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Blue의 CEO가 LoudEgg의 Joe Maracic과 두 번째 세션을 진행하여 재정적 지속 가능성, B2B SaaS 및 새로운 창립자에 대한 조언을 논의했습니다.

소개 및 배경

Joe: 두 번째 Blue 라이브 세션에 오신 것을 환영합니다. 오늘은 제 좋은 친구 프랑수아와 물론 Blue의 창립자인 매니와 함께합니다. 에마누엘, 우리는 당신을 매니라고 부르죠?

Manny: 네, 모두 저를 매니라고 부릅니다. 맞아요.

Joe: Blue와 다른 프로젝트 관리 시스템 도구에 대해 이야기할 시간을 내주셔서 감사합니다. SaaS 환경에 대해 오늘 모든 것을 조금씩 다룰 것 같네요, 맞죠?

Manny: 네, 정확히. Blue의 몇 가지 흥미로운 기능에 대해 깊이 파고들고, SaaS 환경에 대해 더 일반적으로 이야기해보려고 합니다. 지난 몇 주 동안 그에 대한 질문이 많았거든요.

Joe: 좋습니다. 특히 매니에게 질문하고 싶었던 것 중 하나는, 매니, 당신의 가장 좋아하는 색깔이 파란색인가요?

Manny: 네, 맞습니다. 제 이전 회사는 빨간색이었고, 처음에는 매우 눈에 띄어서 좋았지만, 매일 사무실에 가서 빨간색을 보면 시간이 지날수록 조금 지치더라고요.

Joe: 그 이름이 빨간색이었나요, 아니면 그냥 빨간색이었나요?

Manny: 아니요, 빨간색이었습니다. 아주 밝은 빨간색이었죠.

Joe: 아마도 당신의 가장 좋아하는 색깔이 주황색일 것이라고 생각했어요. 파란색은 주황색의 보색이니까요. 제가 틀렸네요.

Joe: 프랑수아, 당신도 함께해 주셔서 감사합니다. 당신은 Blue의 초기 사용자 중 한 명이죠? 베타 시절에?

Francois: 저는 2021년 1월부터 Blue를 사용하고 있습니다. 거의 매일 제 작업을 위해 사용하고 있습니다. 클라이언트와 프로젝트를 작업하는 데 주요 도구 중 하나입니다.

비즈니스 및 재정 전략

Manny: 이전 캠페인의 숫자를 말씀드리겠습니다. 우리는 2020년 12월에 그것을 시작했고, 2021년으로 넘어갔습니다. 실제로 약 10개월 동안 진행했습니다. 2021년 8월에 종료했죠. 그래서 10개월 동안 진행했고, 수익 분배 후 약 3만 달러를 벌었습니다. 우리에게는 큰 일이 아니었지만, 많은 피드백을 받을 수 있어서 좋았습니다. 하지만 실제 고객 수 측면에서는 대단하지 않았습니다.

Joe: 그래서 AppSumo에 나가는 것이 좋은 아이디어였나요? 돌아오는 것도 좋았나요?

Manny: 네, 흥미로웠습니다. 확실히 흥미로운 도전이었습니다. 솔직히 말하자면, 일주일 내내 제 삶을 장악할 줄은 몰랐습니다.

Joe: 돌아오는 아이디어는 실제로 에이전시와 연결하기 위한 것이었나요?

Manny: 네, 올해 말과 내년 초에 Go High Level과 유사한 리셀러 프로그램을 시작할 계획입니다. 에이전시가 연간 요금을 지불하고 전체 화이트 라벨을 재판매할 수 있는 권리를 갖고, 그들을 고객에게 판매할 수 있도록 하려 합니다. 저는 이것이 매우 지속 가능하고 장기적인 성장 경로라고 생각합니다. 대형 경쟁자들이 하지 않는 일입니다.

Joe: 당신은 창립자들에게 조언자가 될 수 있습니다. 당신은 실제로 좋은 조언자가 될 수 있습니다. 당신은 프로젝트 관리 도구인 Blue를 가지고 있고, 그리고 Blue 조언자로서 재정 조언을 제공하는 것은 SaaS 창립자로서 중요한 부분이라고 생각합니다. 많은 사람들이 부족한 부분이죠.

Manny: 정확히 그렇습니다. 우리는 Relay Financial이라는 은행을 사용하고 있습니다. 그들은 내장된 Profit First 방법론을 가지고 있습니다. 실제로 은행 계좌에서 자동화를 설정할 수 있습니다. 정말 유용하다고 생각합니다. 이것이 핵심 중 하나입니다.

Manny: 우리가 따르는 방법은 Profit First라는 방법론입니다. 고객으로부터 수익을 얻는다는 아이디어입니다. 우리 경우 모든 것이 Stripe를 통해 이루어지고, 그것이 우리의 은행 계좌에 들어와 특별한 계좌에 자동으로 자금을 분할하도록 설정되어 있습니다. 자금의 20%는 이익을 위한 기본적으로 잠긴 계좌로 이동합니다. 이것이 가장 먼저 이동하는 것입니다. 나머지 80%는 운영 계좌로 이동합니다. 그 80%가 제 사업을 운영하는 예산입니다.

Joe: 당신이 필요하다면 주황색을 선택하세요. 빨간색은 이미 있었으니까요. 더 이상 빨간색은 없습니다.

Manny: 돈을 위해서는 초록색이어야 합니다.

Blue 제품 개요

Manny: 모두를 위해 제 화면을 공유하겠습니다. 몇 주 전에 Sarah와 함께 Blue의 더 깊은 워크스루를 보여주는 세션을 진행했지만, 제가 하고 싶은 것을 빠르게 보여드리겠습니다.

Joe: 알겠습니다, 준비됐습니다. 네, 보입니다.

Manny: 멋지네요. 오늘 조용한 기술이라는 특별한 회사를 만들었습니다. 우리는 여전히 프로젝트 관리 도구로 소통하고 있지만, 사용 사례의 90%는 실제로 프로세스 관리 도구라고 말할 수 있습니다. 이것은 앞으로 몇 달 동안 우리의 커뮤니케이션을 개선해야 할 부분입니다.

Manny: 제가 Blue를 사용하여 할 수 있는 매우 일반적인 사용 사례인 판매 CRM의 예를 보여드리고 싶었습니다. 우리가 올해 초에 도입한 것은 두 개의 프로젝트 또는 프로세스를 함께 병합하여 데이터를 연결할 수 있는 기능입니다. 일반적으로 판매 CRM 설정에서는 Blue에서 생성할 수 있는 워크플로우가 있습니다. 이것들은 목록이며, 왼쪽에서 오른쪽으로 단계별 프로세스입니다. 각 비즈니스는 고유한 프로세스를 생각해야 하지만, 이것은 단순화된 예입니다.

Manny: "자격 미달"이 있을 수 있습니다. 그래서 이 고객이 당신에게 좋은 고객이 될지 확신이 없고, 예산이 있는지 등을 논의하게 됩니다. 그래서 자격 부여로 이동할 수 있습니다. 일반적으로 제안서를 준비하고, 보내고, 최종 협상을 한 후, 성공적으로 마감되거나 실패하게 됩니다. Blue는 이를 매우 잘 지원합니다.

Manny: 서비스에 대한 태그도 있습니다. 예를 들어, 서비스 B를 클릭하면 서비스 B에 해당하는 거래만 필터링됩니다. 거래를 클릭하면 모든 변경 사항이 감사 가능하게 표시됩니다. 왼쪽에는 제가 판매하려는 금액과 비용이 있습니다.

Joe: 저는 그 유연성이 정말 마음에 듭니다. 지금 두 가지 방법으로 사용하고 있습니다. 다른 프로젝트 관리 도구와는 달리 각 회사에 대해 동일한 형식을 가지고 있지만, Blue에서는 여러 스타일을 사용하고 있습니다. 어떤 것에서는 왼쪽에 프로젝트를 나열하고 Kanban 보기를 사용하고, 다른 것에서는 왼쪽에 특정 워크플로우만 있습니다. Blue는 더 유연한 프로젝트 관리 도구 중 하나라고 느낍니다. 다른 도구보다 사용자가 조정할 수 있도록 만들었기 때문인가요?

Manny: 네, 정확히 그렇습니다. 저는 다양한 비즈니스와 이야기하면서 제 경험에 기반하고 있다고 생각합니다. 다른 사람들이 자신의 비즈니스를 어떻게 운영해야 할지 추측하기가 매우 어렵습니다. 그리고 왜 그렇게 해야 하죠? 산업이 다르기 때문에, 특정 산업에 수직적으로 집중하지 않는 수평 SaaS 비즈니스를 구축하는 데도 도전이 됩니다. 따라서 설정 가능하게 만들어야 합니다.

미래 계획 및 개발

Joe: AI는 Blue의 일부에 있지만 광범위하지는 않습니다. 분석이나 프로젝트 보고서와 같은 AI에 대한 미래 계획이 있나요?

Manny: 네, 절대적으로 있습니다. 잘 알려지지 않은 사실은, 저는 실제로 대규모 언어 모델에 대한 석사 과정을 하고 있으며, 특히 LLM을 사용한 문서 평가에 대해 연구하고 있습니다. 본질적으로 수천 개의 문서를 스캔하고 의미 있는 데이터와 패턴을 추출하는 방법입니다. 그래서 그것이 제 논문입니다. 그래서 확실히 이를 구축할 것입니다.

Manny: 저는 AI 열풍에 강하게 뛰어들지는 않았습니다. 왜냐하면 다른 사람들이 무엇을 하고 있는지 보고, 신중하게 구축하고 싶었기 때문입니다. 현재 우리는 두 가지 주요 기능이 있습니다. 하나는 기록 내에서 논의의 요약입니다. 20개의 댓글이 있다면 요약을 클릭하면 요약과 행동 항목을 얻을 수 있습니다. 그리고 자동 태깅 기능이 있어 AI를 사용하여 전체 프로젝트를 자동으로 태깅할 수 있습니다. 또는 버그를 태깅하고, 몇 개만 선택하거나 개별 기록을 태깅할 수도 있습니다.

Manny: 우리가 미래에 하고 싶은 것은 AI를 활성화 도구로 사용하는 것입니다. 현재 최선의 관행에 따라 프로젝트를 설정하려면 스스로 깊이 생각해야 하거나, 문서를 읽거나, 온보딩 전화를 받아야 합니다. 이상적으로 AI가 미래에 이를 도와줄 수 있다고 생각합니다. 그러면 비즈니스, 프로세스, 달성하려는 목표를 설명하면 프로젝트 워크플로우, 자동화, 사용자 정의 필드 구조를 구축할 수 있습니다. 심지어 프로젝트 간의 참조도 가능합니다.

Manny: 또한 대시보드와 관련하여, 현재는 수동으로 설정해야 하며, 그에 대한 약간의 지식이 필요합니다. 그냥 입력할 수 있다면 훨씬 쉬울 것입니다. AI는 이 모든 데이터의 맥락을 가지고 실제로 이를 구축할 수 있습니다.

Joe: Rean의 질문입니다. 많은 LTD 소유자, 초기 사용자들은 도구를 최대한 활용하지 않는 것 같습니다. AppSumo 구매자들이 처음 몇 주 동안 사용하다가 선반에 두는 경우가 많다고 느끼나요? 그래서 MRR 커뮤니티와는 다른 사용자 기반이기 때문에 장기적으로 피드백을 많이 받지 못할 수도 있습니다.

Manny: 흥미롭습니다. 저는 반대의 경우를 봅니다. Blue에 대해 매달 4자리 수를 지불하는 고객이 있습니다. 그들은 꽤 많은 좌석을 가지고 있으며 추가 지원도 받고 있습니다. 며칠 전에 이러한 고객 중 한 명의 CEO와 통화했습니다. 그는 도움을 원했고, 참조 필드에 대해 읽었고, 이를 자신의 비즈니스 및 판매 CRM 프로세스에 구현하고 싶어했습니다. 와우, 우리는 한동안 이야기하지 않았는데, 마지막으로 언제 이야기했나요? 거의 1년 전, 약 10개월 전이었습니다.

Manny: 반면에, $49, $99를 지출한 LTD 구매자들은 첫 주에 20번 이메일을 보내는 경우도 있습니다. 저는 LTD 사용자들이 매우 탐색적이며, 많은 것을 배우고 싶어하고, 매우 높은 품질의 피드백을 제공한다고 느낍니다.

Joe: 좋습니다. 매우 멋지네요.

통합 및 호환성

Joe: SMTP와 연결할 수 있나요? 화이트 라벨과 관련된 계획인가요?

Manny: 본질적으로, 화이트 라벨은 이미 오늘 사용할 수 있는 사용자 정의 도메인을 갖게 될 것이며, 무료입니다. 화이트 라벨은 브랜딩에 대한 완전한 제어를 허용합니다. 즉, 글꼴, 인터페이스의 색상, 로고 및 Blue의 모든 언급이 포함됩니다. 그런 다음 Blue에 초대된 사람들은 Blue로부터 환영 또는 마케팅 이메일을 받지 않도록 하여 완전히 제외됩니다. 그러나 SMTP 또는 다른 기능을 사용하여 자신의 이메일을 설정할 수 있으며, 자신의 환영 이메일, 온보딩 이메일 및 모든 알림이 자신의 이메일 주소에서 발송될 수 있습니다.

Joe: AI를 사용하여 데이터베이스를 생성할 수 있나요? 채우는 것이 가능한가요?

Manny: 지금은 아닙니다. 그런 기능은 없지만, 제가 이전에 말한 AI를 사용하여 새로운 프로젝트를 생성하고 달성하고자 하는 목표를 설명하는 것과 연결됩니다.

Joe: AI 수식을 생성하는 것이 가능할까요?

Manny: 저는 미래에 이를 하고 싶습니다. 사용자가 사용자 정의 필드를 생성하고 해당 필드에서 동적 프롬프트를 생성하여 다른 필드의 데이터를 끌어와 AI에 보내고 응답을 받을 수 있는 기능을 만들고 싶습니다. 이는 다양한 사용 사례에 매우 유용할 것입니다.

Joe: Logic Sheets와 같은 플랫폼과 연결할 수 있나요?

Manny: 그 특정 플랫폼에 대해서는 잘 모르겠지만, Pabbly Connect나 Zapier에 있다면 아마도 그렇게 할 수 있을 것입니다. 우리는 그와 직접적인 연결은 없습니다.

Joe: 다른 SaaS 제품이 있나요?

Manny: 아니요, 솔직히 말해서 저는 이것을 다년간의 경력으로 만들고 싶습니다. 이 일을 하고, 팔고, 다른 것을 시작하려고 하지 않습니다. 저는 프로젝트 관리와 워크플로우에 열정을 가지고 있으며, 운 좋게도 잘 되고 있는 것 같습니다. 그래서 저는 이것에 헌신하고 싶습니다.

Joe: Yan은 로드맵에 있는 AI 통합 수준에 대해 정말 알고 싶어할 것입니다. 로드맵은 Blue 웹사이트에 있습니다.

Manny: 이와 관련하여, 우리는 이미 이에 대해 조금 이야기했지만, 본질적으로 AI를 사용하여 대시보드를 생성할 수 있는 기능, 수동으로 설정할 필요 없이 프로젝트를 생성할 수 있는 기능, 의미 검색 기능, 그리고 훨씬 더 나아가서는 질문을 하고 프로젝트 데이터에 기반하여 대답할 수 있는 일반 프로젝트 도우미를 만드는 것입니다.

사용자 경험 및 온보딩

Joe: 프랑수아, Blue를 오랫동안 사용해본 경험이 있으신데, 추가 기능이 추가되기를 원하시나요, 아니면 별도의 CRM이나 인보이스 시스템을 갖는 것이 편하신가요?

Francois: 저는 프로젝트 또는 프로세스 관리로 남아 있기를 선호하며, CRM이나 인보이스 시스템은 필요하지 않습니다. 어쨌든 다른 솔루션이 있습니다. Blue가 만들어진 목적에 집중하는 것이 더 좋다고 생각합니다. 사람들이 인보이스를 위한 그런 종류의 것이 필요하다면, 그것은 정말 큰 작업이므로 가치가 없다고 생각합니다. 그것은 당신의 재무 시스템, QuickBooks 또는 Xero에 속해야 한다고 생각합니다.

Joe: Manny, 당신의 책은 Blue와 함께 보너스가 제공되나요?

Manny: 무료입니다. 웹사이트에서 다운로드할 수 있습니다.

Francois: Manny에게 질문이 있습니다. 새로운 편집기에 대한 질문입니다. 코드에 대해 물어보셨고, 채팅에 코드를 넣는 것은 불가능하다고 하셨고, 새로운 편집기를 작업 중이라고 답변하셨습니다. 그것은 흥미로울 수 있습니다.

Manny: 현재 Blue에서는 두 가지 다른 편집기를 사용하고 있습니다. 위키와 문서는 Tiptap이라는 오픈 소스의 매우 멋진 편집기를 사용하고 있으며, 많은 실시간 기능을 제공합니다. 이것은 우리가 기록 댓글 섹션으로 포팅하고자 하는 것입니다. 현재 사용 중인 것은 Trix라는 오래된 공통 시스템을 사용하고 있으며, 흥미롭게도 Basecamp에서 개발한 다른 프로젝트 관리 소프트웨어입니다. 그들은 이를 오픈 소스화했습니다.

Manny: 그러나 몇 가지 제한이 있습니다. Basecamp는 Blue와 유사하게 단순함에 중점을 두고 있습니다. 따라서 그들의 텍스트 편집기가 상대적으로 기본적인 것은 놀라운 일이 아닙니다. 우리는 당신, 프랑수아, 그리고 수백 명의 다른 사용자로부터 더 많은 기능과 유연성을 원한다는 피드백을 받았습니다. 그래서 우리는 Tiptap, 즉 위키와 문서 편집기를 댓글 섹션으로 이동할 것입니다. 이는 향후 몇 달 동안 시스템 업그레이드의 일환으로 제공될 것이며, 코드 블록을 포함할 수 있어 강조된 코드를 얻을 수 있습니다.

Joe: 질문이 있습니다, 프랑수아. Mael로부터, 고객들이 인터페이스가 사용하기 쉬운지 생각하나요?

Francois: 상황에 따라 다릅니다. 사실, 제가 처음 Blue를 사용할 때, Blue는 정말 진화했습니다. Manny는 이에 대해 이야기하지 않았지만, 제품이 몇 년 동안 정말 큰 진화를 겪었다는 것을 이해하는 것이 중요합니다. 물론, 이전보다 더 복잡해진 것은 사실이지만, 또한 더 강력해졌습니다. 그래서 네, 고객에 따라 다릅니다. 만약 그들을 약간 온보딩하고, 정보를 얻는 방법을 설명하는 작은 비디오를 만든다면 괜찮습니다.

가격 및 라이센스

Joe: 이번 AppSumo 캠페인은 단순히 자금을 모으기 위한 FOMO인가요?

Manny: 관점을 제공하자면, 저는 이번 캠페인이 AppSumo에 좋은 캠페인이라고 생각합니다. 아마도 캠페인 종료 시점에 6자리 수를 수익으로 얻을 것이라고 예상합니다.

Joe: AppSumo에서 얼마나 더 오래 진행될 예정인가요?

Manny: 좋은 질문입니다. 우리는 처음에 계정 관리자와 함께 6주에서 8주 정도의 캠페인을 계획했지만, 지금은 많이 증가했기 때문에 조기에 종료하고 전체 코드 수를 제한할지 고민하고 있습니다. 지난 몇 주 동안 이에 대해 깊이 생각할 기회가 없었기 때문에, 우리는 그 일정을 앞당길 수도 있습니다.

Joe: Frieza의 질문에 답하자면, AppSumo 캠페인으로 인해 올해나 내년의 수익의 아주 소수일 것이라고 생각합니다. 제가 개인적으로 얻은 교훈은, 만약 제가 100에서 500명의 확실한 에이전시 파트너를 얻을 수 있다면, 그들이 내년에 에이전시 계획에 참여하고 Blue를 재판매할 수 있다면, 저는 매우 행복할 것이라는 것입니다.

Joe: Manny, 당신은 또한 경품을 제공해 주셨죠? 5개의 티어 1?

Manny: 네, 5개의 티어 1입니다.

Joe: 지금 몇 개를 경품으로 제공할 수 있습니다. 질문을 하신 분 중에서 먼저 맞춘 분에게 드릴 수 있습니다. 제가 질문을 할 수 있습니다: 매니가 이전 회사에서 언급한 지배적인 색깔은 무엇이었나요?

Manny: 빨간색입니다.

Joe: 샘이 맞췄습니다. 샘, 축하합니다!

Joe: 프랑수아 또는 매니, 다른 우승자를 위한 질문을 하시겠습니까?

Joe: 아니면, 프랑수아가 어디 출신인지 아는 사람이 있나요?

Rean: 프랑스입니다.

Joe: 리안이 첫 번째로 맞춘 것 같습니다. 축하합니다, 리안!

Joe: 알겠습니다, 그래서 우리는 더 제공할 3개가 남았습니다. 나중에 제공할 수 있습니다. 매니와 이야기하고, 댓글과 질문을 살펴보겠습니다.

Manny: 네, 확실히. AppSumo로 가보세요, appsumo.com/blue. 웹사이트 blue.cc도 확인해 보세요. 많은 문서와 자료가 있습니다. AppSumo에서 구매하기 전에 무료 체험을 시작할 수 있으며, 동일한 이메일을 사용하면 구매 후 자동으로 작동합니다.

Joe: 좋습니다. 매니, 철저한 웨비나를 진행해 주셔서 감사합니다. Blue뿐만 아니라 다른 것들도 다룰 수 있어서 좋았습니다.

마무리 발언

Joe: 놓치셨다면, 시작 부분을 확인해 보세요. 재정 전략과 다른 좋은 것들에 대해 더 깊이 다루었습니다. 다음에 또 할 수 있을까요? 다음 번에는 프랑수아가 주최하고, 저는 여기 앉아 고개를 끄덕이며 미소를 지을 것입니다.

Manny: 매주 할 수 있습니다. 매주 다른 언어로요.

Joe: 가끔은 그럴 수 있습니다. 그럼 왜 프랑스어로 Blue에 대한 비디오를 만들지 않나요? 프랑스 커뮤니티를 위해서요.

Joe: 프랑수아를 확인해 보세요. 프랑수아는 멋진 비디오와 리뷰를 만듭니다. 프랑수아, 당신의 회사는 Visit 360이죠?

Francois: 네, Visit 360 Pro입니다. 회사 이름입니다.

Joe: 훌륭합니다. 전문가를 위한 VR 전문이신가요?

Francois: 네.

Joe: 감사합니다. 모두 함께해 주셔서 감사합니다. 이번에는 조금 길어졌네요. 다시 한 번 매니, 프랑수아, 여러분이 최고입니다. 모두 좋은 주말 되시고, 다음에 또 만나요.

Manny: 감사합니다. 정말 기쁩니다.

All: 안녕히 계세요.