---

Laatst bijgewerkt: 16 juli 2025

Inleiding

Deze Algemene Voorwaarden ("Voorwaarden") vormen een juridische overeenkomst tussen u en Bloo, Inc. ("Bedrijf", "wij", "ons", of "onze") die uw gebruik van het Blue projectmanagementplatform en gerelateerde diensten (gezamenlijk, de "Dienst") regelt.

Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van de Dienst, gaat u akkoord met deze Voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden, gebruik dan de Dienst niet.

Definities

Voor de doeleinden van deze Voorwaarden:

• "Account" betekent uw Blue account
• "Content" betekent elke tekst, afbeeldingen, video, audio, of andere materialen geüpload, gedownload, of verschijnend op de Dienst
• "Klant" betekent de entiteit die deze Voorwaarden heeft geaccepteerd
• "Dienst" betekent het Blue platform, inclusief alle gerelateerde applicaties, API's, en websites
• "Gebruiker" betekent een individu geautoriseerd door Klant om de Dienst te gebruiken
• "Gebruikerssubmissies" betekent Content verstrekt of beschikbaar gesteld door Gebruikers via de Dienst
• "White Label" betekent onze add-on service die doorverkoop van de Dienst onder het merk van de Klant mogelijk maakt

Algemene Voorwaarden

1. Acceptatie van deze Voorwaarden

Wanneer u zich aanmeldt of Blue gebruikt ("de Dienst"), gaat u akkoord deze regels te volgen. Als u Blue voor een bedrijf gebruikt, gaat u akkoord namens hen.

2. Uw Account

• Verantwoordelijkheid: U bent verantwoordelijk voor alle activiteit onder uw account
• Beveiliging: Houd uw e-mailaccount veilig (we gebruiken magic links voor login) en meld ons onmiddellijk van ongeautoriseerde toegang
• Nauwkeurigheid: Verstrek nauwkeurige informatie en houd deze bijgewerkt
• Leeftijdsvereiste: U moet ten minste 18 jaar oud zijn of ouderlijke toestemming hebben

3. Hoe wij de Dienst leveren

• We leveren Blue "zoals het is" - het werkt zoals u het ziet
• We bieden technische ondersteuning alleen via e-mail
• We gebruiken externe leveranciers voor hosting, opslag, en infrastructuur
• We doen ons best om de Dienst beschikbaar te houden, maar kunnen geen 100% uptime garanderen

Gebruiksbeleid

4. Wat u mag doen

Toegestaan Gebruik:

• Blue gebruiken voor legitieme bedrijfsdoeleinden
• Bestanden opslaan en delen binnen uw organisatie
• Integreren met andere tools via onze API
• Uw werkruimte-instellingen aanpassen

5. Wat u niet mag doen

Verboden Gebruik:

• De Dienst hacken, modificeren of reverse engineeren
• Blue gebruiken om wetten te overtreden
• Virussen of kwaadaardige code uploaden
• Andere gebruikers lastigvallen of bedreigen
• Uw accounttoegang delen of login e-mails doorsturen
• Blue gebruiken voor backup-opslag of publieke bestandsdistributie
• Pornografische of illegale content uploaden

Overtreding van dit verboden gebruik kan resulteren in onmiddellijke opschorting of beëindiging van uw account en toegang tot de Dienst.

6. White Label Uitzondering

Als u onze White Label add-on heeft, kunt u:

• Blue doorverkopen onder uw eigen merk
• Uw eigen prijzen en voorwaarden instellen voor uw klanten
• Factureringsrelaties direct met uw klanten beheren

Dit is alleen van toepassing met een actief White Label abonnement.

Opslag & Limieten

7. Bestandsopslaglimieten

Wat is inbegrepen:

• 500GB opslag per klantaccount
• Onbeperkte gebruikers binnen uw planlimieten
• Automatische bestandscompressie voor efficiëntie

Extra Opslag:

• €10 per TB per maand (gefactureerd in 1TB stappen)
• Neem contact met ons op voor aangepaste enterprise opslagplannen

8. Fair Use Beleid

Om Blue snel te houden voor iedereen:

• Bestanden die 30+ dagen niet gebruikt zijn, gaan naar langzamere opslag (kunnen een paar seconden duren om te openen)
• Accounts in de top 5% van gebruik hebben mogelijk een aangepast plan nodig
• We nemen contact met u op voordat we wijzigingen maken

9. Account Inactiviteit

• Accounts zonder login voor 3 maanden worden als inactief beschouwd
• We sturen een waarschuwing van 60 dagen voordat we bestanden van inactieve accounts verwijderen
• Reactiveer op elk moment door weer in te loggen

Betaling & Terugbetalingen

10. Prijzen

• Huidige prijzen worden getoond op onze prijzenpagina
• We geven 30 dagen kennisgeving voordat prijswijzigingen
• Alle prijzen zijn in USD tenzij anders vermeld

11. Terugbetalingsbeleid

30-Dagen Geld-Terug Garantie (Alleen Nieuwe Klanten):

• Geldt alleen voor uw eerste abonnementsaankoop
• Vraag binnen 30 dagen voor volledige terugbetaling
• Stuur ons gewoon een e-mail - geen ingewikkeld proces
• Terugbetalingen verwerkt in uw oorspronkelijke betalingsvaluta

Wat niet terugbetaald wordt:

• Verlengingen of upgrades
• Lifetime Deals (LTD's) gekocht direct van Blue
• Kosten van derden (bankoverschrijvingen, valutaconversie)
• Diensten na de 30-dagen periode

12. Facturering

• Abonnementen verlengen automatisch tenzij geannuleerd
• Annuleer op elk moment vanuit uw account instellingen
• Geen gedeeltelijke maand terugbetalingen voor annuleringen
• Opslagoverschrijdingskosten maandelijks gefactureerd

Privacy & Veiligheid

13. Uw Privacy

We nemen uw privacy serieus:

• We kijken niet naar uw gegevens tenzij u ons dat vraagt (voor ondersteuning)
• Uw gegevens zijn alleen zichtbaar voor mensen die u uitnodigt voor uw projecten
• We verkopen uw gegevens niet aan wie dan ook
• Zie ons Privacybeleid voor volledige details

14. Gegevensbeveiliging

• Alle gegevens versleuteld in transit en at rest
• Regelmatige beveiligingsaudits en updates
• ISO 27001 en SOC 2 compliance
• Incident response plan aanwezig

15. Overheidsverzoeken

We delen uw gegevens alleen met overheidsinstanties indien wettelijk verplicht met een geldige gerechtelijke beveling. We stellen u hiervan op de hoogte tenzij wettelijk verboden.

Intellectueel Eigendom

16. Uw Content

U behoudt alle rechten in en op uw Content. Door het uploaden, indienen, of anderszins beschikbaar maken van Content via de Dienst, verleent u aan het Bedrijf een wereldwijde, niet-exclusieve, royalty-vrije, eeuwigdurende, overdraagbare licentie om dergelijke Content te gebruiken, reproduceren, verwerken, aanpassen, modificeren, publiceren, versturen, weergeven en distribueren uitsluitend voor het doel van het leveren en verbeteren van de Dienst.

U verklaart en garandeert dat:

• U eigenaar bent of de nodige rechten heeft om uw Content te gebruiken en het gebruik ervan te autoriseren
• Uw Content geen inbreuk maakt op intellectueel eigendom of andere rechten van derden
• U alle nodige toestemmingen heeft verkregen van personen die in uw Content verschijnen

17. Bedrijfseigendom

De Dienst en zijn oorspronkelijke content (exclusief Content verstrekt door Gebruikers), functies, en functionaliteit zijn en blijven het exclusieve eigendom van het Bedrijf en zijn licentiegevers. De Dienst is beschermd door auteursrecht, handelsmerk, en andere wetten van zowel de Verenigde Staten als buitenlandse landen. Onze handelsmerken en trade dress mogen niet gebruikt worden in verband met enig product of dienst zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

18. Feedback

Alle feedback, opmerkingen, of suggesties die u mogelijk verstrekt betreffende de Dienst is geheel vrijwillig en we zijn vrij om dergelijke feedback, opmerkingen, of suggesties te gebruiken zoals we goeddunken en zonder enige verplichting jegens u.

Diensten van Derden

19. Blue Experts Programma

Blue Experts zijn onafhankelijke professionals, niet onze werknemers:

• U kunt ze direct inhuren en betalen, of betalen via Blue voor gemak
• We garanderen hun werk niet, zelfs als betaling via ons loopt
• Geschillen zijn tussen u en de expert
• We verifiëren platformkennis maar niet andere credentials
• Betaling via Blue is puur een gemaksdienst en creëert geen aansprakelijkheid

20. Integraties

We integreren met verschillende diensten van derden:

• Elke integratie heeft zijn eigen voorwaarden
• We zijn niet verantwoordelijk voor problemen met diensten van derden
• Uw gebruik van integraties is op eigen risico

21. Gegevensverwerkers die wij gebruiken

We delen beperkte gegevens met deze leveranciers om onze dienst te draaien:

• Infrastructuur: Amazon, Render, Backblaze, Cloudflare
• Betalingen: Stripe, Paddle
• Analytics: Google Analytics
• Communicatie: Emailit, Telegram
• AI Diensten: OpenAI, Anthropic
• Mobiel: Apple, Google Play Services
• Integraties: Make.com, Zapier, Boost.space, Albato, Pabbly Connect

API Gebruik

22. API Toegang

• Beschikbaar voor alle betaalde plannen
• Rate limits: 1000 verzoeken per uur
• Moet juiste authenticatie bevatten
• Kan API niet gebruiken om planlimieten te omzeilen

23. API Restricties

• Geen scraping of bulk gegevensextractie
• Respecteer rate limits en quota's
• Deel geen API keys
• We kunnen API toegang opschorten voor misbruik

Gegevensbescherming

24. GDPR Compliance

Voor Europese gebruikers:

• Recht op toegang tot uw gegevens
• Recht om onjuistheden te corrigeren
• Recht om uw account te verwijderen
• Recht om uw gegevens te exporteren
• Data Processing Agreement beschikbaar

25. Gegevensretentie

• Actieve accountgegevens: Bewaard zolang account actief is
• Verwijderde bestanden: Permanent verwijderd binnen 30 dagen
• Account sluiting: Gegevens verwijderd binnen 90 dagen
• Backups: Bewaard tot 90 dagen
• Juridische vasthouding: Kan retentie verlengen indien wettelijk vereist

Service Level & Ondersteuning

26. Service Level Agreement (SLA)

• 99.9% uptime doelstelling (ongeveer 9 uur downtime per jaar)
• Geplande onderhoud vooraf gecommuniceerd
• Status pagina beschikbaar op status.blue.cc
• Ondersteuningsrespons binnen 24 uur

27. Ondersteuningsomvang

Wij bieden:

• Technische ondersteuning via e-mail
• Documentatie en gidsen
• Bugfixes en updates

Wij bieden niet:

• Telefoonondersteuning (tenzij op Enterprise plan)
• Aangepaste ontwikkeling
• Trainingsdiensten (zie Blue Experts)

Aansprakelijkheid & Disclaimers

28. Beperking van Aansprakelijkheid

Voor zover maximaal toegestaan door de wet, zijn we niet verantwoordelijk voor:

• Verloren winst of inkomsten
• Gegevensverlies (houd alstublieft backups!)
• Indirecte of gevolgschade
• Schade die het bedrag overschrijdt dat u ons in de laatste 3 maanden betaalde

29. Geen Garanties

We leveren Blue "zoals het is" zonder garanties. We kunnen niet garanderen dat het:

• Aan al uw specifieke behoeften voldoet
• Foutloos of ononderbroken zal zijn
• Specifieke resultaten zal produceren

Vrijwaring

30. Uw Vrijwaringsverplichtingen

U gaat akkoord het Bedrijf en zijn functionarissen, directeuren, werknemers, consultants, gelieerde ondernemingen, dochterondernemingen en agenten te verdedigen, vrijwaren, en schadeloos te stellen van en tegen alle claims, aansprakelijkheden, schade, verliezen, kosten, uitgaven, of kosten (inclusief redelijke advocaatkosten) voortvloeiend uit:

• Uw gebruik van de Dienst
• Uw overtreding van deze Voorwaarden
• Uw overtreding van rechten van een andere partij
• Uw Content of Gebruikerssubmissies

Geschillenbeslechting

31. Informele Oplossing

Voordat u een claim indient, gaat u akkoord te proberen het geschil informeel op te lossen door contact op te nemen met support@blue.cc. We proberen het geschil informeel op te lossen door u via e-mail te contacteren. Als een geschil niet binnen 60 dagen na indiening is opgelost, kunt u of het Bedrijf een formele procedure starten.

32. Bindende Arbitrage

Elk geschil voortvloeiend uit of gerelateerd aan deze Voorwaarden of de Dienst zal definitief worden beslecht door bindende arbitrage onder de Commerciële Arbitrageregels van de American Arbitration Association ("AAA") door één arbiter aangesteld in overeenstemming met genoemde regels. De arbitrage zal worden uitgevoerd in Wilmington, Delaware, en het oordeel over de uitspraak door de arbiter kan worden ingevoerd in elk bevoegd gerecht.

33. Class Action Afstand

U en het Bedrijf gaan akkoord dat alle procedures om geschillen op te lossen of te berechten uitsluitend op individuele basis zullen worden uitgevoerd. Noch u noch het Bedrijf zal erop uit zijn om geschillen te laten behandelen als class action, private attorney general action, of in enige andere procedure waarin een partij handelt of voorstelt te handelen in een representatieve hoedanigheid.

34. Toepasselijk Recht

Deze Voorwaarden zullen worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Staat Delaware, zonder rekening te houden met zijn conflict of law bepalingen. Behoudens de arbitragebepalingen hierboven, stemt u in met de exclusieve jurisdictie van de staats- en federale rechtbanken gevestigd in Delaware.

Export Compliance

35. Export Controle

U erkent dat de Dienst onderhevig kan zijn aan exportcontrolewetten en -regelgeving van de Verenigde Staten en andere landen. U gaat akkoord alle toepasselijke export- en re-export controlewetten en -regelgeving na te leven, inclusief de Export Administration Regulations onderhouden door het Amerikaanse Ministerie van Handel en handels- en economische sancties onderhouden door het Treasury Department's Office of Foreign Assets Control.

Wijzigingen & Annulering

36. Wijzigingen in Voorwaarden

• We kunnen deze Voorwaarden bijwerken met 30 dagen kennisgeving
• Voortgezet gebruik betekent dat u de wijzigingen accepteert
• Grote wijzigingen zullen duidelijk gecommuniceerd worden

37. Wijzigingen in Dienst

We kunnen:

• Functies toevoegen of verwijderen
• Prijzen wijzigen (met 30 dagen kennisgeving)
• De Dienst stopzetten (met redelijke kennisgeving)

38. Uw Account annuleren

• Annuleer op elk moment vanuit account instellingen
• Exporteer uw gegevens voordat u annuleert
• We verwijderen uw gegevens binnen 90 dagen
• Geen terugbetalingen voor gedeeltelijke periodes

Marketing & Testimonials

39. Klant Logo's

We kunnen uw bedrijfslogo (van uw e-maildomein) weergeven als klantreferentie. Om u af te melden, e-mail support@blue.cc.

40. Testimonials

Als u een testimonial verstrekt:

• We kunnen het gebruiken in onze marketing
• U kunt toestemming op elk moment intrekken
• We verwijderen het binnen 30 dagen van uw verzoek van onze platforms
• We kunnen bewerken voor lengte maar niet voor betekenis

Community Forum Richtlijnen

41. Community Gedrag

Bij deelname aan onze community forums:

Wees Respectvol:

• Behandel alle communityleden met respect en professionaliteit
• Geen intimidatie, haatdragende uitingen, of discriminerende content
• Houd discussies constructief en on-topic
• Respecteer verschillende meningen en perspectieven

Moderatie & Account Restricties:

• Opmerkingen kunnen in moderatie gehouden worden voor beoordeling
• Maak geen extra accounts aan om moderatie te omzeilen - dit is strikt verboden
• Pogingen om moderatie te omzeilen kunnen resulteren in:
  • Permanente ban van community forums
  • Opschorting of beëindiging van uw Blue platform toegang
  • Verlies van alle accountprivileges over onze diensten
• Moderatiebeslissingen zijn definitief en naar ons eigen goeddunken

Verboden Forum Activiteiten:

• Spam, promotionele content, of overdreven zelfpromotie
• Posten van kwaadaardige links of code
• Delen van vertrouwelijke of eigendomsinformatie
• Zich voordoen als anderen of verkeerd voorstellen van uw affiliatie
• Elke activiteit die deze Voorwaarden of toepasselijke wetten overtreedt

Speciale Bepalingen

42. Beta Functies

• Beschikbaar alleen voor testdoeleinden - niet voor bedrijfskritische operaties
• Kunnen op elk moment gewijzigd of stopgezet worden
• Niet gedekt door Service Level Agreement
• Onderhevig aan aanvullende beta voorwaarden indien van toepassing

43. Compliance Functies

Voor gereguleerde industrieën:

• Audit logs beschikbaar
• Data residency opties (alleen Enterprise)
• Aangepaste gegevensretentiebeleiden
• Data Processing Agreement (DPA) beschikbaar voor GDPR compliance
• Business Associate Agreement (BAA) beschikbaar voor HIPAA compliance

Contactinformatie

44. Hoe ons te bereiken

Voor alle vragen, neem contact met ons op via: support@blue.cc

45. Diversen

• Volledige Overeenkomst. Deze Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en het Bedrijf betreffende de Dienst en vervangen alle eerdere overeenkomsten en afspraken.

• Deelbaarheid. Als enige bepaling van deze Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt geacht, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

• Afstand. Geen afstand van enige voorwaarde van deze Voorwaarden zal worden beschouwd als verdere of voortdurende afstand van dergelijke voorwaarde of enige andere voorwaarde.

• Overdracht. U mag deze Voorwaarden niet overdragen of overbrengen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. We kunnen onze rechten onder deze Voorwaarden zonder beperking overdragen.

• Force Majeure. Geen van beide partijen zal aansprakelijk zijn voor enig falen of vertraging in prestatie onder deze Voorwaarden die te wijten is aan brand, overstroming, aardbeving, overheidsactie, oorlog, terrorisme, epidemie, pandemie, of andere onvoorzienbare oorzaak buiten de redelijke controle van dergelijke partij.

Laatst Bijgewerkt: januari 2025
Versie: 2.0