---

Hallo daar,

Dit is Manny, de CEO van Blue.

Nu het einde van 2022 in zicht komt, is het tijd om terug te kijken op alles wat we het afgelopen jaar bij Blue hebben bereikt. En wat voor een jaar is het geweest! Van de rebranding van Bloo naar Blue, tot het ervaren van enorme groei en het omgaan met de uitdagingen die daarmee gepaard gaan, het is een achtbaanrit geweest. Maar zoals het gezegde luidt, de beste problemen om te hebben zijn de problemen die voortkomen uit succes.

En om over succes te spreken, laten we eens kijken naar enkele indrukwekkende statistieken van 2021 tot 2022. In slechts één jaar hebben we een significante toename gezien in het aantal geregistreerde bedrijven, van 4.585 naar 6.245. Dit is een bewijs van de waarde en effectiviteit van onze projectmanagementtool. En die waarde heeft zich vertaald in omzetgroei, met een verdrievoudiging jaar-op-jaar. Onze Maandelijkse Terugkerende Omzet (MTR) heeft ook een verbazingwekkende groei van 420% gezien.

Maar het draait niet alleen om de cijfers - we zijn ook toegewijd aan het bieden van fantastische klantenservice. In 2022 hebben we meer dan 7.000 ondersteuningsverzoeken beantwoord, met een gemiddelde responstijd van minder dan 4 uur en een afhandelingsduur van 67 seconden. Die toewijding aan onze klanten heeft zich uitbetaald, met 90% van de ondersteuningsverzoeken die als "Geweldig" zijn beoordeeld en 53% van alle verzoeken die met slechts één antwoord zijn opgelost. Naast het beantwoorden van ondersteuningsvragen hebben we ook meer dan 300 één-op-één gesprekken met klanten gehad om meer te leren over hun gebruikssituaties en hen te helpen het meeste uit Blue te halen.

Naast dit alles hebben we ook tientallen webinars uitgebracht om de vele manieren waarop onze tool kan worden gebruikt te demonstreren. En al dit harde werk heeft zijn vruchten afgeworpen - in 2022 zijn we uitgeroepen tot "Beste Projectmanagementtool" door Cybernews en "Beste Leverancier van Projectmanagementtools" door Corporate Vision.

Product

Dit jaar stonden we voor tal van uitdagingen terwijl we ons product wilden opschalen. Met een toename in verkeer van een orde van grootte, stopten bepaalde dingen die jarenlang soepel hadden gewerkt plotseling met functioneren zoals bedoeld. Ik heb gelezen dat dit een goed teken is, omdat het betekent dat we ons werk aanvankelijk niet over-engineered of over-designed hebben, maar het kan frustrerend zijn om na verloop van tijd prestatieverlies te zien.

Ondanks deze uitdagingen waren we nog steeds in staat om een aantal verbeteringen aan het platform te leveren, terwijl we ook een aanzienlijke hoeveelheid engineeringwerk deden om alles soepel te laten draaien. We hebben in 2022 77 keer een nieuwe versie van Blue uitgerold, wat iets meer is dan eenmaal per week.

Enkele van de opmerkelijke functies die we het afgelopen jaar hebben uitgebracht zijn:

• Bestandsmappen en Bestandsdeling: Deze functie stelt gebruikers in staat om hun bestanden eenvoudig te organiseren binnen een project en hun bestanden te delen met mensen buiten Blue.
• Projectwiki en Blue Docs: Deze tools bieden een real-time samenwerkingsplatform voor teams om informatie over hun projecten te documenteren en te delen.
• Tijd toevoegen aan startdatum/verschuldigde datum: Deze functie stelt gebruikers in staat om een specifieke tijd op te geven voor hun taken om te beginnen of verschuldigd te zijn, in plaats van alleen een datum.
• Bulkbewerkingen todo, Rechtsklik om te bewerken, en Bewerk opmerkingen: Deze functies maken het gemakkelijker voor gebruikers om hun taken en opmerkingen te beheren en te bewerken, wat tijd bespaart en hun workflow stroomlijnt.
• Meer automatiseringsfuncties, waaronder checklists en cross-projectautomatiseringen: Deze functies stellen gebruikers in staat om bepaalde taken en processen te automatiseren, wat tijd bespaart en de efficiëntie verhoogt.
• Mogelijkheid om e-mails te verbergen: Deze functie stelt gebruikers in staat om de e-mailadressen tussen gebruikers op het platform te verbergen.
• Todo-afhankelijkheden: Deze functie stelt gebruikers in staat om afhankelijkheden tussen taken op te geven, zodat taken in de juiste volgorde worden voltooid.
• @@ vermelding todos: Deze functie stelt gebruikers in staat om eenvoudig taken aan specifieke teamleden toe te wijzen door ze in de taakomschrijving te vermelden.
• Formulieren omleiden: Deze functie stelt gebruikers in staat om gebruikers naar een specifieke URL om te leiden nadat ze een formulier hebben ingediend.
• Vervaldatum Aangepast Veld: De mogelijkheid om een aangepast veld specifiek voor datum te maken, zodat je meerdere data binnen één taak kunt hebben.
• Project Aan/Uit zetten: Deze functie stelt gebruikers in staat om eenvoudig een project aan of uit te zetten, zodat ze zich kunnen concentreren op hun belangrijkste taken.
• Formulieren en Tags op Formulieren kopiëren: Deze functies stellen gebruikers in staat om eenvoudig formulieren en tags te kopiëren en opnieuw te gebruiken, wat tijd bespaart en hun workflow stroomlijnt.
• Taken toevoegen vanaf de onderkant: Deze functie stelt gebruikers in staat om taken aan de onderkant van hun lijst toe te voegen, in plaats van dat ze naar boven moeten scrollen om een nieuwe taak toe te voegen.
• Todo Herinneringen: Deze functie stelt gebruikers in staat om herinneringen voor hun taken in te stellen, zodat ze belangrijke taken niet vergeten.
• Bedrijfs-URL en kleuren wijzigen: Deze functies stellen gebruikers in staat om hun bedrijfs-URL en kleuren aan te passen om bij hun merk te passen.
• Audio-bestanden voorvertonen: Deze functie stelt gebruikers in staat om audio-bestanden voor te beluisteren voordat ze deze downloaden of delen.
• Formulieren insluiten: Deze functie stelt gebruikers in staat om eenvoudig formulieren op hun websites of andere platforms in te sluiten.
• YouTube-video's insluiten: Deze functie stelt gebruikers in staat om eenvoudig YouTube-video's in hun projecten in te sluiten.

Naast de vele functies die we dit jaar hebben uitgebracht, hebben we ook ondersteuning voor aangepaste domeinen geïmplementeerd, zodat gebruikers hun eigen domeinnaam met hun Blue-account kunnen gebruiken. Dit voegt een extra laag van professionaliteit en branding toe aan hun projecten.

We hebben ook een enorme database-upgrade voltooid, waarbij we zijn overgestapt op een nieuwe technologie die de snelheid en prestaties van Blue aanzienlijk verhoogt. Deze upgrade zal het nog gemakkelijker maken voor gebruikers om hun projecten te beheren en samen te werken met hun teams, zonder enige vertraging of frustratie.

Al met al is het een druk en succesvol jaar geweest voor Blue en we hebben enkele spannende ontwikkelingen in petto voor het komende jaar.

Onze primaire focus is het verbeteren van de betrouwbaarheid en prestaties van het platform. Om dit te bereiken, verplaatsen we onze langdurige processen, zoals bulkbewerkingen, grote import-/exporttaken en het kopiëren van grote projecten, naar speciale achtergrondservers. Dit zal helpen om de snelheid en betrouwbaarheid van Blue te behouden, zelfs tijdens piekperiodes.

We zijn verheugd om te introduceren wat wij geloven dat de beste webhooks-implementatie in de industrie is. Onze webhooks zijn zeer gedetailleerd en flexibel, waardoor gebruikers hun workflow op creatieve manieren kunnen automatiseren en aanpassen. Heeft iemand Zapier genoemd?

We ontwikkelen ook een nieuw aangepast veld voor formules. Deze functie stelt gebruikers in staat om aangepaste waarden te berekenen op basis van andere aangepaste velden, wat meer flexibiliteit en aanpassing biedt.

Daarnaast creëren we een rapportage-engine om staafdiagrammen, cirkeldiagrammen en statistiekenkaarten te genereren uit gegevens van meerdere projecten. Dit zal het gemakkelijker maken om essentiële statistieken en trends te volgen en te analyseren. Geen noodzaak om gegevens te exporteren en handmatig je eigen rapporten in PowerBI te bouwen.

We werken ook aan gedetailleerde aangepaste machtigingen. Dit stelt gebruikers in staat om de machtigingen en toegangslevels van teamleden binnen een project aan te passen en te verfijnen, wat meer controle en beveiliging biedt. Deze functie zal vooral nuttig zijn voor grotere organisaties of teams met complexe hiërarchieën en rollen.

Bovendien ontwikkelen we de mogelijkheid om gegevens te kruisverwijzen. Dit stelt gebruikers in staat om gegevens uit andere projecten of bronnen binnen hun huidige project te verwijzen, wat meer context en inzicht in hun werk geeft. Deze functie zal vooral nuttig zijn voor teams die aan onderling afhankelijke projecten werken of voor degenen die gegevens uit meerdere bronnen moeten volgen en analyseren.

Automatiseringen zullen ook een aanzienlijke hoeveelheid upgrades ontvangen, waaronder acties om aangepaste e-mails en sms-berichten te verzenden met de gegevens die al in je projecten staan. We zullen ook voorwaardelijke triggers introduceren, waarbij je kunt specificeren dat meerdere voorwaarden moeten worden vervuld voordat een automatisering wordt geactiveerd. Dit zal een geheel nieuw niveau van nauwkeurigheid aan automatiseringen toevoegen.

Naast de grote functies en verbeteringen die we voor het komende jaar hebben gepland, zijn we ook toegewijd aan het werken aan de kleine dingen die op de lange termijn een groot verschil kunnen maken. Daarom hebben we een toegewijde engineer aangenomen die zich uitsluitend zal richten op kleine gebruiksvriendelijkheidsverbeteringen.

We weten dat het de kleine dingen zijn die vaak de grootste impact kunnen hebben op de gebruikerservaring. Of het nu gaat om het stroomlijnen van een workflow, het vereenvoudigen van een proces, of gewoon het gebruiksvriendelijker en intuïtiever maken van een tool, deze kleine verbeteringen kunnen in de loop van de tijd optellen en een significante impact hebben op hoe mensen ons product gebruiken.

Daarom zijn we enthousiast om een toegewijde engineer te hebben die zich op deze soorten verbeteringen kan concentreren. Door de tijd te nemen om deze kleine pijnpunten te identificeren en aan te pakken, hopen we een soepelere en aangenamere ervaring voor onze gebruikers te creëren.

Al met al zijn we toegewijd aan voortdurende verbetering bij Blue, en we geloven dat deze focus op zowel grote als kleine verbeteringen ons zal helpen om het best mogelijke product voor onze gebruikers te creëren.

Zoals altijd, bedankt voor het gebruik van ons platform, en ik ben enthousiast om te zien hoe iedereen Blue in 2023 gebruikt om hun organisatorische doelen te bereiken en dingen gedaan te krijgen.

Voel je vrij om contact met me op te nemen als je vragen, ideeën of feedback hebt.

Blijf productief,

Manny.