 시간 길이 커스텀 필드: 레코드의 이벤트 간 시간을 추적합니다.
• 채팅: 각 프로젝트 내에서 다중 주제 토론을 활성화하여 더 나은 커뮤니케이션을 촉진합니다.
• 수식 커스텀 필드: 다른 필드의 출력에 대한 계산을 실행합니다.
• iPad 앱: iPad 사용자를 위한 전용 앱으로, 더 큰 화면 공간을 활용하여 사용성을 향상시킵니다.
• 레코드 색상: 보드에서 레코드의 색상을 변경합니다.

...그리고 수백 가지의 소소한 개선사항들!

종종 다음에 무엇을 구축할지 어떻게 결정하는지 질문을 받습니다.

높은 수준의 제품 방향과 전략이 있지만, 핵심 방법론은 간단합니다: 고객과 대화합니다!

당연하게 들릴 수 있지만, 고객의 의견 없이 제품이 구축되는 경우가 얼마나 많은지 놀라실 겁니다.

2023년에 우리는 고객과 4,168건의 이메일을 교환했으며, 평균 응답 시간은 2시간 25분이었습니다. 또한 고객 사용 사례를 파악하고, 제품 아이디어를 수집하며, 피드백을 받기 위해 수백 건의 일대일 통화를 진행했습니다.

2024년 집중 사항

솔직히 말씀드리면...새로운 2024년 집중 사항은 없습니다! 우리는 사용하기 쉽지만 강력한 플랫폼을 구축하는 데 계속 집중합니다.

2024년에는 엔지니어링 팀 규모를 두 배로 늘리고, 다음 10,000개 조직이 Blue에 가입하고 사용할 수 있도록 주요 내부 업그레이드를 진행할 예정입니다.

가장 많이 사용하는 기능의 경우, 올해 후반부터 100ms 미만의 응답 시간을 보게 될 것입니다 — 이는 눈 깜박임보다 두 배 빠른 속도입니다.

언제나 그렇듯이, 이 이메일에 대한 피드백과 아이디어를 회신하거나 커뮤니티 포럼에 참여해 주시기 바랍니다.

Blue의 고객이 되어주셔서 감사합니다. 정말 감사드립니다.

새해 복 많이 받으세요 — 그리고 생산적이게 지내세요!

Manny.