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당신은 어디 출신이며 배경은 무엇인가요?

저는 캘리포니아주 샌디에이고에서 태어났습니다. 이 도시는 멕시코 국경과 가까워 다양한 문화와 언어가 넘쳐나는 곳입니다. 성장하면서 스페인어를 사용하는 커뮤니티에 둘러싸여 있었고, 이는 저에게 여러 언어를 배우는 것의 중요성을 일찍이 깨닫게 해주었습니다. 저는 독일어를 7년 동안 공부하기도 했습니다! 제 배경은 회계에 있지만, 제 진정한 열정은 세계를 여행하고 어디서나 일하는 것이었습니다.

첫 직업은 무엇이었고, 그것이 당신의 경력에 어떤 영향을 미쳤나요?

제 첫 직업은 TRW(톰슨 라모 울드리지)에서 일한 것이었습니다. 80년대에 20억 달러 규모의 대기업이었고, 매출 기준으로 세계 50대 포춘 100대 기업 중 하나였습니다. 저는 운이 좋게도 그들이 즉시 제 MBA를 후원해주었고, 글로벌 금융 프로젝트에 배정되었습니다. 상상해보세요: 젊은 전문가가 5억 달러 규모의 포트폴리오에서 일하며 통화 변환 프로그램을 작성하는 모습. 이 프로젝트는 저를 세계 여러 곳으로 데려갔고, 글로벌 비즈니스의 복잡성을 배우게 해주었습니다. 이 시기에 저는 Blue와 같은 확장 가능한 글로벌 솔루션의 가치를 깨닫게 되었습니다.

당신의 경력은 어떻게 발전했나요?

TRW 이후 제 경력은 여러 흥미로운 방향으로 발전했습니다. 먼저, 저는 석유 및 가스, 자동차, 기술 등 다양한 분야에서 일했습니다. 저는 5천만 달러 규모의 비즈니스를 관리하며 메인프레임에서 PC로의 혁신적인 전환을 목격했고, 이는 기술에 대한 저의 관심을 불러일으켰습니다.
그 다음에는 스타트업의 흥미진진한 세계가 찾아왔습니다. 여러 해에 걸쳐 28개의 소프트웨어 및 기술 회사를 성장시키는 데 도움을 주었습니다. 그 중 두 개는 상장되었고, 두 개는 폐업했으며, 나머지는 합병되거나 인수되었습니다. 이 단계는 기술을 통해 비즈니스 문제를 해결하고 확장 가능한 솔루션을 만드는 부트 캠프와 같았습니다.

마지막으로, 저는 은행업계에서 20년을 보냈습니다. 컨설턴트로 시작해 결국 캘리포니아의 유니온 뱅크에서 수석 부사장이 되었습니다. 이 은행은 미쓰비시(MUFG)에 인수되었습니다. 저는 대출 원가 소프트웨어, 데이터 마트 및 데이터 웨어하우스에서 일하며 중소기업이 대출에 접근하는 방식을 혁신하는 데 중요한 역할을 했습니다.

두 번째 중요한 프로젝트는 뱅크 오브 아메리카를 위한 중소기업 대출 웹 포털을 설계, 구축 및 제공하는 것이었습니다. 제 팀은 UI/UX, 거래 처리 및 은행의 메인프레임과의 백엔드 통합의 모든 측면을 공동 관리했습니다. 매우 큰 회사와 여러 팀, 다양한 하위 프로젝트와 함께 작업하고 관리하는 것은 멋진 경험이었습니다. 제품 제공에는 비즈니스 신용 카드, 대출, 리스, 신용 한도 및 상인 서비스가 포함되었습니다.

아이고… 그때 Blue가 필요했을 것 같아요!

현재 어떤 일을 하고 있나요?

요즘 저는 확장 가능한 플랫폼을 활용하는 세 가지 주요 비즈니스를 운영하고 있습니다.
첫째, AI 기반 도구를 사용하여 중소기업에 리드를 제공하는 리드 생성에 참여하고 있습니다. 우리는 AI를 사용하여 웹 방문자로부터 정보를 스크랩하고 숨겨진 방문자를 실제 사람으로 전환하여 고객이 후속 조치를 취할 수 있도록 합니다.
우리는 전통적인 SEO 및 Google 전략을 넘어서는 새로운 검색 기술 플랫폼과 라이센스를 계약하고 파트너십을 맺었습니다. 이 플랫폼은 Google 외의 많은 웹사이트에서 간과된 검색 활동을 강조합니다. 팀은 인터넷 전반에 걸쳐 구매자의 의도를 추적하고, 검색 행동에 따라 잠재 리드를 플래그하고, 이를 소비자 데이터베이스와 매칭합니다. 이 데이터베이스에는 마케팅 캠페인에 참여한 사람들이 포함되어 있어 진정한 리드와 실시간으로 연락할 수 있습니다.

둘째, 저는 Elevate Travel X라는 여행 혜택 플랫폼을 운영하고 있으며, 실제로 Blue를 보고 저장소로 활용하고 있습니다.

셋째, 저는 합작 투자 제휴 수익 공유 모델을 관리하고 있으며, 이 시스템 내에서 거래 및 수익 분배를 처리합니다. 본질적으로 우리는 귀하의 결제 데이터를 가져와 모든 제휴 또는 합작 투자 파트너의 수익 분배를 자동으로 계산하고 모든 사람이 올바른 금액을 지급받도록 보장합니다(모두 자동으로 처리됨).

Blue는 이러한 모든 비즈니스 라인과 그 이상에 필수적입니다. 저는 Blue가 SHAPESHIFT World에서 지원하는 모든 고객에게 역할을 한다고 말하고 싶습니다.

비즈니스나 기술 분야에서 시작하는 사람에게 어떤 조언을 해주고 싶나요?

구성 가능하고 확장 가능하며 확장 가능한 제품이나 기술에 집중하세요. 시스템이 빠르게 성장하는 것을 원하지 않으며, 이는 비용이 많이 들고 방해가 되는 전환으로 이어질 수 있습니다. 솔루션을 선택할 때는 장기적으로 생각하고 기술이 비즈니스와 함께 성장할 수 있는지 확인해야 합니다.
예를 들어, 5,000명의 고객을 관리하기 위해 설계된 CRM 시스템을 출시한다고 상상해보세요. 초기 단계에서는 이 시스템이 완벽하게 작동할 수 있지만, 비즈니스가 성장하고 고객 기반이 50,000명으로 확장되면, 증가한 부하를 처리할 수 없는 시스템에 얽매이게 되는 상황을 원하지 않을 것입니다. 이는 시스템을 전환해야 하는 상황을 초래하며, 이 과정은 시간 소모가 크고 비용이 많이 들며 여러 도전 과제가 따릅니다.

확장 가능한 솔루션을 선택하는 것은 기술 인프라가 귀하의 성장을 원활하게 지원할 수 있도록 보장합니다. 이 부분에서 Blue가 뛰어납니다. Blue의 확장성은 비즈니스가 발전함에 따라 소프트웨어에 의해 제약받지 않도록 보장합니다. 이는 5,000명의 고객을 관리하든 50,000명을 관리하든 필요에 맞게 확장하고 적응할 수 있도록 설계되었습니다.

그리고 확장성은 단순히 더 많은 데이터나 사용자를 처리하는 것만이 아닙니다. 새로운 기능을 통합하고 변화하는 비즈니스 요구 사항에 적응할 수 있는 유연성도 포함됩니다. Blue의 구성 가능성은 광범위한 재개발 없이 시스템을 특정 요구에 맞게 조정할 수 있게 해줍니다. 전체 API는 완전히 개방되어 있으며, 구성 가능한 Webhooks를 통해 데이터를 전송할 수도 있습니다 — 정말 꿈이 이루어진 것 같습니다!

이는 새로운 기능을 추가하고, 다른 시스템과 통합하며, 비즈니스 환경이 변화함에 따라 워크플로를 조정할 수 있음을 의미합니다.
확장성은 또한 귀하의 산업의 미래 환경을 고려하는 것을 포함합니다. 기술과 시장 조건은 빠르게 변화하며, 귀하의 비즈니스는 이러한 변화에 민첩하게 대응할 수 있어야 합니다. 확장 가능한 기술에 투자함으로써 귀하는 본질적으로 운영을 미래에 대비하게 만드는 것입니다. 이러한 선제적 접근은 잠재적인 차질을 피하고 비즈니스의 지속 가능한 성장을 위한 위치를 확보할 수 있습니다.

경영이나 비즈니스 관점에서는 어떤가요?

강력한 관계를 구축하는 것이 중요합니다. 제가 가장 성공적인 사업 중 일부는 제가 회사 운영을 도와달라는 초대를 받으면서 시작되었습니다. 제가 Blue에서 좋아하는 것 중 하나는 열린 대화, 피드백 및 성장에 대한 헌신의 문화입니다. 회사는 로드맵과 시간 기반 스프린트 및 새로운 기능에 대한 헌신이 필요합니다. 이러한 헌신은 우리 공동 고객을 위한 솔루션과 관계를 구축하는 데 필수적입니다.

처음에 Blue에 끌린 이유는 무엇인가요?

저는 2020년 12월 AppSumo를 통해 Blue를 발견했으며, 이전에 제가 일했던 회사 중 하나의 상장된 제품을 떠올리게 해주어 즉시 매료되었습니다. 다양한 사용 사례에 맞게 구성할 수 있는 Blue의 능력은 핵심 요소입니다. 또한, 보안과 브라우저 기반 데이터 관리도 중요한 요소였습니다. 저는 Blue를 이전에 제가 작업했던 매우 성공적인 제품의 소형 버전으로 보았습니다.

필드 수준에서 대량 데이터 가져오기 및 내보내기를 생성할 수 있는 능력과 100% API 커버리지는 저에게 결정적인 요소였습니다.

기억하세요… 저는 회계사에서 회복 중입니다!

로렌조, API를 언급하신 것이 흥미로운데, 우리는 초기 단계에서 Blue를 구축하는 데 사용하는 동일한 API를 고객에게 노출하기로 매우 신중한 결정을 내렸습니다. 이는 우리가 항상 100% API 커버리지를 유지할 수 있도록 보장합니다. 즉, Blue 인터페이스를 통해 할 수 있는 모든 작업을 API를 통해 할 수 있습니다.

솔직히 말해서, 그것은 환상적인 결정이었습니다. 많은 회사에서 API는 사후 고려 사항처럼 느껴지며 문서화가 잘 되어 있지 않고 많은 기능이 부족하기 때문에 Blue와 통합할 수 있다는 것은 신선한 공기와 같습니다.

Blue에서 가장 큰 변화는 무엇인가요?

Blue는 단일 진실의 출처이자 기록 시스템으로 발전했습니다. 비즈니스 변화에 신속하게 적응할 수 있어 비즈니스 성장의 기둥이 되고 있습니다. 자동화, 사용자 정의 필드 사용자화 및 통합에서의 개선이 상당했습니다. 지난 4년 동안 완전히 다른 제품으로 변모했습니다. 사실, 제품에서 플랫폼으로 발전했다고 말할 수 있습니다.

Blue에서 가장 좋아하는 기능은 무엇이며 그 이유는 무엇인가요?

자동화입니다. 이를 통해 프로세스를 간소화하고 일상적인 작업에 대한 관리 시간을 줄여 전략 및 가치 있는 활동에 더 집중할 수 있습니다.

Blue에 대한 꿈의 새로운 기능은 무엇인가요?

자동화에 대한 조건부 논리는 완전히 게임 체인저가 될 것입니다. 사용자 역할에 맞춘 데이터의 개인화된 뷰와 온디맨드 쿼리는 엄청난 가치를 더할 것입니다. 이러한 기능은 Blue를 대기업과 중소기업 모두에 맞게 구성 가능하게 만들어 예전의 비싼 데이터 구축을 반영할 것입니다. 완전한 화이트 라벨링도 매우 흥미로울 수 있습니다.

마지막으로 하고 싶은 말이 있나요?

저와 이야기할 시간을 내주셔서 감사합니다! 저는 수년 동안 Blue를 사용해 왔으며 매달 개선되는 모습을 지켜보고 있습니다. 이 인터뷰를 읽고 있는 모든 분께 한 가지 생각을 남기고 싶습니다: Blue는 매우 강력하고 그 기능의 5%만 사용하더라도 그만한 가치가 있습니다!

변화를 관리하는 보험 정책입니다.

감사합니다, 로렌조!

천만에요, 즐거운 시간이었습니다!