---

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2025

1. Inleiding

Dit Privacybeleid legt uit hoe Bloo, Inc. ("Blue", "wij", "ons", of "onze") informatie over u verzamelt, gebruikt, openbaar maakt en beschermt wanneer u ons projectmanagementplatform en gerelateerde diensten gebruikt (gezamenlijk, de "Dienst").

Dit Privacybeleid is van toepassing op informatie die wij verzamelen wanneer u onze Dienst gebruikt, onze websites bezoekt, of anderszins met ons interacteert. Door het gebruik van onze Dienst stemt u in met de verzameling en het gebruik van informatie in overeenstemming met dit beleid.

2. Definities

• "Persoonsgegevens" betekent alle informatie met betrekking tot een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon
• "Verwerking" betekent elke bewerking die wordt uitgevoerd op Persoonsgegevens
• "Verwerkingsverantwoordelijke" betekent de entiteit die de doeleinden en middelen van Verwerking bepaalt
• "Verwerker" betekent een entiteit die Persoonsgegevens verwerkt namens de Verwerkingsverantwoordelijke
• "Gebruiker" betekent een individu die onze Dienst gebruikt
• "Klant" betekent de entiteit die een overeenkomst met ons is aangegaan

3. Informatie die wij verzamelen

3.1 Informatie die u verstrekt

Accountinformatie:

• Naam en e-mailadres (vereist)
• Functietitel en telefoonnummer (optioneel)
• Bedrijfs- of organisatienaam
• Profielafbeelding (optioneel)

Betalingsinformatie:

• Factuuradres en naam
• Betalingsmethodegegevens (verwerkt door Stripe - wij bewaren alleen de laatste 4 cijfers)
• Belastingidentificatienummers waar vereist

Inhoud en bestanden:

• Alle inhoud die u creëert, uploadt of deelt binnen de Dienst
• Bestanden en bijlagen die u toevoegt aan projecten
• Reacties en communicatie binnen het platform

Ondersteuning en communicatie:

• Informatie die u verstrekt bij het contacteren van ondersteuning
• Feedback en suggesties over onze Dienst
• Testimonials en casestudies (met uw toestemming)

3.2 Informatie die wij automatisch verzamelen

Gebruiksgegevens:

• Functies die u gebruikt en acties die u onderneemt
• Tijd besteed aan verschillende delen van de Dienst
• Zoekopdrachten binnen het platform
• Prestatiemetrieken en foutrapporten

Apparaatinformatie:

• IP-adres en geschatte locatie
• Browsertype en -versie
• Besturingssysteem
• Apparaattype en unieke identificatoren
• Taalvoorkeuren

Loggegevens:

• Toegangstijden en data
• Bekeken pagina's en gebruikte functies
• Systeemactiviteit en foutenlogboeken
• Verwijzings-URL's

3.3 Informatie van derden

• Informatie van integratiepartners (met uw autorisatie)
• Openbaar beschikbare informatie voor verificatiedoeleinden

4. Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om:

• U ingelogd te houden
• Uw voorkeuren te onthouden
• Te begrijpen hoe u onze Dienst gebruikt
• Prestaties en functionaliteit te verbeteren

Soorten cookies die wij gebruiken:

• Essentiële cookies: Vereist voor het functioneren van de Dienst
• Analytische cookies: Helpen ons gebruikspatronen te begrijpen
• Voorkeurscookies: Onthouden uw instellingen en keuzes

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de Dienst beperken.

5. Hoe wij uw informatie gebruiken

Wij gebruiken de informatie die wij verzamelen om:

5.1 De Dienst leveren en onderhouden

• Uw account aanmaken en beheren
• Klantenondersteuning bieden
• Transacties en facturering verwerken
• Dienstgerelateerde communicatie verzenden

5.2 De Dienst verbeteren en ontwikkelen

• Gebruikspatronen en trends analyseren
• Nieuwe functies en verbeteringen testen
• Bugs en technische problemen oplossen
• Onderzoek en analyse uitvoeren

5.3 Juridische en beveiligingsdoeleinden

• Voldoen aan juridische verplichtingen
• Beschermen tegen fraude en misbruik
• Onze Servicevoorwaarden handhaven
• Onze rechten en eigendom beschermen

5.4 Communicatie

• Productupdates en aankondigingen verzenden
• Tips en best practices verstrekken
• Reageren op uw vragen
• Marketingcommunicatie verzenden (met toestemming)

6. Juridische basis voor verwerking

Wij verwerken Persoonsgegevens op basis van toepasselijke wetgeving. Voor gebruikers in de Europese Economische Ruimte, zie ons AVG-beleid voor details over onze juridische basis voor verwerking.

7. Hoe wij informatie delen

Wij verkopen uw Persoonsgegevens niet. Wij delen informatie alleen in deze omstandigheden:

7.1 Met uw toestemming

• Wanneer u expliciet autorisatie geeft voor delen
• Voor testimonials of casestudies
• Wanneer u integraties van derden gebruikt

7.2 Dienstverleners

Wij delen gegevens met leveranciers die ons helpen de Dienst te leveren:

• Infrastructuur: Amazon Web Services, Render, Backblaze, Cloudflare
• Betalingen: Stripe, Paddle
• Analytics: Google Analytics
• Communicatie: Emailit
• AI-diensten: OpenAI (voor AI-functies)
• Monitoring: AppSignal
• Integraties: Make.com, Zapier, Boost.space, Albato, Pabbly Connect

Alle dienstverleners zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen en alleen te gebruiken voor gespecificeerde doeleinden.

7.3 Juridische vereisten

Wij kunnen informatie openbaar maken indien vereist door de wet:

• Als reactie op geldige juridische procedures (bevelschrift, dagvaarding, gerechtelijk bevel)
• Om onze rechten, privacy, veiligheid of eigendom te beschermen
• Om fraude of illegale activiteiten te voorkomen
• In verband met een fusie of overname

8. Gegevensbewaring

Wij bewaren uw informatie zolang als nodig is om de Dienst te verlenen en de doeleinden die in dit beleid zijn uiteengezet te vervullen:

• Accountgegevens: Bewaard zolang uw account actief is
• Gebruiksgegevens: Bewaard tot 2 jaar voor analyses
• Ondersteuningstickets: Bewaard gedurende 3 jaar voor kwaliteitsborging
• Factureringsgegevens: Bewaard gedurende 7 jaar voor belastingcompliance
• Verwijderde inhoud: Binnen 30 dagen verwijderd uit actieve systemen
• Back-ups: Kunnen tot 90 dagen na verwijdering blijven bestaan

9. Uw privacyrechten

9.1 Toegang en overdraagbaarheid

U heeft het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw Persoonsgegevens
• Een kopie te ontvangen in een overdraagbaar formaat
• Te weten welke gegevens wij over u bewaren

9.2 Correctie en verwijdering

U heeft het recht om:

• Onjuiste gegevens te corrigeren
• Onvolledige informatie bij te werken
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken ("recht om vergeten te worden")

9.3 Beperking en bezwaar

U heeft het recht om:

• Verwerking van uw gegevens te beperken
• Bezwaar te maken tegen bepaalde soorten Verwerking
• U af te melden voor marketingcommunicatie

9.4 Hoe uw rechten uit te oefenen

Om deze rechten uit te oefenen:

• E-mail ons op support@blue.cc
• Gebruik in-app privacycontroles waar beschikbaar
• Wij zullen binnen 30 dagen reageren

10. Californië privacyrechten

Inwoners van Californië hebben aanvullende rechten onder de California Consumer Privacy Act (CCPA):

• Recht om te weten: Welke Persoonsgegevens wij verzamelen, gebruiken en delen
• Recht om te verwijderen: Verzoek om verwijdering van uw Persoonsgegevens
• Recht om u af te melden: Wij verkopen geen Persoonsgegevens
• Recht op non-discriminatie: Gelijke service ongeacht privacykeuzes

Om CCPA-rechten uit te oefenen, neem contact op met support@blue.cc.

11. Internationale gegevensoverdrachten

Uw informatie kan worden overgedragen naar en verwerkt in andere landen dan het uwe, inclusief de Verenigde Staten en Singapore. Wij zorgen ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn voor alle internationale overdrachten.

Voor EU-inwoners, zie ons AVG-beleid voor specifieke informatie over overdrachten buiten de EER.

12. Gegevensbeveiliging

Wij implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen:

• Versleuteling in rust en tijdens transport (TLS/SSL)
• Toegangscontroles en authenticatie
• Regelmatige beveiligingsaudits en -tests
• Procedures voor incidentrespons
• Werknemerstraining over gegevensbescherming

Hoewel wij ernaar streven uw informatie te beschermen, is geen enkel systeem 100% veilig. Wij moedigen u aan om sterke wachtwoorden te gebruiken en uw accountgegevens te beschermen.

13. Privacy van kinderen

Onze Dienst is niet gericht op kinderen onder de 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen onder de 13 jaar. Als u gelooft dat wij gegevens hebben verzameld van een kind onder de 13 jaar, neem dan onmiddellijk contact met ons op.

14. Marketingcommunicatie

Wij kunnen u marketingcommunicatie sturen als u:

• Zich heeft aangemeld om deze te ontvangen
• Zich niet heeft afgemeld na het ontvangen ervan
• Een bestaande zakelijke relatie met ons heeft

U kunt zich te allen tijde afmelden door:

• Te klikken op "afmelden" in elke marketinge-mail
• Uw communicatievoorkeuren bij te werken in accountinstellingen
• Contact op te nemen met support@blue.cc

15. Links naar derden

Onze Dienst kan links naar websites van derden bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Wij moedigen u aan om hun privacybeleid te lezen.

16. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wij zullen u op de hoogte stellen van materiële wijzigingen door:

• Het nieuwe beleid op onze website te plaatsen
• De datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken
• Een kennisgeving te sturen naar uw geregistreerde e-mail

Uw voortgezet gebruik na wijzigingen vormt acceptatie van het bijgewerkte beleid.

17. Functionaris voor gegevensbescherming

Hoewel niet formeel verplicht om een Functionaris voor gegevensbescherming te hebben, kunnen privacyvragen worden gericht aan:

Emanuele Faja, CEO
E-mail: support@blue.cc

Voor privacygerelateerde vragen of om uw rechten uit te oefenen:

E-mail: support@blue.cc
Onderwerpregel: Privacy Request

Wij streven ernaar om binnen 30 dagen te reageren op alle privacyverzoeken.