Aanmelden
Contact Inloggen Aanmelden
Systeemstatus

Ons ondersteuningsteam staat klaar om ervoor te zorgen dat u het meeste uit Blue haalt. Vind antwoorden, meld problemen of ontvang persoonlijke hulp.

E-mailondersteuning

Krijg hulp via e-mail. We reageren doorgaans binnen 24 uur op werkdagen.

support@blue.cc

Documentatie

Blader door onze uitgebreide handleidingen, tutorials en API-documentatie.

Bekijk documentatie

Veelvoorkomende ondersteuningsthema's

Aan de slag

Nieuw bij Blue? Leer hoe u uw account instelt, uw eerste workflow maakt en teamleden uitnodigt.

Integraties

Verbind Blue met je favoriete tools, waaronder Slack, Gmail, Zapier en meer.

Automatiseringen

Leer hoe je krachtige automatiseringen kunt creëren om repetitieve taken te stroomlijnen.

API & Ontwikkelaars

Bouw aangepaste integraties met onze GraphQL API en Python SDK.

Neem contact op met de ondersteuning

Voordat u contact opneemt, controleer alstublieft onze documentatie aangezien uw vraag mogelijk al beantwoord is.

Bij het contacteren van de ondersteuning, gelieve het volgende op te nemen:

  • • Uw bedrijfsnaam en account-e-mailadres
  • • Gedetailleerde beschrijving van het probleem of de vraag
  • • Stappen om te reproduceren (voor bugrapporten)
  • • Screenshots of schermopnames indien van toepassing
  • • Informatie over browser en besturingssysteem
E-mailondersteuning Controleer systeemstatus

Veelgestelde vragen

Ons supportteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.00 tot 18.00 uur EST. We reageren op alle vragen binnen één werkdag. Voor kritieke problemen die uw bedrijfsvoering beïnvloeden, verzoeken wij u om uw e-mail als urgent te markeren.
Telefoonondersteuning is beschikbaar voor Enterprise-klanten. Alle andere abonnementen omvatten e-mailondersteuning en toegang tot ons communityforum. We merken dat e-mailondersteuning ons in staat stelt om grondigere, gedocumenteerde antwoorden te bieden.
Wij streven ernaar om alle ondersteuningsverzoeken binnen 24 uur tijdens werkdagen te beantwoorden. Klanten met prioriteitsondersteuning ontvangen doorgaans binnen 4 uur een reactie. Kritieke problemen worden onmiddellijk escalated.
Zeker! We horen graag van onze gebruikers. Stuur alstublieft functieaanvragen naar support@blue.cc met 'Functieaanvraag' in de onderwerpregel. U kunt ook stemmen op functies in ons communityforum.
Onze documentatie is 24/7 beschikbaar en ons communityforum is actief met behulpzame gebruikers over de hele wereld. Voor dringende problemen hebben Enterprise-klanten toegang tot noodondersteuning.
Om een bug te rapporteren, stuur een e-mail naar support@blue.cc met 'Bug Report' in de onderwerpregel. Voeg gedetailleerde stappen toe om het probleem te reproduceren, de verwachte versus werkelijke gedrag, screenshots indien van toepassing, en uw browser/OS-informatie. Dit helpt ons om problemen snel te diagnosticeren en op te lossen.
Ja! Alle nieuwe klanten ontvangen een gratis onboarding sessie. We bieden ook regelmatige webinars, video-tutorials en uitgebreide documentatie aan. Enterprise-klanten kunnen aangepaste trainingssessies voor hun teams aanvragen.
Absoluut. U bent eigenaar van uw gegevens en kunt deze op elk moment exporteren. Gebruik onze API of de ingebouwde exportfuncties om uw projecten, taken en andere gegevens te downloaden in standaardformaten zoals CSV, JSON of Excel.
We accepteren alle belangrijke creditcards (Visa, MasterCard, American Express), ACH-bankoverschrijvingen voor jaarlijkse plannen en kunnen facturering regelen voor Enterprise-klanten. Alle betalingen worden veilig verwerkt via Stripe.
U kunt uw abonnement op elk moment wijzigen via uw accountinstellingen. Upgrades worden onmiddellijk van kracht met een pro rata facturering. Downgrades worden van kracht aan het einde van uw huidige factureringscyclus. Neem contact op met de ondersteuning als u hulp nodig heeft bij het wijzigen van uw abonnement.
© Blue | Ontworpen met ❤ over de

AI Assistent

Antwoorden worden gegenereerd met behulp van AI en kunnen fouten bevatten.

Hoe kan ik u helpen?

Vraag me alles over Blue of deze documentatie.

Voer in om te verzenden • Shift+Enter voor nieuwe regel • ⌘I om te openen