Pole niestandardowe Czas trwania rejestruje czas między dwoma określonymi zdarzeniami, umożliwiając śledzenie czasów trwania w Twoich rekordach.
Pole Czas trwania jest niezwykle wartościowe do śledzenia procesów biznesowych i interwałów czasowych przepływu pracy. Niektóre przykłady obejmują:
- Monitorowanie czasu rozwiązywania zgłoszeń serwisowych lub żądań dla wewnętrznych SLA
- Obliczanie długości cyklu sprzedaży od poszukiwania prospektów do zamknięcia transakcji
- Śledzenie harmonogramów przetwarzania i realizacji zamówień
- Pomiar szybkości przepustowości produkcji od zamówienia do dostawy
- Określanie czasów oczekiwania pacjentów między przyjęciem a wizytami u lekarza
- Analizowanie czasu pielęgnowania leadów kampanii od prospects do klienta
- Śledzenie czasu trwania wdrażania pracowników od oferty pracy do pełnej produktywności
Pole Czas trwania umożliwia optymalizację procesów, benchmarking i raportowanie poprzez kwantyfikację czasu między kluczowymi zdarzeniami. Wnosi jasność do przepływów pracy, podkreślając nieefektywności i postęp w czasie. Niezależnie od tego, czy ulepszasz obsługę klienta, skracasz cykle sprzedaży, czy usprawniasz operacje, pole Czas trwania dostarcza konfigurowalne śledzenie czasu.
Elastyczność konfiguracji zdarzeń Rozpoczęcia i Zakończenia