Er zijn geen harde regels in deze gids, alleen reflecties en richtlijnen die je kunt aanpassen aan jouw situatie.
Dit is een onderdeel van de Agency Success Guide, een boek geschreven door de CEO van Blue voor alle eigenaren van bureaus en professionele dienstverlenende bedrijven, gebaseerd op zijn 10-jarige ervaring als oprichter van een bureau.
In dit boek leer je alles wat je moet weten over het runnen van een radicaal succesvol bureau. Van cashflow tot projectmanagement, en van het opbouwen van klantrelaties tot het schrijven van winnende voorstellen — het staat hier allemaal in.
Alles wat je in dit boek leest is geen harde regel of de enige manier om dingen te doen. Ik probeer geen ultieme autoriteit op iets te claimen. Veel van het advies dat ik geef, zal volledig verkeerd zijn voor jou en jouw organisatie.
Je moet slim genoeg zijn om uit te zoeken wat goed voor jou is. Gebruik deze ideeën als een springplank om je eigen structuren te creëren, zoals ik deed.
Dit boek is wat voor mij heeft gewerkt in de afgelopen zeven jaar, en wat nu werkt. Gebaseerd op de feiten die ik observeer, zal ik blijven experimenteren, nieuwe dingen proberen en vervangen wat in de toekomst niet meer werkt.
De beste manier om over dit boek na te denken, is als een startpunt om nieuwe experimenten in jouw organisatie uit te proberen. Net als een wetenschapper, volg dit eenvoudige proces:
- Bouw een hypothese en probeer iets nieuws.
- Beoordeel de resultaten. Werk je werkende theorieën bij met een nieuwe hypothese.
- Probeer het opnieuw.
Er zullen ongetwijfeld aanzienlijke verschillen zijn tussen wat voor jou werkt en wat voor anderen werkt — dit zou niet verrassend moeten zijn.
Een professionele dienstverlenende firma weerspiegelt vaak de persoonlijkheden en eigenaardigheden van de oprichter. Dit komt omdat deze soorten bedrijven, meer dan andere, gedijen op mensen en cultuur. Dit komt omdat de mensen, cultuur en processen de producten zijn die je aan klanten verkoopt.
Dit komt neer op het feit dat jouw klanten jou inhuren vanwege jou en de expertise van jouw team. Ze willen iets bereiken dat ze niet zelf kunnen bereiken.
Dit is een cruciaal punt om te onthouden.
Hoewel je belangrijke zaken serieus moet nemen, is het essentieel dat jij en je collega's plezier hebben — dat is een kerncomponent van geweldig teamwork. We gaan allemaal behoorlijk wat tijd op het werk doorbrengen, dus het is de moeite waard om die tijd zowel betekenisvol als plezierig te maken.
Vergeet niet, we runnen geen ziekenhuis of opereren niet in een oorlogsgebied, waar beslissingen leven of dood zijn. Het ergste wat kan gebeuren is dat je wat geld verspilt of dat een project te laat is. Het is niet het einde van de wereld — ook al lijkt het misschien zo in het heetst van de strijd.
Dit betekent niet dat iedereen overdreven gelukkig of valse vreugde op het werk moet hebben. Dat hangt af van de cultuur die je ontwikkelt. Wat het wel betekent, is dat de meeste mensen over het algemeen het grootste deel van hun werk leuk vinden, de meeste tijd.
Je hoeft niet te streven naar maximale resultaten om de absoluut beste werkplek voor iedereen te zijn. Maak een plek aan de betere kant van de dingen en aarzel niet om in je omgeving en mensen te investeren.
Vaak kun je een betere werkplek creëren door dingen te doen die geen geld kosten — alleen moeite. Organiseer boeiende workshops, nodig sprekers uit, vraag teamleden om ervaringen te delen, enzovoort. Deze dingen dragen na verloop van tijd bij aan een betere werkomgeving.
Niemand beweert dat het leven in een professionele dienstverlenende firma gemakkelijk is, en dat zou het ook zeker niet moeten zijn. Regelmatig uitgedaagd worden is uitstekend voor persoonlijke ontwikkeling. Je doet 3x tot 5x sneller ervaring op in een dienstverlenend bedrijf dan aan de klantzijde.
Dus terwijl je door de rest van dit boek navigeert, onthoud dat plezier hebben essentieel is. Houden van wat je doet helpt om moeilijke tijden de moeite waard te maken, en het voorkomt dat je opgeeft.
Laten we beginnen!