---

In Q1 2024 heeft Blue zijn prijsstelling veranderd van een vast bedrag ($50 en $200/maand) per bedrijf voor onbeperkte gebruikers naar $7/gebruiker/maand.

Dit was geen gemakkelijke beslissing — prijswijzigingen zijn dat nooit. Om te beginnen hebben we al onze bestaande klanten de mogelijkheid gegeven om hun vorige prijs te behouden als dat voordelig is, en ze hebben de optie om over te schakelen naar de nieuwe prijsstelling als dat goedkoper voor hen is.

Er zijn twee hoofdredenen waarom we de prijs hebben veranderd:

1. Om duurzame groei voor Blue te ontsluiten
2. Om kleinere bedrijven en solopreneurs in staat te stellen Blue te gebruiken.

Laten we elke reden in detail bespreken.

Duurzame groei ontsluiten

Toen Blue voor het eerst werd gelanceerd, hebben we een prijsmodel per bedrijf aangenomen om ons platform toegankelijk te maken voor zoveel mogelijk organisaties. Na bijna zes jaar operationele ervaring realiseerden we ons echter dat deze aanpak uitdagingen met zich meebracht voor onze langetermijn duurzaamheid.

Het probleem is dat elk abonnementsbedrijf te maken heeft met churn.

De churnrate verwijst naar het percentage klanten of abonnees dat stopt met het gebruik van een dienst of hun abonnement binnen een bepaalde periode annuleert. In de context van SaaS (Software as a Service) bedrijven zoals Blue, is churn een kritieke maatstaf die de mogelijkheid van het bedrijf weerspiegelt om klanten in de loop van de tijd te behouden.

Om de impact van churn te illustreren, laten we een eenvoudig voorbeeld overwegen.

Stel je een bedrijf voor dat het jaar begint met 100 klanten. Als het bedrijf een maandelijkse churnrate van 5% heeft, betekent dit dat gemiddeld 5 klanten elke maand hun abonnement annuleren. Hoewel een churnrate van 5% relatief laag lijkt, kan het cumulatieve effect aanzienlijk zijn.

Na een jaar zou het bedrijf ongeveer 46 klanten zijn kwijtgeraakt, zelfs als het erin slaagde om nieuwe klanten in hetzelfde tempo te werven. Om zijn oorspronkelijke klantenbestand van 100 te behouden, zou het bedrijf 46 nieuwe klanten moeten werven om break-even te draaien. Dit toont aan hoe zelfs schijnbaar kleine churnrates een aanzienlijke impact kunnen hebben op de groei en duurzaamheid van een bedrijf in de loop van de tijd.

In de wereld van software is klantchurn een onvermijdelijk feit. Zelfs het beste product ter wereld zal altijd klanten hebben die ermee stoppen. Sommige bedrijven kunnen stoppen met opereren, anderen kunnen overstappen naar een ander businessmodel dat de software niet vereist, en weer anderen kunnen simpelweg een betere oplossing elders vinden. Deze realiteit betekent dat zelfs als we het perfecte product bouwen, we ons nog steeds moeten richten op het aantrekken van nieuwe klanten om degenen die vertrekken te vervangen.

In het geval van Blue was onze churnrate lager dan 5%, maar dat betekende nog steeds 30-40% groei per jaar om op hetzelfde MRR (Maandelijkse Terugkerende Inkomsten) te blijven. Ons prijsmodel per bedrijf betekende dat de enige manier om de effecten van churn tegen te gaan, was om continu nieuwe organisaties als klanten te werven. Deze aanpak wordt echter steeds uitdagender en duurder naarmate de markt competitiever en verzadigder wordt. De enige opties zouden zijn om de vaste maandprijs te verhogen om meer reclame- en groeikosten te dekken, of over te stappen naar een prijsmodel per gebruiker.

Door over te stappen naar een prijsmodel per gebruiker, kunnen we nu profiteren van de organische groei van onze bestaande klanten. Naarmate bedrijven uitbreiden en meer teamleden toevoegen, zullen ze van nature extra betaalde plaatsen nodig hebben, wat bijdraagt aan onze omzetgroei. Deze aanpak stelt ons in staat om een gezonde groeisnelheid te behouden zonder uitsluitend afhankelijk te zijn van het werven van nieuwe klanten.

Onder het prijsmodel per gebruiker kan de omzet van Blue op twee manieren groeien:

1. Nieuwe klanten werven: Zoals voorheen kan Blue nog steeds groeien door nieuwe bedrijven als klanten te werven. Het prijsmodel per gebruiker maakt het echter betaalbaarder voor kleinere bedrijven om Blue te gaan gebruiken, waardoor onze potentiële klantenbasis uitbreidt.
2. Bestaande klanten voegen meer betaalde plaatsen toe: Naarmate de bedrijven van onze klanten groeien en ze meer teamleden toevoegen, zullen ze extra betaalde plaatsen in Blue moeten aanschaffen. Deze organische groei binnen onze bestaande klantenbasis draagt bij aan onze omzetgroei zonder de noodzaak om nieuwe klanten te werven.

De schoonheid van dit model is dat zelfs als sommige klanten churnen, de groei in betaalde plaatsen van andere klanten die verliezen kan compenseren. Sterker nog, sommige bedrijven kunnen zelfs een negatieve netto-churnrate hebben, wat betekent dat ze meer omzet toevoegen via extra betaalde plaatsen dan ze verliezen door downgrades of annuleringen.

Bijvoorbeeld, stel dat een bedrijf begint met 10 betaalde plaatsen in Blue. Gedurende een jaar voegen ze 5 extra betaalde plaatsen toe naarmate hun team groeit. Zelfs als een andere klant met 3 betaalde plaatsen in diezelfde periode churnt, ervaart Blue nog steeds een netto positieve groei in omzet vanuit de bestaande klantenbasis.

Deze mogelijkheid om de omzet binnen onze bestaande klantenbasis te laten groeien, is cruciaal voor de duurzame groei van Blue. Het vermindert onze afhankelijkheid van het constant werven van nieuwe klanten en stelt ons in staat om ons te concentreren op het bieden van waarde aan onze huidige gebruikers, waardoor we hen helpen hun bedrijven en teams te schalen.

Een ander voordeel is dat het prijsmodel per gebruiker het succes van Blue afstemt op dat van onze klanten. Naarmate onze klanten groeien en succesvol zijn, zullen ze van nature meer betaalde plaatsen nodig hebben, wat op zijn beurt bijdraagt aan onze eigen groei en succes. Dit creëert een symbiotische relatie waarin we geïnvesteerd zijn in de langetermijngroei en het succes van onze klanten, in plaats van alleen te focussen op het werven van nieuwe klanten.

Door ons succes af te stemmen op dat van onze klanten en onze afhankelijkheid van het werven van nieuwe klanten te verminderen, kunnen we ons richten op het bieden van waarde aan onze gebruikers en hen helpen hun bedrijven en teams te schalen.

Blue toegankelijk maken voor kleinere organisaties

Naast het ontsluiten van duurzame groei voor Blue, helpt de overstap naar een prijsmodel per gebruiker ons ook beter te dienen kleinere organisaties en solopreneurs. Veel van onze klanten schakelen over naar Blue nadat ze gefrustreerd zijn geraakt door de beperkingen en restricties van freemium-modellen die door andere projectmanagementtools worden aangeboden. Deze freemium-modellen missen vaak belangrijke functies of hebben beperkte samenwerkingsmogelijkheden, waardoor het moeilijk wordt voor teams om hun projecten effectief te beheren.

Onze eerdere prijsstellingen van $50/maand of $200/maand, hoewel ze een uitgebreide set functies boden, waren vaak te duur voor kleinere teams die slechts een paar plaatsen nodig hadden. Dit gold vooral voor solopreneurs die misschien maar één plaats nodig hadden om hun projecten effectief te beheren.

Door de prijs van $7/gebruiker/maand in te voeren, hebben we Blue toegankelijk gemaakt voor een breder scala aan klanten, inclusief kleinere organisaties en solopreneurs. Deze nieuwe prijsstelling zorgt ervoor dat teams van alle groottes kunnen profiteren van de krachtige functies en samenwerkingshulpmiddelen van Blue zonder de bank te breken.

We hebben zorgvuldig nagedacht over de prijs per gebruiker — we hebben onze licentiekosten per gebruiker zo geprijsd dat ze een van de meest concurrerende in de markt zijn, gezien onze uitgebreide set functies. Dit betekent dat kleinere teams en solopreneurs toegang hebben tot een uitgebreide projectmanagementoplossing tegen een prijs die vaak 2x of 3x lager is dan vergelijkbare oplossingen, zonder in te boeten op functionaliteit of kwaliteit.

Bijvoorbeeld, een klein team van 5 personen kan nu Blue gebruiken voor slechts $35/maand, met toegang tot alle functies die grotere ondernemingen genieten. Dit omvat onbeperkte projecten, aangepaste velden, automatiseringen en integraties met meer dan 5.000 andere tools. Solopreneurs kunnen ook profiteren van de uitgebreide set functies van Blue voor slechts $7/maand, waardoor ze hun projecten efficiënt kunnen beheren en kunnen samenwerken met klanten of aannemers.

Door Blue toegankelijker te maken voor kleinere organisaties, stellen we hen in staat om effectief te concurreren in hun respectieve markten. Met toegang tot dezelfde krachtige tools die door grotere ondernemingen worden gebruikt, kunnen deze kleinere teams hun workflows stroomlijnen, de productiviteit verhogen en hoogwaardige resultaten aan hun klanten leveren.

En naarmate deze kleinere organisaties groeien en uitbreiden, kunnen ze eenvoudig meer betaalde plaatsen aan hun Blue-account toevoegen, zodat het platform met hun bedrijf meegroeit. Deze flexibiliteit stelt kleinere teams in staat om Blue vroegtijdig te adopteren en het te blijven gebruiken naarmate ze groeien, zonder de noodzaak om over te schakelen naar een duurdere of complexere projectmanagementoplossing.

Samenvattend ondersteunt de overstap naar een prijsmodel per gebruiker niet alleen de duurzame groei van Blue, maar maakt het ook ons platform toegankelijker voor kleinere organisaties en solopreneurs. Door een uitgebreide set functies aan te bieden tegen een betaalbare prijs, stellen we teams van alle groottes in staat om hun projecten effectief te beheren, samen te werken met belanghebbenden en hun zakelijke doelen te bereiken.

Dit sluit perfect aan bij onze missie om het werk van de wereld te organiseren door het beste projectmanagementplatform op de planeet te bouwen — één dat eenvoudig, krachtig, flexibel en betaalbaar voor iedereen is.

We geloven dat elke organisatie, ongeacht grootte of sector, toegang verdient tot de tools en middelen die ze nodig hebben om succesvol te zijn.

Door Blue toegankelijker te maken voor kleinere teams en solopreneurs, zetten we een belangrijke stap in de richting van het realiseren van deze missie. We breken barrières af en democratiseren de toegang tot hoogwaardige projectmanagementoplossingen, zodat iedereen de kans krijgt om hun workflows te optimaliseren, de productiviteit te verhogen en uitzonderlijke resultaten te leveren.