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중요한 고지사항: 본 문서는 편의를 위한 번역본입니다. 영문 원본이 공식 버전이며, 번역본과 영문 원본 간에 차이가 있는 경우 영문 원본이 우선합니다.

최종 업데이트: 2025년 7월 16일

1. 서론

본 개인정보처리방침은 Bloo, Inc.("Blue", "당사", "저희" 또는 "우리")가 프로젝트 관리 플랫폼 및 관련 서비스(통칭 "서비스")를 이용하시는 고객님의 정보를 수집, 사용, 공개 및 보호하는 방법에 대해 설명합니다.

본 개인정보처리방침은 고객님이 저희 서비스를 이용하거나, 웹사이트를 방문하거나, 기타 방법으로 저희와 상호작용할 때 수집하는 정보에 적용됩니다. 서비스를 이용함으로써 고객님은 본 방침에 따른 정보의 수집 및 사용에 동의하게 됩니다.

2. 정의

• **"개인정보"**란 식별되거나 식별 가능한 자연인과 관련된 모든 정보를 의미합니다
• **"처리"**란 개인정보에 대해 수행되는 모든 작업을 의미합니다
• **"개인정보처리자"**란 처리의 목적과 수단을 결정하는 주체를 의미합니다
• **"개인정보수탁자"**란 개인정보처리자를 대신하여 개인정보를 처리하는 주체를 의미합니다
• **"사용자"**란 저희 서비스를 이용하는 개인을 의미합니다
• **"고객"**이란 저희와 계약을 체결한 법인을 의미합니다

3. 수집하는 정보

3.1 고객님이 제공하는 정보

계정 정보:

• 성명 및 이메일 주소 (필수)
• 직책 및 전화번호 (선택)
• 회사 또는 조직명
• 프로필 사진 (선택)

결제 정보:

• 청구지 성명 및 주소
• 결제 수단 세부정보 (Stripe를 통해 처리 - 당사는 마지막 4자리만 저장)
• 필요한 경우 세금 식별번호

콘텐츠 및 파일:

• 서비스 내에서 생성, 업로드 또는 공유하는 모든 콘텐츠
• 프로젝트에 추가하는 파일 및 첨부자료
• 플랫폼 내 댓글 및 커뮤니케이션

지원 및 커뮤니케이션:

• 지원팀에 문의할 때 제공하는 정보
• 서비스에 대한 피드백 및 제안
• 고객추천서 및 사례연구 (고객님의 동의하에)

3.2 자동으로 수집하는 정보

사용 데이터:

• 사용하는 기능 및 수행하는 작업
• 서비스의 다양한 부분에서 소요되는 시간
• 플랫폼 내 검색 쿼리
• 성능 지표 및 오류 보고서

기기 정보:

• IP 주소 및 대략적인 위치
• 브라우저 유형 및 버전
• 운영체제
• 기기 유형 및 고유 식별자
• 언어 환경설정

로그 데이터:

• 접속 시간 및 날짜
• 조회한 페이지 및 액세스한 기능
• 시스템 활동 및 오류 로그
• 추천 URL

3.3 제3자로부터 받는 정보

• 통합 파트너로부터의 정보 (고객님의 승인하에)
• 확인 목적의 공개적으로 이용 가능한 정보

4. 쿠키 및 추적 기술

저희는 다음을 위해 쿠키 및 유사한 추적 기술을 사용합니다:

• 로그인 상태 유지
• 환경설정 기억
• 서비스 사용 방법 이해
• 성능 및 기능 개선

사용하는 쿠키 유형:

• 필수 쿠키: 서비스 기능에 필요
• 분석 쿠키: 사용 패턴 이해에 도움
• 환경설정 쿠키: 설정 및 선택사항 기억

브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 특정 쿠키를 비활성화하면 서비스 기능이 제한될 수 있습니다.

5. 정보 사용 방법

저희는 수집한 정보를 다음과 같이 사용합니다:

5.1 서비스 제공 및 유지관리

• 계정 생성 및 관리
• 고객 지원 제공
• 거래 및 청구 처리
• 서비스 관련 커뮤니케이션 발송

5.2 서비스 개선 및 개발

• 사용 패턴 및 트렌드 분석
• 새로운 기능 및 개선사항 테스트
• 버그 및 기술적 문제 해결
• 연구 및 분석 수행

5.3 법적 및 보안 목적

• 법적 의무 준수
• 사기 및 남용 방지
• 이용약관 시행
• 당사의 권리 및 재산 보호

5.4 커뮤니케이션

• 제품 업데이트 및 공지사항 발송
• 팁 및 모범사례 제공
• 문의사항에 대한 응답
• 마케팅 커뮤니케이션 발송 (동의하에)

6. 처리의 법적 근거

저희는 적용 법률에 따라 개인정보를 처리합니다. 유럽경제지역 사용자의 경우, 처리의 법적 근거에 대한 자세한 내용은 저희 GDPR 정책을 참조하시기 바랍니다.

7. 정보 공유 방법

저희는 고객님의 개인정보를 판매하지 않습니다. 다음의 경우에만 정보를 공유합니다:

7.1 고객님의 동의하에

• 명시적으로 공유를 승인하신 경우
• 고객추천서 또는 사례연구의 경우
• 제3자 통합서비스를 이용하시는 경우

7.2 서비스 제공업체

서비스 제공을 지원하는 공급업체와 데이터를 공유합니다:

• 인프라: Amazon Web Services, Render, Backblaze, Cloudflare
• 결제: Stripe, Paddle
• 분석: Google Analytics
• 커뮤니케이션: Emailit
• AI 서비스: OpenAI (AI 기능용)
• 모니터링: AppSignal
• 통합서비스: Make.com, Zapier, Boost.space, Albato, Pabbly Connect

모든 서비스 제공업체는 계약상 고객님의 데이터를 보호하고 지정된 목적으로만 사용하도록 의무화되어 있습니다.

7.3 법적 요구사항

법률에 의해 요구되는 경우 정보를 공개할 수 있습니다:

• 유효한 법적 절차에 대한 응답 (영장, 소환장, 법원 명령)
• 당사의 권리, 개인정보보호, 안전 또는 재산 보호를 위해
• 사기 또는 불법 활동 방지를 위해
• 합병 또는 인수와 관련하여

8. 데이터 보존

저희는 서비스 제공 및 본 방침에 명시된 목적 달성에 필요한 기간 동안 고객님의 정보를 보존합니다:

• 계정 데이터: 계정이 활성화되어 있는 동안 보존
• 사용 데이터: 분석을 위해 최대 2년간 보존
• 지원 티켓: 품질 보증을 위해 3년간 보존
• 청구 기록: 세무 준수를 위해 7년간 보존
• 삭제된 콘텐츠: 활성 시스템에서 30일 이내에 제거
• 백업: 삭제 후 최대 90일간 지속될 수 있음

9. 개인정보보호 권리

9.1 접근 및 이동권

고객님은 다음 권리를 갖습니다:

• 개인정보에 대한 접근
• 이동 가능한 형식으로 사본 수령
• 당사가 보유한 데이터에 대한 정보 확인

9.2 정정 및 삭제권

고객님은 다음 권리를 갖습니다:

• 부정확한 데이터 정정
• 불완전한 정보 업데이트
• 데이터 삭제 요청 ("잊혀질 권리")

9.3 제한 및 거부권

고객님은 다음 권리를 갖습니다:

• 데이터 처리 제한
• 특정 유형의 처리에 대한 거부
• 마케팅 커뮤니케이션 수신 거부

9.4 권리 행사 방법

이러한 권리를 행사하려면:

• support@blue.cc로 이메일 발송
• 가능한 경우 앱 내 개인정보보호 제어 기능 사용
• 30일 이내에 응답 제공

10. 캘리포니아 개인정보보호 권리

캘리포니아 거주자는 캘리포니아 소비자 개인정보보호법(CCPA)에 따라 추가 권리를 갖습니다:

• 알 권리: 수집, 사용 및 공유하는 개인정보에 대한 정보
• 삭제권: 개인정보 삭제 요청
• 수신거부권: 당사는 개인정보를 판매하지 않음
• 차별금지권: 개인정보보호 선택과 관계없이 동등한 서비스 제공

CCPA 권리를 행사하려면 support@blue.cc로 연락하시기 바랍니다.

11. 국제적 데이터 전송

고객님의 정보는 미국 및 싱가포르를 포함하여 고객님의 거주국 이외의 국가로 전송되어 처리될 수 있습니다. 저희는 모든 국제적 전송에 대해 적절한 보호조치가 마련되어 있음을 보장합니다.

EU 거주자의 경우, EEA 외부로의 전송에 대한 구체적인 정보는 저희 GDPR 정책을 참조하시기 바랍니다.

12. 데이터 보안

저희는 고객님의 정보를 보호하기 위해 적절한 기술적 및 조직적 조치를 구현합니다:

• 저장 및 전송 중 암호화 (TLS/SSL)
• 접근 제어 및 인증
• 정기적인 보안 감사 및 테스트
• 사고 대응 절차
• 데이터 보호에 대한 직원 교육

저희는 고객님의 정보를 보호하기 위해 노력하지만, 100% 안전한 시스템은 없습니다. 강력한 비밀번호를 사용하고 계정 자격증명을 보호하시기를 권장합니다.

13. 아동의 개인정보보호

저희 서비스는 13세 미만의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 저희는 13세 미만 아동으로부터 의도적으로 개인정보를 수집하지 않습니다. 13세 미만 아동으로부터 데이터를 수집했다고 생각되시면 즉시 연락해 주시기 바랍니다.

14. 마케팅 커뮤니케이션

다음의 경우 마케팅 커뮤니케이션을 발송할 수 있습니다:

• 수신에 동의하신 경우
• 수신 후 수신거부하지 않으신 경우
• 저희와 기존 비즈니스 관계가 있으신 경우

다음 방법으로 언제든지 수신거부할 수 있습니다:

• 마케팅 이메일의 "수신거부" 클릭
• 계정 설정에서 커뮤니케이션 환경설정 업데이트
• support@blue.cc로 연락

15. 제3자 링크

저희 서비스에는 제3자 웹사이트로의 링크가 포함될 수 있습니다. 저희는 그들의 개인정보보호 관행에 대해 책임지지 않습니다. 그들의 개인정보처리방침을 읽어보시기를 권장합니다.

16. 본 방침의 변경

저희는 때때로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 다음 방법으로 중요한 변경사항을 알려드립니다:

• 웹사이트에 새로운 방침 게시
• "최종 업데이트" 날짜 업데이트
• 등록된 이메일로 통지 발송

변경 후 계속 사용하시는 것은 업데이트된 방침에 대한 동의를 의미합니다.

17. 개인정보보호책임자

공식적으로 개인정보보호책임자를 두는 것이 필수는 아니지만, 개인정보보호 관련 문의는 다음으로 연락하시기 바랍니다:

Emanuele Faja, CEO
이메일: support@blue.cc

개인정보보호 관련 질문이나 권리 행사를 위해서는:

이메일: support@blue.cc
제목: 개인정보보호 요청

저희는 모든 개인정보보호 요청에 30일 이내에 응답하도록 노력합니다.