이 가이드에는 엄격한 규칙이 없습니다. 오직 여러분의 상황에 맞게 조정할 수 있는 반성과 안내만 있습니다.
이 책은 Blue의 CEO가 모든 에이전시 및 전문 서비스 회사 소유자를 위해 쓴 에이전시 성공 가이드의 일부로, 에이전시 창립자로서의 10년 경험을 바탕으로 합니다.
이 책에서는 급진적으로 성공적인 에이전시를 운영하는 데 필요한 모든 것을 배울 수 있습니다. 현금 흐름부터 프로젝트 관리, 고객 관계 구축에서 성공적인 제안서 작성까지 — 모든 것이 여기에 있습니다.
이 책에서 읽는 모든 내용은 엄격한 규칙이나 유일한 방법이 아닙니다. 저는 어떤 것에 대해서도 궁극적인 권위를 주장하려는 것이 아닙니다. 제가 드리는 조언 중 많은 부분이 여러분과 여러분의 조직에 전혀 맞지 않을 수 있습니다.
여러분에게 맞는 것을 파악할 만큼 똑똑해야 합니다. 제가 했던 것처럼 이러한 아이디어를 발판으로 삼아 여러분만의 구조를 만들어 보세요.
이 책은 제가 지난 7년 동안 효과가 있었던 것과 현재 효과가 있는 것들입니다. 제가 관찰한 사실을 바탕으로, 저는 계속 실험하고 새로운 것을 시도하며, 앞으로 작동하지 않는 것을 교체할 것입니다.
이 책을 생각하는 가장 좋은 방법은 여러분의 조직에서 새로운 실험을 시도하는 출발점으로 삼는 것입니다. 과학자처럼 이 간단한 과정을 따르세요:
- 가설을 세우고 새로운 것을 시도하세요.
- 결과를 검토하세요. 새로운 가설로 작업 이론을 업데이트하세요.
- 다시 시도하세요.
여러분에게 효과가 있는 것과 다른 사람에게 효과가 있는 것 사이에는 분명 상당한 차이가 있을 것입니다 — 이는 놀라운 일이 아닙니다.
전문 서비스 회사는 종종 창립자의 성격과 기이함을 반영합니다. 이러한 유형의 비즈니스는 다른 어떤 것보다 사람과 문화에 의존하기 때문입니다. 사람, 문화 및 프로세스가 고객에게 판매하는 제품이기 때문입니다.
이는 고객이 여러분과 여러분 팀의 전문성 때문에 여러분을 고용한다는 사실로 귀결됩니다. 그들은 스스로는 이룰 수 없는 것을 달성하고 싶어합니다.
이 점은 꼭 기억해야 합니다.
중요한 사항은 진지하게 받아들이되, 여러분과 동료들이 즐거운 시간을 보내는 것이 필수적입니다 — 이는 훌륭한 팀워크의 핵심 요소입니다. 우리는 모두 직장에서 꽤 많은 시간을 보낼 것이므로, 그 시간을 의미 있고 즐겁게 만드는 것이 가치 있습니다.
기억하세요, 우리는 병원을 운영하거나 전쟁터에서 활동하는 것이 아닙니다. 결정이 생사에 관련된 상황이 아닙니다. 가장 나쁜 상황은 돈을 낭비하거나 프로젝트가 지연되는 것입니다. 세상의 끝이 아닙니다 — 순간적으로 그렇게 보일 수는 있지만요.
이것은 모두가 직장에서 지나치게 행복하거나 거짓으로 기뻐해야 한다는 의미는 아닙니다. 이는 여러분이 개발하는 문화에 따라 달라질 것입니다. 의미하는 바는, 전반적으로 대부분의 사람들이 대부분의 시간 동안 자신의 일을 즐기고 있다는 것입니다.
모두에게 최고의 근무 환경이 되기 위해 최대의 결과를 목표로 할 필요는 없습니다. 더 나은 쪽에 있는 장소를 만들고, 여러분의 환경과 사람들에 투자하는 것을 주저하지 마세요.
종종, 돈이 필요 없는 일들만으로 더 나은 직장을 만들 수 있습니다 — 오직 노력만으로. 흥미로운 워크숍을 진행하고, 연사를 초대하고, 팀원들에게 경험을 공유하도록 요청하는 등의 방법이 있습니다. 이러한 것들은 시간이 지남에 따라 더 나은 근무 환경에 기여합니다.
전문 서비스 회사에서의 삶이 쉽다고 주장하는 사람은 없습니다. 결코 그래서는 안 됩니다. 정기적으로 도전받는 것은 개인 발전에 훌륭합니다. 서비스 회사에서 경험을 얻는 속도는 클라이언트 측보다 3배에서 5배 더 빠릅니다.
그러니 이 책의 나머지를 탐색하면서, 즐거움이 필수적이라는 점을 기억하세요. 여러분이 하는 일을 사랑하는 것은 어려운 시간을 견디게 해주며, 포기하지 않도록 도와줍니다.
시작해봅시다!