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조직과 팀이 의식적으로 어떻게 일하는지에 대해 얼마나 자주 생각할까요?

대부분의 경우, 그저 "여기서 이렇게 하는 것이죠."라고 생각하게 됩니다.

하지만 팀이 선택한 기본 작업 스타일이 최선의 작업 방식일 가능성은 얼마나 될까요?

그들은 아마도 비효율적인 방식으로 작업하고 있을 것입니다. 그렇기 때문에 어떻게 일하는지에 대해 생각하는 것이 실제 작업 자체만큼이나 중요합니다.

작업을 할당하고 일을 처리하는 두 가지 방법이 있습니다: 푸시와 풀입니다.

푸시 워크플로우는 중앙 권한이나 관리자가 팀원에게 작업을 할당하고 분배하는 방식입니다. 작업은 개인의 현재 작업량과 관계없이 할당되며, 종종 과중한 작업과 비효율성을 초래합니다. 이 접근 방식은 의사 결정이 중앙 집중화된 상향식 관리 스타일을 강조하며, 팀원들은 자신의 작업에 대한 제한된 통제권을 가집니다.

풀 워크플로우는 팀원이 자신의 역량에 따라 작업을 수행할 수 있도록 하며, 준비가 되었을 때 우선 순위가 매겨진 대기열에서 작업을 끌어옵니다. 이 방법은 개인에게 더 큰 자율성과 책임을 부여하는 자율 관리형 분산 접근 방식을 촉진합니다. 풀 워크플로우는 작업량을 균형 있게 조정하고 병목 현상을 줄이며 전반적인 효율성과 팀 사기를 높이도록 설계되었습니다.

결국, 이는 권력 역학과 책임에 관한 것입니다.

프로젝트 관리자가 누가 언제 무엇을 작업할지를 결정할 수 있는 모든 권한을 가지고 있습니까?

아니면 팀원들이 자신이 가진 정보에 따라 새로운 작업을 시작할 수 있는 권한을 가지고 있습니까?

팀에 적합한 인력이 있다면, 풀 기반 시스템으로 전환하는 것은 그들이 다른 누구보다도 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 권한을 부여합니다.

그들이 현재 진행 중인 작업에 대한 1차 지식을 가지고 있기 때문입니다.

그들은 보고서를 읽거나 2차 데이터를 얻는 것이 아니라, 정확히 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 있습니다.

그들이 올바른 조직적 맥락을 가지고 있다면, 그들이 결정을 내릴 수 있도록 신뢰할 수 있습니다.

결국, 그들에게 작업을 맡기고 있다면, 다음에 무엇을 작업할지를 신뢰해야 합니다. 관리자로서 당신의 역할은 최선의 선택을 할 수 있도록 필요한 모든 도구와 맥락을 제공하고 선택할 수 있는 건강한 백로그 항목을 제공하는 것입니다.

그게 전부입니다.

우리는 종종 조직이 칸반 보드를 구현하는 것을 보지만, 칸반 방식으로 작업하기 위해 필요한 문화적 변화는 이루어지지 않습니다. 칸반 구현에서의 다양한 일반적인 문제들을 참고하세요. 하지만 이 경우, 이러한 조직들이 한 일은 단순히 보기 좋은 할 일 목록을 만든 것에 불과합니다.

조직 변화는 단순히 더 나은 소프트웨어를 구현하는 것보다 훨씬 더 나아갑니다. 비록 그것이 좋은 시작이지만요.