Het aangepaste veld Duur legt de tijd vast tussen twee gespecificeerde gebeurtenissen, waardoor u tijdsduren in uw records kunt bijhouden.
Het veld Duur is uiterst waardevol voor het bijhouden van bedrijfsprocessen en tijdsintervallen van workflows. Enkele voorbeelden zijn:
- Bewaken van oplossingstijd voor servicetickets of verzoeken voor interne SLA's
- Berekenen van verkoopcycluslengte van prospectie tot gesloten deal
- Bijhouden van orderverwerking en uitvoeringstijdlijnen
- Meten van productiesnelheid van bestelling tot levering
- Bepalen van patiënt wachttijden tussen intake en doktersbezoek
- Analyseren van campagne leadkweektijd van prospect tot klant
- Bijhouden van duur van werknemersonboarding van jobaanbieding tot volledige productiviteit
Het veld Duur maakt procesoptimalisatie, benchmarking en rapportage mogelijk door de tijd tussen belangrijke gebeurtenissen te kwantificeren. Het brengt duidelijkheid in workflows door inefficiënties en vooruitgang in de tijd te benadrukken. Of het nu gaat om het verbeteren van klantenservice, het verkorten van verkoopcycli of het stroomlijnen van operaties, het veld Duur levert configureerbare tijdregistratie.
Flexibiliteit om Start- en Eindgebeurtenissen te configureren