맞춤형 이메일 알림은 Blue의 매우 강력한 기능으로, 업무가 계속 진행되도록 하고 커뮤니케이션이 자동화되도록 보장할 수 있습니다.
Blue의 이메일 자동화는 커뮤니케이션을 간소화하고, 훌륭한 팀워크를 보장하며, 프로젝트를 지속적으로 추진하는 강력한 프로젝트 관리 자동화입니다. 레코드 내에 저장된 데이터를 활용하여 새 레코드가 생성되거나 작업이 지연되는 등 특정 트리거가 발생할 때 개인화된 이메일을 자동으로 발송할 수 있습니다.
이 글에서는 Blue에서 이메일 자동화를 설정하고 사용하는 방법을 살펴보겠습니다.
이메일 자동화 설정하기
Blue에서 이메일 자동화를 만드는 것은 간단한 과정입니다. 먼저 자동화된 이메일을 시작할 트리거를 선택합니다. 일반적인 트리거는 다음과 같습니다:
- 새 레코드가 생성됨
- 레코드에 태그가 추가됨
- 레코드가 다른 목록으로 이동됨
다음으로, 다음을 포함한 이메일 세부 정보를 구성합니다:
- 발신자 이름 및 회신 주소
- 수신 주소 (고정되거나 이메일 맞춤 필드에서 동적으로 가져올 수 있음)
- 참조 또는 숨은 참조 주소 (선택사항)
Blue 이메일 자동화의 주요 장점 중 하나는 병합 태그를 사용하여 콘텐츠를 개인화할 수 있다는 것입니다. 이메일 제목과 본문을 맞춤 설정할 때, 레코드 이름이나 맞춤 필드 값과 같은 특정 레코드 데이터를 참조하는 병합 태그를 삽입할 수 있습니다. 단순히 {중괄호} 구문을 사용하여 병합 태그를 삽입하세요.
또한 이메일에 파일을 끌어다 놓거나 첨부 파일 아이콘을 사용하여 파일 첨부를 포함할 수 있습니다. 파일 맞춤 필드의 파일이 10MB 미만인 경우 자동으로 첨부될 수 있습니다.
이메일 자동화를 완료하기 전에 본인이나 동료에게 테스트 이메일을 보내어 모든 것이 의도한 대로 작동하는지 확인하는 것을 권장합니다.
사용 사례 및 예시
Blue의 이메일 자동화는 다양한 목적으로 사용할 수 있습니다. 다음은 몇 가지 예시입니다:
- 고객이 접수 양식을 통해 요청을 제출할 때 확인 이메일을 보냅니다. 양식을 통해 새 레코드가 생성될 때 이메일을 보내도록 트리거를 설정하고, 고객의 주소를 캡처하기 위해 양식에 이메일 필드를 포함시켜야 합니다.
- 높은 우선순위 작업이 새로 생성될 때 담당자에게 알립니다. "우선순위" 태그가 레코드에 추가될 때 이메일을 보내도록 트리거를 설정하고, {담당자} 병합 태그를 사용하여 지정된 사용자에게 자동으로 이메일을 보냅니다.
- 지원 티켓이 해결됨으로 표시된 후 고객에게 설문조사를 보냅니다. 레코드가 완료로 표시되고 "완료" 목록으로 이동될 때 이메일을 보내도록 트리거를 설정합니다. 맞춤 필드에 고객의 이메일을 포함하고 이메일 본문에 해결된 문제에 대한 자세한 정보를 제공합니다.
- 지원자에게 확인 이메일을 보내어 채용 프로그램을 자동화합니다. 양식을 통해 지원서가 제출되고 "접수됨" 목록에 추가될 때 이메일을 보내도록 트리거를 설정합니다. 양식에서 지원자의 이메일을 캡처하고 이를 사용하여 감사 응답을 보냅니다.
이메일 자동화의 장점
Blue의 이메일 자동화는 여러 주요 장점을 제공합니다:
- 병합 태그와 맞춤 필드 데이터 사용을 통한 개인화된 커뮤니케이션
- 수동 작업을 줄이고 적시 업데이트를 보장하는 자동 알림
- 레코드 데이터를 기반으로 프로젝트를 추진하는 구조화되고 데이터 기반의 워크플로
결론
Blue의 이메일 자동화는 커뮤니케이션을 간소화하고 프로젝트를 순조롭게 진행하는 데 유용한 도구입니다. 트리거, 병합 태그, 맞춤 필드 데이터를 활용하여 팀의 생산성을 향상시키고 중요한 업데이트를 놓치지 않도록 하는 개인화된 자동 이메일을 만들 수 있습니다. 다양한 사용 사례와 쉬운 설정으로, 이메일 자동화는 워크플로를 최적화하려는 모든 Blue 사용자에게 필수적인 기능입니다.