---

Hey daar, dit is Manny, de oprichter en CEO van Blue.

Ik wil iets delen dat me de laatste tijd bezighoudt.

Het is een fundamentele verschuiving in hoe we over Blue denken en, breder gezien, hoe teams hun werk beheren. Het is een realisatie die voortkwam uit talloze gesprekken met onze klanten en het observeren van hoe ze Blue daadwerkelijk in de praktijk gebruiken.

Hier is het punt: ik heb Blue gebouwd als een projectmanagementtool. Komend uit een bureau-achtergrond, leek dat logisch voor mij. We begonnen een klantproject, voegden alle taken toe, vinkten ze af en archiveren uiteindelijk het voltooide project.

Schoon, simpel, klaar.

Naarmate Blue groeide en ik met meer klanten sprak, merkte ik iets op dat me eerlijk gezegd verraste:

Meer dan 90% van onze klanten gebruikte Blue helemaal niet voor projecten.

Ze gebruikten het om doorlopende processen te beheren—de soort werk die nooit echt "eindigt."

Ik heb door de jaren heen enkele wilde gebruiksscenario's gezien die ik me nooit had kunnen voorstellen.

En onlangs viel het kwartje: waarom proberen we een "projectmanagementsysteem" te hacken voor procesbeheer?

Ja, het werkt toevallig, maar waarom niet gewoon het grotere probleem direct oplossen?

Projecten vs. Processen: Het Kernverschil

Laat me dit eenvoudig uitleggen:

Projecten hebben een definitieve startdatum en (hopelijk) een uiteindelijke einddatum. Het zijn tijdelijke inspanningen met specifieke deliverables. Denk aan het lanceren van een nieuwe website, het organiseren van een evenement of het ontwikkelen van een nieuwe productfunctie.

Processen zijn doorlopende, altijd actuele onderdelen van je bedrijf. Het zijn de herhaalbare workflows die je bedrijf draaiende houden: verkoopprocessen, aanwervingspijplijnen, klantonboarding, het afhandelen van supporttickets, workflows voor contentcreatie. Deze "eindigen" nooit echt—ze blijven gewoon doorlopen.

De ironie?

Zelfs binnen Blue ontdekten we dat we onze eigen tool meer gebruikten voor processen dan voor projecten.

We hebben processen voor softwareontwikkeling, aanwervingen, klantverzoeken voor aangepaste domeinen en nog veel meer.

Het stond de hele tijd recht voor ons.

Wat Dit Betekent voor Blue

Deze realisatie heeft fundamenteel veranderd hoe we Blue bouwen.

1. Van "To-Dos" naar "Records"

We hebben onze kernbouwstenen hernoemd van "to-dos" naar "records"—en dit aanpasbaar gemaakt. Je verkoopteam kan ze "kansen" noemen, support kan "tickets" gebruiken, HR heeft misschien de voorkeur voor "kandidaten." Het is een kleine verandering met grote implicaties voor hoe teams over hun werk denken. We doen hetzelfde met "projecten" en veranderen ze in "werkruimtes".

2. Tijdintelligentie

We hebben aangepaste velden toegevoegd die tijd bijhouden op manieren die belangrijk zijn voor processen:

• Tijd in Lijst: Zie precies hoe lang een record in elke stap van uw proces heeft doorgebracht
• Duur Tussen Evenementen: Meet de cyclusduur tussen twee fasen (zoals van "In Behandeling" naar "Klaar")

Dit zijn niet alleen leuke statistieken—ze zijn essentieel voor het identificeren van knelpunten en het verbeteren van processen in de loop van de tijd.

3. Slimme Automatiseringen

We zijn momenteel bezig met geplande automatiseringen die onze automatiseringen in staat stellen om herhaaldelijk op een regelmatig schema te worden geactiveerd en alleen te handelen op records die aan specifieke criteria voldoen.

De andere twee grote puzzels zijn:

1. Voorwaardelijke automatiseringen (waarbij u meerdere criteria kunt hebben die waar moeten zijn voordat er iets gebeurt)
2. Proberen het probleem van de oneindige lus op te lossen (waarbij op dit moment een automatisering een andere automatisering niet kan activeren omdat dat een oneindige lus zou kunnen veroorzaken). In werkelijkheid zouden we graag zien dat dit mogelijk is en we detecteren gewoon oneindige lussen en zorgen ervoor dat u ze niet kunt creëren.

4. Multi-Homing

Dit is enorm: één record zal in meerdere projecten kunnen leven terwijl het automatisch aangepaste veldgegevens synchroniseert. Stel je een klantverzoek voor dat zowel door ondersteuning als door engineering moet worden gevolgd—geen dubbele werkzaamheden of verloren context meer.

Onze Marktpositie Vinden

Deze verschuiving plaatst ons in een interessante positie. We concurreren niet langer alleen met Asana, Monday of Trello voor projectbeheer. Maar we proberen ook geen enorm ERP-systeem te zijn dat miljoenen kost om te implementeren en jaren nodig heeft om uit te rollen.

Ik denk dat we iets nieuws creëren—een zoete plek tussen de lichte projecttools en de zware enterprise-systemen. Er is een enorme kloof in de markt voor teams die meer nodig hebben dan basaal taakbeheer, maar de complexiteit van traditionele software voor bedrijfsprocesbeheer niet kunnen rechtvaardigen (of niet willen).

De Eenvoudigheidsuitdaging

Nu, ik zal eerlijk zijn—dit is iets waar we elke dag mee worstelen. Hoe voegen we geavanceerde procesbeheer mogelijkheden toe terwijl we trouw blijven aan onze "Houd het simpel" filosofie?

Er is geen gemakkelijke oplossing. Het gaat om het maken van continue afwegingen. Een benadering die we hanteren, is om een beetje meer complexiteit te accepteren voor beheerders die de processen configureren, terwijl we het voor de eindgebruikers die dagelijks binnen die processen werken, heel eenvoudig houden. De mensen die de workflow opzetten, moeten misschien nadenken over automatiseringen en veldconfiguraties, maar de persoon die een klantverzoek verwerkt, zou gewoon een duidelijke, eenvoudige interface moeten zien die hen vertelt wat ze vervolgens moeten doen.

Vooruitkijken

We kondigen deze verschuiving publiekelijk aan met onze nieuwe website en bijgewerkte documentatie. Veel van deze procesgerichte functies zijn al live, met nog veel meer in de pijplijn. De reacties van klanten met wie we deze visie hebben gedeeld, zijn ongelooflijk positief—ze begrijpen het onmiddellijk omdat ze Blue al op deze manier gebruiken.

De toekomst van werk gaat niet over het beheren van geïsoleerde projecten—het gaat over het orkestreren van de onderling verbonden processen die bedrijven draaiende houden. Het gaat erom teams de flexibiliteit te geven om hun eigen workflows te definiëren, terwijl de structuur nodig is voor consistentie en verbetering behouden blijft.

We bouwen Blue om het eenvoudigste, meest intuïtieve platform te zijn voor het beheren van elk type bedrijfsproces. Denk aan geplande automatiseringen, voorwaardelijke logica, geavanceerde knelpunttracking, en misschien zelfs geheel nieuwe weergaven naast onze huidige zes die je in staat stellen om processen op strategisch niveau te bekijken.

En als ik denk aan de echte concurrentie voor Blue, gaat het niet echt om softwaresystemen, maar om het mogelijk maken voor organisaties om die procesbeheermentaliteit te ontwikkelen. En om af te stappen van chaotische e-mailthreads, post-its en losjes verbonden spreadsheets.

Deze evolutie van project- naar procesbeheer gaat niet alleen over Blue—het gaat om het erkennen van hoe moderne teams daadwerkelijk werken en het bouwen van tools die die realiteit weerspiegelen. We zijn enthousiast over deze richting en kunnen niet wachten om te zien hoe teams deze mogelijkheden gebruiken om hun belangrijkste processen te stroomlijnen.

Als je Blue al gebruikt voor procesbeheer, horen we graag je verhaal. En als je nog steeds in projecten denkt terwijl je echt procesbeheer nodig hebt, is het misschien tijd om de verschuiving te maken.

Blijf productief,

Manny

PS: We voeren regelmatig nieuwe procesgerichte functies in. Houd onze changelog in de gaten voor de laatste updates, en aarzel niet om contact op te nemen als je ideeën hebt over hoe we de processen van jouw team beter kunnen ondersteunen.